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Analyste de Vols - Revenue Management Cargo (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 04/12/2025

ANALYSTE DE VOLS - REVENUE MANAGEMENT CARGO (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une équipe basée au siège à Roissy Charles de Gaulle, rattaché au responsable d’équipe du Revenue Management, vous aurez la responsabilité de maximiser recette et contribution du cargo sur votre portefeuille de lignes. Vos enjeux seront de :
Définir une stratégie d’optimisation des revenus en prenant en compte les prévisions de demande et différents facteurs (remplissage, saisonnalité, typologie clients/produits…) .
Trouver et piloter le bon équilibre entre flux réguliers et flux ponctuels
Adapter la stratégie de surréservation afin d’optimiser les remplissages sans dégrader la qualité de service.
Analyser et prendre des actions afin de constamment maximiser la performance économique de vos lignes, assurer un suivi et reporter
Lancer et piloter des projets de développement et d’innovation en participant aux études, tests, décisions puis aux déploiements vers les équipes PRM
Les "plus" du poste :
Vous initierez des actions et projets, en mesurerez les résultats concrets, contribuerez à l'amélioration de la performance et aurez ainsi un impact direct sur les résultats.
Vous participerez à la stratégie commerciale d’Air France-KLM Cargo.
Ce poste vous ouvrira de nombreuses opportunités de carrière au sein de la direction Cargo ou dans les autres directions d'Air France KLM.
Au cœur de la direction du cargo et dans un service à taille humaine, vous bénéficierez des avantages d'une grande entreprise internationale.
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant dans un environnement international.
Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.)
Un salaire fixe brut annuel entre 43.000 € et 45.500 € selon profil
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 2 %
Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage)
La possibilité d’exercer une partie de votre activité hebdomadaire en télé travail en France Métropolitaine
25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine
Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires
Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire
L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement
Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc.
Présentation du contexte
Vous souhaitez développer vos compétences d’analyse, d’optimisation et de gestion de projet dans l’univers très concurrentiel du transport aérien de fret et avoir un impact sur la performance économique d’Air France-KLM ?
Air France-KLM Cargo recrute des talents au Pricing & Revenue Management (PRM) pour maximiser son chiffre d’affaires et développer ses positions dans le transport mondial de fret.
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Sécurité au Travail (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 03/12/2025

SÉCURITÉ AU TRAVAIL (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Stage

Localisation

29 Route de l'Arpenteur 700 Roissy en (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Vous participerez activement aux missions de prévention des risques professionnels et de veille réglementaire sur les sites de Roissy et Orly, avec deux axes principaux :
1/Optimiser les plans de prévention et la gestion de la coactivité
Analyser les pratiques actuelles sur le terrain, et proposer des voies de simplification,
Analyser et proposer des améliorations de gestion des plans de prévention digitalisés,
Rédiger un guide pour la gestion harmonisée de la coactivité.
2/ Prendre en compte la veille réglementaire et analyser la conformité
Analyser les impacts des nouvelles exigences règlementaires sur les activités des sites, proposer les actions de mise en conformité
Accompagner la mise à jour des procédures, des documents internes et des pratiques pour garantir la conformité.
Présentation du contexte
Air France Industries, deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique poursuit sa transformation pour relever ses défis stratégiques et économiques dans un contexte exigeant, compétitif et en pleine mutation.
Dans un contexte de contraintes règlementaires Sécurité au Travail et Environnementales de plus en plus fortes, le poste proposé au sein de la Direction Qualité Sécurité, est en support de l'activité Gestion de site et Maintenance des moyens industriels, sur les sites de maintenance en région parisienne (Orly et Roissy) .
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Data Analyst senior Digital product (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 02/12/2025

DATA ANALYST SENIOR DIGITAL PRODUCT (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Les analystes Performance Insights & Analytics sont responsables de bout en bout de l'ensemble du processus suivant : définition des KPI, organisation de la collecte de ces informations (tagging) , visualisation et analyse de ces données, pour en tirer des axes prioritaires d’évolution auprès des équipes qui maintiennent et développent nos sites et nos apps.
En tant qu’analyste senior de PIA, vous serez partie prenante d’une équipe produit qui s’inscrit dans la méthode agile.
En tant qu’analyste produit au sein de notre équipe, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Analyse de données : comprendre le comportement de navigation de nos clients sur notre site et Apps et comprendre les conséquences sur la performance de nos touchpoints digitaux
AB testing / expérimentation : identifier les opportunités à forte valeur, implémenter des AB tests, analyser les résultats en communiquer les conclusions et les recommandations.
Analyse des retours clients : grâce à nos outils de feedback et nos questionnaires en ligne
Communication : expliquer des analyses quantitatives complexes en s’adaptant à différents types d’audience, promouvoir l’usage des données au sein du Digital
Reporting : concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs et optimisés en combinant plusieurs sources de données.
Vos projets et votre contribution auront un impact sur l’ensemble de l’entité Digital.
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant et stratégique dans un environnement international.
Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.) .
Un salaire fixe brut annuel entre 48 000 € et 55 000 € selon profil.
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 4, 5 %.
Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage) .
La possibilité d’exercer une partie de votre activité hebdomadaire en télé travail en France Métropolitaine.
25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine.
Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires.
Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire.
L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement.
Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc.
Présentation du contexte
L’entité digital performance, au sein de la direction centrale du Digital Product Management, est en charge de piloter la performance opérationnelle et commerciale de nos sites internet et de nos Applications Mobile.
Pour la partie commerciale, le service Performance Insights & Analytics (PIA) fournit à l’ensemble du digital des données quantitatives et qualitatives collectées grâce aux dizaines de millions de visites mensuelles sur nos points de contact digitaux.
Le défi est de rendre toutes ces données intelligibles et de les exploiter afin de favoriser une approche « data driven » dans l’ensemble des équipes du Digital Product Management.
L’équipe Performance Insights & Analytics (PIA) est une équipe jointe Air France-KLM (France/Pays-Bas) dynamique, regroupant des profils internationaux variés.
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Ingénieur Télécoms, domaine Voix et Centres d'Appels (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 02/12/2025

INGÉNIEUR TÉLÉCOMS, DOMAINE VOIX ET CENTRES D'APPELS (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, la « Direction des Services Distribués » a la responsabilité de délivrer des solutions et services en adéquation avec les besoins fonctionnels de nos métiers, d’en maîtriser la performance opérationnelle et les coûts, et d’en définir les perspectives d’évolution. Le domaine de DS recouvre les solutions liées aux utilisateurs finaux (stations de travail, équipements, outils collaboratifs et d’infrastructure) ainsi que le domaine des Télécoms (réseaux, voix, vidéo, radio …) .
La ligne de produits « Solutions de Communications AF Team» du département des Télécommunications est garante des services « de bout en bout » et a notamment en charge, les projets techniques et métiers, l’ingénierie, la disponibilité et la qualité de service optimale des différents composants, infrastructures et services, le maintien de TCOs de qualité, les ajouts et évolutions de nouveaux services métiers et techniques, l’architecture et la veille technologiques pour Air France et KLM pour ses 3 domaines qui sont :
Voix et Centres d’Appels : Téléphonie fixe, dispositifs et applications liées à la voix, distribution évoluée des appels, …
Vidéo : vidéosurveillance, IP TV, murs d’images, …
Services critiques de communication : systèmes pour les centres opérationnels, radio Sol/Sol, radio Air/Sol, solutions de "Push to Talk"…
Dans le cadre de déploiements de nouvelles solutions voix, vous contribuerez à bâtir les nouvelles perspectives pour ce domaine, à en définir les étapes de mise en œuvre et à en obtenir les plus-values métier et opérationnelles attendues.
Vous serez amené à être l’un des principaux référents techniques de l’équipe, et devrez capitaliser sur vos compétences techniques actuelles, tout en continuant à les compléter, pour assurer les principales missions du poste :
Définir les évolutions et améliorations techniques ou fonctionnelles et en piloter la mise en œuvre
Prendre en charge progressivement l’expertise technique de Niveau 3
Réaliser des études techniques ou d’évolution de services, incluant des services novateurs, dans le respect des règles d’architectures et réaliser des études économiques
Réaliser des études de nouvelles solutions adaptées aux nouveaux besoins des métiers
Conduire et coordonner les projets techniques ainsi que leur mise en œuvre
Produire les documentations techniques nécessaires à l’exploitation et au support de la solution en phase de RUN, et contribuer à celles à destination des utilisateurs (communications, guide utilisateur, …)
Assurer une veille technologique et une bonne connaissance des acteurs du marché
Participer à l’élaboration et au suivi des contrats de maintenance
AIR FRANCE/ KLM utilise l’agilité pour la mise en œuvre de tous ses projets techniques et métiers.
Présentation du contexte
Le monde de l’IT et des nouvelles technologies vous intéresse ? Vous souhaitez accompagner les métiers d’Air France KLM en leur fournissant des solutions de travail adaptées à leurs besoins ? Rejoignez une équipe qui place la performance technologique et l’expérience utilisateur au cœur de sa mission. Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Télécoms pour intégrer l’équipe en charge du domaine technique « Voix et Centres d’Appels ».
Travaillant en étroite collaboration avec tous les métiers du Groupe, nos collaborateurs et collaboratrices ont à cœur d’apporter leurs expertises IT afin d’accompagner la digitalisation du groupe et ses nombreux projets de transformation.
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Ajusteur (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 02/12/2025

AJUSTEUR (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Orly (94)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
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Rattaché au chef d’équipe, vos principales missions seront :
Ajustage : perçage, rivetage, ébavurage, alésage. Dans ce cadre vous serez amené à accompagner les équipes de production lors des aléas de démontage & remontage de pièces sur moteur.
Réalisation de réparation en atelier, sur pièce à forte valeur dans le respect du planning
Désassemblage de pièces afin de réalisation des contrôles prévus et/ou remise en état, puis réassemblage
Participation à la bonne organisation de l’atelier, rangement, respect des consignes de sécurité et entretien du poste de travail
Ponctuellement, vous pourrez être amené à participer à des missions de dépannage en dehors des ateliers d’Orly (Roissy, ou exploitation Orly)
Dans le cadre de votre activité, vous serez amené à collaborer avec des acteurs d’autres corps de métiers (soudeurs, agents techniques, contrôleurs, contrôle non destructif…)
Présentation du contexte
Rejoignez Air France Industries, numéro deux mondial de la maintenance aéronautique, et contribuez au développement de notre activité de réparation interne moteur.
Nos ateliers, situés à Orly, s’occupent d’une flotte moderne de moteurs tels que les CFM56-5A/5B, GE90-94/115, LEAP-1A/1B, Trent XWB et PW1500G. Nous assurons aussi bien le grand entretien (shop visits) que le petit entretien (quick-turn) , pour la flotte Air France et de nombreux clients internationaux.
À Orly, rejoignez des ateliers agrandis et modernisés, où 850 collaborateurs travaillent sur des projets techniques passionnants. Vous ferez partie d’une équipe pluridisciplinaire composée d’ajusteurs, soudeurs et plasturgistes, qui collaborent pour relever les défis de la maintenance. L’activité se déroule principalement en horaires 2x8 du lundi au vendredi.
Si vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et innovant, rejoignez-nous et participez à l’excellence d’Air France Industries !
Les plus de l'offre ajusteur
Intégration dans une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d’une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociale et environnementale.
Opportunités d'évolution interne.
Offre élargie de formations vous permettant de vous perfectionner, de développer vos compétences et d'évoluer dans votre carrière.
Indemnisation kilométrique ou de la prise en charge complète de votre Pass Navigo
Accès à des billets d’avion à tarif préférentiel
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Data Science – Maintenance prédictive (H/F)

AIR FRANCE

Publiée le 01/12/2025

Contrat

Stage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Rattaché.e au département Data / OR & AI de la Direction Informatique, au sein de la Data Factory d’Air France-KLM, votre mission consistera à effectuer une analyse mathématique / statistique du système sur lequel portera l’étude, et développer / entraîner un ou plusieurs modèles permettant d’identifier sa dégradation.
Vous testerez et évaluerez vos modèles sur des données réelles d’une ou de plusieurs flottes et pourrez être amené.e à industrialiser votre solution.
Vous travaillerez au sein de l’équipe de Data Scientists du domaine Engineering et Maintenance, et en collaboration avec l’équipe métier Prognos® composée d’ingénieurs maintenance.
Présentation du contexte
Le Groupe Air France-KLM dispose de son propre MRO (maintenance, réparation et révision) : Air France Industries KLM Engineering & Maintenance. Son rôle est de garantir la bonne opérabilité des systèmes et appareils des flottes Air France, KLM et des compagnies aériennes clientes. AFI KLM E&M a créé Prognos®, sa propre marque de maintenance prédictive.
Une équipe de Data Scientists travaille quotidiennement à développer les produits de cette marque afin de prédire et anticiper les incidents opérationnels pour les flottes Airbus et Boeing. Prognos® vise à augmenter la fiabilité opérationnelle en anticipant les besoins de maintenance, ce qui minimise les aléas d’exploitations et leurs coûts.

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Chargé de projet informatique senior (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 30/11/2025

CHARGÉ DE PROJET INFORMATIQUE SENIOR (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, la "Direction des Services Distribués" (DS) a la responsabilité de délivrer des solutions et services en adéquation avec les besoins fonctionnels de nos métiers, d'en maîtriser la performance opérationnelle et les coûts, et d'en définir les perspectives d'évolution. Le domaine de DS recouvre les solutions liées aux utilisateurs finaux (postes de travail, équipements, outils collaboratifs, infrastructures de gestion et sécurité des postes de travail …) ainsi que le domaine des Télécoms (réseaux, voix, vidéo, radio …)
Les équipes de DS sont localisées en région parisienne (CDG) , Toulouse, Valbonne Sophia Antipolis et Amsterdam. Si la majeure partie des activités concerne la France et les Pays-Bas, cette entité a une responsabilité dans tous les pays où le groupe exerce une activité.
L’IT Air France KLM a engagé un programme de transformation pour moderniser son informatique et la déplacer dans le cloud. Il s'agit de transformer les applications et les services techniques sous-jacents pour les migrer dans le cloud public et privé, en utilisant des architectures modernes. Dans ce cadre, nous cherchons un chargé de projet expérimenté qui coordonne l'ensemble des migrations des solutions de DS. Il a pour rôle de gérer le projet pour faire en sorte qu’à fin 2027 l’ensemble des composants DS aient été migrés, et mettre à disposition des applications s'appuyant sur les composants DS des services de transition ou cible leur permettant de migrer.
Le chargé de projet devra :
Contribuer à définir, formaliser et maintenir la roadmap de transformation
Organiser et suivre le projet dans le cadre de l’Agilité DS (SAFe) d'une part et du programme IT global, avec les product teams agile DS, les architectes.
Ce que nous vous offrons :
De la création de valeur pour l’ensemble des métiers d’Air France KLM.
Des défis et problématiques complexes à résoudre.
Des parcours de carrière riches et variés.
Une offre de formation étendue via notre «IT Academy »
Un mode de travail hybride (présentiel + télétravail)
Un parcours d’intégration pour les jeunes diplômés
Nous sommes très attachés au développement des compétences de nos collaborateurs ainsi qu’à leur offrir des conditions de travail favorables à l’autonomie et aux missions à forte valeur ajoutée. L'ouverture, le respect, l'esprit d'équipe, le partage et la performance sont des valeurs portées par toute l'entreprise.
Le Siège d’Air France à CDG (95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE) vous attend le plus rapidement possible !
Présentation du contexte
Le monde de l’IT et des nouvelles technologies vous intéresse ? Vous souhaitez accompagner les métiers d’Air France KLM en leur fournissant des solutions de travail adaptées à leurs besoins ? Rejoignez une équipe qui place la performance technologique et l’expérience utilisateur au cœur de sa mission. Nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet senior pour accompagner de gros projets techniques informatiques transverses.
Travaillant en étroite collaboration avec tous les métiers du Groupe, nos collaborateurs et collaboratrices ont à cœur d’apporter leurs expertises IT afin d’accompagner la digitalisation du groupe et ses nombreux projets de transformation.
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Stagiaire fiscaliste (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 28/11/2025

STAGIAIRE FISCALISTE (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Stage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Rattaché(e) à la Direction Fiscale, vous interviendrez à l'échelle du groupe fiscal sur des opérations variées telles que:
Fiscalité nationale et internationale,
IS, intégration fiscale
Fiscalité indirecte, TVA, douane
Fiscalité locale,
Contrôles et contentieux fiscaux,
Réalisation d'opérations à l'étranger
Prix de transfert, CbCR, Pilier 2
Veille fiscale et réglementaire et mesure des impacts pour le Groupe
Présentation du contexte
Vous rêvez d’allier rigueur et hauteur de vue ? Embarquez pour une expérience unique au sein du département fiscal d’Air France, et donnez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel.
Chez Air France, chaque journée est une escale vers l’excellence ! Embarquez avec nous : ce stage sera le décollage idéal pour développer vos connaissances et donner un nouvel élan à votre carrière.
Voir le détail de l'offre
Analyste senior fraudes moyens de paiement (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 28/11/2025

ANALYSTE SENIOR FRAUDES MOYENS DE PAIEMENT (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Piloter et optimiser l’outil de lutte contre la fraude aux moyens de paiement, de la gestion quotidienne au suivi de ses performances.
Assurer l’interface entre le fournisseur, les utilisateurs et les équipes IT, participer activement aux paramétrages, tests et validations des évolutions de l’outil.
Suivre et analyser les résultats, établir des reportings quantitatifs et qualitatifs, et préparer les réunions mensuelles avec les équipes de production.
Détecter et alerter sur les dysfonctionnements, proposer des solutions innovantes pour renforcer la sécurisation des process et améliorer le traitement des fraudes.
Coordonner les actions curatives en lien avec l’ensemble des parties prenantes (fournisseurs, IT, acquéreurs…) , pour réduire efficacement les risques.
Accompagner et former les équipes de profiling, notamment KLM, en partageant votre expertise et en favorisant leur montée en compétence.
Contribuer à la gestion de projet "Fraud Portal" et veiller à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité.
Vous êtes au cœur de l’innovation et de la sécurisation, garantissant une lutte proactive et collaborative contre la fraude !
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant dans un environnement international
Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.)
Un salaire fixe brut annuel entre 48.000 € et 52.000 € selon profil
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 2 %
Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage)
25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine
Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires
Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire
L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement
Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc
Rejoignez-nous !
Présentation du contexte
Air France fait face à des pertes financières significatives liées à la fraude sur l’ensemble de son réseau, avec des enjeux allant de quelques centaines d’euros à plusieurs millions selon les situations.
Au cœur de l’action, vous analysez les fraudes en temps réel, proposez des plans d’action et contribuez activement à leur mise en œuvre.
Votre rôle vous donne accès à des systèmes d’information confidentiels et peut vous amener à recommander des sanctions ou des mesures administratives en interne.
Engagé par une charte déontologique, vous faites preuve d’objectivité, d’intégrité, de vigilance et de professionnalisme au quotidien.
Vos missions :
Prévenir l'entreprise des risques liés aux fraudes.
Assurer la détection des risques liés à l'inapplication ou à l'inadéquation des règles et des procédures en vigueur.
Assurer dans des délais courts la réalisation des moyens de prévention.
Contribuer par son implication dans nos propres systèmes d'information et de formation, à la sensibilisation de ses interlocuteurs au développement d'une culture de prévention des fraudes.
Voir le détail de l'offre
Stagiaire fiscaliste (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 28/11/2025

STAGIAIRE FISCALISTE (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Stage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Rattaché(e) à la Direction Fiscale, vous interviendrez à l'échelle du groupe fiscal sur des opérations variées telles que:
Fiscalité nationale et internationale,
IS, intégration fiscale
Fiscalité indirecte, TVA, douane
Fiscalité locale,
Contrôles et contentieux fiscaux,
Réalisation d'opérations à l'étranger
Prix de transfert, CbCR, Pilier 2
Veille fiscale et réglementaire et mesure des impacts pour le Groupe
Présentation du contexte
Vous rêvez d’allier rigueur et hauteur de vue ? Embarquez pour une expérience unique au sein du département fiscal d’Air France, et donnez une nouvelle dimension à votre parcours professionnel.
Chez Air France, chaque journée est une escale vers l’excellence ! Embarquez avec nous : ce stage sera le décollage idéal pour développer vos connaissances et donner un nouvel élan à votre carrière.
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CHARGÉ DE COMMUNICATION EXTERNE/INTERNE & PRESSE F/H (H/F)

SOCIETE AIR FRANCE

Publiée le 27/11/2025

Contrat

Volontariat International en Entreprise (V.I.E)

Localisation

Casablanca, Maroc

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Présentation du contexte

Sous la responsabilité de la Directrice Générale Régionale, et en étroite collaboration avec les services Communication, Ressources Humaines et Commercial, le Chargé de Communication Externe/Interne et Presse coordonne l’ensemble des actions de communication locale à destination des médias professionnels, du grand public et des équipes internes.

Il assure l’organisation des événements, la gestion des situations de crise, le développement des partenariats, ainsi que la gestion des billets dans le cadre du dispositif Planet Partner.

Description de la mission

Missions principales :

Communication externe & Presse :

Définir et mettre en œuvre le plan de communication externe en coordination avec le siège et la direction régionale.
Gérer et enrichir le fichier presse (nationale et locale) .
Organiser les événements presse (communiqués, conférences, voyages de presse…) , rédiger dossiers de presse et discours.
Suivre les retombées médiatiques, assurer la veille et le reporting presse.
Assurer la diffusion et la traduction des communications institutionnelles auprès des médias locaux.
Mettre à jour la rubrique « presse » du site Internet local.
Back up et support à l’équipe marketing digitale et directeur commercial dans l’élaboration des plans marketing B2T, B2B et B2C.

Communication interne :

Définir et réaliser le plan de communication interne.
Concevoir les supports internes (journal, newsletter) , veiller au respect de la charte graphique.
Organiser réunions et conventions internes.
Favoriser la circulation de l’information et l’adhésion des équipes aux orientations stratégiques.

Événementiel et partenariats :

Organiser la logistique des événements internes et externes.
Développer et animer les partenariats locaux et corporate, en lien avec le marketing central.

Ce que nous offrons :

Une expérience internationale enrichissante au sein d’un grand groupe.
Des missions variées, formatrices et à responsabilités.
Un environnement dynamique, multiculturel et stimulant.
De réelles perspectives de développement professionnel.

Pour postuler :

Joindre à votre candidature votre CV et lettre de motivation en précisant « VIE Communication Afrique 2025 »

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ASSISTANT(E) SALES SUPPORT & PROGRAM MANAGER (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Publiée le 27/11/2025

ASSISTANT(E) SALES SUPPORT & PROGRAM MANAGER (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Contrat

Stage

Localisation

Orly (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Le service, auquel le/la stagiaire sera rattaché(e) , est responsable de la réponse aux appels d’offres relatifs à la réparation des moteurs clients, dans le but de remporter de nouveaux contrats tout en atteignant les objectifs de rentabilité fixés par l’entreprise.
Dans une démarche d’innovation continue, AFI KLM E&M mise sur la digitalisation des processus et l’analyse des données comme leviers clés pour optimiser ses performances et maintenir son statut de référence dans le secteur MRO.
Dans ce contexte, le/la stagiaire aura pour mission principale de développer une approche méthodologique d’évaluation du risque dans le cadre des cotations d’offres clients.
Il/Elle participera à la mise en place d’outils d’analyse et de visualisation permettant de quantifier et modéliser les risques financiers et techniques associés aux différentes hypothèses de chiffrage.
Ce poste requiert une double compétence technique et analytique, les estimations financières reposant sur des données techniques issues des moteurs ainsi que sur l’interprétation de scénarios de maintenance complexes.
Missions principales :
Le/La stagiaire contribuera au développement d’outils et de méthodologies permettant d’améliorer la maîtrise et la compréhension du risque au sein du processus de cotation.
Les missions principales seront les suivantes :
Développer une méthodologie d’évaluation du risque applicable aux offres de réparation moteur, intégrant les dimensions techniques, opérationnelles et financières ;
Analyser les données historiques afin de comprendre les écarts entre les prévisions et les réalisations, et d’identifier les facteurs déterminants de risque influençant la fiabilité des cotations ;
Modéliser la probabilité et l’impact financier des risques, à l’aide d’outils statistiques ou de simulations (scénarios probabilistes, Monte Carlo, etc.) ;
Concevoir un modèle de visualisation du risque financier, facilitant l’interprétation des résultats et la prise de décision stratégique lors de la cotation ;
Proposer des indicateurs de risque (KRI) pour suivre et anticiper l’évolution du niveau de risque dans les futures cotations ;
Collaborer avec les équipes techniques et financières pour valider les hypothèses de modélisation et assurer la cohérence entre analyses de risque et contraintes opérationnelles ;
Présentation du contexte
Air France Industries (AFI) est la Direction Générale Industrielle d'Air France (DGI) chargée de l'entretien de la flotte de la Compagnie et d'une centaine de clients.
Avec KLM Entretien & Maintenance, AFI est le n°2 mondial de l’entretien aéronautique et emploie près de 7 000 collaborateurs sur 4 sites principaux : Roissy, Orly, Villeneuve le Roi et Toulouse.
La DGI est composée de 3 directions principales :
La Direction Avion (maintenance en ligne des avions)
La Direction Moteurs (maintenance des moteurs)
La Direction Equipements (maintenance des équipements)
La Direction Moteurs, composée de 1100 personnes, assure la navigabilité, l’entretien et la disponibilité des moteurs d’Air France mais aussi de ses clients. Les flottes réparées sont multiples : A320 (CFM56) , B777 (GE90) , A220 (PW1500) , A350 (TRENT) , A320 NEO (LEAP 1A) , B737 MAX (LEAP 1B)
Voir le détail de l'offre
Ingénieur systèmes vidéo & audiovisuel (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 27/11/2025

INGÉNIEUR SYSTÈMES VIDÉO & AUDIOVISUEL (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy-en (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, le département Télécoms AFKL a pour mission de fournir des solutions et services de télécommunication et de réseau, en alliant performance fonctionnelle, opérationnelle, maîtrise des coûts et sécurité.
L’entité Solutions de Communications a pour vocation de :
Développer, industrialiser et supporter les solutions de Voix, Vidéo et Communications Critiques (type radio)
Mener des projets techniques pour déployer les services et infrastructures du futur
Piloter ou contribuer à des projets métiers.

Le domaine VIDEO englobe les services de vidéoconférence, webcast, salles audiovisuelles, murs LED, IPTV et vidéoprotection, sur un périmètre couvrant la France, les Pays-Bas et le reste du monde.
Vos principales missions – Ingénieur système vidéo & audiovisuel (spécialisé.e webcasting) :
1. Organisation et mise en œuvre IT des Conseils d’Administration et Comités de Direction (en lien avec le Secrétariat Général, l’IT et l’Immobilier)
Avant l’événement :
Recueillir les demandes de la Direction ;
Préparer les ressources techniques nécessaires (internes ou externes) ;
Echanger avec la Direction pour clarifier les besoins ;
Organiser et participer aux tests préparatoires ;
Remonter les éventuelles problématiques aux entités techniques concernées (équipes internes, réseau, équipe Solutions de Communication, etc.) .
Pendant l’événement :
Accompagner les représentants de la Direction ;
Piloter les équipements et/ou les prestataires ;
Surveiller le bon fonctionnement des équipements (infrastructures, terminaux, etc.)
Après l’événement :
Rédiger un compte-rendu technique et fonctionnel ;
Proposer des solutions adaptées aux éventuels incidents rencontrés.

2. Support opérationnel et accompagnement des utilisateurs
Participer, avec l’équipe Solutions de Communications, à la réponse aux besoins opérationnels
Former et accompagner les utilisateurs à la préparation des webcasts
Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe.
Présentation du contexte
Le monde des réseaux et des télécommunications vous intéresse ?  Embarquez avec nous pour la reprise de nos vols et contribuez à la transformation du groupe Air France-KLM dans un cadre plus que jamais international ! 
Contribuer à la réussite de la transformation des Télécoms du groupe Air France/KLM vous plairait ? Alors n’hésitez pas, rejoignez une équipe dynamique de passionnés.
Nous sommes à la recherche d’un ingénieur réseau Télécoms pour renforcer notre département d’ingénierie.
C’est aussi la qualité de vie sur nos centres informatiques et notre attachement à l’humain qui sont plébiscités.
Entrer à Air France, c’est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques. Tous les métiers de l’IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses. Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.
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Coordinateur de Production Equipements moteur (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Publiée le 27/11/2025

COORDINATEUR DE PRODUCTION EQUIPEMENTS MOTEUR (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Contrat

Stage

Localisation

Orly (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelques pistes qui ne sont pas exhaustives pour la mission :
Faire un état des lieux des moyens de communication de notre service vers les Gates et les clients représentés par les CSM,
Uniformiser les indicateurs partagés au sein de l’atelier, aux bancs et avec BL MM (direction moteurs) afin de prioriser la charge au plus juste,
Définir la charge nominale atelier,
Définir la charge nominale bancs,
Calculer une prévision de charge à venir fonction des prévisions d’investissements,
Identifier les demandes en recrutement qui en découlent et définir un seuil de déclenchement pour envoi en RPEX lorsque l’activité n’est plus en capacité d’absorber l’encours,
Piloter la performance opérationnelle.
De bonnes compétences en Power BI sont un pré-requis pour pouvoir postuler à l'offre.
Présentation du contexte
L'activité réparation des équipements moteur est rattachée à la direction entretien moteur. Les interactions sont régulières mais nous n'avons pas de communication claire et officielle, ce qui peut avoir un retard effectif sur les phases de remontage des moteurs.
Les équipements moteurs concernés sont soit issus des moteurs en shop, soit des avions au hangar (maintenance et AOG) , soit de clients isolés.
Le coordinateur de production soutient les unités de production atelier, bancs, bureau technique, logistique et responsable de BU afin d'aider à trouver le meilleur angle de pilotage.
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Mécanicien Aéronautique spécialité Avionique (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 27/11/2025

MÉCANICIEN AÉRONAUTIQUE SPÉCIALITÉ AVIONIQUE (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Orly (94)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
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En tant que Mécanicien Aéronautique:
Vous contribuez aux activités quotidiennes de maintenance en production dans le cadre de procédures définies et dans le respect des règles de l'art.
Vous participez activement au maintien de la navigabilité et à la sécurité des vols de la flotte AIR FRANCE et de plus de 200 clients.
Vous procédez aux actes de maintenance spécialisés pour l'entretien courant, le dépannage et la maintenance préventive programmée (piste, hangar ou cabine) .
Présentation du contexte
Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités et de challenges ?
Air France Industries, 2ème acteur mondial sur le marché de la Maintenance
Aéronautique, recherche de nouveaux talents.

Vous êtes détenteur d’un CAP OU BAC professionnel option avionique ?

Vous souhaitez travailler sur une Flotte moderne d’avions nouvelle génération ?

Alors EMBARQUEZ avec NOUS !
Profitez d’avantages attractifs :
Développez vos compétences techniques dans un cadre stimulant et innovant.
Bénéficiez d’opportunités d’évolution au sein du groupe.
Profitez d’avantages attractifs :
Majorations de la rémunération liées à l’horaire décalé pouvant aller jusqu’à 30%.
Billets d’avion à tarif préférentiel (après 6 mois d’ancienneté)
Indemnité kilométrique mensuelle ou prise en charge à 100% du Pass Navigo
Budget loisirs (CE) donnant accès à des tarifs préférentiels pour le cinéma, concerts, parcs d’attractions, activités sportives, etc.
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Business Product Analyst Expérimenté(e) CRM ou Domaine Moteurs (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Publiée le 26/11/2025

BUSINESS PRODUCT ANALYST EXPÉRIMENTÉ(E) CRM OU DOMAINE MOTEURS (F/H)

AIR FRANCE INDUSTRIES
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de l'équipe en charge du projet Customer Portal, CRM - Skylead, en collaboration avec les commerciaux AFI-KLM E&M, les métiers Avion, Equipements et Moteurs , ainsi que le centre d'excellence SalesForce, équipe IT basée à Amsterdam, ou au sein de l'équipe en charge des applications et projets Moteurs, le Business Product Analyst a en charge de :
Analyser les besoins métiers AF et KL en terme d'adaptation et de modélisation des processus métiers
Contribuer aux pré études et au Business Case
Rédiger les spécifications, les « user story » et « tests cases » associés
Assurer le support fonctionnel des utilisateurs concernant les produits SI
Contribuer dans le cadre de la conduite du changement auprès du Business Owner aux activités associées
Assurer le paramétrage fonctionnel
Animer et réaliser les recettes fonctionnelles ainsi qu'animer et pouvoir réaliser les recettes utilisateur avec les «utilisateurs clé»
S'assurer de la reprise de l'existant.
Télétravail possible dans le cadre des dispositions prévues par l'entreprise.
Présentation du contexte
Pour maintenir sa position de leader, Air France Industries (AFI) KLM Engineering & Maintenance (E&M) renforce ses performances mais aussi se différencie. L'expérience client est identifiée comme un levier clé pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Les interactions personnalisées avec le client sont une partie essentielle de l'expérience que nous voulons offrir.
AFI KLM E&M met en place un portail client et un outil de Customer Relationship Management (CRM) , pour centraliser tous les services clients afin d'offrir un suivi des projets et interactions.
Le Business Product Analyst travaille avec l'ensemble des acteurs métiers et IT, AF et KLM, afin d'éclairer, analyser, communiquer et valider les besoins de changement sur les processus métiers et sur les systèmes d'informations.
Le Business Product Analyst inscrit son action sous contrainte sécuritaire et réglementaire, dans un souci permanent d'optimisation économique, en veillant à l'impact social et à la convergence des S.I. AF/KLM.
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Stagiaire Transition Environnementale (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 26/11/2025

STAGIAIRE TRANSITION ENVIRONNEMENTALE (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Stage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Rattaché(e) au Responsable Engagement au sein de la Direction Développement Durable et Nouvelles Mobilités d’Air France, vous contribuerez activement au déploiement de deux dynamiques clés :
le réseau d’ambassadeurs transition environnementale, chargé d’ancrer les enjeux climat au cœur des métiers,
la Fresque du Climat, dispositif d’acculturation environnementale.

Vous participerez à leur animation, leur structuration et leur développement, en lien étroit avec les directions métiers, les animateurs internes et les Sustainability Leaders.
Vos missions principales :
Concevoir et proposer des formats d’animation du réseau des ambassadeurs (plénières, workshops, contenus Teams…) afin de maintenir la dynamique, encourager les échanges et renforcer l’engagement.
Participer à la création et à l’homogénéisation des outils mis à disposition des ambassadeurs :
Rédaction et mise à jour de FAQ
Création de supports pédagogiques et de communication
Production d’un cahier des charges du rôle d’ambassadeur adapté par direction sur la base d’actions concrètes : optimisation des pratiques, relais des initiatives climat, mobilisation des équipes
Recueillir, analyser et valoriser les retours d’expérience des ambassadeurs
Coordination des animateurs Fresque du Climat, suivi des disponibilités, aide à la programmation et soutien aux salariés volontaires pour animer.
Mise à jour régulière du reporting d’animation des Fresques
Actualisation des supports de débriefing post-Fresque, en lien avec les évolutions méthodologiques et les retours des animateurs.
Selon les besoins du département et l’évolution des projets, le/la stagiaire pourra intervenir sur :
La préparation d’événements internes (séminaires, ateliers, réunions internes/executives)
La création de supports de communication ou de présentations stratégiques
L’appui à des projets transverses liés à la transition environnementale
Certaines tâches de coordination ou administratives
Présentation du contexte
Air France est déterminée à construire une aviation plus respectueuse des limites planétaires et s’est notamment engagée dans une trajectoire de décarbonation en ligne avec les Accords de Paris, validée par l’organisme Science Based Targets.
La diffusion d’un socle de connaissances commun aux salariés d’Air France sur les enjeux environnementaux et les actions d’Air France est un pré-requis pour accélérer notre transition environnementale.
Pour répondre à cet objectif, Air France déploie plusieurs dispositifs d’acculturation et de mobilisation : formations (Fresque du Climat, My Climate School) , outils pédagogiques internes et développement d’un réseau d’ambassadeurs de la transition environnementale. Ce réseau, implanté progressivement au sein des différentes entités du Groupe, vise à créer un relais de proximité capable de sensibiliser, d’expliquer et d’accompagner les actions environnementales au plus près des métiers.
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Architecte de Domaine – Urbaniste du SI (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 26/11/2025

ARCHITECTE DE DOMAINE – URBANISTE DU SI (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Dans le cadre des développements de solutions applicatives, le titulaire du poste a la charge d’apporter son expertise technico-fonctionnelle, d’assister les équipes de développement et d’intervenir sur cinq grands types d’activités de son domaine :
Les études d’architecture transverses
La contribution à l’élaboration des règles et standards d’architecture transverses ou liés à son domaine (dont la communication)
La contribution aux études d’opportunité et phases d’avant-projet impliquant des orientations ou choix d’architecture
Le support aux activités projets
L’accompagnement des roadmaps techniques, LCM et sécurité
C’est un référent technico-fonctionnel, garant du respect des objectifs de l’entreprise mais également mémoire des solutions les plus efficaces. Ce faisant, il contribue largement à la cohérence du Système d’Information, à l’application des règles d’architecture, à la qualité de service, à la maîtrise des risques. Il apporte son conseil sur les coûts et les délais de livraison des solutions qu’il conçoit et optimise, en exploitant au mieux les possibilités de l’état de l’art en relation avec l’architecture technique.

Vous devrez également vous assurer de la bonne mise en œuvre des orientations de l’Informatique, telles qu’actuellement le passage des applications dans le Cloud ou l’industrialisation des IBC (In Business Computing) .

L’architecte de domaine est hiérarchiquement rattaché au Manager d’Équipe de Pratique Product Governance, et fonctionnellement au Responsable de Production Métier de l’agence IT du domaine.
Il fait également entièrement partie de la communauté des architectes.
Présentation du contexte
Dans un contexte de forte mutation des technologies, d’accélération des innovations, de migration vers le Cloud et de complexité croissante de l’architecture de notre SI AFKL, la DGSI doit accompagner ses métiers internes vers ces mutations, avec des contraintes fortes sur les coûts et les délais, tout en continuant à garantir l’intégrité et le bon fonctionnement de notre SI.
Face à ces mutations profondes et de plus en plus rapides, le poste d’Architecte de Domaine – Urbaniste du SI, exerce un rôle-clé pour accompagner ces changements par l’apport de son expertise technico-fonctionnelle, de sa connaissance détaillée des architectures techniques, fonctionnelles et des infrastructures de notre SI AFKL. Sa capacité à promouvoir, intégrer et déployer l’innovation et les nouvelles technologies est essentielle, et sa vision transverse doit permettre de garantir des architectures performantes et pérennes.
Nous recherchons actuellement des Architectes de Domaine pour les 2 domaines métiers suivants :
Sales : outils liés aux agences de voyage et à la fidélisation des entreprises
IT4IT : outils transverses liés à la sécurité, au suivi budgétaire, au support aux moyens informatique, à la gestion du portefeuille applicatif et des infrastructures.
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IT program manager (F/H)

AIR FRANCE KLM
Publiée le 25/11/2025

IT PROGRAM MANAGER (F/H)

AIR FRANCE KLM
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Coordonner, manager et prioriser les différentes parties prenantes et tâches d'un projet informatique à destination du business commercial et marketing.
Le/la candidat(e) sera aussi idéalement animateur(rice) de la product teams gérant l'ensemble des besoins IT du Commercial France.

Les missions types :
intégration de fonctions nouvelles sur des applicatifs métiers en intégrant les opportunités offertes par les nouvelles technologies (IA, solutions de monitoring…) pour renforcer la sécurité de nos applications
gestion du changement en transversal sur des évolutions de process, mode de travail ou de technologies (exemple : integration de ServiceNow, Dynatrace dans les process métiers, analyse avec l'IA des incidents et création des base de connaissances…)
Présentation du contexte
Le monde de l’IT et des nouvelles technologies vous intéresse ? Vous souhaitez accompagner les métiers d’Air France KLM en leur fournissant des solutions de travail adaptées à leurs besoins ? Rejoignez une équipe qui place la performance technologique et l’expérience utilisateur au cœur de sa mission.
Au sein de la direction informatique Air France KLM, les IT program manager font le lien entre le business et les différentes entités de l'IT pour délivrer des projets business relativement complexes avec une composante technologique importante.
Entrer à Air France, c’est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques. Tous les métiers de l’IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses. Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.
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IT Services Manager (VIDEO) (F/H)

AIR FRANCE KLM

Publiée le 25/11/2025

Contrat

CDI

Localisation

Roissy-en (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Vos missions au quotidien :
En tant qu'IT Services Manager (VIDEO) , vous serez au cœur de la stratégie et de l'opérationnel, contribuant à façonner l'avenir de nos solutions vidéo.
Piloter la Stratégie Produit & la Roadmap VIDEO :

Endosser le rôle de Product Owner pour animer la Product Team VIDEO et construire/maintenir un backlog produit percutant.

Coordonner les évolutions, intégrations et paramétrages avec nos équipes techniques et nos éditeurs partenaires.

Gérer les phases de test, de recette, de validation et de mise en production, garantissant une qualité irréprochable.

Piloter la roadmap et la gestion du cycle de vie (LCM) des produits avec une vision à long terme.

Garantir l'Excellence Opérationnelle et la Satisfaction Client :

Produire des reporting réguliers et transparents pour nos parties prenantes et instances de gouvernance.

Assurer une communication fluide et entretenir une relation privilégiée avec les métiers et les responsables IT.

Suivre la satisfaction des utilisateurs, mettre en place et suivre les actions correctives pour une amélioration continue.

Concevoir et promouvoir des dispositifs d'accompagnement innovants (guides, formations, communications) .

Améliorer en continu la qualité des services, notamment via la publication mensuelle de KPIs.

Gérer les demandes, incidents, problèmes majeurs et piloter des taskforces si besoin, supervisant la mise en œuvre des actions correctives.

Contribuer aux projets métiers et assurer un appui de proximité (conseil, consulting) .

Valoriser, promouvoir et innover sur les services vidéo ; alimenter le catalogue de services IT.

Animer la gouvernance transverse de l'ensemble des services.

Collaborer étroitement avec les référents métiers, architectes, équipes sécurité et fournisseurs de solutions.
Présentation du contexte
Prenez part à la transformation de l'expérience collaborative du groupe Air France KLM !

Imaginez un monde où chaque connexion compte, où la technologie est le moteur de l'innovation et de la performance. Chez Air France-KLM, acteur majeur du transport aérien mondial, nous transformons nos systèmes IT pour offrir une expérience de vol inégalée. Et si vous étiez la prochaine architecte de cette révolution ?

Pourquoi nous rejoindre ?

Un engagement fort pour la diversité : Nous sommes convaincus que la diversité est notre plus grande force. C'est pourquoi nous nous engageons activement à féminiser les métiers de l'IT et à offrir un environnement où chaque talent, féminin ou masculin, peut s'épanouir et innover. Rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et votre potentiel, illimité.

Un environnement international et stimulant : Évoluez dans un contexte international, au sein d'une équipe dynamique et passionnée, où l'innovation est le maître-mot.

L'humain au cœur de nos priorités : Chez Air France-KLM, nous reconnaissons la valeur de nos collaborateurs, développons leurs compétences et offrons des parcours professionnels riches et évolutifs.

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