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  1. CHARGE DEVELOPPEMENT ACTION SOCIALE/INGENIERIE DE PROJET (H/F)

    CARSAT CENTRE OUEST

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Limoges (87)
    Niveau d'études
    Bac+3 (Licence / Bachelor)
    Missions

    MISSIONS :

    • Contribuer, par une dynamique partenariale, au développement d'offres de services adaptées aux besoins des retraités, et à l'évolution de la politique de l'organisme en matière de prévention de la perte d'autonomie.
    • Promouvoir les orientations de l'organisme pour développer de nouveaux partenariats et de nouveaux projets dans le domaine de l'action sociale retraite.
    • Contribuer à la promotion de la Carsat et de ses dispositifs de soutien aux initiatives locales

    ACTIVITES :

    • Détecter des projets innovants dans le domaine du Bien Vieillir et du maintien de l'autonomie et promouvoir et déployer les dispositifs de l'action sociale, tels que VIVALAB.
    • Participer, avec les partenaires concernés, à des diagnostics partagés de l'environnement, en vue de la mise en place de nouvelles modalités d'actions : participer aux travaux avec le Gérontopôle, l'ARS…
    • Suivre et développer les projets existants en interaction et en transversalité avec les autres secteurs impliqués de la Carsat et les partenaires externes.
    • Concevoir de nouveaux projets dans les champs du bien vieillir et en assurer la gestion, le suivi et l'évaluation.
    • Participer au suivi budgétaire des projets.
    Le chargé de développement sera amené à travailler avec différents partenaires tels que les autres organismes de sécurité sociale, les organismes de prévoyance, les départements, le Gérontopôle de Nouvelle Aquitaine, les porteurs de projets et startups sur le champ de la Silver Economie, les acteurs de l'économie sociale et solidaire, les universités, les laboratoires de recherches, les associations, les familles d'usagers.

    REMUNERATION :
    Niveau 4 à 5A de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
    De 27 000 € à 29 000 € brut annuel (répartis sur 14 mois) . Négociable selon le profil du candidat (expérience et expertise) . Avantages: Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail) , horaires variables, Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours) .
    MOYENS : PC, téléphone portable, véhicule de service

    DIFFUSION : Interne /Externe REF : 21-24
    DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 15 AVRIL 2024
    DATE DE PRISE DE FONCTIONS : JUIN 2024
    CONTRAT : CDI temps plein
    LIEU DE TRAVAIL : Limoges (87)

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  2. Apprenti.e Assistant de Gestion Polyvalent - BTS Gestion PME PMI (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Sargé-Lès-le-Mans (72)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    Quelles seront vos missions ?  

    Josépha,   Directrice  des Opérations et son équipe de 9 personnes réparties sur le Territoire Sarthe Mayenne Anjou, apportent du support et du soutien opérationnel aux équipes d’exploitation présentes sur le terrain. 

    Vous interviendrez au sein de l’équipe pour compléter cette aide et apprendrez notre activité en lien très étroits avec Rachel, Assistante technico-Administrative.

     

    Au quotidien, vous intervenez sur  :  

    • La facturation clients: Etablissement et suivi des factures pour différents clients 
    • Sous-traitance: contact avec les entreprises sous-traitantes pour constitution et mise à jours des dossiers à destination des collectivités, établissement des documents officiels de déclaration de sous-traitant, établissement des attestations de paiement direct, dépôt des factures sur les outils dédiés
    • Suivi des impayés et relances
    • Création et mise à jour des bordereaux de prix dans notre logiciel de facturation
    • Aide à la gestion du parc de véhicules du territoire
    • Diverses tâches administratives en lien avec les services d’exploitation locaux ( commandes diverses, préparation d’évènements…)  
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  3. Technicien Réseaux Eau Potable (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    La Roche-sur-Yon (85)
    Missions

    Le Responsable et son équipe vous attendent pour participer quotidiennement au bon fonctionnement des réseaux d’alimentation en eau potable  périmètre de la Roche sur Yon.

     💧Vous assurez l’entretien des réseaux d’eau : extension, raccordement et réparation, pose et renouvellement de conduites d’eau potable et de collecteurs d’assainissement, réalisation de branchements et poteaux incendie

     💧Vous effectuez des tests de mise ou remise en service ainsi que les contrôles de poteaux incendie

     💧Vous balisez les zones d’intervention et sécurisez les opérations de terrassement à l’aide des équipements de protection.

    💧Vous participez aux divers travaux de terrassement : ouverture de tranchées, remblaiement, compactage et réfection de chaussée. A ce titre, vous maniez parfaitement la mini-pelle.

    💧 Vous intervenez sur l'instrumentation du réseau et analysez les données issues de ces interventions.

    💧 Vous intégrez vos interventions sous le Système d’Information Géographique.

    💧 Vous intervenez sur les installations proches du dispositif de comptage (robinet, clapet, disconnecteur, réducteur, …) .

    💧 Vous assurez les interventions clientèle (abonnement, résiliation, fermeture, contrôle pression, problème qualité d’eau, problème sur compteurs, branchements clandestins, enquêtes assainissement, recherche de pollution, débouchage…) et la maintenance des poteaux incendie.

    💧 Vous assurez des retours d’information auprès de nos clients.

    💧 Vous participez aux campagnes de recherches de fuites en vous appuyant sur différents procédés (sectorisation, corrélation, écoute, gaz traceur) .

    💧 Vous intervenez pour le contrôle et l’entretien des organes hydrauliques (hydro stabilisateurs, ventouses, clapets) .

    💧 Vous assurez la traçabilité des interventions dans les outils dédiés.

    Le respect des règles de sécurité est fondamental sur le poste

     

    L’astreinte vous amènera à intervenir en cas d’urgence pour garantir la continuité du service.

    Le permis B est indispensable, un véhicule de service sera mis à votre disposition

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  4. Service Delivery Manager (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Saint-Maurice (94)
    Missions

    Le/la Service Delivery Manager est responsable de délivrer un périmètre de service, conformément aux engagements contractualisés avec les clients ou les utilisateurs, sur les différentes briques d’Omnicanalité Sortante et Archivage (OSA) .

    Responsabilités principales :

    1. Assurer la qualité des services rendus en supervisant les plans d’amélioration opérationnels.
    2. Être l'interface entre le client et les équipes internes ou les fournisseurs.
    3. Participer et suivre les changements techniques pouvant impacter son périmètre et prendre les actions nécessaires.
    4. Effectuer le suivi des incidents de priorité 1 et être le point de contact du client.
    5. Piloter les crises, remonter les alertes et les besoins d’arbitrage auprès des instances adaptées.
    6. Animer le comité opérationnel avec le client.
    7. Produire les éléments de reporting de son périmètre d’activité pour les différents comités et suivre les KPI de son périmètre de service.
    8. Piloter les fournisseurs pour garantir qu’ils délivrent le service conformément à leurs engagements.
    9. Établir les devis en cas de demandes non standard des clients et déclencher les facturations liées à ses clients.

    Responsabilités liées au delivery de projets :

    1. Piloter efficacement les projets du périmètre OSA, dans le respect des délais, de la qualité, des budgets et de la méthodologie projet de DB&T (agilité, scrum) .
    2. Livrer des projets opérationnels afin d’accompagner l’évolution et l’optimisation de Veolia Eau France.
    3. En fonction des situations, seconder les responsables de domaine en pilotant tout ou partie des collaborateurs du périmètre.
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  5. Magasinier H∕F (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Vaux-le-Pénil (77)
    Niveau d'études
    Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
    Missions

     

    Vous réalisez la réception et la préparation des commandes des équipements hydrauliques.

    Au quotidien :  

    • Vous passez les commandes de pièces et de matériel qui entrent dans le stock magasin et d'autres commandes d'approvisionnement pour les services
    • Vous assurez la réception des commandes ainsi que le contrôle de la marchandise.
    • Vous gérez le chargement et le déchargement des pièces ainsi que leur rangement dans les magasins.
    • Vous veillez à la remise des bons d’entrées/sorties et suivez l’évolution des stocks.
    • Vous entretenez, nettoyez et rangez les différents magasins du territoire (5 sites) .
    • Vous participez aux inventaires des 5 magasins et des pièces stockées dans les véhicules du territoire.
    • Vous alertez votre hiérarchie de toutes situations qui pourraient conduire à une rupture de stock
    • Le respect des règles de sécurité est fondamental sur le poste.

    Avantages :

    • Rémunération sur 13, 5 mois
    • Intéressement / Participation
    • Prime d'Eau
    • Avancement automatique d'échelon tous les 2 ans
    • Avantages CSE
    • Véhicule de service ou prise en charge des frais de transport
    • Horaires : 7H00 par jour soit 35H00 par semaine
    • 36 jours de congés annuel
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  6. Opérateur réseaux (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Beauvais (60)
    Niveau d'études
    Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
    Missions

    Placé sous l’autorité du responsable d’équipe Eau, le candidat retenu intégrera les équipes  du Territoire de l’Oise. Il aura en charge les missions principales suivantes :

    • Procéder à la maintenance des réseaux d’Eau Potable (travaux de terrassement, réparation des fuites sur canalisations et branchements, équipements sur le réseau, gros compteurs, etc….) .
    • Réaliser des travaux de déblai / remblai.
    •   La traçabilité de son activité par le biais des outils en place 
    •  L’application des consignes d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement.

    Il pourra être amené à participer à l’astreinte technique en qualité d’agent d’intervention et devra résider dans le périmètre du service. Il pourra être amené à intervenir, en cas de besoin, sur l’ensemble des réseaux et installations du secteur.

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  7. BTS MÉTIER DES SERVICES A L'ENVIRONNEMENT (MSE) (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Voujeaucourt (25)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    En tant qu’Alternant, voici vos missions :

    • Assurer le contrôle et l’entretien courant des réseaux d’eaux usées (branchements, canalisations…)  
    • Assurer le traçage des réseaux et les enquêtes sur réseaux  et participer à la mise à jour des plans
    • Assurer l'inspection télévisée des réseaux et réaliser les rapports avec mise à jour du SIG
    • Assurer la surveillance des ouvrages du réseau d'assainissement (Déversoirs d'orage, grilles d'orage, exutoires, clapet ……)  
    • Assurer des missions de reporting et de mise à jour des outils métier SEPM.
    • Assurer les prélèvements chez les industriels dans le cadre des conventions ou autorisations de déversement.
    • Aider le Responsable Local
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  8. BTS MÉTIER EAU, DUT GÉNIE CHIMIQUE (technicien laboratoire) (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Maxéville (54)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    En tant qu’Alternant BTS Métiers de l’Eau ou DUT génie civile voici vos missions :

    • Prélèvement des échantillons
    • Réalisation des analyses normalisées sur les eaux et les boues de la station d’épuration
    • Rédaction de modes opératoires
    • Suivi métrologique et renseignement de la GMAO
    • Suivi renforcé du paramètre azote sur le traitement biologique
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  9. Metteur au point (H/F)

    VEOLIA ENERGIE FRANCE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Nancy (54)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    Intervenant au sein du secteur de son agence de rattachement, il/elle a pour mission d’installer, dépanner, mettre en service, ainsi que la mise au point des installations techniques qui lui sont confiées. 

    • Installer, dépanner et mettre en service tous les systèmes de climatisation et de chauffage en support aux technicien (référent technique)
    • Entretenir à intervalle régulier et réaliser des opérations de maintenance préventive et prédictive sur les installations CVC.
    • Remplacement de techniciens de façon ponctuelle en cas de fort besoin
    • Réaliser des audits techniques P1 d'installations et proposer des axes d'améliorations techniques, sécurité et environnementaux.
    • Vérifier les aspects techniques, l’organisation et le suivi des travaux concernant la partie thermique et le contrôle de la température
    • Effectuer les tests de fonctionnalités et de performances

    Cette liste n’est pas limitative et peut être soumise à modification et évolution.

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  10. LICENCE GASTE (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Voujeaucourt (25)
    Missions

    Voici vos missions :

    • Assurer le contrôle et l’entretien courant des réseaux d’eaux usées (branchements, canalisations…)  
    • Assurer le traçage des réseaux et les enquêtes sur réseaux  et participer à la mise à jour des plans
    • Assurer l'inspection télévisée des réseaux et réaliser les rapports avec mise à jour du SIG
    • Assurer la surveillance des ouvrages du réseau d'assainissement (Déversoirs d'orage, grilles d'orage, exutoires, clapet ……)  
    • Assurer des missions de reporting et de mise à jour des outils métier SEPM.
    • Assurer les prélèvements chez les industriels dans le cadre des conventions ou autorisations de déversement.
    • Aider le Responsable Local
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  11. Ingénieur.e recherche en aéroélasticité (F/H)

    SAFRAN AIRCRAFT ENGINES

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Moissy-Cramayel (77)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein du pôle aéroélasticité compresseur vous aurez deux missions principales :

    • Point focal sur les résonances acoustiques de cavité
    Etre point focal signifie développer et maintenir les compétences techniques associées au sujet au sein de l'équipe (aérodynamique, mécanique, acoustique) , faire de la veille technologique, définir les plans de travail associés puis du suivi du projet, coordonner les activités avec les bureaux d'études demandeurs et communiquer au sein du pôle et auprès des interfaces.
    • Ingénieur.e méthode expérimental
    Il s'agit d'être force de proposition dans le montage de projets académiques et industriels en lien avec l'aéroélasticité (flottement, réponse forcée…) , les suivre, les synthétiser et communiquer dessus. Etre capable de les capitaliser et d'utiliser les données pour recaler les méthodologies existantes et proposer des améliorations.

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  12. Assistant chef de projet data marketing et analyse (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDD - Temps Plein
    Localisation
    Puteaux (92)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Le Marketing Digital et d'e-business vous passionnent ? Rejoignez-nous !

    Vous rejoignez Direction Digitale de la Banque de Détail et plus particulièrement l'entité Communication clients (CRM) en charge de la stratégie Marketing relationnelle pour l'ensemble des segments marchés : Particuliers, Professionnels et Entreprises. Le pôle CRM est au cœur de la stratégie de développement du Marketing Digital et d'e-business.
    Au sein du Pôle Ciblage, Activation & Analyse et composé d'une équipe d'une dizaine de personnes, en soutient de l'expert activation marketing et du chef de projet data marketing, qui assureront votre formation, vous contribuerez au déploiement de la stratégie de contact multi-canal ainsi qu'à l'analyse des performances des campagnes CRM.
    Sur le terrain, vous serez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes en charge de l'activation marketing.
    Concrètement, vous serez amené(e) , sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :
    • Sur la partie activation marketing :
      • Formaliser les recommandations pour optimiser les ciblages des campagnes et parcours omnicanaux, en collaboration avec l'équipe stratégie de contact.
      • Assurer la gestion des campagnes multicanales menées via la plate-forme Adobe Campaign.
      • Assurer de manière générale, le bon fonctionnement de la plate-forme Adobe Campaign, en lien avec les équipes IT.
      • Aider à la rédaction de la documentation nécessaire à la mise en œuvre ou à l'utilisation de la plate-forme.
    • Sur la partie data marketing :
      • Analyser et exploiter les données clients utilisées dans des campagnes de marketing ciblées omnicanales.
      • Réaliser les bilans des opérations de marketing ciblé.
      • Dresser le profil des clients répondants.
      • Enrichir la connaissance client en réalisant les études de comportements en réaction aux actions de push marketing clients.
      • Dégager des tendances pouvant aboutir à des recommandations sur les stratégies de ciblage des campagnes et parcours omnicanaux à adopter.
      • Assurer la veille technologique, et proposer de nouvelles fonctionnalités (gestion commerciale, dashboard, …)
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  13. Chargé de communication interne à la conformité (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Puteaux (92)
    Niveau d'études
    Bac+4
    Missions

    Le domaine de la conformité vous intéresse ? Vous avez envie d'intégrer une équipe dynamique ? Rejoignez-nous !

    En tant qu'Alternant(e) chargé(e) de communication à la Conformité Interne, au sein de l'équipe COO (Chief Operating Officer) , vous êtes rattaché(e) à la Direction de la Conformité. Elle a pour mission de veiller au respect des lois et réglementations propres aux activités bancaires exercées par le groupe, au respect des règles de déontologie personnelle des collaborateurs ainsi qu'à la sensibilisation et la formation de tous les acteurs sur la prévention du risque de non-conformité et de réputation.

    Au sein du département COO, vous accompagnez les équipes de la conformité dans différents domaines tels que la communication et les risques opérationnels.

    Concrètement, vous serez amené(e) , sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

    • Participer à la production de contenus numériques : rédaction (en français et anglais) , visuels, sondages, … et les diffuser via nos différents canaux de communication : newsletter hebdomadaire, e-mailings, réseaux sociaux internes, affiches.
    • Participer aux conférences et à l'échange des bonnes pratiques.
    • Animer nos plateformes digitales SharePoint et Viva Engage et promouvoir la culture Compliance.
    • Conseiller et accompagner les départements dans l'organisation de leurs événements, newsletters, et conception de leurs messages de communication.
    • Participer au dispositif d'animation des collaborateurs de la Direction de la conformité sur les thématiques de risques opérationnels et de sécurité de l'information.
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  14. Agent back office international (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Fontenay-sous-Bois (94)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous !

    En tant qu'Alternant(e) agent Back Office International, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée d'entreprises, ou d'institutions financières, de filiales ou de lignes de métier du groupe.

    Concrètement, vous serez amené(e) , sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

    • Assurer le traitement opérationnel de l'offre Cash-management délivrée à nos clients Corporate de nos implantations européennes ;
    • Veiller à la qualité, au respect de la conformité et des risques opérationnels liés aux moyens de paiements internationaux ;
    • Prioriser les flux selon les différents systèmes de règlement européens et internationaux
    • Effectuer le paiement des opérations de prêt/emprunts pour nos lignes métiers internes,
    • Gérer les opérations de change et de trésorerie.
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  15. Responsable de développement (F/H)

    AG2R LA MONDIALE

    Publiée le 27/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Paris (75)
    Niveau d'études
    Bac+3 (Licence / Bachelor)
    Missions

    Vos missions principales sont les suivantes :

    • Développer nos relations avec les partenaires sociaux (organisations patronales et syndicales) et notre compréhension des attentes des entreprises et salariés des secteurs professionnels de ce portefeuille ;
    • Présenter aux partenaires sociaux les comptes de résultats de ces accords et les préconisations de pilotage associées (tarifs, garanties et paramètres des comptes techniques et financiers) en lien avec la Direction Technique ;
    • En relation avec la Direction Commerciale, créer les conditions d’un développement commercial de ces accords par des actions de promotion et de communication valorisant l’offre de branche ;
    • Assurer auprès du réseau commercial et des partenaires sociaux les actions de formation ou d’information pertinentes.
    • Organiser la réponse aux appels d’offre après analyse du contexte et du potentiel de CA et de rentabilité dans le cadre de la politique de souscription du Groupe ;

    Finalité du poste

    En tant que Responsable de Développement au sein de la Direction des Accords de Branches, vous assurez le suivi et le développement des accords de branche du Groupe et assurez le pilotage ainsi que le suivi commercial d’un portefeuille d’accords de branches.

    Voir le détail de l'offre

  16. Graphiste Motion designer (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Puteaux (92)
    Niveau d'études
    Bac+4
    Missions

    Vous êtes créatif(ve) , suivez les tendances graphiques et avez l'âme d'un(e) designer ? Rejoignez-nous !

    En tant qu'Alternant(e) vous intégrez la Direction de la communication du groupe Société Générale et plus précisément le Pôle Design et Audiovisuel.

    Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(trice) / manager, vous aurez pour principales missions :

    • La conception de Motion designs pour nos communications internes et externes.
    • La création de graphique digital, principalement pour la diffusion sur les réseaux sociaux.
    • Le montage de vidéos diverses et variées.
    • La réalisation des graphiques et motions design à destination des temps forts du Groupe.
    • Vous évoluez au sein d'une équipe soudée, dynamique composée de monteurs vidéo, photographes, graphistes et motion designers.
    Voir le détail de l'offre

  17. Graphiste Motion designer (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Puteaux (92)
    Niveau d'études
    Bac+4
    Missions

    Vous êtes créatif(ve) , suivez les tendances graphiques et avez l'âme d'un(e) designer ? Rejoignez-nous !

    En tant qu'Alternant(e) vous intégrez la Direction de la communication du groupe Société Générale et plus précisément le Pôle Design et Audiovisuel.

    Concrètement, et sous la supervision de votre tuteur(trice) / manager, vous aurez pour principales missions :

    • La conception de Motion designs pour nos communications internes et externes.
    • La création de graphique digital, principalement pour la diffusion sur les réseaux sociaux.
    • Le montage de vidéos diverses et variées.
    • La réalisation des graphiques et motions design à destination des temps forts du Groupe.
    • Vous évoluez au sein d'une équipe soudée, dynamique composée de monteurs vidéo, photographes, graphistes et motion designers.
    Voir le détail de l'offre

  18. Chef de projet - Filière Finance (H/F)

    SOCIETE GENERALE

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    Contrat d'apprentissage - Temps Plein
    Localisation
    Puteaux (92)
    Niveau d'études
    Bac+4
    Missions

    Vous avez une vraie passion pour le projet et la finance ? Vous aimez faire parler les chiffres, les mettre en perspective, les analyser, les croiser ?

    Sans aucun doute vous êtes faits(es) pour rejoindre la Direction Financière de notre Groupe !

    En tant qu'alternant(e) en gestion de projet Finance, vous travaillez dans un environnement toujours plus transformant et motivant, et assistez les directeurs de programme et les chefs de projet dans la conduite de leurs missions.

    Concrètement, vous serez amené(e) , sous la supervision de votre tuteur et de vos Managers opérationnels à :

    • Contribuer à la direction de projets majeurs du département en prenant en charge la fonction de PMO (Project Management Office) : pilotage budgétaire, suivi des coûts, production de reportings de suivi et de planning.
    • Intervenir sur les livrables des projets : études, note de cadrage, Expression De Besoins …
    • Participer aux initiatives de professionnalisation des équipes projet : formations, normalisation et mise en cohérence des pratiques, développement des méthodes de travail.
    Voir le détail de l'offre

  19. Business Relationship et Delivery Chapter P&C (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Saint-Maurice (94)
    Missions

    Le/la Business Relationship Manager est responsable de la coordination et de la promotion des Solutions Digitales au sein du département IS&T. Il/elle agit en tant qu'interface privilégiée entre l'IS&T et ses clients, en particulier dans les domaines de l'Omnicanalité Sortante et de l'Archivage (OSA) du chapter P&C.

    Les principales responsabilités du Business Relationship Manager sont les suivantes :

    1. Gestion des projets OSA : Il/elle est responsable de la gestion des principaux programmes et changements liés à l'OSA. Cela comprend la gestion des délais, des ressources, de la qualité, du budget, de la communication et des rapports. L'objectif est de livrer des programmes opérationnels pour accompagner l'évolution et l'optimisation de Veolia Eau France. Dans certains cas, le Business Relationship Manager peut également soutenir les responsables de domaine en pilotant une partie ou l'ensemble des collaborateurs du périmètre.
    2. Promotion des solutions IS&T : Le Business Relationship Manager a pour mission de promouvoir et de soutenir le déploiement et l'utilisation des solutions issues des fondamentaux et de la stratégie IS&T. Il/elle facilite les interactions entre les différentes parties prenantes, notamment les clients et les fournisseurs.
    3. Suivi des KPI et résolution des problèmes : Le Business Relationship Manager est chargé de surveiller les indicateurs de performance clés (KPI) et d'encourager la résolution des problèmes et la mise en œuvre des analyses des causes profondes (Root Cause Analysis) , avec le soutien des équipes opérationnelles.
    4. Gestion des relations clients : Le Business Relationship Manager visite régulièrement les clients et organise des revues d'affaires pour maintenir une relation étroite avec eux. Il/elle garantit également la définition d'une feuille de route claire et partagée avec les référents Métier, en animant les instances de gouvernance tripartite avec le National et les régions.
    5. Gestion des programmes : Le Business Relationship Manager participe à la co-construction de la feuille de route avec le métier, en effectuant une priorisation et une planification appropriées. Il/elle définit l'organisation et les ressources nécessaires (humaines, techniques et financières) pour mener à bien le programme. Le Business Relationship Manager négocie avec les fournisseurs et autres parties prenantes pour s'assurer de la livraison des programmes dans les délais. Il/elle définit les plannings des programmes, identifie les grandes phases, les jalons clés et les points de revue, et veille au respect du planning du programme.
    6. Gestion de la performance des fournisseurs : Le Business Relationship Manager pilote la performance des fournisseurs en termes de qualité, de respect des délais, de fiabilité et de service conformément aux engagements contractuels.
    7. Gestion des risques et de la qualité : Le Business Relationship Manager anticipe, enregistre et gère efficacement l'atténuation des risques liés aux programmes. Il/elle utilise les méthodologies de projet validées, les outils de gestion de projet et veille au respect de la gouvernance des programmes. Le Business Relationship Manager s'assure également que les réalisations et les résultats des programmes sont de qualité.
    8. Communication et reporting : Le Business Relationship Manager met en place et applique un plan de communication auprès des parties prenantes, en fournissant des informations claires et pertinentes par le biais des méthodes et des canaux de communication appropriés. Il/elle est responsable du reporting régulier des programmes en utilisant des indicateurs clés, et escalade les problèmes si nécessaire.
    9. Développement et animation des communautés/Guilds : Le Business Relationship Manager est chargé de développer et d'animer des communautés ou des Guilds, afin de favoriser l'échange de connaissances et de bonnes pratiques au sein de l'organisation.

    En résumé, le Business Relationship Manager joue un rôle essentiel dans la coordination, la promotion et la gestion des Solutions Digitales au sein de l'IS&T. Il/elle est responsable de la gestion des projets OSA, de la promotion des solutions IS&T, du suivi des KPI, de la gestion des relations clients, de la gestion des programmes, de la gestion de la performance des fournisseurs, de la gestion des risques et de la qualité, de la communication et du reporting, ainsi que du développement et de l'animation des communautés/Guilds.

     

     

     

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  20. Incident Manager P&C (H/F)

    VEOLIA

    Publiée le 30/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Saint-Maurice (94)
    Missions

    Responsabilités principales :

    • Gérer opérationnellement une multitude d'incidents et demandes sur les services applicatifs opérés par le chapter P&C de DB&T Eau France, tels que la tarification, la facturation, l'encaissement, le recouvrement et le reversement.
    • Gérer les incidents et demandes sur toute la chaîne de valeur de la résolution : les qualifier, les prioriser en fonction de leur degré d'urgence, se coordonner avec les différentes équipes impliquées, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution et analyser les incidents sous forme de retours d'expérience.
    • Contribuer à la performance opérationnelle en pilotant les niveaux de backlog (stock, volumes entrants et sortants) , en animant la démarche d'amélioration continue sur l'activité RUN (culture de la mesure, rituels Lean) et en proposant/rédigeant des connaissances de base (KB) et des méthodes pour optimiser l'efficacité globale de la chaîne de support.
    • Créer une proximité avec la direction métier Consommateurs et les utilisateurs afin de comprendre et de garantir les enjeux opérationnels tels que la gestion de trésorerie et l'accompagnement de la transformation du système d'information client.

    Missions spécifiques :

    • Gérer opérationnellement la résolution des incidents en prenant en charge et en analysant les incidents à distance ou sur site, ou en se coordonnant avec les prestataires responsables.
    • Élaborer et rédiger les rapports d'intervention.
    • Contrôler la conformité des applications avec les référentiels.
    • S'assurer quotidiennement que les demandes cataloguées, les incidents et les changements sur le périmètre client soient traités dans les délais, en collaboration avec l'ensemble de son chapter.
    • S'assurer que l'outil de gestion des demandes soit en phase avec la définition, les délais (SLA/OLA) et les exigences de qualité figurant dans le catalogue de services.
    • Suivre régulièrement les indicateurs de performance sur le périmètre client et réaliser un reporting sur l'ensemble des actions menées.
    • Analyser les suggestions, les réclamations et les relances.
    • Cartographier le parcours utilisateur, de l'analyse du besoin à la fourniture du service.
    • Faciliter le pilotage et l'amélioration de la base de connaissances.
    • Réaliser des réunions de travail avec le Knowledge Manager VWIS afin de vérifier que les différents partenaires ont bien capitalisé sur les incidents/problèmes en rédigeant des procédures et en alimentant correctement la base des problèmes.
    • Participer aux comités de suivi opérationnels hebdomadaires avec les partenaires de niveau 1 et niveau 3, en veillant à l'organisation régulière de ces réunions et à la rédaction des comptes rendus.
    • Alerter en cas d'augmentation anormale du backlog des incidents ou des demandes.

    En résumé, le Indicent Manager P&C est responsable de la gestion efficace des incidents et des demandes sur les services applicatifs, de la contribution à la performance opérationnelle, de la proximité avec la direction métier et les utilisateurs, ainsi que de diverses missions spécifiques liées à la résolution des incidents et à l'amélioration continue.

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