Publiée le 01/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Au sein de l'unité Support Client :

Vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité

Vous assurerez le suivi de celle-ci durant toute la période contractuelle.

Vous aurez en charge d'assurer la relation client afin de prendre en compte les remontées terrain.
Votre curiosité et votre capacité à prendre du recul vous permettront de travailler sur des sujets innovants, de haute technicité, permettant ainsi de développer et d'optimiser l'activité au sein de l'entité.

Votre expertise vous permettra progressivement de prendre en charge des projets de plus grande ampleur et d'assurer des missions de leader technique documentaire.

La rédaction des documentations pourra être réalisée en format structuré ou structuré modulaire (S1000D) .

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à être mobile en métropole afin d'assurer le support technique nécessaire aux travaux réalisés. Des échanges ponctuels avec les fournisseurs ainsi qu'avec les clients seront également à prévoir.

Des sollicitations ponctuelles pourront également avoir lieu pour participer au développement de processus internes (optimisation des méthodes de travail, développement d'outils) .

Présentation du contexte

Vous souhaitez faire partie d'une Business Unit innovante et stratégique, être acteur au Support client en qualité de rédacteur technique, (documentation relative aux développements de systèmes avioniques cockpit et cabine de la flotte Air France ou de celles d'autres clients de la Direction Général Industriel) , venez rejoindre l'équipe Engineering Support client du Produit de Modification avion au sein de la Direction Entretien Avion.

Intégré au sein de l'entité Projets Modifications Avions, le Rédacteur Technique intervient dès la phase d'appel d'offre et ce, jusqu'à la réalisation concrète sur avion.

Il assurera aussi le suivi des projets durant toute la phase contractuelle de garantie.

Il a une vision globale des travaux réalisés sur avion et se doit d'être en évolution permanente pour faire face aux enjeux du marché, des nouvelles technologies et des évolutions de la réglementation.

Le poste que vous rejoindrez appartient à l'unité Support Client, sous la responsabilité du Responsable Métier.

Vous serez intégré dans une équipe jeune et dynamique, qui réalise les instructions pour le maintien de navigabilité sur l'ensemble des modifications développées par nos ingénieurs de conception du département.

Publiée le 20/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Orly (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Si vous nous rejoignez, voici les rôles que vous pourrez exercer :

• Vous serez garant de la bonne exécution de l'ensemble des tâches d'ingénierie de votre périmètre, pour les flottes Air France et pour celles de ses clients, dans le strict respect de la réglementation.
• Vous assurerez le suivi technique des moteurs en exploitation de votre périmètre.
• Vous participerez à la définition et au maintien d'un programme d'entretien efficace, notamment au travers de recommandations de politiques d'entretien.
• Vous travaillerez avec les équipes engineering à améliorer les process et méthodes engineering.

Vous serez un acteur décisif dans l’atteinte des objectifs d’excellence opérationnelle, de performance économique de sécurité des vols et de maintien de navigabilité d’Air France.

Vos interlocuteurs seront variés, tant internes (engineering, équipe planification avion, …) qu’externes (client, fabricants moteurs comme GE et CFM, …)

Présentation du contexte

Les métiers techniques aéronautiques vous intéressent ? Vous avez envie de découvrir les spécificités des turboréacteurs assurant la maîtrise économique comme opérationnel de la performance d’une compagnie aérienne ? Rejoignez-nous pour devenir Ingénieur Engineering Moteur !

Qui sommes-nous ? la Direction Moteur d’Air France est une entité de la Direction Industrielle qui réalise la maintenance des Turboréacteurs de la flotte Air France mais aussi de nombreux clients dans le monde. Avec près de 200 moteurs réparés par an, avec des enjeux économiques et opérationnels majeurs pour Air France comme pour nos clients industriels. Les flottes réparées sont multiples : A320 (CFM56) , B737(LEAP) , B777 (GE90) , …

L’engineering est une entité dynamique et offrant de beaux challenges. Expertise, bonne humeur, diversité de sujets caractérisent notre environnement.

Publiée le 27/02/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Sites de Roissy, Orly Ou Villeneuve le Roi

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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L’ingénieur méthodes maintenance aéronautique travaille en soutien des unités de production (chantiers, ateliers) . Proche du terrain, il contribue à la qualité et la performance des activités d’entretien aéronautiques, dans un environnement très opérationnel et transverse. Il porte des projets d’amélioration continue et contribue à l’amélioration des process industriels.

Et vous serez amené à :

• Comprendre le fonctionnement des entretiens aéronautiques
• Être en support aux opérationnels (visites, chantiers, dépannages)
• Porter des projets d’amélioration continue en lien avec l’activité de maintenance aéronautique
• Contribuer à l’innovation et l’optimisation des processus industriels
• Accompagner des projets de transformation
• Développer l'autonomie et la responsabilisation des équipes de production
• Développer des compétences dans la gestion de la Data
• Développer des compétences dans les outils du Lean, des méthodes de résolution de problèmes
• Acquérir des connaissances réglementaires (Part : 145, Part CAMO, etc)

Alors ce poste est pour vous !

En CDI ce cursus offre des possibilités d'évolution privilégiées tant dans l'activité industrielle, qu'au-delà dans l'entreprise.

Lieux : plusieurs postes à pourvoir sur les zones aéroportuaires de CDG, Orly ou Villeneuve le Roi

Télétravail : occasionnel possible

Type d'horaire : Administratif

Présentation du contexte

L'activité de maintenance aéronautique du Groupe AIR FRANCE KLM, commercialisée sous la marque AFI KLM E&M (Air France Industries KLM Engineering & Maintenance) , compte plus de 200 compagnies aériennes clientes dans le monde, pour un total de plus de 1500 avions supportés.
Deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique multi-produits (Entretien Avions, Moteurs et Équipements) , AFI KLM E&M poursuit sa stratégie de développement sur les segments à haute valeur ajoutée et sur les marchés en croissance, à travers un réseau mondial, afin d'affirmer sa position parmi les leaders de l'entretien aéronautique.
Savoir-faire, rigueur, et expertise s'expriment dans une grande diversité de métiers au sein d'Air France Industries, avec pour finalité ; garantir la navigabilité de la flotte et assurer la sécurité des vols

Publiée le 16/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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L'alternance se déroule au sein du pôle Systèmes d’Informations du service méthodes industrielles de la DEA. Dans le cadre vous serez amené(e) à développer et optimiser des outils digitaux permettant le pilotage de certaines activités de la flotte Air France.

Vos missions principales seront :

• Animer des ateliers collaboratifs pour comprendre et analyser les besoins des activités
• Proposer des réponses architecturales et fonctionnelles adaptées.
• Développer des produits innovants en mode agile (test&learn) à partir de la Power Plateforme 0ffice 365
• Travailler en équipe pour comprendre et résoudre les anomalies rencontrées.
• Suivre le cycle de vie du projet de sa conception à sa mise en production
• Former les utilisateurs aux solutions développées, et accompagner le changement
• Documenter les outils développés avec des guides d’utilisation adaptés aux besoins des utilisateurs
• Industrialiser les outils développés pour assurer leur pérennité
• Suivre, communiquer et valoriser les résultats produits.

Présentation du contexte

Air France Industries (AFI) est la Direction Générale Industrielles d'Air France chargée de l'entretien et de la maintenance de la flotte de la Compagnie et d'une centaine de clients. Cette direction emploie près de 8 000 personnes réparties sur 4 sites principaux : Orly, Villeneuve-le-Roi, Roissy et Toulouse.

Dans un contexte de transformation des organisations et métiers, le service méthodes industrielles de la Direction Entretien Avion (DEA) joue un rôle clé pour accompagner la simplification et l’amélioration des processus industriels.

Dans ce cadre, la DEA recherche un(e) alternant(e) pour soutenir notre transformation digitale qui contribue à l’atteinte de nos objectifs opérationnels.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Zone Industrielle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Rattaché(e) au service Méthodes et Projets Transverses, vous assisterez le chef de Projet Transformation et vos missions principales seront les suivantes :

• Réaliser des immersions terrain pour mieux appréhender les problématiques actuelles et attentes des utilisateurs,
• Cartographier et analyser les processus existants,
• Identifier les axes d’amélioration, modéliser des processus et faire aligner les visions cibles auprès des métiers,
• Animer une démarche participative dans la recherche de solutions,
• Rédiger des spécifications fonctionnelles en cas de demande d’évolution des outils informatiques ainsi que des documents métiers (Procédures, Instructions et protocoles) si besoin,
• Participer aux réunions projet avec les équipes AMO (Assistance à Maitrise d’Ouvrage) , informatiques et métiers,
• Piloter la mise en place de tests en mode agile, organiser les retours d’expérience,
• Identifier et manager les risques,
• Assurer le reporting régulier auprès des différentes instances et mettre à jour les documents du projet dans les outils collaboratifs (Teams/Sharepoint) ,
• Réaliser des supports de formations, tutos vidéos,
• Communiquer sur l’avancement du projet.

  Présentation du contexte

La Direction Entretien Avions (DEA) a pour mission d’assurer un support de maintenance compétitif aux flottes d’Air France et de ses clients, en garantissant la sécurité des vols, la navigabilité et la disponibilité des avions.

Dans un contexte d’évolution importante de notre industrie, les Projets de Transformation au sein de la DEA, sont un enjeu clé dans la maîtrise de notre performance opérationnelle.

Ceci concerne un périmètre large d’activités (Production, Logistique et Informatiques) et différents métiers, dans un environnement international en lien principalement avec KLM.

Publiée le 01/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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En tant qu'alternant(e) BI MI analyst au sein du département Sales Planning & Development, vous aiderez les experts BI à fournir des solutions d'analyse de données et de reporting pour les équipes commerciales. Vous travaillerez avec différents périmètres de données : revenu, Trade, Corporate et parts de marché. Vous contribuerez également au déploiement de Power BI au sein du Commercial. Vous aurez l'opportunité d'apprendre auprès de professionnels BI expérimentés et de développer vos compétences en analyse, modélisation de données et création de tableaux de bord.

Vos responsabilités seront :

Aide au contrôle qualité et à la documentation des solutions BI : guides d'utilisation et best practices
Aide au déploiement de Power BI : documentation, inventaire, glossaire, guide d’utilisation et présentation de l'outil aux équipes commerciales
Prise en charge des projets Power BI : création de jeux de données avec l’IT, création de tableaux de bord, échanges avec les métiers pour répondre à leurs besoins, analyse et visualisation de données.
Aide à la création de rapports ad hoc pour les équipes commerciales.
Prise en charge de l'organisation de nos plateformes, comme notre portail Data Warehouse où sont stockées nos requêtes SAP Business Object, ou notre réseau interne.

Présentation du contexte

Le département « Sales Planning & Development » est au centre de l'organisation commerciale d’Air France KLM. Il oriente, accompagne et guide les équipes commerciales dans l’exécution de la stratégie commerciale.

L'équipe Sales BI/MI (Business Intelligence / Management Information) , point d'entrée unique de tous les utilisateurs de données commerciales, accompagne et organise les données de ventes, les outils BI et les rapports MI permettant de suivre la performance commerciale au niveau des marchés et des contrats (Entreprises & Agences de voyage) . L'objectif est de contribuer à l'efficacité de l'ensemble de l'organisation commerciale, tant des services centraux que des marchés locaux, dans son accès aux données commerciales pertinentes.

L'équipe Sales BI/MI travaille en étroite coordination avec d'autres équipes de l’entreprise et du commercial.

L'équipe Sales BI/MI a un impact sur l'analyse des performances à tous les niveaux grâce au choix et à la fiabilité de toutes les données fournies.

Publiée le 01/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Intégré au sein de l’équipe Transformation, Innovation et Data, vos principales missions seront :

• D’accompagner au quotidien l’équipe dans les projets de transformation (organisation, préparation, participation, rédaction des CR, création de supports, synthèse de documents, suivi, …) .
• D’analyser des data.
• De réaliser des études comparatives ou des benchmarks.
• De participer à l’organisation d’événements.
• De contribuer au bon déroulement d’un projet aux côtés d’un chef de projet.

Présentation du contexte

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

La direction Transformation et Développement Durable a pour ambition d’inspirer et faire émerger une transformation compétitive, innovante, durable et responsable.

Cette ambition rassemble une multitude d’initiatives, dont chacune contribue au plan de transformation d’Air France.

Les équipes de la direction :

• mobilisent les directions pour sécuriser, enrichir et suivre la trajectoire de transformation,
• accompagnent et délivrent des projets de transformation.

Publiée le 11/01/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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En rejoignant les équipes du Revenue Management & Pricing, vous serez au cœur du réacteur de la stratégie commerciale de notre Groupe avec un rôle crucial : Définir et piloter la stratégie Pricing du groupe Air France - KLM sur votre portefeuille de marchés.

En moyenne, nous parlons de plusieurs centaines de millions € de revenus annuels dont vous aurez la responsabilité.

Votre mission au quotidien :

Votre mission au quotidien :

Vous définirez la stratégie tarifaire à moyen et long terme :

• en analysant et en suivant la performance grâce à de nombreux indicateurs dont notamment : chiffre d’affaires, parts de marché, comportements d’achat
• en définissant l’ensemble des produits tarifaires permettant de couvrir les segments de clientèle clé (ex : loisirs, affaires) sur l’ensemble de nos canaux de distribution (ex : agences de voyages, site web) , et pour chaque cabine de voyage

Vous assurerez notre compétitivité tarifaire :

• en déployant de nombreux leviers et actions tactiques: ajustement des niveaux tarifaires et conditions associées (ex : conditions de changement ou remboursement) , initiation de campagnes promotionnelles.

Vous occuperez un rôle de management fonctionnel auprès des analystes de la distribution tarifaire :

• en fournissant des instructions claires sur les tarifs pour l’ensemble de nos canaux de distribution;
  en définissant le cadre d’exécution pour la veille concurrentielle.

Vous participerez à de nombreux projets stratégiques, transverses au Revenue Management & Pricing et en lien avec d’autres départements :

par exemple : lancement d’une nouvelle cabine, stimulation de la cible loisirs en cabine business, partenariat avec d’autres compagnies aériennes.

Présentation du contexte

Vous aimez le secteur aérien et vous recherchez une nouvelle opportunité pour vous développer dans un cadre dynamique et stimulant ?

Plus encore, vous souhaitez avoir un impact direct sur le chiffre d’affaires d’un acteur majeur du secteur comme Air France KLM ?

Alors rejoignez-vous en devenant Pricing Manager, un poste qui sollicitera autant votre esprit d’analyse que votre sens commercial !

Découvrez le métier de Pricing Manager chez Air France avec Damien

Publiée le 20/12/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Dans le respect des directives des Comités de Risques, des procédures en vigueur et des mandats, l’Opérateur Front-Office carburant est à l’écoute des évolutions des marchés afin d’assurer avec l’équipe de la Salle des Marchés ses missions qui s’articulent principalement autour de :

1. Gestion des portefeuilles de couverture :

• A l'écoute des évolutions du marché, coordonne les interventions sur les marchés
• Identifie les combinaisons d'instruments dérivés et les sous-jacents (Brut ou Distillats) les plus adaptés au contexte de marché, dans le respect des directives des Comités de risque et des règles comptables du Groupe
• Travaille en étroite coopération avec les différentes équipes impliquées dans le processus de couverture (Back Office, Middle Office, Comptabilité, Auditeurs ..)
• Veille au bon déroulement des opérations et à la pertinence des méthodes d'intervention
• Négocie avec les contreparties pour obtenir les meilleures conditions à la cohérence des contrats. Etablit des relations de confiance avec les interlocuteurs du marché
• Suit les risques liés au portefeuille au travers des simulations, de la VAR et du maximum LOSS

2. Reporting et stratégie :

• Effectue le suivi budgétaire et l'ensemble des reportings de « gestion » relatifs à la dépense carburant
• Participe activement à la définition de stratégies de couvertures Carburant, plus particulièrement en vue des décisions à prendre lors des Comités de Risques
• Elabore les documents à destination du Comité de Risques de la Société Air France (réunions bimensuelles)
• Participe à la rédaction de la présentation à destination du Risk Management Committee du Groupe AFKLM (réunions trimestrielles)
• Développe activement sa connaissance du marché de l'énergie/marché pétrolier par une veille active autour de la géopolitique, la macro-économie

Le descriptif du poste n'est pas limitatif, et pourra être enrichi en fonction de l'activité du département et du potentiel du candidat.

Présentation du contexte

Au sein de la Salle des Marchés, rattaché au Département Financements et Trésorerie de la Direction Economie-Finances d'Air France, l'opérateur Front-Office Carburant participe à la définition du programme de couvertures et opère sur les marchés financiers pour implémenter cette stratégie.

Dans le cadre de la politique générale de gestion du risque de prix carburant, l'opérateur Front Office Carburant construit le portefeuille de couverture en négociant régulièrement des produits dérivés avec les contreparties (banques, pétroliers, traders) .

Le titulaire aura également à gérer la couverture du risque de prix des quotas d'émission carbone pour le Groupe Air France.

Il produit toutes les semaines, à l'attention de la Direction Générale et du contrôle de gestion notamment, l'évaluation du portefeuille de couverture et de la dépense carburant pour le Groupe Air France et pour le Groupe Air France KLM consolidé.

Il participe avec l'équipe juridique à la négociation des accords-cadres avec toute nouvelle contrepartie.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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Rattaché(e) au service Parcours Client Sol, et sous la responsabilité de votre Tuteur, votre mission sera d'assurer les rôles de :

• Data Analyst sur l’Univers Altéa CM (outil Business Object ou autres d'analyse de données)
• Boarding Pass Designer (maintient et fait évoluer les formats de Carte d’embarquement imprimée aux comptoirs)
• Assistant du Product Owner des applications DCBackUp, DCView et PASHAS, il/elle participe aux évolutions en mode Agile.

L’alternant participera à de multiples projets d’innovation et de déploiement de fonctionnalités. Il participera au suivi des incidents, à des campagnes de test.

Présentation du contexte

Le Groupe Air France-KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Toutes les opérations d'enregistrement et d'embarquement des passagers sur les vols AF et KL sont réalisées sur l'outil 'Altéa Customer management' d'Amadéus.

Au sein de l'équipe de Business Support Altéa CM, constituée d'une quinzaine de joyeux drilles, sont gérés les incidents, les tests, les paramétrages et les demandes d'évolutions de cette application centrale au sein de la compagnie.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Siège Social (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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Rattaché(e) au service Expérience Client en aéroport au sein des équipes du Parcours Client Sol, votre principale mission s’articulera autours de deux principaux enjeux : la communication interne et externe du service, l’animation de la culture client et l’accompagnement des équipes opérationnelles.

Dans le cadre de la culture client, vous serez amené (e) à travailler sur : le suivi de l'animation des évènements clients, l’organisation d’évènements impliquant les équipes opérationnelles comme les journées clients avec les aéroports de Roissy et Orly (création de supports, animation et logistique) , proposer et mettre en place des enquêtes auprès de nos clients axées sur la relation attentionnée et de manière générale, proposer des axes d’amélioration autour de cette thématique.

Dans le cadre de l’animation des équipes opérationnelles, vous serez amené(e) à travailler sur la conception de supports informatifs autour de la connaissance des produits et process Air France, des argumentaires sur la relation client et des tests mis en place par la direction. Vous serez également amené(e) à recueillir les besoins des équipes via des enquêtes spécifiques ou des suivis terrains afin d’identifier les axes de progrès.

Enfin, vous serez amené à travailler sur l'amélioration et la mise à disposition de tous les supports de communication interne et externe de la direction.

Présentation du contexte

L’enjeu de la Direction Parcours Client Sol est d’assurer la conformité et l'amélioration des produits et services délivrés à nos clients tout au long de leurs parcours en aéroport à Roissy CDG, Orly et sur les escales France. La Direction est composée d’une cinquantaine de personnes réparties sur 5 pôles : Innovation, produits et relation de service, Ingénierie Disruption, Expérience Client et Altéa CM, l'outil d'enregistrement et d'embarquement des clients.

Sa mission est de décliner les prescriptions de la Direction de l’Expérience client au sein du parcours client : suivi des retours clients et indicateurs de performance client pour adapter le plan d’action et est garant d’offrir un parcours au sol fluide à nos clients, notamment via les outils digitaux

Publiée le 30/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

En nous rejoignant, vous intégrez une de nos lignes de réparation sur Roissy ou Orly, vos principales missions seront de :

• Tester les circuits, systèmes, cartes électroniques diverses et complexes
• Localiser et diagnostiquer la panne
• Dépanner les ensembles et sous-ensembles électroniques et/ou électrotechniques
• Rechercher les non-conformités, les analyser et proposer des actions correctives
• Rédiger un rapport ou un compte rendu de contrôle
• Fournir les éléments de devis pour les réparations clients
• Assurer la traçabilité requise au niveau documentaire et système d’information
• Respecter le processus de réparations
• Proposer des améliorations sur les produits de votre responsabilité pour gagner en TAT (Temps de Réparation)
• Participer activement aux démarches de progrès

Les plus de l'offre :

• Vous intégrerez une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d’une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociale et environnementale.
• Vous développerez vos savoirs et votre expertise technique sur des postes et des environnements variés.
• Vous aurez des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Majorations de la rémunération liées à l’horaire décalé.
• Versement de primes mensuelles spécifiques liées au métier
• Indemnisation kilométrique de vos trajets domicile/lieu de travail ou prise en charge de l’intégralité du Pass Navigo.

  Présentation du contexte

Air France Industries, deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance
aéronautique recherche de nouveaux talents.

L'activité entretien équipements est répartie sur Villeneuve-le-Roi et Roissy, dans
différents ateliers dont l'usine dédiée et moderne d'Eole (Villeneuve) , sur une flotte en
constante modernisation : EMB 135-145/170-195, CRJ 100-700,
ATR 42/72, A320/A330/A350/A220, B737/747/757/767/777/B787.

Le large périmètre de maintenance couvre des équipements mécaniques,
hydrauliques, pneumatiques, électriques, électroniques, sièges, toboggans, oxygènes,
roues, éléments de structure, etc, en soutien de la flotte Air France et de nombreux
clients, selon la politique de maintenance établie, les tâches de maintenance
prédictive ou non-programmée.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

En nous rejoignant, vous intégrez une de nos lignes de réparation sur Roissy ou Villeneuve-Le-Roi, vos principales missions seront de :

• Inspecter / démonter / réparer les équipements tous en vous appuyant sur la documentation technique et sur les procédures en places dans le respect des règles de l’art, de sécurité, des contraintes réglementaires et des règles de vie.
• Prendre en compte les priorités communiqués par le planning pour satisfaire les besoins clients (AF & clients externes)
• Détecter les non-conformités, les analyser et proposer des actions correctives
• Proposer des améliorations sur les produits pour gagner en temps de réparation.
• Participer activement aux démarches de progrès.
• Assurer le respect de la qualité, des délais et des coûts d’entretien.

Les plus de l'offre :

• Vous intégrerez une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d’une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociale et environnementale.
• Vous développerez vos savoirs et votre expertise technique sur des postes et des environnements variés.
• Vous aurez des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
• Majorations de la rémunération liées à l’horaire décalé.
• Versement de primes mensuelles spécifiques liées au métier
• Indemnisation kilométrique de vos trajets domicile/lieu de travail ou prise en charge de l’intégralité du Pass Navigo.

  Présentation du contexte

Air France Industries, deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique recherche de nouveaux talents.

L'activité entretien équipements est répartie sur Villeneuve-le-Roi et Roissy, dans différents ateliers dont l'usine dédiée et moderne d'Eole (Villeneuve) , sur une flotte en constante modernisation : , A320/A330/A350/A220, B737/B777/B787.

Le large périmètre de maintenance couvre des équipements mécaniques, hydrauliques, pneumatiques, oxygènes etc, en soutien de la flotte Air France et de nombreux clients, selon la politique de maintenance établie, les tâches de maintenance prédictive ou non-programmée.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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La mission générale consiste à participer à la mise en œuvre et au déploiement du programme de formation client en étroite collaboration avec la responsable de projet.

• Concevoir un programme complet de formation adapté aux escales internationales
• Créer des modules de formation courts, attrayants pouvant être facilement déclinables en escale avec le support des écoles internes AF-KL
• Reprendre et adapter la liste des modules à suivre couvrant les principales fonctionnalités
• Effectuer un benchmark des formations existantes en termes de gestion des flux et d’optimisation du traitement client et les adapter au contexte aérien
• Créer un catalogue de formation en ligne avec un descriptif précis de chaque formation du programme.
• Participer à la création d’un plan de formation initial et récurrent.
• Garantir l’accessibilité de l’ensemble des formations du catalogue.
• Mettre en œuvre un mode de suivi simple du niveau de conformité des personnels en escale
• Préparer la communication vers les escales internationales
• Accompagner le déploiement dans les escales afin de garantir la bonne intégration du programme de formation

Durée 2 ans.

Cette mission s’inscrit dans une approche commune entre les différentes équipes centrales (Air France et KLM) en charge de la formation et de l’expérience client basées à Paris et à Amsterdam.

Cette mission s’effectuera dans nos locaux de Roissy Charles de Gaulle.

Présentation du contexte

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l’Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

La direction des Escales Internationales coordonne l’activité des 220 escales AF-KL dans le monde.

Dans un contexte opérationnel en constante évolution et après la crise majeure du Covid, nous souhaitons mettre en place un programme complet de modules de formation couvrant l’ensemble des aspects du traitement des clients en escale.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Nous recherchons un ou une apprenti.e ingénieur en cybersécurité pour rejoindre notre équipe d'ingénierie spécialisée dans les outils de Mobile Device Management (MDM) , l'Active Directory, la sécurisation des postes de travail et des serveurs.

Sous la supervision de nos experts en sécurité informatique, vous participerez à des projets passionnants visant à renforcer la sécurité de nos infrastructures et à protéger les données sensibles de notre organisation.

Responsabilités :

• Participer à l'analyse des vulnérabilités et à la mise en place de mesures correctives.
• Assister à la conception et à la mise en œuvre de politiques de sécurité informatique conformes aux normes et réglementations en vigueur.
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les incidents de sécurité et assurer une réponse efficace aux incidents.
• Effectuer une veille technologique sur les dernières tendances et menaces en matière de cybersécurité.

Présentation du contexte

La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France-KLM combine les activités
informatiques des deux compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe.

Air France-KLM est un leader mondial du transport aérien avec une forte empreinte numérique. Notre équipe d'ingénierie informatique est composée d'une vingtaine d'ingénieurs Air France et KLM.

Elle est à la pointe de l'innovation dans la gestion des flottes d'équipements mobiles professionnels, des solutions de sécurité pour les serveurs et postes Windows, ainsi que la gestion des identités Microsoft dans les data centers et le cloud.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Dans un environnement fortement réglementé et très concurrentiel, vous serez amené à intervenir sur toutes les activités d'ingénierie de production ou de support technique afin de permettre aux équipes de production, la réalisation de tous les travaux d'entretien des avions.

Nous recherchons des techniciens supérieurs afin d’intégrer nos bureaux ou plateaux techniques et bureaux d’étude au sein de la direction Entretien Avion.

• Vous êtes en charge de la création et la mise à jours de documents techniques
• Vous réalisez des études de faisabilité et des analyses pour la certification des modifications
• Vous définissez des solutions de réparation en conformité avec les documents constructeurs.
• Vous contribuez à la définition et aux évolutions de la politique d'entretien de la flotte
• Vous êtes force de proposition dans la mise en place de nouvelles procédures de travail ou de réparations.
• Vous contribuez à l'anticipation des besoins, la mise en place d'évolutions technologiques et techniques.

Respect de la qualité, des délais, du contrat passé avec le client, seront vos enjeux principaux, permettant de répondre à l’objectif principal : "la sécurité des vols".

L’exercice de votre activité pourra nécessiter l’obtention d’une Carte d’Identité Aéroportuaire (anciennement TCA) , délivrée par la préfecture.

Présentation du contexte

Deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique, Air France Industries poursuit sa stratégie de développement et a pour ambition d'affirmer sa position parmi les leaders mondiaux.

L'activité de maintenance aéronautique du groupe Air France compte plus de 200 compagnies aériennes clientes dans le monde, pour un total de près de 2000 avions supportés : flotte Air France et ses clients.

Afin de poursuivre son développement, Air France Industries recherche de nouveaux talents.

Publiée le 30/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Dans le cadre de sa mission, l’assistant de création publicitaire participera avec le responsable de création publicitaire à la définition de la stratégie de communication d’Air France.

Pour cela, il contribuera à l' élaboration des briefs créatifs (connaissance produits, veille concurrentielle, tendances, …)

Il assurera notamment le suivi des projets créatifs avec l'agence publicitaire d'Air France (du brief à la production) .

Il sera tout particulièrement affecté au suivi de production et de diffusion des nouveaux assets publicitaires auprès de l’ensemble de nos marchés et des différentes directions d'Air France.

Il devra assurer la coordination de ses projets avec les différentes directions (Digital / Marketing) et l'agence de publicité.

Il participera également à la coordination internationale des marchés pour garantir le respect de la charte publicitaire d’Air France.

Présentation du contexte

Classée au top 50 des marques les plus valorisées de l’hexagone, Air France fait rayonner l’art de vivre à la française à travers le monde.

Rattaché(e) au département communication marketing au sein de l’expérience client, vous assisterez le responsable de création publicitaire pour faire rayonner la marque, tant d’un point de vue notoriété que business.

Rôle clef dans le bon déroulement des projets et de toutes les prises de paroles de la marque Air France (campagne de marque internationale, lancement produit, opérations commerciales, fil rouge stratégique, brand content) , vous êtes le garant du rendu final et de la coordination avec les différents départements.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le média, la data, la content factory, le digital marketing et les marchés stratégiques.

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Suivre les sensibilisations / formations préconisées par le département Trade Compliance.

Apporter son support à l’expert REIS, assurer la Veille Réglementaire et mettre à jour les Fiches Pays en fonction des évènements géopolitiques et de l’évolution des accords internationaux et des sanctions.

Aider l’expert REIS à dresser une mappemonde dynamique et interactive, répertoriant les implantations AF dans le monde.

Participer à l’élaboration ou à la finalisation du plan de communication du service Trade Compliance.

Rédiger des Flash Infos portant sur des sujets / Thèmes spécifiques à fréquence : chaque fois que besoin de communiquer.

Créer une Newsletter pour le service Trade Compliance : Présenter et mettre en page, rédiger des articles portant sur la « vie » du service Trade Compliance en collaboration avec ses collègues à fréquence 3/an.

Avec le support de sa responsable, pendre contact avec le Service Communication AF et élaborer des vidéos ou des encarts sur le site Intranet de l’entreprise portant sur les sujets Sanctions Internationales, Export Control Civil, Export Control Militaire.

Prendre en charge l’organisation et la gestion du Teams et du SharePoint du service.

Assister le PMO NewProc et participer à l’organisation du réseau Export Control Coordinateur (ECC)

Présentation du contexte

Mission au sein du pôle Réglementation des Echanges Internationaux et des Sanctions (REIS) rattaché à la Direction des Affaires Juridiques AIR FRANCE.

En collaboration avec la responsable du pôle REIS, développer le plan de communication du service Trade Compliance et les outils permettant la diffusion des informations aux diverses directions de l’entreprise.

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

• Participer au POC Métier
• Collecter les besoins fonctionnelles des Directions métiers
• Créer un Sharepoint du projet
• Administrer et coordonner le site
• Cadrer le cahier des charges
• Planifier et suivre les ateliers de recette
• Participer à la stratégie de déploiement
• Accompagner la conduite du changement
• Préparer les supports de communications, les procédures , les guides d'utilisation

Présentation du contexte

En septembre 2022, Air France s’est doté d'une nouvelle Direction Générale Multirisques, qui regroupe la Sécurité des vols, la Sécurité au Travail, les risques environnementaux et la sécurité des aliments.

Cette nouvelle organisation a été choisie afin de renforcer la maîtrise des risques auxquels l’entreprise peut être exposée, en termes d’anticipation, de détection et de traitement des événements.

Dans ce cadre, une équipe projet a été formée autour du pilotage et de la maitrise de la sécurité au travail afin de simplifier , harmoniser les processus mais aussi de recherche de synergies et simplification.

La Mission de l’ingénieur s’intégrera dans la future équipe projet et portera sur le pilotage du projet chimique initié début 2024.

Publiée le 07/03/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Le Gestionnaire de Planning Outillage se tient informé des besoins prévisionnels des outillages sous sa responsabilité.

Il garantit leur disponibilité en prenant en compte l'ensemble des contraintes. : planning d'entretien, utilisation, fiabilité…

Présentation du contexte

Dans le cadre des activités du Hub Outillage de la Direction Entretien Avions, le titulaire du poste assure la disponibilité des outillages critiques
Le Hub Outillage garantit la disponibilité des outillages pour l'entretien de la flotte Air France.
+ de 30 000 outils
+ de 200 avions

Publiée le 26/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Nous recherchons un chef de projet informatique passionné pour rejoindre notre équipe d'ingénierie.

En tant qu'apprenti chef de projet, vous dirigerez des initiatives clés liées à l'Identity and Access Management dans l'écosystème Microsoft, aux services de sécurité, pour protéger les postes de travail managés (EPP, EDR, chiffrement, etc.) et aux outils de gestion des flottes mobiles (MDM) .

La mission est articulée autours des points suivants:

• Assister de manière proactive le pilotage des projets, depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre, en assurant leur alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
• Communiquer de manière transparente et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour expliquer les réalisations de l'équipe de manière simple et compréhensible.
• Rédiger et publier régulièrement des articles techniques et des rapports de projet pour mettre en valeur les réussites et les enseignements tirés.
• Concevoir des graphiques et des illustrations pour rendre les communications plus accessibles.
• Mettre en valeur les succès de l'équipe de manière régulière.

Présentation du contexte

La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France-KLM combine les activités
informatiques des deux compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe.

Air France-KLM est un leader mondial du transport aérien avec une forte empreinte numérique. Notre équipe d'ingénierie informatique est composée d'une vingtaine d'ingénieurs Air France et KLM.

Elle est à la pointe de l'innovation dans la gestion des flottes d'équipements mobiles professionnels, des solutions de sécurité pour les serveurs et postes Windows, ainsi que la gestion des identités Microsoft dans les data centers et le cloud.

Publiée le 20/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Sous la responsabilité du Responsable Dialogue Social, vous aurez comme principales missions de :

• accompagner la gestion des instances (CSE central, CSSCT et commissions centrales, Comités de Groupe Français…) ,
  
• contribuer à la préparation des négociations collectives à venir sur l’année 2024-2025 (benchmarks, aide à la rédaction d’accords, participation aux réunions) ,
  
• assurer une veille sociale au sein de l’entreprise (suivi des communications syndicales, collecte et analyse des remontées terrain, accompagnement sur le suivi des grèves) ,
  
• contribuer au suivi des moyens syndicaux (suivi des mandats et des heures de délégation) ,
  
• s’investir sur des projets transverses (appui juridique, aide à la création de supports de démultiplication…) .
  

Présentation du contexte

Depuis 1933, la compagnie Air France porte haut les couleurs de la France à travers le monde entier. Avec une activité, répartie entre le transport aérien de passagers, le fret, la maintenance et l’entretien aéronautique, Air France est un acteur majeur du secteur aérien. Plus de 40 000 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour proposer à chaque client, une expérience de voyage unique.

Au sein de la DRH centrale, la Direction des Relations Sociales PS, PNC et Transverses a pour principale mission l'animation du dialogue social, à travers la gestion des instances de représentations du personnel centrales, la conduite des négociations collectives ainsi que le contact quotidien avec les partenaires sociaux.

Publiée le 05/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Valbonne (06)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Accompagné de collègues passionnés par les sujets d'Intégration  :

1. Vous participez à la mise en place de solutions d'intégrations performantes pour les projets informatiques du groupe Air France KLM (API, Services REST, SOAP, Events…)

2. Vous aidez les équipes de développement en participant au support offert par le Centre de Services

3. En tant que développeur, vous participez à la réalisation de l'outillage nécessaire à la gestion des solutions d'integration (Référentiel de services, gestion des habilitations, Frameworks d'intégration…)

Vous serez en contact avec l'ensemble des directions du groupe Air France KLM.

Présentation du contexte

Le Système Informatique de notre compagnie est un élément stratégique pour l'ensemble de nos activités.

Nos équipes IT développent et déploient de nombreuses solutions informatiques pour accompagner les différents métiers de la compagnie (Cargo, Marketing, Suivi des vols, Maintenance des avions….)

La clé de la réussite de toutes ces solutions innovantes est l'Intégration. Sans communication inter-applicative efficace, il n'y a pas de projet possible.

En rejoignant le Centre de Services Integration (SCI) , vous participerez à la conception, au développement et au déploiement des projets d'Integration de l’ensemble des métiers du groupe Air France-KLM.

Pour cela, rien de plus simple, postulez !

Publiée le 19/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Rattaché au Responsable Expérience Client, votre principale mission consistera à :

Expérience client:

• Participer au développement et à l’animation du programme Expérience Client au sein du groupe
• Maintenir la plateforme digitale de communication
• Contribuer à l’analyse des parcours clients

Satisfaction client:

• Assurer le suivi de la satisfaction de nos clients
• Accompagner les Business Unit et filiales dans l’utilisation des questionnaires de satisfaction
• Identifier des axes d’amélioration et proposer des recommandations

Gestion de projet :

• Assistance au déploiement et supports d’outils digitaux tels que le portail moteur ou équipement
• Etude des besoins des différents stakeholders
• Participer à l’élaboration de supports de communication
• Assurer la continuité de plusieurs projets de segmentation clients

Marketing Stratégique :

• Produire des études thématiques (étude de la concurrence, benchmark)

L’apprentie participera à l’ensemble de l’activité du Service d’AFI KLM E&M (positionnement, innovation, analyse des données, plan marketing, opérations marketing, *développement du marketing Digital…)

Présentation du contexte

Air France Industries KLM Engineering & Maintenance (AFI KLM E&M) est le deuxième acteur mondial du MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) .

La maintenance aéronautique est le troisième métier du groupe Air France-KLM avec un chiffre d’affaires tiers de 1, 2 milliard d’euros, soit 5% du chiffre d’affaires du groupe.

La mission première d’AFI KLM E&M est de garantir la navigabilité de la flotte du Groupe et de veiller au respect de la conformité réglementaire. Pour cela, AFI KLM E&M assure la maîtrise des données techniques, met en œuvre les politiques d’entretien et veille à assurer en permanence la disponibilité des ressources compétentes et des moyens techniques requis.

Confortant sa position de 2e acteur mondial de MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) AFI KLM E&M poursuit sa stratégie de développement sur les segments à haute valeur ajoutée et sur les marchés en croissance.

Organisée autour de Business Unit de production et d’un réseau de partenaires à travers le monde, AFI KLM E&M dispose de fonctions centralisées dont l’Innovation, le Digital et le Marketing.

La direction Innovation, Marketing et Digital regroupe plusieurs activités

1. Innovation

2. Digital

3. Business Intelligence

4. Marketing : Stratégique (B2B) , Opérationnel (B2B) et Produit (Moteurs, Equipements, Structure, Digital et nouvelles technologies)

5. Communication

Publiée le 25/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Tremblay en (93)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Sous la responsabilité des chefs de projets :

• Edition et diffusion numérique de la Lettre du Musée (trimestrielle)
• Animation et suivi de notre présence sur les réseaux sociaux
• Participer aux travaux de développement du site institutionnel du Musée et du musée virtuel
• Editions : contribuer à établir le plan de travail des ouvrages, ainsi qu’aux recherches iconographiques et procéder à la mise en page numérique
• Assister le cas échéant , le Président et le Secrétaire Général pour la préparation des bureaux, conseil d’administration et Assemblée Générale de l’Association
• Participer au projet d’ouverture d’un point de vente , notamment en préparant la communication ad-hoc
• Liaison avec les contributeurs aux travaux
• Participer à d’autres projets ponctuels ou à des manifestations auxquelles participe l’Association ; présence dans des manifestations aéronautiques ou autres évènements impliquant le Musée

Présentation du contexte

Le Musée Air France est une Association Loi 1901 dont la mission est de mettre en valeur le patrimoine historique et culturel d’Air France en s’appuyant sur la richesse des archives et en liaison étroite avec les services de l’entreprise.

Le Musée cherche à faire évoluer et rendre plus attractive sa communication.

Dans ce cadre, le Musée travaille à la rénovation de son site et à l’extension de sa présence sur les réseaux sociaux.

Il édite régulièrement des ouvrages sur l’histoire d’Air France :

• Histoire du Boeing 707 paru au printemps 2023.
• Vient de paraitre : Histoire d’Air France 1939/1946
• A venir : Histoire de l’Airbus A300 (50e anniversaire en 2024)

De même, une refonte du musée virtuel ainsi que la conception d’un espace muséal permanent sont prévues en liaison avec la Communication de l’entreprise.

Publiée le 25/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Intégré(e) à une équipe agile interculturelle (basée en France, en Hollande et en Inde) et multifonctionnelle, vous travaillerez sur le site de Roissy CDG au sein de l’équipe Chatbots Air France KLM.

L’apprenti(e) Product Owner Conversationnel Chatbots travaillera au côté et en support du Product Owner et sera en relation avec l’ensemble des parties prenantes de l’équipe Chatbots afin de mener à bien ses missions.

Ses principales missions seront, avec l’appui du Product Owner :

• Identifier des axes d’amélioration du produit et les mettre en œuvre.
• Collaborer avec les différentes équipes pour établir la feuille de route du produit, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison dans les délais.
• Recueillir et analyser les feedbacks des utilisateurs pour identifier des axes d’amélioration du produit.
• Etablir un benchmark (fonctionnel et technique) régulier dans le secteur de l’intelligence artificielle, des chatbots et du conversationnel pour identifier des grandes tendances et nouvelles fonctionnalités pertinentes à intégrer.
• Construire des supports et participer à des instances de présentation pour promouvoir les chatbots en interne.

  Présentation du contexte

Les chatbots d'Air France et de KLM sont au cœur de la stratégie conversationnelle. Ils sont actuellement disponibles sur divers canaux de messagerie instantanée tels que WhatsApp, Messenger, Apple, etc. L'objectif est de fournir à nos utilisateurs des services automatisés et personnalisés via nos chatbots afin de valoriser le contact avec nos agents.

L'équipe conversationnelle a pour missions principales :

• Le développement de chatbots répondant instantanément aux questions et aux besoins d'accompagnement de nos clients.
• L'extension d'une stratégie conversationnelle à travers nos divers points de contact digitaux.
• L'optimisation de la console utilisée par les agents des réseaux sociaux.
• L'exploration des nouvelles technologies liées à l'intelligence artificielle.

L'équipe est répartie sur plusieurs sites géographiques : CDG (France) , Amsterdam (Pays-Bas) et Indore (Inde) . Elle est composée d'un Product Owner, d'un Business Analyst, d'Information Analysts, d'un Architecte et de Développeurs. Le département Digital Air France-KLM opère en mode "Agile SAFE".

Publiée le 25/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Dans le cadre de l’amélioration continue, piloter l’adaptation et la simplification du process de l’entité Maintenance – Ingénierie Cabine :

Révision de la documentation :

• Rédiger le document définissant l’activité de l’ingénierie cabine dans le cadre d’une réception d’une nouvelle cabine avion
• Rédiger le document définissant l’activité de l’ingénierie cabine dans le cadre d’une mise en service et de suivi d’une nouvelle cabine avion
• Rédiger le document définissant l’activité de l’ingénierie cabine dans le cadre de l’inspection d’une cabine avion avec ou sans le fournisseur
• Rédiger le document spécifiant les besoins de la maintenance cabine dans la définition de nouveaux produits commodités avions tels que les cuisines ou toilettes
• Intégrer les différentes procédures dans l’outil de gestion électronique documentaire
• Définir l’arborescence documentaire liée aux procédures.
• Définir et garantir la disponibilité des modes opératoires nécessaires et suffisants pour assurer la transition documentaire

Digitalisation et reporting de l’activité Maintenance – Ingénierie Cabine

• Digitaliser les livrables de l’activité opérationnelle
• Garantir la normalisation de l’organisation des données enregistrées afin d’en extraire une analyse exploitable
• Définir et intégrer l’utilisation du SharePoint dans l’activité quotidienne du service

L'attendu:

• Les procédures et les modes opératoires nécessaires et suffisants
• L’arborescence documentaire liée à la procédure
• Les livrables de l’activité opérationnelle digitalisés et standardisés
• Un SharePoint structurant les informations et orienté travail collaboratif
• La planification du projet
• Le rapport d’activité

Présentation du contexte

Au sein de la Direction Entretien Avion, le service Ingénierie Cabine d’Air France a une activité grandissante.

Il convient désormais d’appréhender cette mutation et de profiter de cette opportunité pour adapter et simplifier le processus de son périmètre et les modes opératoires associés.

Publiée le 25/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

L’une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec nos client des firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d’Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur un marché ultra concurrentiel. Les outils couvrent les besoins de simulation, de création ainsi que toutes les étapes de management du contrat Corporate B2B en complément des outils du programme BlueBiz dédié aux SME.

L’équipe Sales Corporate est composée d’équipes produit Agile elle-même composées de Product Owner, Business Analysts, Functional Analyst et de développeurs.

La seconde mission aura lieu au sein des équipes du digital pour les applications mobiles sur le segment Business to Customer d’Air France et KLM , les applications sont disponibles sur iOS et Android , développées pour être de vrais Travel Facilitator, elles accompagnent les clients à chaque étape de leur voyage avant, pendant et après .

L’équipe Mobile Apps est composée de quatre squads, chacune ayant un périmètre fonctionnel dédié. Chaque squad est composée d’un Product owner, d’un Business Analyst, de développeurs iOS et Android ainsi que d’un testeur.

Mission

Intégré(e) à une équipe agile interculturelle (basée en France et en Hollande) et multifonctionnelle, vous travaillerez sur le site de Roissy CDG au sein de l’un des domaines Technologiques.

L’apprenti(e) Business Analyst travaillera au côté et en support du Product Owner et sera en relation avec l’ensemble des parties prenantes de l’équipe Mobile afin de mener à bien ses missions.

Ses principales missions seront :

• Avec l’appui du ou des Product Owners Seniors, identifier des axes d’amélioration du produit et les mettre en œuvre
• Traduire les demandes du métier et suivre les développements
• Piloter les tests fonctionnels et la validation des développements
• Construire des supports/ instances de présentation des applications pour promouvoir les produits et solution en interne

Présentation du contexte

Les Domaines technologiques au sein des entités du commercial ainsi que celle du marketing d’Air France KLM ont pour objectif de développer les produits, services informatiques et Digitaux au service de nos clients et/ou collègues pour optimiser et exécuter notre stratégie sur l’ensemble des segments Business to Business, Business to Trade et Business to Customer.

Les systèmes d’information sont le cœur des initiatives du groupe AFKLM et au centre de nos processus métiers

La majorité des équipes des domaines technologiques couverts sont situées sur plusieurs sites géographiques : Roissy Charles de Gaulle, Amsterdam, Toulouse, Chennai et sont organisés en mode Agile.

Nous vous proposons un apprentissage d’une durée de 24 mois autour de 2 missions d’un an distincte dans des domaines technologiques différentes, ce sera ainsi une vraie opportunité de découvrir nos entités technologiques et la très grande variété des sujets fonctionnelles et de mettre en avant votre adaptabilité. L’ordre des missions sera défini ultérieurement en accord avec les maîtres d’apprentissage.

Publiée le 25/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

L’une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec les firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d’Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur un marché ultra concurrentiel. Les outils couvrent les besoins de simulation, de création ainsi que toutes les étapes de management du contrat Corporate B2B en complément des outils du programme BlueBiz dédié aux SME. L’équipe Sales Corporate est composée d’équipes produit Agile elle-même composées de Product Owner, Business Analysts, Functional Analyst et de développeurs.

La seconde mission aura lieu au sein des équipes du digital pour les applications mobiles sur le segment Business to Customer d’Air France et KLM , les applications sont disponibles sur iOS et Android , développées pour être de vrais Travel Facilitator, elles accompagnent les clients à chaque étape de leur voyage avant, pendant et après .L’équipe Mobile Apps est composée de quatre squads, chacune ayant un périmètre fonctionnel dédié. Chaque squad est composée d’un Product owner, d’un Business Analyst, de développeurs iOS et Android ainsi que d’un testeur.

Intégré(e) à une équipe agile interculturelle (basée en France et en Hollande) et multifonctionnelle, vous travaillerez sur le site de Roissy CDG au sein de l’un des domaines Technologiques.

L’apprenti(e) Business Analyst travaillera au côté et en support du Product Owner et sera en relation avec l’ensemble des parties prenantes de l’équipe Mobile afin de mener à bien ses missions.

Ses principales missions seront :

· Avec l’appui du ou des Product Owners Seniors, identifier des axes d’amélioration du

produit et les mettre en œuvre

· Traduire les demandes du métier et suivre les développements

· Piloter les tests fonctionnels et la validation des développements

· Construire des supports/ instances de présentation des applications pour promouvoir les produits et solution en interne

Présentation du contexte

Les Domaines technologiques au sein des entités du commercial ainsi que celle du marketing d’Air France KLM ont pour objectif de développer les produits, services informatiques et Digitaux au service de nos clients et/ou collègues pour optimiser et exécuter notre stratégie sur l’ensemble des segments BtoB, Business to Trade et BtoC.

Nous vous proposons un apprentissage d’une durée de 24 mois autour de 2 missions d’un an distincte dans des domaines technologiques différents, ce sera une vraie opportunité de découvrir nos entités technologiques ainsi que la très grande variété de nos sujets fonctionnelles et de mettre en avant votre adaptabilité. L’ordre des missions sera défini ultérieurement en accord avec les maitres d’apprentissage.

Publiée le 16/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Rattaché(e) au Transformation & Sustainability Leader de la Direction Economie et Finances, vous aurez pour principales missions :

• D’accompagner au quotidien les équipes de la direction dans les projets de transformation (organisation, préparation, participation, rédaction des CR, création de supports, synthèse de documents, suivi, …)
• D’analyser des données pour aide au pilotage et à la confirmation des gains
• De réaliser des benchmarks
• De participer à l’organisation d’événements pour l’ensemble de la direction

Exemple de périmètre d'intervention : Optimisation des process "Procure to Pay" ou de "création et mise à jour des données référentielles achats et comptabilités".

Présentation du contexte

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Air France a lancé en 2019 une démarche de Transformation ambitieuse destinée à retrouver les conditions d'une profitabilité durable. Avec la crise sanitaire que nous traversons, cette Transformation de l’ensemble des directions d'Air France est d’autant plus importante.

C’est dans ce cadre et au sein de la Direction Economie et Finances que vous interviendrez pour aider au suivi et à l’avancement des projets d’amélioration de nos process et de notre organisation.

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Par vos activités, vous aurez accès à des systèmes d’informations confidentielles de la compagnie. A ce titre, vous adhèrerez à une charte déontologique par laquelle vous serez tenu de faire preuve d’objectivité, d’intégrité, de vigilance, de professionnalisme, de discrétion et de rigueur.

Rattaché à la hiérarchie de la Prévention des Fraudes, nous recherchons un(e) apprenti(e) en prévention et détection de la fraude pour rejoindre notre équipe.

Sous le contrôle des cadres de l'équipe fraudes généralistes, vous serez responsable du traitement et de l'analyse des alertes générées par les différents canaux, ainsi que de l'enrichissement des méthodes d'analyse.

Responsabilités principales :

1- Participer à la gestion des alertes fraudes et des alertes professionnelles (whistleblowing)

• Analyser la pertinence des alertes générées (Fraud Portal, requêtes, terrain, whistleblowing, etc…) ,
• Réaliser le traitement des alertes et signalements de fraudes potentielles,
• Participer au traitement et la bonne conduite des investigations.
• Participer au suivi des dossiers.

2 -Actions de prévention

• Proposer des actions curatives en vue de réduire les risques de fraudes.
• Enrichir, par l'analyse des cas de fraudes traités, la connaissance des risques à prévenir, de leur mécanisme et des méthodes utilisées pour leur détection.

3- Enrichir les données nécessaires au reporting, quantitatif et qualitatif, régulier de l'activité.

4- Enrichir la méthodologie d'analyses

• Alerter sur les dysfonctionnements de la sécurisation des process,
• Proposer des méthodes d'amélioration du traitement.

Responsabilités secondaires

1. Participation aux projets de prévention et de détection de la fraude : l'apprenti pourra participer à la mise en place de nouveaux projets pour améliorer les processus de prévention et de détection de la fraude.
2. Formation et sensibilisation : l'apprenti pourra être chargé de sensibiliser les collaborateurs de l'entreprise aux risques de fraude et aux bonnes pratiques pour les prévenir.
3. Veille réglementaire : l'apprenti pourra être amené à surveiller l'évolution de la réglementation en matière de prévention et de détection de la fraude, et à proposer des modifications aux processus de l'entreprise en conséquence.

Ces responsabilités secondaires sont des exemples et peuvent être adaptées en fonction des besoins et des priorités de l'entreprise.

Présentation du contexte

Air France, compagnie Major du transport aérien mondial, subit dans ses activités des pertes financières dues à la fraude sur l’ensemble de ses réseaux de distribution. Les enjeux unitaires sont de plusieurs millions d’euros par an.

La Prévention des Fraudes a donc pour mission de prévenir les fraudes liées au transport des passagers depuis la réservation jusqu'à l'après-vente. Elle surveille entre autres toutes les opérations de billetterie et de transport, les canaux de distributions, les modes de paiements, les programmes de fidélisation ainsi que le traitement des réclamations. De même, elle surveille de par ses connaissances les accès non sollicités aux données confidentielles de la Compagnie.

Finalité : Prévenir l’entreprise des pertes financières liées aux fraudes (de trois types : généraliste / Flying Blue / cartes de crédit) .

Publiée le 10/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Contrôler la bonne exécution des travaux annuels de CI menés par chaque entité sous la responsabilité des Directeurs Généraux Adjoints ou des responsables d’Entité et animés par le Coordinateur Contrôle Interne (CCI) de l’entité. Pour chacun de ces travaux l’apprenti sous le contrôle du responsable du CI d’AF devra :

Déploiement du contrôle interne :

• S’assurer de la bonne couverture des risques des principaux processus par les entités (Contrôles transactionnels – TLC, Transaction Level Controls) , en testant leurs contrôles clés.
• Participer à l’animation de la campagne annuelle des TLC (lancement, suivi et synthèse) .
• Participer activement à la phase de test d’efficacité conceptuelle (valider les ajouts ou suppressions de contrôle, proposer des simplifications ou améliorations - data analyse…) tout en s’assurant du respect des normes internes et externes du CI.
• Coordonner la phase de test d’efficacité opérationnelle avec les propriétaires de sous processus (SPO) , qui en sont responsables, et les CCI. Tester et documenter les contrôles clés.
• S’assurer que les recommandations des auditeurs externes ou internes ont bien été prises en compte (plan de remédiation, mise à jour de la documentation de CI…) .
• Participer au suivi des Contrôles Généraux des Systèmes d’information (ITGC) et à celui des recommandations des auditeurs externes.
• Participer à l’animation de la campagne des Entity Level Control – ELC (lancement, suivi, synthèse et suivi des recommandations) .
• Participer à l’élaboration des rapports sur l’ensemble des résultats de ces travaux à la Direction et aux responsables des Entités.

Développement du dispositif de contrôle interne :

• Animer le réseau du Contrôle Interne (CCI des Entités, SPO, Quality Expert) : formation, assistance, développement…
• S’assurer du bon maintien du niveau de documentation du CI dans les bases documentaires du Groupe AFKL et Groupe AF, du contrôle de ses accès et de son développement comme outil de communication du CI.
• Participer à la prévention des risques de fraudes du groupe Air France (lancement campagne ; synthèse ; recommandations) .
• Contribuer au développement du contrôle interne ESG.
• Participer à la stratégie du contrôle interne du groupe Air France-KLM : Développement d’outils AFKL ; Alignement du contrôle interne AFKL.

  Présentation du contexte

Participer à la coordination du dispositif du Contrôle Interne au sein du groupe AF, de ses principales filiales, de la holding AFKL et du Financial Share Service Center Passage de Toulouse, afin de fournir une assurance raisonnable à la Direction Générale quant à la réalisation de la couverture des risques touchant à:

• la fiabilité des informations financières,
• la fiabilité des données environnementales,
• la conformité aux lois et réglementations nationales ou internationales en vigueurs,
• la conformité au cadre de référence du Contrôle Interne (COSO 2013) ,
• l’application des instructions/orientations relatives à la gouvernance,
• la sécurisation des processus majeurs définis par le scope du cadre du CI.

Publiée le 24/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Valbonne (06)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Dans un contexte en constante évolution technologique et organisationnelle, vous êtes le garant de la qualité de service et du suivi des standards sur votre périmètre d’applications grâce à de solides connaissances techniques et une capacité à acquérir une expertise métier.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients métier et des fournisseurs de services techniques internes ou externes à la compagnie, vous êtes responsable de l'intégration de vos applications dans le système d'information.

Votre maitrise de l’anglais vous permet de travailler dans un environnement international.

Présentation du contexte

Le Système Informatique de notre compagnie est un élément clé pour l'ensemble de nos activités. Nos équipes IT, en tant qu'actrices du changement et de l'innovation, évoluent dans un environnement riche en technologies de pointe telles que les APIs, l'IoT, le BigData, l'IA, la Blockchain, les Twelve-Factor apps, les Containers et bien d'autres.

Face à ces mutations profondes et rapides, le poste de chargé de produit informatique est crucial pour accompagner les équipes de développement en apportant son expertise technico-fonctionnelle, sa capacité à promouvoir l'innovation et les nouvelles technologies, tout en respectant les budgets et en contrôlant notre système d'information.

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vos principales missions consisteront à :

• Être le garant de la qualité des données contribuant aux missions d'audit interne dès la phase de préparation de la mission, et contribuer à la réalisation de ces missions à travers l’analyse des données.
• Accompagner les équipes d'audit dans la récupération et la préparation des données disponibles du groupe, contribuer à l’analyse de ces données et éventuellement proposer des procédures d’audits complémentaires pouvant donner suite à l’analyse de données.
• Être le point de contact entre les équipes Data/IA du groupe et les auditeurs.
• Créer une cartographie centralisée des sources de données et des outils disponibles, fiables et utiles aux auditeurs en adéquation avec le plan audit.
• Créer, maintenir et faire évoluer les tableaux de bord réalisés sous PowerBi destinés aux rapport d’audits et aux visualisations des constats d’audit, des différents travaux menés, des indicateurs de qualité de l’activité…
• Construire et animer des formations destinés aux auditeurs

Présentation du contexte

La Direction de l’Audit Interne a pour objectif de s’assurer que les différentes directions opérationnelles et fonctionnelles du Groupe maîtrisent les risques propres à leur activité. Le périmètre porte sur les activités Air France, Air France KLM et les filiales à travers des missions d’audit sur l'ensemble des processus et métiers transverses (finance, commercial, juridique…) .

Face à la diversité at aux volumes des données disponibles au sein des différentes directions du groupe, la capacité d'analyse de ces données est de plus en plus pertinente pour la réalisation des travaux d'audit. Au sein de cette direction, l’équipe recherche actuellement un(e) alternant(e) !

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au sein du Contrôle de gestion du Pricing & Revenue Management Air France, vous êtes amené(e) , sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, à effectuer les missions suivantes, en collaboration avec les différents responsables concernant :

• Le volet « CONTROLLING » :
  • Aider les contrôleurs de gestion sur leur périmètre respectif en participant à l’établissement du budget et aux reprévisions mensuelles concernant le Chiffre d’affaires lié au transport de passagers et aux autres revenus (Fees, Options payantes) ainsi que les coûts d’organisation (masse salariale, sous-traitance, compensations clients, frais de mission) ;
  • Expliquer des écarts via des supports graphiques ou tableaux ;
  • Assurer la veille des changements de natures comptables (chart of account meetings, new accounting circulars…) ;
  • Animer des présentations sur les grandes notions financières afin de sensibiliser l'ensemble de l'équipe à ces dernières.

• Le volet « DATA » :
  • Accompagner le basculement progressif de tous les reportings sous Power BI en étant le "Key contact" de l'équipe ;
  • Venir en support de l’analyste recettes lignes sur les outils Business Intelligence tels que le Datawarehouse (création de requêtes Business Object, compréhension des divers univers et fiabilisation des données de sortie) ainsi que de l’équipe Traffic en matière de respect de la qualité des données ;
  • Animer des présentations liées à la Data et ces dernières nouveautés.

• Le volet « DIGITAL » : Devenir « Digital Rescue » et aider à la transmission de la culture Digitale au sein du service.

D’une manière générale :

• Participer à des études ad-hoc ;
• Mettre en place ou à jour des reportings en créant notamment des macros simples améliorant la performance des supports ;
• Contribuer à son développement personnel.

Présentation du contexte

Au sein du groupe AIR France KLM, la Direction conjointe Commercial Passage est structurée autour de 2 pôles Commercial et Marketing.

Dans un contexte de concurrence exacerbée et de politique d'alliances très dynamique, la direction du Revenue Management & Pricing (PRM) Air France-KLM se situe véritablement au cœur de l'activité commerciale du Groupe. Son ambition est de réaliser le meilleur chiffre d'affaires possible sur chacun des vols, en recherchant le meilleur équilibre entre taux de remplissage et recette moyenne par passager.

Le service Contrôle de gestion du PRM assure non seulement le suivi de la performance et des objectifs de la direction du PRM, en matière de recette et de coûts ; mais aussi la fiabilité des données relatives au trafic, au change et aux recettes associées. Il se traduit par trois pôles :

• Un pôle « Controlling »;
• Un pôle « Traffic »;
• Un pôle « Data management ».

Publiée le 16/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Vous serez sous la responsabilité du Transformation & Sustainability Leader de la Direction Economie & Finance.

Vos principales missions consisteront sur les différents volets de la Transformation de la Direction Economie & Finance à :

• Proposer les supports des communications écrites et orales régulières et de vous assurer de leurs bonnes validations.
• Suite priorisation avec votre responsable, répondre aux sollicitations d’accompagnement de la part des différents acteurs de la Direction.
• Maintenir les sites Intranet ou Sharepoint de la Direction.
• Animer le volet communication en planifiant, animant puis reportant lors d’instances de préparation de la communication projet.
• Assurer si nécessaire des interviews et en réaliser leurs montages vidéos

  Présentation du contexte

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

La Direction Economie & Finance est organisée en domaines fonctionnels tels que les Achats, les Affaires Comptables, le Contrôle de Gestion, la Fiscalité, l’Immobilier, le Contrôle Interne et l’Audit, la Trésorerie ou encore le Centre de Services Partagés des Recettes Commerciales.

Avec le contexte singulier de crise sanitaire que nous traversons depuis début 2020, Air France a entreprit une profonde démarche de transformation de son organisation destinée à retrouver les conditions d'une profitabilité durable.

La déclinaison de ce plan de Transformation existe pour la Direction Economie & Finance et c’est dans ce cadre que nous vous proposons de venir renforcer l’équipe Transformation sur le volet Communication.

La communication joue un rôle prépondérant pour assurer un dialogue social de qualité et pour nous permettre d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Publiée le 23/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Vos principales missions seront :

• Assurer le rôle de Data Steward pour l’équipe :
  • Représenter le CDR lors des différentes instances de data stewardship au niveau du groupe et au sein du Commercial.
  • Communiquer sur les nouveaux sujets de data gouvernance à l’équipe et suivre leur avancement.
  • Participer à la mise en place d’un outil de suivi de la qualité des données.
  • Proposer de nouvelles idées pour améliorer notre data gouvernance.
• Assurer le rôle de business analyst sur des sujets variés du CDR, notamment ceux d’amélioration de notre qualité de données (revue de business rules, revue des process techniques, centralisation de la donnée etc.) :
  • Récolter, challenger, comprendre et spécifier le besoin de nos différents métiers.
  • Piloter les développements de l’équipe informatique (spécifications, tests et validations) .
  • Communiquer sur l’avancement.

Présentation du contexte

Axe majeur de compétitivité dans l'industrie du transport aérien, la connaissance client et de ses comportements d’achats est une des priorités du Groupe Air France KLM.

Intégrée au sein des directions Commercial et Marketing, le Commercial Data Office (CDO) est aujourd’hui l’entité fondatrice de la vision client.

L’équipe Commercial Data Revenue (CDR) , au sein du CDO, est chargée de fournir aux utilisateurs des compagnies Air France et KLM les données de vente et de revenue en assurant leur qualité, en répondant aux besoins métier et en participant aux évolutions majeures du monde de la Data dans l’entreprise (innovations, changements des outils, projets d’évolution des architectures …) .

Venez rejoindre l’équipe Commercial Data Revenue !

Cette équipe internationale Air France & KLM de 6 personnes se compose du data owner, d’un product owner et de business analysts répartis par domaine (le sales, le revenu, les partenariats avec d’autres compagnies aériennes etc.) afin de fournir les données nécessaires à toutes les parties prenantes à travers leurs divers outils (Business Objects, Power BI, Teradata studio en SQL) et flux.

L’équipe fonctionne en méthodologie Scrum (agile) .

Grâce à cette équipe Airfrance KLM, vous pourrez découvrir deux cultures et manières de travailler. Quelques déplacements à Amsterdam et à Toulouse sont à prévoir.

Publiée le 16/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Valbonne (06)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

En tant que qu'apprenti (e) chargé(e) de produit junior, vous soutiendrez avant tout l’équipe RPA Cargo.

Votre mission consistera à participer à :

• Au suivi des activités RPA pour le domaine CARGO
• La définition de nouveau besoin avec nos business
• La supervision d’une migration technique des processus existants
• L' animation de réunions
• La Communication transverse
• L'Optimisation de processus existant
• La réalisation de process automatisé à l’aide de l’outil Uipath (low code)
• La Documentation

Présentation du contexte

Pour qu'un avion décolle, il faut des centaines de personnes engagées qui travaillent de concert. Avec plus de 2 000 collaborateurs en région parisienne, à Amsterdam, à Toulouse et à Valbonne - ainsi que 300 millions d'euros investis chaque année - la Direction des Systèmes d’Information répond aux besoins des équipes Air France-KLM dans le monde entier : 24 heures sur 24, 7/7.

Publiée le 12/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Dans le contexte actuel de transformation de l’entreprise Air France, votre mission sera de contribuer à la mise en œuvre de la transformation managériale au sein d’Air France et à son ancrage dans toutes les directions d’Air France et ce, en lien avec nos homologues de KLM, en :

• En participant aux projets qui accompagnent directement la Transformation de la culture et des pratiques managériales d’Air France (Management continu de la performance, Postures managériales, évolution et digitalisation de processus …) . Vous contribuerez à des POC pour définir et affiner notre vision cible du développement managérial au sein d’Air France,
• En contribuant au déploiement des approches de Talent Management sur différentes cibles et à l’élargissement des dispositifs de développement individuel et collectif (mentoring, coaching, …) ,
• En participant à l’évolution de la boîte à outils des Managers et cadres d’Air France,
• En participant à l'animation des différentes communautés engagées dans la Transformation : Management Lab, Développeurs managériaux, Réseau RH, Réseaux Externes de veille et benchmark,
• En contribuant au partage des bonnes pratiques entre managers, en proposant et testant de nouvelles pratiques et tendances managériales, en stimulant l’innovation,
• En organisant des évènementiels transverses (Management Lab, Interlab, …) ,
• En participant à la veille et au benchmark en lien avec le développement des pratiques managériales,

Vous intègrerez une équipe dynamique, au cœur de la stratégie du développement managérial et travaillerez en mode projets sur tous les sujets.

Après une phase d’appropriation, vous serez amené à gérer certains sujets en toute autonomie.

Cette mission vous permettra d’interagir avec tous les métiers et directions de la compagnie et vous donnera une vision transversale. Vous développerez notamment vos compétences de transformation RH / managériale et d’animation.

Un poste varié qui vous donnera de la vision sur la manière de conduire des sujets nouveaux, d’infuser une nouvelle culture et de nouvelles postures et pratiques managériales.

Présentation du contexte

Vous êtes intéressé(e) par les sujets de transformation au cœur du développement des managers et de leur rôle RH auprès de leurs équipes ? Vous cherchez à développer vos capacités de gestion de projet, d’animation de réseaux, de co-construction ?

Vous aimez travailler dans un environnement agile, avec des collègues bienveillants et dans une ambiance où chacun peut partager ses idées ?

Alors cette offre est pour vous !

Publiée le 03/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Rattaché au Chief Transformation Officer de la DGI, le Lead Data Steward met en place une stratégie d’implémentation de la Data Gouvernance et le Data Management, et ce conformément aux ambitions de la direction.

Ses principales missions sont :

• Travailler en collaboration avec le Data & Analytics Officer ainsi que le Data Sponsor
• Créer et animer la future communauté de Data Steward : diffuse les nouveautés, communique les règles et bonnes pratiques, fédère autour d’objectifs communs
• Organiser et suivre la Modélisation des données déjà initiée en relation avec l’ensemble des Busines Units de la DGI
• Mettre en place et Organiser l’alimentation du Data Catalog de la DGI
• En s’appuyant sur les data stewards des métiers, garantir l’accessibilité, la qualité et la protection des données dans le périmètre DGI.
• Recueillir les besoins exprimés par les consommateurs finaux des données (au sein de la direction et en dehors)
• Assurer l’alignement avec KLM et les autres directions
• Participer activement aux initiatives du groupe AF/KL (benchmark Data catalog, normalisation …) au travers de la Lead Data steward Community

Le poste est éligible au télétravail occasionnel.

Présentation du contexte

La gestion et l’exploitation des data sont un fort enjeu et un véritable levier économique. Le groupe Air France-KLM affiche son ambition en lançant des initiatives communes autour du « Data Mangement & Organisation ».

L’utilisation et l’analyse des données sont indispensables pour améliorer les résultats de la Direction Générale Industrielle (DGI) et y poursuivre les projets de Transformation. C’est dans ce contexte que la DGI crée une data office ayant pour objectif de gérer et exploiter les données, diffuser une culture des données auprès des collaborateurs, et faire le lien avec les autres directions.

A ce titre, la data office DGI recherche un Lead Data Steward, acteur clé de la gestion des données sur des sujets de qualité, sécurité, conformité, rétention, ….

Publiée le 17/02/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

• Favoriser l'homogénéisation des procédures et des règles entre les différentes entités gérées.
• Assurer la fiabilité de la paie PN en s'appuyant sur des démarches qualité et de progrès pour améliorer la performance de la fonction administration/paie.
• Animer la politique de contrôles concernant l'application des règles, proposer et mettre en place des méthodes /outils de contrôle plus adaptés.
• Mettre en œuvre les changements nécessaires à l'intégration des évolutions de lois, accords, outils, processus en y contribuant avec un haut niveau d’expertise (analyse d’impact, expressions de besoins, recette) … et assurer l'animation des équipes pour une intégration efficace des nouveautés.
• Établir des canaux de communication clairs avec les clients internes (réseau RH, Managers, Salariés) issus des directions PN pour recueillir leurs commentaires et suggestions, et les utiliser pour améliorer la qualité du service et la relation client. Prioriser les besoins des clients internes et assurer le juste équilibre entre la satisfaction client et le besoin d’efficacité économique attendu de la fonction Paie. Être force de proposition en matière d'optimisation des processus et des outils, et dans le choix des actions à développer.
• Assurer la relation avec les différentes parties prenantes pour garantir la réussite des projets, évolutions, corrections…, dont la relation contractuelle avec des prestataires, et la participation aux réunions de priorisation avec les services informatiques.
• Organiser des sessions de formation régulières pour les équipes afin de les tenir informées des dernières évolutions en matière de réglementation, d'outils et de processus.
• Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des processus et des outils, et utiliser ces données pour identifier les domaines d'amélioration.
• Mettre en place un système de gestion des connaissances pour documenter les meilleures pratiques et les partager avec les équipes.
• Effectuer les benchmarks nécessaires avec d'autres entreprises pour appliquer le meilleur des pratiques et des tendances en matière de paie.

Télétravail possible (jusqu'à 3 jours/semaine une fois l'organisation et les processus maîtrisés) .

Déplacements à Amsterdam (en fonction des projets en cours) .

Présentation du contexte

La fiabilité de la paie est un élément fondamental pour maintenir un climat social positif au sein de notre entreprise.
Au sein du Service gestion et Paie PN (Personnel Navigant) , nous sommes engagés dans une démarche d'optimisation et d'amélioration continue de la productivité, tout en nous efforçant de perfectionner constamment notre qualité de service et notre relation avec nos clients.
Nous devons être capable de nous adapter rapidement aux évolutions des règles et des organisations de l'entreprise, tant en matière de gestion de l'activité que de rémunération.

En qualité de Responsable Qualité, Méthodes et Projets en Paie (PN) , vous aurez pour mission de contribuer à la réalisation des objectifs économiques et sociaux de l'entité, d'assurer la mise en œuvre de la politique des Ressources Humaines d'Air France concernant la paie PN.
Vous serez chargé de garantir la conformité des opérations de paie aux normes légales et réglementaires, tout en intégrant les principes de notre démarche de Transformation et de Relation Clients.

Vous dirigerez la mise en œuvre des actions et outils visant à maintenir un haut niveau de compétences des acteurs de la paie PN, tout en développant et en garantissant l'efficacité de la démarche qualité du service.