Missions
Présentation du contexteAir France-KLM est un groupe aérien mondial de premier plan dans le transport de passagers, le fret et la maintenance.
Avec Air France, KLM et Transavia, il dessert plus de 320 destinations grâce à ses hubs de Paris et Amsterdam, et exploite près de 600 appareils.
Son programme de fidélité Flying Blue compte plus de 30 millions de membres. Membre de SkyTeam, le Groupe s’appuie aussi sur une joint-venture transatlantique avec Delta et Virgin Atlantic. Il investit dans l’expérience client, le numérique, le renouvellement de sa flotte et une aviation plus durable.
Description de la mission
Le Sales Performance Analyst est responsable de l’analyse de la performance du marché américain et de la Joint-Venture afin d’identifier les opportunités commerciales, de diagnostiquer les écarts de performance et de recommander des actions permettant d’améliorer le chiffre d’affaires d’Air France-KLM et la part de marché de la Joint-Venture.
Le poste combine veille marché, analyse de la performance et résolution de problématiques commerciales, en étroite collaboration avec les équipes Sales, la direction commerciale, Pricing et Revenue Management.
Les principales missions sont :
1. Analyser la performance commerciale
Suivre le chiffre d’affaires, les réservations, les parts de marché, les capacités et les tendances concurrentielles sur le marché américain et les routes.
Identifier les écarts de performance, leurs causes et les opportunités de croissance à partir de données internes et externes.
Présenter des analyses et recommandations lors des Route Performance Monthly (RPM US) , puis suivre l’impact des actions engagées.
2. Suivre la compétitivité de la Joint-Venture
Analyser les tarifs, les disponibilités et les pratiques des concurrents.
Repérer les enjeux de compétitivité susceptibles d’affecter la performance d’Air France-KLM et de la Joint-Venture.
Partager les conclusions avec les équipes commerciales, Pricing et Revenue Management.
3. Développer l’usage de l’IA et de l’automatisation
Identifier les tâches et processus d’analyse ou de reporting pouvant être simplifiés ou automatisés.
Tester des cas d’usage de l’IA et de l’analyse avancée pour améliorer la productivité, la connaissance du marché et la prise de décision.
Collaborer avec les équipes métiers et technologiques pour transformer les opportunités identifiées en solutions concrètes et évolutives.
Ses principaux interlocuteurs sont :
Équipes commerciales Air France et KLM en Amérique du Nord
Équipes Pricing et Revenue Management
Équipes Sales de la Joint-Venture Air France-KLM, Delta Air Lines et Virgin Atlantic
Profil recherché
Diplôme de niveau Bac+5 dans les domaines du commerce, de l'économie, de la finance, de la data analytics.Expérience en analyse commerciale, performance des ventes, revenue management, pricing, stratégie ou dans une fonction analytique similaire.
- Capacité à travailler avec des jeux de données volumineux et complexes tout en identifiant les informations les plus pertinentes pour répondre à une problématique business
- Excellente maîtrise d'Excel.
- Une expérience avec des outils de BI et de visualisation de données tels que Power BI est souhaitée.
- Connaissance pratique des outils d'IA et de leur utilisation dans l'analyse commerciale, le reporting, la recherche ou l'optimisation des processus.
- Capacité à identifier les possibilités d'utiliser l'IA et l'automatisation pour simplifier les méthodes de travail, réduire les tâches manuelles et générer des gains d'efficacité durables.
Permis de conduire valide