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ALTERNANCE ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Tours (37)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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Votre rôle principal
Participer à l'optimisation administrative et organisationnelle d'un service. Assister les managers du service dans les tâches administratives, de pilotage et de suivi de l'activité. Proposer des solutions d'amélioration.

Vos responsabilités et missions
Participer à l'optimisation du fonctionnement du service sur le plan organisationnel. Chercher, formaliser et diffuser l'information. Opérer le suivi des formations et des compétences des collaborateurs. Effectuer les formalités d'entrée et de sortie d'un collaborateur. Accompagner les salariés au quotidien. Collecter analyser mettre en forme et transmettre des données. Contribuer au reporting d'activité par l'élaboration de supports / rapports d'activité. Participer à l'élaboration d'une démarche Lean. Administration d'un SharePoint.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/06/2025

ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
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Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin de contribuer au pilotage de l'activité, à l'organisation quotidienne de l'équipe et à l'amélioration continue de la performance en apportant un appui administratif, analytique et logistique à l'équipe managériale.

Vos responsabilités et missions
L'alternant(e) interviendra sur les domaines suivants : Suivi des conseillers :
Préparation et suivi des entretiens mensuels, annuels et professionnels
Contrôle des résultats, indicateurs et compétences
Compilation des enquêtes de satisfaction Pilotage de l'activité :
Suivi des indicateurs d'activité
Élaboration et mise à jour des tableaux de bord
Préparation des bilans et reportings hebdo/mensuels Activité opérationnelle :
Traitement de tickets et demandes clients
Mise à jour et gestion de contenus
Suivi de la boîte mail collective Formation :
Suivi des formations internes (quizz, supports, relances)
Préparation logistique des sessions Animations :
Participation à l'élaboration de challenges, jeux et récompenses
Suivi de la mise en ouvre des actions d'animation Réunions :
Préparation des supports de réunion
Présentation d'activités
Contribution aux points managériaux
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
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ALTERNANCE ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle principal
Participer à l'optimisation administrative et organisationnelle d'un service Assister les managers du service dans les tâches administratives, de pilotage et de suivi de l'activité Proposer des solutions d'amélioration

Vos responsabilités et missions
Participer à l'optimisation du fonctionnement du service sur le plan organisationnel Chercher, formaliser et diffuser l'information Opérer le suivi des formations et des compétences des collaborateurs Effectuer les formalités d'entrée et de sortie d'un collaborateur Accompagner les salariés au quotidien Collecter analyser mettre en forme et transmettre des données Contribuer au reporting d'activité par l'élaboration de supports / rapports d'activité Contribuer au suivi des budgets du service Participer à l'élaboration d'une démarche Lean Administration d'un SharePoint

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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CONSEILLER CLIENT RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Reims (51)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

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Votre rôle principal
AG2R LA MONDIALE recrute un(e) étudiant(e) en alternance pour un contrat de 2 ans au sein de l'agence conseil retraite de Reims. A ce titre, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.

Vos responsabilités et missions
Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : . Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier . Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande. . Informer le public sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. . Instruire et suivre les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés…) . . Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) . . Etre en étroite avec la plateforme téléphonique, traiter les contacts.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ALTERNANCE GESTIONNAIRE CONSEILLER(E) PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Strasbourg (67)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

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Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin d'assurer la gestion des carrières, des droits des actifs et de ceux des allocataires simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
En coordination avec le tuteur et le manager, l'alternant(e) contribuera à : Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients Analyser la carrière et les droits à prestations Réaliser la mise en paiement des prestations dues Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues Réaliser les opérations de mise à jour des données clients Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels Missions annexes (pilotage, suivi d'activité, analyse statistique, compte rendu de réunion …)

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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GESTIONNAIRE CONSEILLER ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/06/2025

GESTIONNAIRE CONSEILLER ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Strasbourg (67)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
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Votre rôle principal
Garantir un service et un accompagnement client de qualité dans l'objectif d'assurer la gestion des dossiers Entreprises simples et complexes.

Vos responsabilités et missions
En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller(e) gestionnaire entreprises retraite peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, tel que : ? la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) .
Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l'interlocution avec le client, tel que : ? le contrôle de l'exhaustivité des données sociales nominatives et le traitement des anomalies, ? les activités qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits, ? les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations.
Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers entreprises.
Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux.
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe et ceux de la fédération.
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures) .
Participer aux réflexions sur l'organisation du travail dans une démarche d'amélioration continue.
Contribuer à des actions d'accompagnement, d'animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des entreprises clientes.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
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CONSEILLER PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/06/2025

CONSEILLER PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Troyes (10)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Votre rôle principal
Assurer la gestion des carrières, des droits des actifs et de ceux des allocataires simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Vos responsabilités et missions
Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients -Analyser la carrière et les droits à prestations -Réaliser la mise en paiement des prestations dues -Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues -Réaliser les opérations de mise à jour des données clients -Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers -Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe -Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe -Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche -Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) -Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels -Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures) -Contribuer à des actions d'accompagnement, d'animation de formations auprès des collaborateurs du groupe et des clients (entreprises, associations, sous-traitant, etc)
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
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ALTERNANCE ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Tours (37)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin de participer à l'optimisation administrative et organisationnelle d'un service et d'assister les managers du service dans les tâches administratives, de pilotage et de suivi de l'activité. Vous pourrez proposer des solutions d'amélioration.

Vos responsabilités et missions
En coordination avec le tuteur et le manager, l'alternant(e) contribuera à : Participer à l'optimisation du fonctionnement du service sur le plan organisationnel Chercher, formaliser et diffuser l'information (communication LinkedIn etc.) notamment vi les réunions diverse Opérer le suivi des formations et des compétences des collaborateurs Effectuer les formalités d'entrée et de sortie d'un collaborateur Collecter analyser mettre en forme et transmettre des données Contribuer au reporting d'activité par l'élaboration de supports / rapports d'activité Contribuer au suivi des budgets du service Participer à l'élaboration d'une démarche Lean Administration des SharePoint

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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CONSEILLER(E) GESTIONNAIRE PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Troyes (10)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin d'assurer la gestion des carrières, des droits des actifs et de ceux des allocataires simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service particulier du site de Troyes dans la région Grand Est.

Vos responsabilités et missions
En coordination avec le tuteur et le manager, l'alternant(e) contribuera à : Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients Analyser la carrière et les droits à prestations Réaliser la mise en paiement des prestations dues Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues Réaliser les opérations de mise à jour des données clients Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ALTERNANCE ASSISTANT(E) MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) afin d'assurer un appui aux activités de pilotage, de coordination administratives et d'animation d'équipe au sein du management opérationnel.

Vos responsabilités et missions
En tant qu'Assistant(e) de Manager en alternance, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre équipe et la bonne organisation de notre service. Sous la supervision du responsable, vous participerez aux missions suivantes : Gestion et organisation administrative : Préparation des réunions (réservation de salles, ordre du jour, supports de présentation) Rédaction des comptes-rendus de réunions (synthèse des discussions, suivi des actions) Support à la communication interne : Diffusion d'informations auprès des équipes via les outils de communication interne (Teams, SharePoint) Organisation d'événements internes (team building, réunions de département et/ou service) Suivi des performances de l'équipe : Collecte et analyse des données de performance Production et suivi des indicateurs clés de performance (KPI) Pilotage des actions d'amélioration Participation à la mise en ouvre du LeanManagement : Participation à des projets d'amélioration continue (identification des gaspillages, proposition de solutions) Mise en place d'outils et de méthodes Lean (5S, Kaizen, management visuel) Protection des données : Production de tableaux de bord pour le suivi des activités RGPD Suivi des demandes d'accès aux données personnelles des clients Suivi des cas de suspicion de violations de données Suivi des traitements de données personnelles Planification des activités : Organisation et suivi des plannings (gestion des absences, affectation des ressources) Coordination des tâches entre les différents membres de l'équipe Mise en place d'une dynamique d'équipe : Contribution à la création d'un environnement de travail positif et motivant Soutien à l'animation de l'équipe (organisation d'activités, communication des succès)

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

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Votre rôle principal
La direction de la retraite complémentaire recherche un alternant en tant que conseiller gestionnaire entreprise pour une durée de 2 ans sur le site de Paris afin de garantir un service et un accompagnement client de qualité dans l'objectif d'assurer la gestion des dossiers Entreprises simples et complexes.

Vos responsabilités et missions
A ce titre, le collaborateur pourra se voir confier les missions suivantes : Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, tel que : ? la prise en charge du contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) . - Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises. - Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l'interlocution avec le client, tel que : ? le contrôle de l'exhaustivité des données sociales nominatives et le traitement des anomalies, ? les activités qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits, ? les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations. - Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers entreprises. - Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ALTERNANCE GESTIONNAIRE CONSEILLER(E) ENTREPRISES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Strasbourg (67)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
Vous avez pour mission, d'enregistrer les nouvelles adhésions d'entreprise et de suivre les comptes cotisations de nos clients entreprises pour la Retraite Complémentaire.

Vos responsabilités et missions
En coordination avec le tuteur et le manager, l'alternant(e) contribuera à : Accueillir et renseigner les nouveaux adhérents et créateurs d'entreprise. Effectuer la mise en gestion des nouvelles entreprises adhérentes et de leurs contrats retraite. Suivre les comptes cotisations de nos clients entreprises pour la retraite complémentaire. Suivre le processus d'appel de cotisations et enregistrer les encaissements correspondants. Réaliser la tenue des comptes clients : traitement des anomalies, suivi et traitement des soldes, justifications. Vous effectuez la mise à jour des fichiers des participants durant la vie du contrat. Etre en relation avec les clients et répondre aux questions complexes relatives à l'état de leurs comptes cotisations. Mettre à jour le fichier des entreprises et le fichier des contrats en cas d'évolution de l'entreprise cliente (changement d'adresse, cessation d'activité, fusions) . Effectuer les différentes tâches administratives liées à la gestion de comptes clients (courriers, téléphone, emails…)

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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RESPONSABLE BILAN COMPTABILITE ASSURANCES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

CDI

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle principal
Vous avez pour mission la participation aux travaux comptables d'entités du groupe AG2R La Mondiale au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes basées à Levallois et spécifiquement dans l'équipe de la comptabilité générale

Vos responsabilités et missions
Vos missions consisteront principalement à : . Vous participez aux opérations quotidiennes concernant la comptabilité de différentes entités juridiques du groupe (société de gestion d'actifs par exemple) , la comptabilité financière, les frais généraux, et la fiscalité, . Vous participez aux travaux d'arrêtés des comptes (annuels, semestriels) concernant l'établissement des bilans sociaux, des annexes et des rapports, . Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents acteurs impliqués dans l'élaboration des comptes au sein du Groupe AG2R La Mondiale.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Nice (06)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
AG2R LA MONDIALE recrute un(e) étudiant(e) en alternance pour un contrat de 2 ans au sein de l'agence conseil retraite de Nice. A ce titre, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.

Vos responsabilités et missions
Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : . Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier . Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande. . Informer le public sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. . Instruire et suivre les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés…) . . Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) . . Etre en étroite avec la plateforme téléphonique, traiter les contacts.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ALTERNANCE CONSEILLER(E) CLIENTELE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle principal
Renseigner les fiches contact afin d'optimiser le suivi client. Etudier et vérifier les conditions de recevabilité des demandes. Traiter les demandes dans le cadre de la réglementation Agirc, Arrco, Ircantec et dans le domaine de l'action sociale des institutions et effectuer le suivi des dossiers.

Vos responsabilités et missions
Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire. Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées. Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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CHARGE D'ETUDES ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Au sein de la direction Entreprises et Particuliers retraite complémentaire, vous participez à la réalisation d'études ou d'analyses pour le domaine Entreprises afin d'assurer la qualité, la sécurisation et la performance de ses processus.

Vos missions sont les suivantes:
Vous analysez et interprétez les besoins en lien avec les services de gestion entreprises (identification des problématiques, diagnostic de l'existant et analyse des impacts, expression de besoin) , proposez des solutions adaptées afin d'améliorer les processus (actions correctives et préventives) , rédigez les synthèses et validez les dossiers de spécifications.
Vous coordonnez avec la MOE AA les actions de planification des TED, scripts et batch sur les outils UR Vous participez aux recettes correctives/évolutives des outils UR et PGCE et rédiger les PV
Vous fournissez les extractions sur les outils actuels nécessaires aux analyses métier ou à l'enrichissement de fichier de données Vous contribuez au pilotage de l'activité, planifiez et organisez la mise en ouvre des plans d'actions, en lien avec la gestion, en effectuez le suivi et rédigez les procédures
Vous mettez en ouvre la démarche qualité sur les processus et vérifiez le respect des normes et procédures de la direction et des engagements pris dans le cadre des contrats d'objectifs et de moyens des fédérations
Vous effectuez une veille réglementaire régulière afin d'assurer la conformité des processus en place et assurez un rôle de conseil et d'assistance auprès des services de gestion.
Enfin, vous participez à des groupes de travail métier ou transverse, apportez votre collaboration sur les projets en cours, et vous positionnez en interlocuteur des fédérations sur les processus entreprise.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

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ALTERNANCE COMPTABLE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

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Votre rôle principal
Traiter les factures de la Direction des opérations RC dans l'outil CODA sous la supervision du chargé d'études qui assure cette activité Dans le respect des règles de contrôle et de conformité du groupe

Vos responsabilités et missions
Réaliser les contrôles des factures fournisseurs réceptionnées dans l'outil comptable (CODA) Obtenir la validation des interlocuteurs internes pour la mise en paiement des factures Assurer la mise à jour de l'outil comptable suivant les règles de priorisation définies : codification des éléments analytique, contrôle, récéption des bons de commandes, rapprochement des factures avec les bons de commande Participer aux opérations de clôture comptables par l'enregistrement des montants restant à recevoir dans l'outil comptable (provisions) Mise à jour des tableaux de suivi de l'activité Répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes ou externes (fournisseurs ) sur la mise en paiement des factures

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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ALTERNANCE CONSEILLER(E) CLIENT RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Angoulême (16)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

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Votre rôle principal
Au sein de l'agence conseil retraite de Brive la Gaillarde, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.

Vos responsabilités et missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : . Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande. . Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers (relances individuelles, transfert aux services concernés…) . . Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) . . En relation étroite avec la plateforme téléphonique, vous traitez les contacts.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Chargé de marketing et écoute client (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle principal
Durant votre alternance, vous aurez pour mission de contribuer à la mesure et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités et missions
Vous serez amené à intervenir sur la préparation, l'envoi, le suivi, la gestion et l'analyse des études de satisfaction clients.
Vous serez missionné sur la création des supports de communication interne permettant de diffuser au sein de l'entreprise les résultats des enquêtes de satisfaction client.
Vous participerez également à l'évolution des restitutions des résultats afin de les rendre plus opérationnels, simples et accessibles pour permettre un pilotage plus efficace des équipes concernées.
Vous contribuerez à l'évaluation de l'apport de l'IA dans le domaine de l'analyse sémantique des verbatims. Vous serez également force de proposition sur l'évolution des méthodologies et des outils exploités.
Vous suivrez également l'avancement des chantiers d'amélioration de l'expérience client et en consoliderez les résultats.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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CHARGE(E) D'ETUDES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 13/06/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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Votre rôle principal
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2025 un(e) alternant(e) en tant que chargé(e) d'études pour une durée de 1 ou 2 ans. L'alternant(e) sera intégré(e) au sein de l'équipe du service aux entreprises du site de Bordeaux dans la région sud-ouest.

Vos responsabilités et missions
En coordination avec la responsable de service et les responsables d'équipe, vous contribuerez à : Adapter nos supports aux différentes strates d'interlocuteur (débutants, intermédiaires, experts) Conception d'outils visuels pour matérialiser les modes opératoires de façon synthétique et aidante pour les collaborateurs Conception de jeux/animations pour apprendre de façon ludique, etc. en appui des formateurs relai/ référents du service ainsi que dans le cadre d'animation de la relation client régionale. Appui pour la mise en place de Lean Management dans les équipes en lien avec les managers.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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