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DIRECTEUR DE PROGRAMMES STRATEGIQUES (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 05/11/2025

DIRECTEUR DE PROGRAMMES STRATEGIQUES (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Paris

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
La Direction de la Stratégie Groupe nouvellement créée aura pour mission de construire la vision stratégique du Groupe à long terme. Pour ce faire son rôle sera de :
Définir le positionnement stratégique cible du Groupe dans ses différents éco systèmes et identifier l’ensemble des leviers permettant d’atteindre les ambitions fixées
Définir les éventuelles opportunités de diversifications créatrices de valeur à long terme pour le Groupe, y compris par le biais de partenariats ou alliances stratégiques transformantes
Définir un modèle de Groupe tenant compte des existants et permettant de maximiser son impact et son excellence opérationnelle
La Direction de la Stratégie Groupe aura également pour vocation de piloter avec la Direction Investissements, Finances et Risques, les projets de croissance externe pour le Groupe, en lien avec la stratégie fixée.
Rattaché.e à la Directrice Stratégie, Transformation, Innovation, Risques opérationnels et cyber, membre du COMEX du Groupe AG2R LA MONDIALE, le /la Directeur-trice de programmes stratégiques évoluera en agilité au sein d'une équipe à taille humaine composée de 4-5 personnes au maximum.
Le/la Directeur-trice de programmes stratégiques contribuera à la construction de la vision stratégique du Groupe en pilotant les réflexions, projets ou programmes stratégiques. Son rôle sera de veiller à coordonner l’ensemble des expertises, référents et métiers permettant de produire les analyses et livrables favorisant la prise de décisions stratégiques majeures.

Vos responsabilités et missions

Savoirs :
Construire les positionnements stratégiques du Groupe tenant compte d'une connaissance fine de l’évolution des facteurs macroéconomiques, concurrentiels, technologiques, sociaux, évolutions des usages et en regard de l’analyse du Groupe, ses actifs clés etc.
La définition des positionnements stratégiques cibles du Groupe peuvent se traduire par des accélérations, consolidations ou arbitrages des activités existantes ou encore des choix de diversifications sur des métiers ou secteurs plus ou moins connexes.
En collaboration avec les directions métiers piloter les revues stratégiques des activités et actifs du Groupe (pilotage d’un portefeuille d’activités) . Tenant compte du contexte externe (opportunités, menaces, panorama concurrentiels) et des forces et faiblesses du Groupe sur les activités concernées, évaluer et présenter différents scenarii favorisant la prise de décision éclairée par les décisionnaires.
Définir un modèle de Groupe permettant de renforcer la résilience et la pérennité du Groupe à long terme à travers une création de valeur optimisée en ligne avec les orientations et positionnements stratégiques retenus. Ces travaux peuvent se traduire par des orientations sur la structuration du Groupe, son Finalité Activités organisation, son mode de gouvernance ou de fonctionnement ou tout aspect d'optimisation de la bottom line.
Piloter en coordination avec la Direction des Investissements Groupe les projets de rapprochements avec des partenaires stratégiques, de l’étude d’opportunité à la concrétisation des conditions contractuelles (alliances, partenariats ou acquisitions) . Dans le cadre des processus M&A, une coordination est attendue avec la Direction Financière et la / les direction(s) métier(s) concernées pour produire une vision analytique et stratégique convergente pour les décisionnaires.
En lien avec la Direction Investissements Finances et Risques :
Accompagner chaque programme d'une vision chiffrée, factuelle et permettant de valoriser la création de valeur
Définir les besoins d'investissements (externes et organiques) permettant de délivrer les ambitions et orientations stratégiques du Groupe
La Direction de la Stratégie Groupe s’appuiera sur un cercle large de partenaires internes (Métiers, Direction Financière, Transformation…) et externes pour construire ses analyses et préconisations pour s'assurer que la vision déployée soit consensuelle et engageante.
L'ensemble des travaux menés fera l'objet d'un cadrage partagé permettant d'associer les bonnes parties prenantes, selon un calendrier pré défini et avec des jalons de validation associant les bonnes instances à la décision.
Expériences et compétences attendues
Compétences métiers et expertises :
Une expérience minimum de 6 - 7 ans en stratégie d’entreprise acquise dans une Direction de la Stratégie ou dans un cabinet de conseil en stratégie de 1er ordre ;
Un fort sens analytique, rapidité d’exécution, exigence dans la formalisation des livrables et le respect des délais sont inhérents à la fonction ;
Une aisance particulière est requise sur les sujets financiers (finance d’entreprise, investissements, M&A, BP …) ;
Un bon niveau de connaissances et de compréhension de l’ensemble des domaines d’activités de l’entreprise tant régaliens que métiers pour être au bon niveau d’interlocution, saisir le fond et les enjeux et porter la réflexion au niveau stratégique quelle que soit la nature du sujet.
Relationnel et savoir-être :
Savoir allier sens du consensus, détermination et exigence du résultat sera essentiel à la réussite de ce poste ;
La capacité à se coordonner avec des parties prenantes variées de tous niveaux (opérationnels à décideurs) et sur l’ensemble des métiers sera déterminant pour atteindre les objectifs ;
Le sens de l’écoute, des capacités d'analyse et de synthèse permettront d’être en permanence force de proposition ;
Flegme et ténacité seront clés dans la réussite de cette fonction.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/11/2025

CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Prévoyance ou la Santé

Vos responsabilités et missions
Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse…) .
Vous suivez le processus d'appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises) , vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers) , vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations.
Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, …) .

Expériences et compétences attendues
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 ou possédez une expérience équivalente. Vous avez acquis idéalement une pratique de la gestion de données chiffrées.
Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL)
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous avez le goût des chiffres et des qualités relationnelles,
Vous avez le sens du client et une aisance téléphonique.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/11/2025

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDD

Localisation

Cayenne (973)

Missions
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Type de contrat :
CDD (durée déterminée)
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les actifs, les futurs retraité(e) s dans le cadre de la constitution de dossiers retraite complémentaire (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) et de les orienter vers les institutions et les organismes compétents.

Vos responsabilités et missions

Vous accueillez par téléphone les futurs retraité(e) s, pré-retraité(e) s, retraité(e) s et ayants droits et votre rôle consiste à :
Définir le besoin de l'interlocuteur,/interlocutrice rechercher et sélectionner les informations utiles susceptibles d'être diffusées.
Renseigner et conseiller en matière de retraite complémentaire ou d'action sociale relevant des régimes ARRCO, AGIRC ou IRCANTEC.
Interroger les fichiers de reconstitution de carrière.
Aider les requérant(e) s à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires.
Orienter ces interlocuteurs/interlocutrices vers les agences conseil retraite, vers les institutions de retraite complémentaire et les organismes concernés.
Faire connaître les possibilités d'actions sociales des différents régimes et leurs interlocuteurs/interlocutrices.
Prendre des rendez-vous pour les agences conseil retraite.
Alimenter les outils de contacts clients, les outils d'initialisation des processus d'ouverture de dossiers.
Traiter les demandes et questions collectées par le biais du courrier électronique.
Expériences et compétences attendues
Vous avez une première expérience professionnelle significative et avez, idéalement, une première connaissance du régime de base (Sécurité Sociale) et des régimes complémentaires ARRCO/AGIRC/IRCANTEC. Une connaissance des applications de gestion (Plate-Forme Régime Unique) serait un plus.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et l'outil téléphonique et vous avez une réelle appétence pour la relation client.

Doté(e) d'un excellent relationnel, de bonnes capacités d'écoute active, et d'une élocution aisée, vous avez une véritable aptitude à travailler en équipe.
Votre capacité d'adaptation et votre disponibilité sont vos atouts pour ce poste.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
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CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/11/2025

CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Avignon Saint Roch

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d'AG2R LA MONDIALE.

Vos responsabilités et missions
Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires… ) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.
Véritable conseil, vous êtes très à l'écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d'un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d'un management présent et à l'écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu'à l'obtention d'un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d'un ordinateur portable et d'un téléphone mobile. La rémunération, composée d'un fixe et d'une part variable, saura vous motiver.

Expériences et compétences attendues
Bac+ 2 minimum, après une expérience commerciale de 3 à 5 ans en BtoB et pourquoi pas comme entrepreneur, vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête. Vous avez le permis B et disposez d'un véhicule personnel. Vous maîtrisez les techniques de vente/ négociation, les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes particulièrement à l'aise dans les relations humaines, appréciez les challenges tout en veillant à pleinement satisfaire vos clients. On dit également de vous que vous êtes tenace, organisé? et investi(e) ? Il est sûrement temps de se rencontrer.
Alors, prête à vous engager autrement ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. - Vous avez le goût du challenge et de la performance commerciale. Vous disposez de capacités d'analyse, vous avez un excellent relationnel et le sens de l'organisation. Vous avez le sens de la relation client et un bon contact. Vous appréciez le travail en équipe. Autres atouts recherchés : votre adaptabilité, dynamisme, pugnacité, et votre optimisme!
Poste ouvert à la cooptation interne.

Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
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Analyste en Gestion Déléguée et Courtage (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 01/11/2025

ANALYSTE EN GESTION DÉLÉGUÉE ET COURTAGE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Paris

Missions
Afficher les missions
Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal :
Assurer les liens avec les partenaires sur un périmètre défini de la gestion déléguée Santé Prévoyance : intégration des éléments externes reçus et émission des déclarations d’apport et de gestion dans les délais impartis, dans le respect des procédures et des exigences des autorités de contrôles (ACPR, CNIL…) ainsi que de la feuille de route de la Direction Pilotage de la gestion déléguée (DPGD) .
Analyser les écarts en matière de données reçues de la part des partenaires et identifier les causes d’écart afin de procéder à leur correction.

Vos responsabilités et missions
L’analyste en gestion déléguée et courtage a en charge le traitement et le suivi des activités en gestion déléguée et courtage sur un portefeuille confié :
Assurer le suivi et l’intégration des flux externes reçus de la part des délégataires de gestion,
Participer à l’élaboration des déclarations périodiques d’intermédiation, de gestion déléguée ou pour le compte de tiers simples et répondre aux demandes d’information des tiers, internes ou externes,
Contrôler la qualité des éléments externes reçus en menant des actions correctives via la correction des rejets et des extractions de portefeuilles,
Participer au calcul des provisions sur les contrats confiés en gestion déléguée, via la fiabilisation et le contrôle des données,
Contrôler l’inscription à l’ORIAS des courtiers de manière mensuelle,
Analyser les variations de cotisations dans le cadre de la sortie des comptes clients,
Formaliser et mettre à jour les procédures,
Participer à l'amélioration continue des activités.

Expériences et compétences attendues
Compétences comportementales
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie et capacité à prendre des initiatives
Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
Force de proposition et d’automatisation
Compétences métiers
Connaissance du domaine de la santé prévoyance
Maitrise des outils bureautiques
Capacité à communiquer clairement et efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec divers interlocuteurs (clients internes, courtiers, gestionnaires, etc.) .
Capacité à analyser des données
Capacité à formaliser des procédures claires et précises
Compétences transversales
Capacité à identifier et à analyser les problèmes, à proposer des solutions adaptées et à les mettre en œuvre.
Capacité à s'adapter aux changements de procédures, de réglementations et d'outils informatiques.
Capacité à collaborer avec les services transverses pour créer une synergie, améliorer leur efficacité et atteindre leurs objectifs stratégiques.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Paris 10, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de YY, vous prenez en charge les demandes en lien avec les dossiers retraite de nos clients particuliers : retraités, actifs ou futurs retraités dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, tout ou partie des missions pourraient vous être confiées :
Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes en engageant et/ou mettant à jour les dossiers, analysez la complétude de la carrière et des droits à prestations.
Vous veillez à la régularité et la qualité du traitement des demandes en contrôlant l'exhaustivité des pièces justificatives et en effectuant les demandes de pièces complémentaires si nécessaires en conformité avec la réglementation.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Lyon, vous prenez en charge les demandes en lien avec les dossiers retraite de nos clients particuliers : retraités, actifs ou futurs retraités dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, tout ou partie des missions pourraient vous être confiées :
Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes en engageant et/ou mettant à jour les dossiers, analysez la complétude de la carrière et des droits à prestations.
Vous veillez à la régularité et la qualité du traitement des demandes en contrôlant l'exhaustivité des pièces justificatives et en effectuant les demandes de pièces complémentaires si nécessaires en conformité avec la réglementation.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Paris 10, vous prenez en charge les demandes en lien avec les dossiers retraite de nos clients particuliers : retraités, actifs ou futurs retraités dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, tout ou partie des missions pourraient vous être confiées :
Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes en engageant et/ou mettant à jour les dossiers, analysez la complétude de la carrière et des droits à prestations.
Vous veillez à la régularité et la qualité du traitement des demandes en contrôlant l'exhaustivité des pièces justificatives et en effectuant les demandes de pièces complémentaires si nécessaires en conformité avec la réglementation.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Expériences et compétences attendues
De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.
Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.
Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Marseille (13)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Marseille, vous prenez en charge les demandes en lien avec les dossiers retraite de nos clients particuliers : retraités, actifs ou futurs retraités dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Votre rôle principal
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Clermont-Ferrand (63)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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‎Votre rôle principal

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Clermont-Ferrand, vous prenez en charge les demandes en lien avec les dossiers retraite de nos clients particuliers : retraités, actifs ou futurs retraités dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, tout ou partie des missions pourraient vous être confiées :
Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes en engageant et/ou mettant à jour les dossiers, analysez la complétude de la carrière et des droits à prestations.
Vous veillez à la régularité et la qualité du traitement des demandes en contrôlant l'exhaustivité des pièces justificatives et en effectuant les demandes de pièces complémentaires si nécessaires en conformité avec la réglementation.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

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ASSISTANT(E) ETUDES ET PROJETS II (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 31/10/2025

ASSISTANT(E) ETUDES ET PROJETS II (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
‎
Type de contrat:
‎
Alternant (durée déterminée)
‎
Description de l'emploi:
‎
Votre rôle principal :
Ce poste est rattaché à l’équipe Projets et Process de la direction de la relation client et vous avez pour mission principale de contribuer au process métier de la direction, notamment sur les solutions conversationnelles (foire aux questions, chatbot) et de participer à des projets pour lancer de nouvelles solutions comme le livechat ou autour de l’IA.

Vos responsabilités et missions :
Dans un contexte agile, vous devrez :
Surveiller et assurer une veille sur l’usage des solutions.
Extraire les données d’utilisation et produire les reporting.
Présenter les résultats vis-à-vis des métiers.
Participer à des ateliers pour identifier les axes d’amélioration.
Détecter les problématiques utilisateurs et les anomalies à faire remonter aux éditeurs.
Participer au projet pour enrichir les fonctionnalités.
Réaliser des tests.
Rédiger les procédures écrites sur l’utilisation des solutions
Expériences et compétences attendues :
Master 1 ou 2 en école de commerce Doté(e) d’une bonne agilité relationnelle, vous êtes à l’aise sur les outils digitaux et faites preuve de curiosité sur les nouvelles technologies.
Vous avez des aptitudes à la gestion de projets.
Qualités requises : Vous aimez le travail en équipe, vous faites preuve de rigueur, précision, capacité de synthèse, d'un bon relationnel et d'un bon niveau de communication écrite et orale.
Vous êtes à l'aise pour gérer les priorités et imprévus.
‎
Attentifs à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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CONSEILLER GESTIONNAIRE PRESTATIONS ASSURANCE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 31/10/2025

CONSEILLER GESTIONNAIRE PRESTATIONS ASSURANCE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Grenoble (38)

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Assurer la gestion des prestations prévoyance dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
Etudier et instruire les dossiers de prestations dans le respect des délais contractuels et de la réglementation en vigueur.
Suivre les prestations versées : incapacité, invalidité et décès.
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients.
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers.
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe.
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche.
Assurer une relation client de qualité avec nos clients entreprises et assurés.
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
Participer à l’amélioration continue des processus.
Expériences et compétences attendues
Rigueur & fiabilité : vous traitez les dossiers avec précision et méthode, dans le respect des règles et délais.
Autonomie & réactivité : vous savez gérer vos priorités et faire preuve d’initiative dans la résolution des dossiers.
Empathie & sens du service : vous apportez une attention sincère aux assurés dans des situations parfois délicates.
Capacité d’analyse : vous comprenez les clauses contractuelles et savez les expliquer auprès de nos clients.
Esprit d’équipe : vous aimez collaborer et partager vos bonnes pratiques.
À l’aise avec les outils digitaux : vous utilisez les SI de gestion avec agilité.
Vos atouts
Expérience similaire à la gestion des dossiers de sinistre.
Sens relationnel et de l’écoute.
Aisance téléphonique et sens du service client.
Capacité de prise de recul.
Travail en équipe.
Disponibilité et dynamisme.
Rigueur.
Force de proposition.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 30/10/2025

CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Ag2r Agirc-Arrco Lyon Servient

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Prévoyance ou la Santé

Vos responsabilités et missions
Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse…) .
Vous suivez le processus d'appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises) , vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers) , vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations.
Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, …) .

Expériences et compétences attendues
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 ou possédez une expérience équivalente. Vous avez acquis idéalement une pratique de la gestion de données chiffrées.
Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL)
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous avez le goût des chiffres et des qualités relationnelles,
Vous avez le sens du client et une aisance téléphonique.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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RESPONSABLE EQUIPE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 30/10/2025

RESPONSABLE EQUIPE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Ag2r - Lyon-Servient

Missions
Afficher les missions
Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Au sein du Centre de Gestion de Paris, vous managez une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de santé et prévoyance.
Vos responsabilités et missions
A ce titre, les missions suivantes vous sont confiées :
Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients,
Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité, organisez les réunions d'équipe, répartissez et suivez l'activité des portefeuilles de dossiers,
Vous suivez les résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie,
Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexes en leur apportant un appui technique et dans la recherche de solutions permettant de prendre une décision adaptée et d'améliorer des processus de gestion,
Vous veillez à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts clients,
Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez au développement de leurs compétences dans leur métier,
Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre, à l’amélioration des processus de gestion et à l'organisation et planification des actions de formation.
Expériences et compétences attendues
Votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer, motiver et fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.
Vous avez idéalement une bonne connaissance du domaine technique et de la réglementation spécifique au domaine Santé prévoyance.
Vous avez le goût des chiffres et des statistiques, une bonne capacité d'analyse et de synthèse et maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe ainsi que la capacité à contribuer à l'accompagnement du changement.
Votre sens du reporting, votre disponibilité ainsi que votre capacité d'organisation, de méthode et de planification sont vos atouts pour ce poste.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
Voir le détail de l'offre
CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 30/10/2025

CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Ag2r - Lyon-Servient

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Prévoyance ou la Santé

Vos responsabilités et missions
Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse…) .
Vous suivez le processus d'appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises) , vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers) , vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations.
Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, …) .

Expériences et compétences attendues
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 ou possédez une expérience équivalente. Vous avez acquis idéalement une pratique de la gestion de données chiffrées.
Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL)
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous avez le goût des chiffres et des qualités relationnelles,
Vous avez le sens du client et une aisance téléphonique.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
Voir le détail de l'offre
MANAGER COMMERCIAL ASSURANCES PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 30/10/2025

MANAGER COMMERCIAL ASSURANCES PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Marseille (13)

Missions
Afficher les missions
Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal

Vous pilotez l'activité commerciale de l'équipe commerciale composée de 6 salariés chargés de la vente de produits santé prévoyance et épargne patrimoniale de la DR PACAC.

Vous animez, organisez l'activité de l'équipe et garantissez les conditions d'atteinte des objectifs (planification, répartition de la charge selon les compétences présentes au sein de l'équipe, suivi, ajustement) .

Vous réalisez les actions de reporting auprès la hiérarchie. Vous participez à l'amélioration continue des processus.

Vous réalisez les actions d'appui et contrôler la conformité dans le cadre de l'animation de l'activité.

Vos responsabilités et missions

GERER LES RESSOURCES ET DEVELOPPER SON COLLECTIF:

Participer aux remontées des besoins de développement des compétences de son équipe

Animer l'équipe en adaptant les rituels en présentiel à l'aide des outils digitaux à disposition

Créer les conditions d'un renforcement de l'entraide et des liens au sein de l'équipe

Identifier et partager les sujets clés pour l'équipe

Garantir le respect des engagements de diversité et d'inclusion du Groupe dans ses pratiques managériales

Célébrer les réussites collectives

ACCOMPAGNER LE COLLABORATEUR DANS SON PARCOURS PROFESSIONNEL:

Déployer opérationnellement les processus RH : participer aux recrutements, mener les entretiens individuels, fixer les axes de développement, remonter les besoins de développement de compétences

Apporter un feedback continu sur les activités

ACCOMPAGNER LES TRANSFORMATIONS:

Veiller au maintien de l'engagement des collaborateurs

Participer à l'animation des temps de partage des informations relatives à la transformation du Groupe et au déploiement du Plan d'Entreprise

Valoriser les activités de son périmètre auprès de ses pairs.

Expériences et compétences attendues

COMPETENCES ATTENDUES:

Maîtriser les techniques de management, connaître les produits, les enjeux et les problématiques du domaine de l'assurance, de la retraite, de la prévoyance et de l'épargne individuelle

Maîtriser les techniques de vente en face à face et en assumer la diffusion auprès de l'équipe

Connaissance des techniques de vente
Connaissance des argumentaires de vente
Capacités à gérer les priorités
Capacités de communication
Capacités à convaincre

Poste ouvert à la cooptation interne
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES ASSURANCES PREVOYANCE ET SANTE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 30/10/2025

CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES ASSURANCES PREVOYANCE ET SANTE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI

Localisation

Grenoble (38)

Missions
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Type de contrat :
CDI
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Assurer la gestion des dossiers entreprises santé et prévoyance dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
Gestion des adhésions et affiliations des contrats santé et prévoyance.
Enregistrement et mise à jour des contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse…) .
Suivi du processus d'appel des cotisations, enregistrement des encaissements correspondants (processus classiques ou Netentreprises) , vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers) , vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations.
Contrôle des données et traitement des anomalies.
Analyse, qualification et suivi du besoin du client pour l’accompagner et l’orienter dans sa démarche.
Assurer une relation client de qualité avec nos clients entreprises et assurés. •
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
Participer à l’amélioration continue des processus.
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe.

Expériences et compétences attendues
Rigueur & fiabilité : vous traitez les dossiers avec précision et méthode, dans le respect des règles et délais.
Autonomie & réactivité : vous savez gérer vos priorités et faire preuve d’initiative dans la résolution des dossiers.
Empathie & sens du service : vous apportez une attention sincère aux assurés dans des situations parfois délicates.
Capacité d’analyse : vous comprenez les clauses contractuelles et savez les expliquer auprès de nos clients.
Esprit d’équipe : vous aimez collaborer et partager vos bonnes pratiques.
À l’aise avec les outils digitaux : vous utilisez les SI de gestion avec agilité.
Vos atouts
Rigueur & fiabilité : vous traitez les dossiers avec précision et méthode, dans le respect des règles et délais.
Autonomie & réactivité : vous savez gérer vos priorités et faire preuve d’initiative dans la résolution des dossiers.
Empathie & sens du service : vous apportez une attention sincère aux assurés dans des situations parfois délicates.
Capacité d’analyse : vous comprenez les clauses contractuelles et savez les expliquer auprès de nos clients.
Esprit d’équipe : vous aimez collaborer et partager vos bonnes pratiques.
À l’aise avec les outils digitaux : vous utilisez les SI de gestion avec agilité.
Vos avantages
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps…) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Notre Groupe
Choisir de nous rejoindre, c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.
Nos engagements
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 30/10/2025

Contrat

CDD

Localisation

Strasbourg (67)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Votre rôle principal
Vous avez pour mission de suivre les comptes cotisations de nos clients, entreprises ou particuliers, pour la Prévoyance ou la Santé

Vos responsabilités et missions
Vous enregistrez et mettez à jour les contrats, vous effectuez la mise à jour des fichiers des assurés ou participants durant la vie du contrat (affiliations, modifications et ajouts d'assurés, radiations, changements d'adresse…) .
Vous suivez le processus d'appel des cotisations et enregistrez les encaissements correspondants (processus classiques ou Net-entreprises) , vous êtes chargé(e) de la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications.
En relation directe avec les clients (entreprises ou particuliers) , vous répondez aux questions complexes relatives à l'état de leur compte cotisations.
Vous effectuez les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, …) .

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