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ANALYSTE REPONSE AUX INCIDENTS CYBER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 19/04/2024

ANALYSTE REPONSE AUX INCIDENTS CYBER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vos missions principales seront déclinées en quatre grands sujets : Anticipation, Analyse des incidents, Conseil, Réaction.
Anticipation
Réaliser une veille sur les nouvelles vulnérabilités, sur les nouvelles technologies et sur les méthodes des attaques relatives aux différents composants du système d’information
Maintenir et développer des outils d’investigation
Analyse des incidents
Collecter les informations techniques d’un large ensemble de systèmes d’information, réaliser la recherche d’indicateurs de compromission
Analyser les relevés techniques réalisés afin d’identifier le mode opératoire et l’objectif de l’attaquant et de qualifier l’étendue de la compromission
Rédiger des rapports d’investigation
Conseil
Préconiser des mesures de contournement et de remédiation de l’incident (assainissement et durcissement)
Préconiser des mesures d’amélioration des capacités d’analyse (extraction des indicateurs de compromission)
Préparer des rapports
Anticipation
Contribuer aux évolutions du dispositif de crise cyber Groupe
Assurer la formation et l’entraînement des acteurs techniques susceptibles d’intervenir en cas de crise de cybersécurité ;
Contribuer à la définition du cahier des charges des exercices de crise cyber
Réaction
Intervenir en tant qu'expert au sein du dispositif de crise cyber Groupe
Assurer les relations avec les autorités, les assurances et des experts externes éventuels
Organiser les revues post mortem et la prise en compte des retours d’expérience pour donner suite aux incidents et proposer l’amélioration des dispositifs de prévention, détection et réaction
Finalité du poste
Au sein de la Direction de la Cybersécurité (Sécurité SI) , membre du CERT Groupe, l’analyste réponse aux incidents de sécurité est en charge d'analyser les symptômes d'une attaque potentielle, de recommander les analyses techniques sur le système d’information, d'identifier le mode opératoire de l’attaquant, de qualifier l’étendue de la compromission, d'apporter son expertise auprès des équipes de sécurité opérationnelles dans leurs analyses locales, de fournir des recommandations de remédiation pour assurer l’assainissement et le durcissement des systèmes attaqués.
Il/elle travaille en étroite collaboration avec le SOC Groupe et les équipes de sécurité opérationnelle.
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CONSEILLER / CONSEILLERE COMMERCIAL(E) (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Limoges (87)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions
Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.

Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme.

Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties.

Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute.

Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles.

Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver.
Finalité du poste
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE.

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GESTIONNAIRE PRODUITS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 16/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Mons (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous assurez l’analyse et la mise en gestion des nouveaux contrats.
Vous avez en charge l’ensemble des actes de gestion des contrats de votre portefeuille, du recouvrement aux prestations, dans le respect des procédures internes.
Vous êtes en lien étroit avec le réseau commercial du Groupe et en échange direct avec les entreprises clientes, les experts comptables et les assuré.e.s.
Vous apportez également une réponse adaptée aux différentes problématiques, aux demandes d’information de nos client.e.s et aux réclamations en tenant compte de nos exigences de qualité et de délais.
Finalité du poste
La Direction Épargne Retraite Collective intervient sur le marché des entreprises, notamment dans le domaine de la retraite supplémentaire.
Cette Direction recherche un.e Gestionnaire Produits - H/F pour les équipes du Pro Collectif.
Vous avez la responsabilité d'un portefeuille de contrats pour lequel vous gérez l'ensemble des tâches liées à la vie du contrat.

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CHARGE D'AFFAIRES ENTREPRISE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 18/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous prospectez les entreprises de votre secteur. A travers une approche globale et de conseil, vous négociez avec elles la souscription de contrats collectifs de prévoyance, de santé ou d’épargne pour leurs salariés.

Vous mettez en oeuvre les actions commerciales nationales et régionales sur votre zone géographique de compétence.

Vous suivez votre portefeuille et menez les actions nécessaires à son maintien.

Vous développez le réseau de prescripteurs qui vous est confié.

Vous participez aux actions de communication événementielle de la région.

Vous êtes également en relation avec tous les acteurs internes du marché des entreprises (Direction du Développement, Direction Technique, Centre de Gestion…)
Finalité du poste
Vous avez pour mission de développer et de fidéliser un portefeuille d’entreprises sur la zone géographique qui vous est confiée, et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés.

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Assistant(e) pilotage opérationnel (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 18/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Strasbourg (67)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
A chaud :
Animation et Suivi en temps réel de l'activité des CRC
Reporting quotidien des flux et des activités suivies
A froid :
Suivi hebdomadaire et mensuel de l'activité des CRC
Reporting de l'activité
Préparation du support de suivi de production et des indicateurs liés, participation à des comités
Assistance
Travail collaboratif et transverse avec les responsables d’activité, leurs managers, des pairs et avec l’équipe en charge des prévisions de flux
Finalité du poste
Opérer le pilotage à chaud des flux (Appels / Mails / Autres) des Centres de Relation Client de la Direction Clients et Conseil Retraite
Contribuer au pilotage à froid, Alimentation des supports de suivi de l’activité et Analyse

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CHARGE DE SECURITE TECHNIQUE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 18/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions
Participer à la gestion des incidents de sécurité ;
Contribuer à la recherche et développement au sein de l'équipe CERT (outillage et documentation) ;
Suivre quotidiennement les bulletins de sécurité et l'évolution de la menace cyber ;
Etudier la pertinence et la sévérité de vulnérabilités ;
Contribuer aux tests d'intrusion (pentests) réalisés au sein du groupe ;
Qualifier les vulnérabilités identifiées et contextualiser leur criticité en adéquation avec l'environnement du groupe ;
Conseiller et accompagner les équipes informatiques en charge de mettre en œuvre les recommandations techniques ;
Contribuer à l'accompagnement de projets techniques dans le cadre des analyses de risques ;
Préconiser en toute objectivité au regard des problématiques identifiées des actions d'amélioration ou d'optimisation ;
Contribuer aux projets SSI ;
Définir et mettre en œuvre des indicateurs et tableaux de bord.
Finalité du poste
Au sein de la Direction de la Cybersécurité, et en appui des équipes de réponse à la menace cyber (CERT) et de tests d'intrusion, la finalité du poste est de contribuer aux activités techniques en lien avec la démarche SSI du Groupe.

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Assistant contrôle interne (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 18/05/2024

ASSISTANT CONTRÔLE INTERNE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Assistance des métiers sur la gestion des risques
Mise à jour de cartographie de risques
Suivi des plans de contrôle
Suivi et mise à jour des actions de maîtrises
Mise à jour des outils
Reportings
Finalité du poste
Participer aux opérations de contrôle interne de service contrôle interne, qualité, fraude, RGPD
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Chargé(e) de communication / animation du site (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 18/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Actualisation du plan d’animation du site
Rationalisation de la communication site (canal Teams notamment)
Réalisation de contenus (digital, print, présentiel…)
Coordination des différents acteurs
Organisation d’évènements : inauguration du site post travaux, ateliers (prévention…)
Force de proposition, innovation
Gestion d’un budget
Finalité du poste
La Direction de la Retraite complémentaire recherche un(e) alternant(e) pour la rentrée de septembre 2024.
L'alternant(e) assistera la responsable à l'animation et à la communication du site de Paradis

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CHEF DE PROJET ASSURANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 18/05/2024

CHEF DE PROJET ASSURANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Vous réalisez les études et benchmark des offres
Vous participez à la campagne d’indexation et au projet en lien avec cette action
Vous contribuez à la promotion des offres
Vous participez aux chantiers transverses impactant les offres
Vous êtes en en charge d’animation de comités et de communautés.

Finalité du poste
Au sein de la Direction marketing et innovation, vous intégrez le Département marketing des offres santé collective, prévoyance , IARD et services
Vous participez à la conception, à la mise en œuvre des offres et de leur évolutions, en interface avec les Chefs de produit
Vous contribuez à la mise en place et au suivi de la gouvernance et surveillance produits
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Assistant commercial - Haute Savoie (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 16/04/2024

ASSISTANT COMMERCIAL - HAUTE SAVOIE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Annecy (74)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Vous mettez votre énergie auprès de 2 segments de clientèle : les professionnels et dirigeants ainsi que les entreprises de plus de 20 salariés.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené (e) à :
Participer au ciblage et prospection téléphonique des clientèles,
Aider à la construction et au développement du portefeuille clients ainsi que du réseau de prescripteurs
Assister aux entretiens de vente avec un conseiller confirmé,
Accompagner un conseiller dans la recherche de solutions sur mesure et dans la restitution de l’audit de protection sociale,
Fidéliser les sociétaires en les accompagnant dans leurs projets et en leur proposant de nouvelles garanties adaptées à l'évolution de leurs besoins,
Reporter de son activité commerciale auprès de son manager,
Participer aux différentes réunions et / ou de formation dans le cadre de son métier,
Réaliser l’analyse d’activités commerciales,
Collaborer avec l'assistant de secteur pour compléter les dossiers d’adhésion
Finalité du poste
Au sein de la Direction commerciale régionale, vous participez au développement commercial d'une équipe de proximité en apportant un appui commercial, organisationnel et administratif.
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ALTERNANT AUTOMATISATION DES TESTS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 26/04/2024

ALTERNANT AUTOMATISATION DES TESTS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Mission principale :

Participer à l'automatisation de cas de tests fonctionnels des applications :
Conception et rédaction de tests automatisés (test fonctionnels, tests de service, test de base de données) au travers de l’outil Tosca de la société « Tricentis » et assurer leur maintenance
Référencer, tracer et administrer les suites de tests et effectuer un suivi de leur exécution
Signaler les divergences, les analyser de façon à établir leur cause racine et les tracer dans l’outil de gestion d’anomalies.
Reporting de l’avancement, suivi des indicateurs
Mission complémentaire :

Dans le cadre de la mission, la personne participera aux autres activités en lien avec les métiers du test logiciel et notamment :
Intégration de ces tests au sein de plateforme d’intégration continue.
Tests dans des écosystèmes agiles (ATDD, KDT, SAFe, …)
Finalité du poste
Depuis 2013, la DSID d’AG2R La Mondiale doit faire face à de nombreux challenges : une intensification forte du plan projets métiers avec des projets de plus en plus transverses et complexes, des contraintes réglementaires fortes, des délais de mise en œuvre de plus en plus contraints, les rapprochements des SI et des organisations.

Au sein d’un centre d’expertise Salesforce, dans un contexte agile, intégrée aux équipes de développement, l’équipe « Homologation » est garante de la qualité logicielle des applications développées.
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ALTERNANT DEVELOPPEUR DECISIONNEL IT (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 18/04/2024

ALTERNANT DEVELOPPEUR DECISIONNEL IT (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez dans un environnement agile (framework scrum) .

Les différents domaines d’intervention du service sont les suivants :
L’instrumentation (supervision et mesure de la qualité de service) ;
La performance (application performance management, monitoring et aide au diagnostic) ;
Publication de tableaux de bord standards d observabilité ;
L’observabilité du SI.
Vous serez donc amené à participer aux travaux de réflexion, de mise en œuvre, d’évolution des différents outils associés aux domaines métiers évoqués ci-dessus.
La connaissance et la maîtrise d’un outil en particulier n’est pas nécessaire, elle sera apportée au fur et à mesure des travaux qui seront enclenchés au travers des demandes de nos clients.
Le contenu de l’alternance qui est proposée sera fortement associé à la prise en charge de l’outillage lié à l’Observabilité du SI (surveillance des infrastructures, qualité de service des applications, analyse et diagnostic de performance, tableaux de bord de restitution, on premise et cloud) .
Des évolutions importantes sont envisagées dans le cadre de la mise en œuvre de la supervision des services métiers, l’intégration de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités (prédiction d’incidents, machine learning, , surveillance du cloud, la Data observabilité …) .
Finalité du poste
Au sein du département Performance des Services de la DOSIT (Direction des Opérations, Services IT et Sécurité opérationnelle) rattachée à la Direction des Systèmes d’Information et du Digital, vous participerez à la construction du produit Observabilité.
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ASSISTANT COORDINATEUR MAITRISE D'OUVRAGE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 10/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
A l’issue de négociations des accords de prévoyance et santé auprès des branches professionnelles, vous contribuerez au processus de contractualisation des évolutions auprès des entreprises clientes concernées. Concrètement, cela comprend des réunions de calage, l’élaboration d’une fiche de lancement (plan d’actions) , la préparation des lots contractuels (fichiers excel, docs Word) , la gestion des demandes éditique pour envois sécurisés aux clients, et enfin la communication interne.
Pour assurer le bon déroulé de ce processus, vous coordonnerez les différentes directions qui fournissent les éléments nécessaires (contrats, extractions, analyses de portefeuilles) .
Vous participez également à la mise à niveau de l’outil d’aide à la vente suite aux évolutions des accords de branche. Les principales missions sont des spécifications et recettes de cet outil.
Finalité du poste
Vous avez pour mission de contribuer aux travaux d’évolutions des accords de branches en Santé et prévoyance, sous la responsabilité d’un coordinateur expérimenté.
Poste rattaché au pôle OAV CCN au sein de la DSID.

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INGENIEUR CYBERSECURITE ET DATA (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 02/04/2024

INGENIEUR CYBERSECURITE ET DATA (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Esvres (37)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
L’alternant en cybersécurité participera aux missions suivantes :
Exploiter les datas collectés afin d’améliorer les capacités de détection / investigation / traitement des alertes et incidents de cybersécurité
Traitement d’alertes et d’incidents de sécurité tout au long leur cycle de vie
Reporting de ses activités et chantiers / projets / plans d’action
Amélioration continue du fonctionnement du département
Finalité du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et sous la responsabilité du Responsable de la Sécurité Opérationnelle, l’ingénieur cybersécurité participe à la sécurité du SI de l’entreprise en collaboration avec les membres de l’équipe, les équipes IT, la Direction Cybersécurité…
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Assistant commercial (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 12/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Nice (06)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
Vous apportez votre appui au ciblage et à la prospection de la cible clientèle professionnelle (entreprise de moins de 20 salariés) . Vous aidez l’équipe à la construction et au développement du portefeuille
clients.
Vous assistez aux entretiens de vente avec un(e) conseiller(e) confirmé(e) et montez en compétences sur la recherche de solutions sur mesure et dans la restitution de l’audit de protection sociale. Vous fidélisez les sociétaires en les accompagnant dans leurs projets et en leur proposant de nouvelles garanties adaptées à l'évolution de leurs besoins.
Enfin, vous êtes pleinement intégré(e) à la vie de l’équipe commerciale, vous êtes présent(e) aux réunions mensuelles, aux ateliers commerciaux, aux études commerciales du moment !
Finalité du poste
Au sein de la Direction Régionale, vous participez au développement d'une équipe commerciale de proximité en apportant un appui commercial, mais également organisationnel et administratif au manager et à ses conseillers commerciaux. Nous vendons essentiellement des produits en retraite supplémentaire, gestion de patrimoine, mutuelle et prévoyance.

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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 07/05/2024

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Évreux (27)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.
Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés…) .
Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) .
En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
Finalité du poste
Au sein de l'agence conseil retraite d'Evreux, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.
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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 17/05/2024

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Laon (02)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.
Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés…) .
Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) .
En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
Finalité du poste
Au sein de l'agence conseil retraite de Laon, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.
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Chargé(e) de projet (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 17/05/2024

CHARGÉ(E) DE PROJET (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Esvres sur Indre (37)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Les missions confiées à l'alternant(e) seront les suivantes :
Assister la responsable du processus information retraite dans la rédaction de procédures de contrôle et autres actions relevant du périmètre,
Travailler sur des projets & chantiers visant au Développement du portefeuille de nos entreprises adhérentes en retraite complémentaire (communication, actions marketing pour promouvoir les services d'information retraite comme les réunions d'information, les webinaires…)
Participer au projet d'information retraite à destination des "jeunes actifs âgés de moins de 45 ans"
Assister dans la coordination des autres alternants de la Direction du Développement Conseil Entreprises,
Contribuer à des projets relatifs à de nouvelles offres de service destinés aux salariés de nos entreprises clientes,
Participer à l'optimisation de la communication de la Direction du Développement & Conseil Entreprises sur les réseaux sociaux (LinkedIn)
Finalité du poste
La Direction du Développement et Conseil Entreprises recherche un(e) alternant(e) pour la rentrée de septembre 2024.
Elle assistera la responsable du processus information retraite dans ses tâches et aidera à la coordination des équipes de développement dont les alternants de la Direction.
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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 17/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.
Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées.
Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.
Finalité du poste
Conseiller clientèle CRC Métier Retraite
Au sein de notre direction retraite complémentaire, vous gérez les demandes de renseignements qui parviennent au centre de relations clients particuliers.
Votre objectif ? Optimiser la qualité de la relation client grâce à votre expertise.

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ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF & TECHNIQUE DU RESPONSABLE DU DEPT TRAVAUX ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 15/02/2024

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF & TECHNIQUE DU RESPONSABLE DU DEPT TRAVAUX ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En fonction de votre niveau d’expérience et de votre maitrise technique, vous avez en charge la gestion administrative, technique et financière des opérations de travaux.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Faire le lien avec les fonctions supports internes et externes (Gestion patrimoniale et budgétaire, service comptable, assurances, entreprises, MOE, BET prestataires divers…)
Réaliser et tenir à jour les suivis budgétaires des engagements financiers de l’opération.
Réaliser les ordres de services des travaux (veiller au respect de la chaine d’engagement et appliquer les process internes) , ainsi que vérifier et garantir la bonne tenue des dossiers administratifs des opérations (Contrats, CCAP, assurances, demandes d’agréments des sous-traitants, cautions bancaires, déclarations travaux, PV de réception …)
Aussi, vous assistez le Responsable travaux pour le suivi opérationnel des dossiers (respect des délais, programmation, suivi proactif, rétroplanning) .
Finalité du poste
Rattaché(e) au Responsable du Département Travaux et Environnement de Travail, votre mission principale est d’assurer le suivi administratif et financier des opérations de travaux.
Véritable acteur (trice) du service, en collaboration avec les responsables des opérations travaux, vous participez à différents projets innovants liés à l’environnement de travail des collaborateurs et à l’accueil des clients (ex. rénovation des espaces de travail, création d’espaces support, mises en conformité des sites…) dans un cadre dynamique.
Vous gérez l’agenda du Responsable du Département, programmez des Rendez-vous, validez les congés, saisissez les notes de frais et la logistique les déplacements …
Voir le détail de l'offre
RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 08/02/2024

RESPONSABLE AMELIORATION CONTINUE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
2 objectifs : améliorer l’efficience des activités et la satisfaction client.
Animer les démarches d’amélioration continue de façon transverse, en collaboration fonctionnelle avec les managers du périmètre et les équipes opérationnelles ainsi qu’avec les équipes de la Direction Projets et Organisation :
En déployant les pratiques amélioration continue sur l’ensemble des services de son périmètre
En partageant les bonnes pratiques entre équipes opérationnelles.
En identifiant les éventuels besoins d’amélioration des process et procédures
En participant activement à la définition des plans d’amélioration et à leur suivi dans le temps
Mener des projets d’optimisation :
En appliquant notamment les outils de l’amélioration continue
En challengeant les managers et leurs équipes sur leurs pratiques
En suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions
En aidant à la résolution de problèmes
En participant à la rédaction des supports (standards, formation, consignes…) tout en accompagnant les managers opérationnels et leurs équipes lors de la mise en place des nouvelles pratiques.

Garantir le succès des projets, vous êtes en charge de :
Construire les objectifs en collaboration avec le directeur de rattachement
Contribuer à l’animation transverse des managers en lien avec le directeur de rattachement
Identifier les indicateurs clés, les outils de suivi et de communication
Etablir le planning de mise en œuvre
Préparer toute la conduite du changement pour accompagner les équipes opérationnelles
Des déplacements sont à prévoir compte tenu de la localisation des équipes de la Direction Technique (Mons, Marseille, Chartres, Grenoble, Mulhouse)
Finalité du poste
Rattaché(e) à la Directrice Technique de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branche, le responsable d'amélioration continue est en charge de mettre en place, d'animer et de suivre l’amélioration continue pour l’ensemble des périmètres : Souscription des risques aggravés et contrôle des sinistres, souscription des risques et engagements contractuels, actuariat produit et analyse de la rentabilité, pilotage technique et réassurance.
A ce titre vous intégrez la communauté des RAC de la DSPAB (8 à date et 12 en cible) qui est animée fonctionnellement.
Voir le détail de l'offre
AUDITEUR INTERNE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 01/11/2023

AUDITEUR INTERNE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris 08 (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Examen et évaluation du bon fonctionnement et de la qualité des dispositifs de
contrôle interne du Groupe dans le cadre des missions d'audit.
Participation directe au déroulement du plan d'audit en prenant en charge des
missions d'audit de nature différente ( opérationnel, technique, réglementaire,
informatique, …) .
Identification et évaluation du fonctionnement du système de contrôle interne et de la maitrise des risques.
Etablissement des constats au travers des analyses réalisées, entretiens et
sondages.
Réalisation des fiches d'analyses et des synthèses des informations recueillies en
identifiant l'origine des dysfonctionnements éventuels.
Rédaction des recommandations au travers de l'écriture d'un rapport et suivi post audit de leurs mises en oeuvre
Finalité du poste
Rattaché ( e) au Directeur de l'audit interne AG2R LA MONDIALE, vous rejoignez
une équipe d'une quinzaine de personnes pour contribuer à la performance globale
du Groupe. La mission principale est d'apprécier le degré de maitrise des
opérations et des risques par une approche systématique et méthodique d'audit
afin d'émettre des recommandations opérationnelles d'amélioration des processus
, de l'organisation, des contrôles , etc…
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COMPTABLE GENERALE CONFIRME (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 01/11/2023

COMPTABLE GENERALE CONFIRME (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Vos missions consisteront principalement à :
Suivi des travaux comptables de plusieurs entités du groupe,
Contrôler et participer à la réalisation des états financiers de droit commun de 3 entités du groupe AG2R La Mondiale ainsi que les reportings associé,
Participer aux opérations quotidiennes concernant la comptabilité générale de sociétés de droit commun, la comptabilité financière et la fiscalité,
Être dans les échanges avec les acteurs internes ou externes (CAC, …) du groupe sur ce périmètre,
Finalité du poste
Pilotage, suivi et réalisation des comptes de 3 entités du groupe AG2R La Mondiale
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Conseiller clientèle (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 15/05/2024

CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein de notre centre de relation clients, vous serez en charge de l'accueil client en appels entrant et de la réalisation de campagne d'appels sortant de fidélisation.

Vos missions seront les suivantes :
Vous gérez les appels entrants en provenance des assurés et des entreprises.
Vous apportez des réponses de premier niveau sur des sujets liés à l'assurantiel et l'épargne retraite.
Vous effectuez des appels sortants, pour prendre contact, accompagner ou rediriger nos clients vers nos conseillers experts.
Vous assurez le traitement et le suivi des mails
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CONSEILLER/CONSEILLERE COMMERCIAL(E) (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 16/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Troyes (10)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales, que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE.

Finalité du poste
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés.
Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance.
Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences.
Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien.

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GESTIONNAIRE PRODUITS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 16/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Missions

Afficher les missions
Enregistrer la souscription dans le respect des procédures en vigueur (procédures antiblanchiment, chartes qualité, réglementation, code des assurances…) : analyser la recevabilité des demandes d'adhésion et émettre les contrats, transmettre pour acceptation si nécessaire, gérer les affiliations et les choix d'option financière et de clause bénéficiaire
Étudier et mettre à jour les éléments de gestion : traiter les modifications administratives, contractuelles et juridiques
Gérer les actes de modification des contrats : avenants, versements, transferts, changement d'options financières, etc.
Gérer le recouvrement : suite à l'envoi des bordereaux d'appels de cotisations, les affecter au compte souscripteur après analyse
Gérer les prestations liées aux contrats : constituer des dossiers de liquidation de retraite, rachats; partiels ou totaux
Transmettre les opérations de masse : pour mise en oeuvre en termes de montant, de délai et de date de valeur
Informer les clients : rédiger et expédier les courriers, contrôler les documents sortants (conditions particulières, avenants, épargnes acquises…) , gérer les NPAI, répondre aux sollicitations par téléphone, courrier, email, extranet…
Finalité du poste
En tant que gestionnaire produits, vous Assurez l’ensemble des actes de gestion de la vie des contrats.

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TECHNICO COMMERCIAL(E) (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 16/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
Vous mettez en œuvre la réponse aux appels d’offre prévoyance et santé.
Pour cela, vous serez amené(e) à :
Gérer les relations commerciales, le suivi administratif et technique des contrats complexes souscrits par les entreprises courtées ;
Élaborer et commenter les dossiers de présentation des comptes financiers et statistiques destinés aux entreprises ou aux cabinets de courtage ;
Tarifier via l'outil interne des cahiers des charges sur le périmètre Santé - 500 salariés ;
Rédiger les contrats Santé - 500 salariés, ainsi que les avenants de renouvellements du portefeuille confié ;
Alimenter les outils de reporting ;
Accueillir, traiter et suivre les demandes et réclamations des entreprises, du réseau, et/ou des courtiers ;
Représenter la Direction commercial courtage dans des projets transversaux ;
Valoriser notre offre à l’international.
Finalité du poste
Vous animez, en collaboration avec l'inspecteur commercial(e) , le développement et le suivi d’un portefeuille de Comptes courtés sur les risques Santé, Prévoyance et ERE.

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CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 16/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Avignon (84)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver.
Finalité du poste
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE.

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CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 16/05/2024

CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Ajaccio (2A)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.
Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés…) .
Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) .
En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
Finalité du poste
Au sein de l'agence conseil retraite d'Ajaccio, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.
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Chargé de missions Fillières Transverses Santé Prévoyance (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 16/05/2024

CHARGÉ DE MISSIONS FILLIÈRES TRANSVERSES SANTÉ PRÉVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris Brune (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d’une équipe de référents conformité, vous êtes l’interlocuteur privilégié et le référent sur toutes les filières transverses autre que la conformité, à savoir :
PCA : dans le cadre du plan de continuité et de la gestion de crise, vous devez :
Piloter la révision annuelle des Bulletins d’Impacts d’Activité (BIA) en coordination avec les métiers au regard de l’évolution de leurs besoins,
S’assurer de la mise à jour des plans de continuité métier,
Assurer l’acculturation et la formation des équipes de la DSP,
Participer à l’organisation des différents tests (PSI, …) ,
Assurer la relation avec la Direction des risques opérationnels (DRO) .
Activités externalisées : dans ce cadre vous devez :
Être garant du suivi des prestataires externes de la direction (en direct ou en support des métiers) avec une attention particulière pour les Lots 2 et 3,
Assurer la relation avec l’équipe en charge à la DRO.
RGPD, en matière de RGPD, vos missions sont :
De participer à l’élaboration de l’analyse de risques (PIA) ,
Piloter le suivi des demandes (effacement, droits d’accès, …) transmises par le Délégué à la protection des données (DPO) ,
Piloter la révision annuelle du registre de traitements,
Procéder au contrôle de niveau 2,
Assurer la relation avec l’équipe en charge à la DRO.
SSI, sur le thème de la Sécurité des Systèmes d’Information, vous devez :
Coordonner les revues annuelles (habilitations, applicatifs, répertoires sensibles, …) en lien avec la Direction Cyber Sécurité,
Piloter la création et la mise à jour des fiches FEDER du périmètre Santé Prévoyance,
Sensibiliser les collaborateurs aux problématiques et enjeux de cybersécurité en déclinant et assurant le suivi local du programme de sensibilisation Groupe,
Assurer la relation avec l’équipe en charge à la Direction Cyber Sécurité.

En parallèle, vous pourrez être conduit à intervenir sur tous les sujets de conformité sur l’ensemble du périmètre Santé Prévoyance en appui de l’équipe.
Finalité du poste
Rattaché(e) au responsable du service Conformité et Filières transverses de la Direction Pilotage & Contrôle Santé Prévoyance, vous êtes le Référent Filières Transverses pour le compte de la Direction Santé Prévoyance et Accords de Branches (DSPAB) . A ce titre, vous êtes garant du pilotage de la mise en œuvre de la feuille de route sur les filières transverses et vous devez coordonner avec les directions métiers l’ensemble des actions.
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REDACTEUR CONTRATS BRANCHES PROFESSIONNELLES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 13/02/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous élaborez les pièces contractuelles relatives aux offres santé et prévoyance collectives déployées pour répondre aux obligations prévues en la matière dans les branches professionnelles (contrats, avenants, notices d’information) . Vous apportez le cas échéant (selon les sollicitations) votre expertise dans le cadre des chantiers transverses du groupe impactant la contractualisation des offres en question.
Vous appréciez la recevabilité des cahiers des charges en vue de la rédaction des pièces et analysez les textes conventionnels pour assurer la conformité des pièces aux engagements pris.
Vous assurez la bonne application des normes légales et réglementaires relatives aux opérations contractuelles.
Vous veillez au respect de la politique de souscription et des procédures associées.
Vous êtes en soutien des responsables de développement (commerciaux) et les accompagnez au besoin sur les aspects juridiques et techniques des dossiers dont ils ont la charge.
Vous analysez les incidences des évolutions juridiques et réglementaires applicables aux contrats prévoyance et santé en vigueur.
Vous analysez et contrôlez le respect de la conformité en veillant au couple opportunités / risques.
Vous êtes acteur de l’amélioration des processus et êtes force de proposition.
Vous participez à la co-construction d’outils et matrices permettant de rationaliser et sécuriser les interventions et la formalisation des engagements pris.
Poste à pourvoir à Paris (14ème) , métro Porte de Vanves.
Finalité du poste
Au sein du Département engagements contractuels de la Direction de la souscription des risques et des engagements contractuels, vous contractualisez les engagements de l’assureur en assurant la cohérence entre les besoins exprimés par le client, les contraintes réglementaires et les objectifs de rentabilité de l’assureur.

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CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES RESULTATS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 12/01/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Vous établissez et analysez les résultats en prévoyance et frais médicaux sur les régimes souscrits : analyse comportementale des risques, contributions aux préconisations des mesures en cas de dérive d’un risque, études prospectives d’aménagements de garanties.

Vous suivez le portefeuille en partenariat avec les réassureurs et les co-assureurs (suivi des consolidations de comptes et mécanismes de compensations financières) .

Enfin, vous rédigez des notes d’analyse et préparez les documents de présentation aux clients.
Finalité du poste
Au sein de la Direction actuariat produit et de l'analyse de la rentabilité, vous établissez et analysez les comptes de résultats des régimes prévoyance et santé au profit des branches professionnelles.

Vous contribuez au pilotage de la marge du Groupe dans le cadre des opérations de renouvellement annuel de ces régimes.
Vous avez un rôle à jouer dans le développement de notre performance !

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CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE (H/F)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 27/12/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Esvres (37)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous renseignez et conseillez les client(e) s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.
Vous les aidez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagnez dans l’utilisation des outils digitaux tels que l’Espace client.
Vous alimentez les outils de suivi clients et traitez les demandes collectées par formulaires ou mails.
Vous pourrez réaliser ponctuellement des actes administratifs et participer à des campagnes d’appels sortants pour réclamer des pièces manquantes et répondre à des courriers de demandes d’information générale.
Finalité du poste
Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e) s et futurs retraité(e) s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaire.

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Chargé d'études actuarielles (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 16/01/2024

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Les travaux réalisés pendant le stage seront en particulier orientés vers les activités suivantes :
mise à jour des études de rentabilité en prévoyance santé et en épargne retraite,
consolidation des reportings de la fonction actuarielle, - réalisation d’un benchmark d’indicateurs S2 à partir des rapports publics,
soutien des missions de l’équipe.
Finalité du poste
Vous faites partie d’une équipe de 6 actuaires dont les missions sont les suivantes :
la revue des calculs Pilier1 de l’ensemble des entités du Groupe et à la revue de reporting liés au Pilier3,
l’évaluation de la suffisance des primes et à l’évaluation de l’adéquation de la profitabilité avec le cadre d’appétence
contrôle de la pertinence et de l’efficacité des couvertures en réassurance des différentes entités
contribution à la rédaction du rapport de la fonction actuarielle à destination des conseils d’administration
production du rapport sur la solvabilité et la situation financière (SFCR) et du rapport régulier au contrôleur (RSR)
contribution aux dossiers de fusion et de transfert de portefeuille
Le département Gestion des risques et actuariat travaille en étroite collaboration avec le département Gestion du capital et ALM et le département Etudes et modèles prospectifs et est en relation directe avec les autres directions du Groupe.
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REDACTEUR CONTRATS SANTE PREVOYANCE ENTREPRISES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous élaborez les pièces contractuelles relatives aux offres sur-mesure santé et prévoyance collectives entreprises (contrats, avenants, notices d’information) et utilisez un outil d’industrialisation lorsque cela est nécessaire.
Vous assurez la bonne application des dispositions réglementaires relatives aux opérations contractuelles.
Vous veillez au respect de la politique de souscription et des procédures associées.
Vous êtes en soutien du client / réseau commercial et vous l’accompagnez pour assurer sa satisfaction et le fidéliser : vous mettez le client au cœur du processus en lui apportant des conseils dans son intérêt et celui de l'assureur.
Vous analysez les incidences des évolutions juridiques et réglementaires applicables aux contrats prévoyance et santé en vigueur.
Vous apportez un soutien technique et juridique principalement aux réseaux commerciaux.
Vous analysez et contrôlez le respect de leur conformité en veillant au couple opportunités / risques.
Vous êtes acteur de l’amélioration des processus avec notamment un objectif d'industrialisation et de sécurisation, et faites remonter les dysfonctionnements.
Vous participez à l'élaboration et à la maintenance d'outils et trames contractuelles.
Poste à pourvoir à Paris (14ème) , métro Porte de Vanves.
Finalité du poste
Au sein du Département engagements contractuels de la Direction de la souscription des risques et des engagements contractuels, vous contractualisez les engagements de l’assureur en assurant la cohérence entre les besoins exprimés par le client, les contraintes réglementaires et les objectifs de rentabilité de l’assureur.

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DATA ANALYST SENIOR (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 15/05/2024

DATA ANALYST SENIOR (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Vos principales missions seront de :
Contribuer à la conception et l’évolution des produits data de l’univers Epargne Patrimoniale par rapport aux cas d’usage et à la mise à disposition de nouvelles données dans le Data Hub ;
Travailler en étroite collaboration avec son data owner, les Data Steward et autres parties prenantes ;
Maitriser, gérer et documenter la donnée métier Epargne Patrimoniale du glossaire (définition, association, attributs, nomenclature, …) ;
Définir et maintenir le(s) modèle(s) de données sémantiques et le(s) Modèle(s) Conceptuel(s) de Données (MCD) ;
Maintenir et vérifier la bonne documentation et le bon usage du catalogue de données et du catalogue de produits data ;
Mettre en place des procédures de remédiation et de normalisation des données de l’Epargne Patrimoniale afin de maintenir leur qualité ;
Maîtriser le cycle de vie et le lignage des données, de leurs collectes à leurs utilisations, et les processus métier associés ;
Gérer et maintenir les métadonnées liées aux produits data de son périmètre ;
Mesurer et contribuer à l’amélioration continue de la qualité des données ;
Générer des rapports afin d’évaluer la qualité et la conformité de son périmètre
Finalité du poste
Rattaché(e) au responsable de l’entité Partenaires, API, Automatisation Epargne Patrimoniale, vous intégrerez une équipe agile du train SAFe afin de prendre en charge la gestion des données et des échanges de flux avec l’écosystème SI.
Nous recherchons un(e) DATA ANALYST au sein d’une équipe intégrée dans les équipes de la DSID de la Business Lien Epargne Patrimoniale.
Vous êtes réactif(ve) , avez le sens de l’adaptation, des capacités d’analyse et d'organisation et le goût du travail en amélioration continue ?
Vous voulez accompagner et participer à la transformation de la culture de l’usage de la DATA dans une grande entreprise ? Alors ce poste est fait pour vous.
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GESTIONNAIRE MIDDLE ET BACK OFFICE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 15/05/2024

GESTIONNAIRE MIDDLE ET BACK OFFICE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Ce que vous apprécierez chez nous, c'est d'abord l'autonomie et la confiance qui sont laissées aux collaborateurs de l'équipe.
En tant que gestionnaire Back Office Titres, vos principales missions seront les suivantes :
Renseigner les valeurs liquidatives pour chacun de nos titres financiers
Fournir les valeurs liquidatives attendues pour le passage des ordres de bourse
Gérer les opérations sur titres
Participer à l’amélioration continue des processus métier en contribuant à l’état d’esprit du Lean
Contrôler la saisie manuelle des valeurs liquidatives
La responsabilité de la valorisation des titres vous demandera rigueur, réactivité, disponibilité et calme face aux délais à respecter et aux montants importants impactés.
Pour mener à bien votre mission, vous échangez avec les différentes Directions du Groupe (Financière, Produits, Gestion, Informatique…) , les sociétés de gestion et bien entendu avec vos collègues et votre manager !
Finalité du poste
Vous cherchez un métier dans la finance vous offrant responsabilités et enrichissement personnel ? Vous souhaitez assurer le suivi des titres gérés par le service et participer à la valorisation de nos contrats d’assurance-vie ? Vous aimez le travail en équipe, les chiffres, l'analyse du risque et vous êtes curieux(se) , ouvert(e) et rigoureux(se) ?
Alors n'attendez plus et rejoignez notre équipe de Gestionnaires Back Office Titres - pour un CDD de 7 mois !
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CONSEILLER/CONSEILLERE SERVICE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE (H/F)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.

Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Finalité du poste
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

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GESTIONNAIRE PRESTATIONS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
En lien étroit avec les commerciaux, vous intervenez également directement auprès des bénéficiaires ainsi qu'auprès des notaires pour leur apporter une réponse adaptée à leurs questions, notamment au regard de la fiscalité applicable ou des formalités à
accomplir. Vos réponses doivent tenir compte d'une part de la législation applicable et doivent, d'autre part, respecter la confidentialité attachée au contrat, ainsi que les règles techniques et les procédures internes.

Finalité du poste
Rejoindre AG2R La Mondiale, c’est rejoindre un Groupe de collaborateur.trices expert.es en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assuré.es. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets, développer vos compétences et participer à un modèle de protection solidaire et utile pour tous !
Nous recherchons un.e Gestionnaire Prestations.
Vous assurez la gestion des dossiers sinistres (décès) , du désinvestissement du contrat jusqu'au règlement des capitaux aux bénéficiaires

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Assistant Marketing produits (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/03/2024

ASSISTANT MARKETING PRODUITS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
A ce titre, vous êtes en charge de :
Participer à l'évolution et au suivi de la gamme produits des différents canaux de distribution (génériques, DCEP, réseau de proximité, gamme prévoyance, retraite patrimoniale) , en coordination avec la Direction Actuariat, Produits et Finances
Participer à la réalisation d’outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, flyers… et à leur dynamisation
Mettre à jour les présentations produits
Intervenir en appui des canaux de distribution dans la compréhension et l'appropriation des produits
Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez d'une première connaissance des produits d'assurance vie (épargne)
Veille des tendances marketing pour booster la créativité pour des supports oraux et écrits
Finalité du poste
La Direction Epargne Patrimoniale (DEP) , spécialiste de l'épargne patrimoniale «haut de gamme», conçoit et gère des produits d'assurance vie « sur-mesure » adaptés aux besoins d'une clientèle particulièrement exigeante.
Ces produits sont commercialisés par nos partenaires ; des professionnels de l'épargne et de la gestion de fortune (Banques d'affaires, réseaux de gestionnaires de patrimoines…) .
Votre mission : Participer à l'évolution et au suivi de l'offre produits de la DEP
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Responsable de développement (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/03/2024

RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Vos missions principales sont les suivantes :
Développer nos relations avec les partenaires sociaux (organisations patronales et syndicales) et notre compréhension des attentes des entreprises et salariés des secteurs professionnels de ce portefeuille ;
Présenter aux partenaires sociaux les comptes de résultats de ces accords et les préconisations de pilotage associées (tarifs, garanties et paramètres des comptes techniques et financiers) en lien avec la Direction Technique ;
En relation avec la Direction Commerciale, créer les conditions d’un développement commercial de ces accords par des actions de promotion et de communication valorisant l’offre de branche ;
Assurer auprès du réseau commercial et des partenaires sociaux les actions de formation ou d’information pertinentes.
Organiser la réponse aux appels d’offre après analyse du contexte et du potentiel de CA et de rentabilité dans le cadre de la politique de souscription du Groupe ;
Finalité du poste
En tant que Responsable de Développement au sein de la Direction des Accords de Branches, vous assurez le suivi et le développement des accords de branche du Groupe et assurez le pilotage ainsi que le suivi commercial d’un portefeuille d’accords de branches.
Voir le détail de l'offre
Conseiller clientèle (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/03/2024

CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vos missions seront les suivantes :
Vous gérez les appels entrants en provenance des assurés et des entreprises.
Vous apportez des réponses de premier niveau sur des sujets liés à l’assurantiel et l’épargne retraite.
Vous effectuez des appels sortants, pour prendre contact, accompagner ou rediriger nos clients vers nos conseillers experts.
Vous assurez le traitement et le suivi des mails
Finalité du poste
Au sein de notre centre de relation clients, vous serez en charge de l'accueil client en appels entrant et de la réalisation de campagne d'appels sortant de fidélisation.
Voir le détail de l'offre
Conseiller commercial - St Herblain (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 08/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Saint-Herblain (44)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Les missions clés sont :
Vous recherchez avant tout un environnement qui stimule votre esprit de conquête
Vous êtes un appui au ciblage et à la prospection des clientèles.
Vous aidez à la construction et au développement du portefeuille clients ainsi que du réseau de prescripteurs.
Vous assistez aux entretiens de vente avec un conseiller confirmé.
Vous accompagnez un conseiller dans la recherche de solutions sur mesure et dans la restitution de l’audit de protection sociale.
Vous fidélisez les sociétaires en les accompagnant dans leurs projets et en leur proposant de nouvelles garanties adaptées à l'évolution de leurs besoins.
Vous assurez un reporting de l'activité commerciale auprès de votre manager.
Vous participez aux différentes réunions et/ou formations.
Vous réalisez une analyse de l'activité commerciale.
Vous êtes un appui à l’assistant(e) de secteur pour compléter les dossiers d’adhésion.
Finalité du poste
Vous recherchez une alternance pour un Bac +3 minimum ou plus.
Au sein de la Direction commerciale régionale, vous participez au développement commercial d'une équipe de proximité en apportant un appui commercial et organisationnel au manager et à ses conseillers commerciaux
Contribuer au développement commercial par des prises de rendez-vous dans le cadre des opérations de marketing local.
Se préparer au métier de conseiller commercial.

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CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/01/2024

CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vos missions seront :
Etablir et analyser les résultats prévoyance et santé sur les dossiers : analyse comportementale des risques, préconisation des mesures en cas de dérive d'un risque.
Participer à la préparation des opérations de renouvellement de portefeuille et veiller à leur application.
Suivre un portefeuille de clients en partenariat avec la souscription et nos partenaires.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Technique de la Santé Prévoyance du Groupe, vous intégrerez le service de l'Actuariat Produit et Analyse de la Rentabilité.
Au sein d'une équipe de 12 personnes, vous contribuez à la performance du groupe en :
Etablissant et analysant les résultats des contrats prévoyance et santé souscrits dans le cadre d'une grande entreprise
Préparant et participant aux opérations annuelles de renouvellement des régimes souscrits
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GESTIONNAIRE COURTAGE ET GESTION DELEGUEE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 01/11/2023

GESTIONNAIRE COURTAGE ET GESTION DELEGUEE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Brune (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Assurer le suivi des décomptes de cotisations et prestations : vérifier les reçus des courtiers apporteurs, gestionnaires déléguées , contrôler, saisir, rembourser des prestations, payer des commissions, suivre des flux de trésorerie, établir des tableaux de bord sur le suivi de votre portefeuille.
Assurer la bonne réception et saisie éventuelle des éléments externes et l’intégration des données reçues, suivre et traiter les rejets relatifs à votre portefeuille de comptes, sur l’ensemble des mouvements liés.
Participer à l’élaboration des déclarations périodiques d’intermédiation, de gestion déléguée : et répondre aux demandes d’information des tiers, internes ou externes, participer à la rédaction des protocoles d’intermédiation ou de gestion déléguée.
Être le point d’entrée d’un ou plusieurs courtiers apporteurs et / ou gestionnaire : sur l’ensemble des activités d’intermédiation ou de gestion déléguée qu’ils entretiennent avec les sociétés du Groupe, faciliter la liquidation des dossiers en gestion déléguée partielle, y compris en intervenant auprès des Centres de gestion, suivre et faciliter le règlement des contrats en attente en lien avec les commerciaux ou les technico-commerciaux responsables du portefeuille que vous suivez.
Finalité du poste
Au sein de la Direction de l'actuariat produit et de l'analyse de la rentabilité vous êtes en charge de préparer, émettre et suivre les déclarations périodiques d’intermédiation, de gestion déléguée.
Vous êtes le point d’entrée de vos courtiers gestionnaires, et à ce titre faciliter tout traitement de dossier de gestion les concernant au sein du Groupe.
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GESTIONNAIRE CONSEILLER PARTICULIERS SANTE PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Liquider les dossiers "prévoyance" en provenance des assurés ou des entreprises.
Informer et conseiller les assurés ou les entreprises sur des questions plus ou
moins complexes.
Répondre aux courriers de réclamation (courriers types) et suivre le traitement de ces questions écrites.
Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels.
Apurer et archiver les dossiers
Finalité du poste
Gérer et liquider les dossiers "prévoyance" en provenance des assurés et des
entreprises.

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INGENIEUR DEVOPS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/05/2024

INGENIEUR DEVOPS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Esvres sur Indre (37)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vous intégrerez une équipe agile afin de prendre en charge des travaux pour faire évoluer la chaîne de delivery.
Vos principales missions seront de :
Garantir le bon fonctionnement, la stabilité, la disponibilité, l’évolution et la performance de la solution d’ingénierie logicielle en la faisant évoluer vers les nouvelles pratiques,
Contribuer à la définition de l’architecture outillage DevOps/ DevSecOps
Réaliser des études au travers de POC ou MVP des dernières solutions éditeurs en vue de les généraliser au sein du groupe
Réaliser l’automatisation des process CI/CD via de l’infrastructure as code
Assurer la production de mesures des usages et rendre les systèmes plus observables en améliorant l’alerting via la mise en place d’Andon,
Faire l’interfaçage avec les équipes techniques (réseaux, infrastructures, sécurité, …)
Réaliser une veille technologique en participant à des salons
Documentations techniques et fonctionnelles des solutions proposées
Finalité du poste
Travailler dans un grand groupe spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France vous intéresse ? Vous avez une passion pour la technique, un attrait pour l’automatisation des processus de delivery au travers du CI/CD, DevOps ? Alors ce poste est fait pour vous.
L’équipe « Chaine de fabrication » du groupe AG2R La Mondiale a notamment en charge la mise au point de la plateforme de déploiement continu et de la suite des outils de la chaîne de delivery pour l’ensemble des DevTeams.
Notre équipe a pour mission première de fournir un cadre stable, performant sur l’ensemble du processus de delivery adapté aux pratiques actuelles et futures du groupe. Elle doit répondre aux besoins de ses usagers tout en améliorant la productivité du cycle logiciel (qualité des livrables, fréquence de déploiements accélérés, tests de diverses natures, …) . Mais aussi d’évoluer vers des solutions innovantes permettant de s’adapter aux nouveaux enjeux technologiques.
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Assistant technique (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/05/2024

ASSISTANT TECHNIQUE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Soutien administratif aux pilotes des Comités Action Sociale Agirc-Arrco
Gestion des inscriptions aux manifestations
Préparation de la documentation pour les actions
Suivi de la conformité des actions dans Asnet
Préparation des paiements (suivi des devis, des factures)
Aide à la rédaction des conventions, suivi de la mise en signature et affectation dans Contrapass
Missions transverses à la Direction des territoires
Contribution à la planification et l’organisation des réunions des équipes de la Direction
Soutien administratif ponctuel.
Finalité du poste
Apporter un soutien administratif et technique dans le cadre du déploiement de l’Action Sociale Territoriale Agirc-Arrco.
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TECHNICIEN GESTIONNAIRE DE PAIE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Clermont-Ferrand (63)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous avez la responsabilité de la gestion administrative et du suivi des dossiers d'un groupe de salarié.
Vous préparez et contrôlez leur paie.
Vous êtes en relation avec les directions concernées, plus particulièrement les correspondants paie et les organismes sociaux.
Finalité du poste
Vous avez pour mission la gestion administrative et le suivi des dossiers d'un groupe de salariés.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Balma (31)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
En coordination avec le tuteur et le responsable d’équipe, l'alternant contribuera à :
Assurer l’étude et la gestion des dossiers de nos clients
Analyser la carrière et les droits à prestations
Réaliser la mise en paiement des prestations dues
Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
Participer et contribuer à des actions d’animation dans le service
Finalité du poste
La Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE recherche pour la rentrée de septembre 2024 un(e) alternant(e) afin de gérer les demandes de retraite complémentaire de nos clients.
L'alternant(e) sera intégré(e) au sein du service liquidation du site de Balma dans la région sud-ouest.

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CHARGE DE MISSIONS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Esvres sur Indre (37)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
En coordination avec le Responsable d'activités, vous contribuerez à :

L'établissement des statistiques, analyses de données pour le compte des managers de la région centre ouest.

Préparer les réunions de reporting, comités de pilotage

Rédactions de notes, comptes rendus, bilans, en suivant les actions, en identifiant les besoins et en proposant des solutions.

Manipuler des données statistiques et les faire "parler".

Accompagner et suivre la mise en place des actions.
Finalité du poste
L'alternant sera intégré au sein de l'équipe pilotage de la région centre ouest,
l'alternant sera amené à produire des états statistiques, des analyses et des propositions d'actions sous la supervision de sa tutrice.
Par ailleurs d'autres actions destinées à faciliter la mission des managers pourront lui être confiés (ex : ateliers co-développement, et lean management…) .

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ASSISTANT MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/05/2024

ASSISTANT MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Tours (37)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Piloter & coordonner les activités du service (projets, chantiers …) (tableaux de bords d’activité, rédaction de compte-rendu, suivi de plan d’actions…)
Planifier et organiser des réunions
Rédiger des compte-rendu
Planifier et organiser des événements (réunions de service…)
Planifier et organiser des animations
Participer à l'optimisation de la communication au sein du service et des centres de gestion
Finalité du poste
Assister et accompagner le manager dans ses différentes missions.
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CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles. Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile. La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver.
Finalité du poste
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière deretraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LAMONDIALE.

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CONSEILLERE / CONSEILLER COMMERCIAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour
construire votre portefeuille. Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de
prescripteurs (experts comptables, avocats d’affaires, notaires…) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale. Véritable conseil, vous êtes très à l‘écoute des besoins de vos clients : après un diagnostic complet, vous leur proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme. Ainsi, dans la durée vous gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties. Pour réussir et gagner en autonomie, vous bénéficiez d’un fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois ainsi que d’un management présent et à l’écoute. Une formation spécifique est par ailleurs dispensée, jusqu’à l’obtention d’un certificat en Protection Sociale, en partenariat avec une Université membre de la Conférence des Grandes Ecoles.
Côté matériel, vous disposez d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile.La rémunération, composée d’un fixe et d’une part variable, saura vous motiver.
Finalité du poste
Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels : artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.
Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifs d’AG2R LA MONDIALE..

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CONSEILLER/CONSEILLERE SERVICE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l’encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Finalité du poste
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Lyon, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

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CONSEILLER CLIENTELE COMMERCIAL A DISTANCE CLIENTELE DES PARTICULIERS (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 14/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vos principales missions consistent à :

Prospecter et vendre les produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis tout en respectant le devoir de conseil
Traiter l’ensemble de la matière commerciale en appels entrants, appels sortants ou tous moyens de contact dans le cadre du développement commercial en proposant des RDV pour le réseau physique ou en vendant directement pour le compte de « son
entité »
Vous êtes en charge également de :
La mise à jour permanente du Système d’Information Commercial
La réalisation des reportings auprès de la hiérarchie.
La tenue d’une permanence téléphonique (contraintes horaires)
De façon transverse, vous êtes également amenés à communiquer régulièrement, convaincre et négocier avec des interlocuteurs externes et internes.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Vent à Distance et Particulier Omnicanal, vous contribuez au développement commercial auprès d’une clientèle de particuliers en Santé,
Prévoyance et IARD… dans le cadre des objectifs fixés par la hiérarchie.

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CONTROLEUR DE GESTION (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 08/05/2024

CONTROLEUR DE GESTION (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris 8 (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein du département Budget de la Direction Plan Budget Résultat, nous recrutons un contrôleur de gestion dont les principales missions seront :
Contribuer à l’élaboration budgétaire lors du marathon budgétaire annuel et lors de la préparation du plan prévisionnel triennal, et suivre l’exécution budgétaire sur un périmètre dédié de directions métiers ou supports ;
Suivre, analyser et contrôler l'évolution du consommé : communiquer sur des indicateurs mensuels à destination de sa hiérarchie ;
Jouer le rôle d’accompagnateur dans la prise des décisions liées aux trajectoires de frais définies au sein du groupe, et aux orientations stratégiques ;
Répondre aux sollicitations des clients internes en termes d’analyses et de livrables permettant de piloter leurs activités ;
Contribuer à la production des documents et des commentaires pertinents pour les brochures des marathons budgétaires à destination de la Direction Générale et des administrateurs ;
Contribuer à l’identification des leviers de performance, à partir de la connaissance opérationnelle de l’activité et de la structure de coûts, et au chiffrage des gains liés à la mise en œuvre de ces leviers,
Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils en étant force de proposition.
Participer à l’implémentation d’outils de type ERP / EPM
Le candidat sera rattaché au Responsable du département Budget.
Finalité du poste
Votre rôle principal
Rejoignez le département en charge du Budget au sein de la Direction Plan Budget Résultat (PBR) de la Division Finances et Risques et endossez le rôle d’interlocuteur clé et de référent sur l’élaboration et le suivi de l’exécution budgétaire.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les directions métiers et opérationnelles du Groupe.
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Assistant manager (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 13/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Extractions CLARA : nettoyage des données, mise à disposition des statistiques
aux managers pour les entretiens, consolidations
hebdomadaires/mensuelles/trimestrielles/semestrielles, mise à jour suite aux
absences.
Validation Self RH et mise à jour du planning.
Point sur les dossiers en archives chez le prestataire.
Préparation/actualisation des indicateurs, des tableaux de bords.
Optimisation et industrialisation des indicateurs, tableaux de bords.
Consolidation des résultats des contrôles dans les équipes.
Préparation des comptes rendus de réunions, des entretiens, etc…
Suivi des soldes et des indus.
Travailler sur la mise à disposition des visuels en ligne pour les télétravailleurs de
"demain".
Mise à disposition des fichiers de travail aux équipes.
Nettoyage des données dans GPS.
Rédaction des comptes rendus pré-pro, pro et flashs.
Rédaction des demandes Cassius.
Réalisation des campagnes d'appels mystères dans les équipes.
Recherche/étude des dossiers dans l'analyse des réclamations …
Finalité du poste
Assister le management du CG Rennes Santé Prévoyance.
Assurer le suivi de l'activité.
Optimiser et automatiser les reporting nécessaires au pilotage de l'activité.
Participer à la préparation et au suivi de dossiers techniques de second niveau.

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Chargé d'études SIRH (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 13/04/2024

CHARGÉ D'ÉTUDES SIRH (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Participer à l’administration d’un ou plusieurs outils SIRH :
Assurer le support aux utilisateurs, de premier niveau dans un premier temps
Prendre en charge des demandes d’évolution ou de résolution d’anomalies, rédiger des JIRAS
Tenir à jour la documentation SIRH
Interagir avec les différents métiers de la DRH (Recrutement, Mobilité, Paie…) et la DSID pour contribuer à l’optimisation des outils RH
Participer aux ateliers de conception et à la rédaction des expressions de besoin
Paramétrer les fonctionnalités demandées par les opérationnels RH
Réaliser, organiser, des tests (recette)
Rédiger des guides utilisateurs et supports de communication
Vérifier la qualité des données, analyser les écarts et mettre en place les mesures correctives dans le but d’améliorer leur fiabilité et leur exploitation opérationnelle
Participer au programme SIRH 3.0, accompagnement au déploiement de workday
Contribuer aux activités de l’équipe : gestion des habilitations, mise à jour de référentiels, animation et acculturation des équipes métiers, amélioration de l’expérience collaborateurs…
Finalité du poste
Contribuer aux projets SIRH, assurer une maintenance de 1e niveau du SIRH actuel, proposer et mettre en oeuvre des axes de simplification et de fiabilisation.
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CONTROLEUR DE GESTION IT & PROJETS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/03/2024

CONTROLEUR DE GESTION IT & PROJETS (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Malesherbes (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vos principales missions sont les suivantes :
S’inscrire dans la relation de confiance construite entre le contrôle de gestion groupe et le pilotage IT, afin d’être en mesure de capter l’ensemble des informations primordiales à l’élaboration du budget et au contrôle budgétaire de la Direction des Systèmes d’information et du Digital ;
Jouer le rôle d’accompagnateur dans la prise des décisions liées aux trajectoires de frais définies au sein du groupe, et aux orientations stratégiques relevant du périmètre IT ;
Répondre aux sollicitations des clients internes en termes d’analyses et de livrables permettant de piloter leurs activités ;
Suivre, analyser et contrôler l'évolution du consommé : communiquer sur des indicateurs mensuels à destination de sa hiérarchie ;
Être le garant de la bonne répartition des frais informatiques et projets : accompagner les opérationnels sur le choix de la clé de répartition par entités, produire des analyses pertinentes et alerter en cas de dérive ;
Produire les documents et les commentaires pertinents pour les brochures des marathons budgétaires à destination de la Direction Générale et des administrateurs ;
S’assurer de la cohérence et de la documentation de l’ensemble des processus afin de pouvoir répondre aux Commissaires aux Comptes ;
Contribuer au pilotage du plan projets Groupe et participer aux différents comités,
Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils en étant force de proposition.
Finalité du poste
Rejoignez la Direction Plan Budget Résultat (PBR) de la Division Finances et Risques et endossez le rôle d’interlocuteur clé et de référent sur le domaine IT.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la cellule pilotage des frais de la DSI, et l’équipe de suivi du portefeuille projet groupe, tout en vous assurant de conserver la hauteur de vue suffisante pour produire des analyses de qualité.
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GESTIONNAIRE MEDICAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 09/03/2024

GESTIONNAIRE MEDICAL (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Rattaché(e) à l'animateur d’équipe du Support Médical, vous travaillerez en coordination avec les équipes Prestation et Acceptation sur l’analyse et le suivi des dossiers médicaux :
Vous rédigez les courriers à destination des clients : investigations médicales, contre-propositions, refus, …
Vous gérez les relances auprès des clients et des conseillers et décidez d'émettre les dossiers ou de les classer sans suite en conformité avec nos procédures.
Vous procédez aux règlements récurrents liés aux arrêts de travail de nos assurés.
Vous réalisez le tri, l'indexation et la numérisation des documents médicaux nécessaires à l'acceptation médicale et assurez le classement et l'archivage de ces documents.
Vous procédez au paiement des honoraires des médecins experts, des laboratoires d'analyses médicales et en assurez le reporting.
Vous avez en charge le secrétariat médical sur le périmètre dépendance.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Technique de la Santé/Prévoyance, la Direction des Acceptations Médicales et de la Souscription des Risques Aggravés est responsable de la qualité de gestion et des services apportés à nos clients tout en étant garant des équilibres techniques de nos portefeuilles.
Cet acteur indispensable pour les marchés de proximité recherche un Gestionnaire au sein de son service Support Médical dans le cadre d'un CDD de 12 mois.
Voir le détail de l'offre
CONSEILLER/CONSEILLERE PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
A ce titre, vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Finalité du poste
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire sur notre site de Paris, vous prenez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

Voir le détail de l'offre
CONTROLEUR FINANCIER - ACTUARIAT EPARGNE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Malesherbes (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Vous intervenez sur le périmètre épargne et avez les missions suivantes :
1. Participation à la construction du plan moyen à terme (PMT) du groupe AG2R LA MONDIALE en lien étroit avec les directions métiers, la Direction Investissements et Financement, et la Direction des Risques Techniques afin d’élaborer les indicateurs permettant au Comité de Direction Groupe (CDG) et au Directions métiers de valider les éléments du plan.
2. Suivi de l’exécution du plan pluriannuel en identifiant, analysant et expliquant les écarts et variations observés, via la rédaction de notes de synthèses, de présentations et de tableaux de suivi à destination du CDG et des Directions métier.
3. Production des analyses économiques lors des arrêtés comptables en lien avec l’Actuariat d’inventaire, la Direction comptable ainsi que les Directions métiers : analyses par ligne métier, production des documents de synthèse à destination du CDG et des Conseils d’administration.
4. Participation à la mise en place d’outils informatiques visant à l’amélioration de la qualité du processus prévisionnel et de son suivi.
Finalité du poste
Rejoignez la Direction Plan Budget Résultat de la Division Finances et Risques pour contribuer au pilotage de la stratégie et des activités du Groupe.
Dans le cadre du nouveau plan stratégique du Groupe AG2R LA MONDIALE, vous avez pour mission d’élaborer les trajectoires d’activité et les marges associées au périmètre Epargne et de participer à l’élaboration de la politique de participation bénéficiaire du Groupe.

Voir le détail de l'offre
CHARGE(E) D'ETUDES PILOTAGE PLATEFORME VENTE A DISTANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 01/11/2023

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Vos principales missions consistent à piloter les campagnes de vente par téléphone de produits d'assurance de personne et IARD et toutes autres offres mises à disposition.
Sur des call-centers externes situés en France, ainsi que des équipes de conseillers commerciaux internes, en étant que responsable des objectifs commerciaux fixés sur des cibles B To B et B To C.
Vous accompagnez la mise en place de plateformes tél : organisation et planification du projet et des chantiers en étant l'interface d'une dizaine d'intervenants, validation des process, des argumentaires, suivi des prestataires chargés de la mise en œuvre, participer aux formations, etc.
Vous pilotez les plateformes téléphoniques, tant d'un point de vue organisationnel, que qualitatif et quantitatif :
Vous êtes interlocuteur(trice) principal de ces plateformes, pour assurer l'ensemble des réunions,
Dans une logique de partenariat avec des exigences fortes (déplacements réguliers sur différents sites en France) , vous analysez en permanence les indicateurs de production et de performance commerciale : tableaux de bord de suivi de la production des campagnes (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) , des ventes, du chiffre d'affaires, etc…
Vous mettez en place les plans d’action pour arriver aux objectifs et atteindre la performance attendue, selon les résultats observés.
Vous analysez le discours, le respect des argumentaires, la qualité des téléconseillers via des statistiques et des écoutes à distance (3 à 4 fois par semaine) et sur site.
Vous réalisez des bilans sur vos activités pour la Direction Vente A Distance,
Vous veillez à la bonne coordination les aspects administratifs des prestations que vous pilotez (facturation, gestion des remontées clients, bonne mise en gestion des contrats, etc..) .
Finalité du poste
Au sein de la Direction VAD et particuliers omnicanal, vous suivez et pilotez les différents plateaux téléphoniques internes et externes de ventes à distance sur les aspects quantitatifs et qualitatifs.
Vous effectuez un diagnostic, dégagez des tendances ou élaborez des prévisions dans le cadre d'études et d'analyses ponctuelles, quantitatives et qualitatives ;
Vous participez à des groupes de projets transverses, internes ou externes à la direction.

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CONSEILLER / CONSEILLERE CLIENTELE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 04/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Mons-en-Barœul (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous recevez les appels et traitez les mails des clients et prospects désireux d’obtenir des informations sur leurs contrats actuels ou futurs.

Vous leur apportez des réponses claires et concises sur nos produits de retraite, d’épargne, de santé et de prévoyance.

Expert de la relation client, vous êtes le lien entre nos sociétaires, nos équipes de gestion des contrats et nos conseillers / conseillères commerciaux(les) .

Représenter l’image de marque du Groupe, apporter une qualité de services, garantir la satisfaction de nos clients seront vos missions au quotidien !
Finalité du poste
Vous garantissez un accueil et un conseil personnalisés de qualité à nos clients professionnels (TPE, travailleurs non-salariés, commerçants, artisans..) et à nos clients particuliers par téléphone comme par mail.

Vous êtes un acteur essentiel de la satisfaction clients et de la qualité constante de notre service !

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CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/05/2024

CONSEILLER CLIENTELE RETRAITE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :
Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.
Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives. Vous instruisez et suivez les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés…) .
Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels…) .
En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.
Finalité du poste
Au sein de l'agence conseil retraite de Rennes, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.
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CONSEILLER/CONSEILLERE RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 07/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire

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GESTIONNAIRE CONSEILLER PRESTATIONS PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 08/05/2024

GESTIONNAIRE CONSEILLER PRESTATIONS PREVOYANCE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En fonction de son niveau d’expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller(e) gestionnaire prestations assurances prévoyance peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels
Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe
Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels
Participer à l’évolution des outils du système d’information (système informatique, processus et procédures)
Finalité du poste
En tant que conseiller gestionnaire prestations prévoyance, vous assurez la gestion des prestations prévoyance dans l’objectif d’offrir un service client de qualité
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CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 08/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris Brune (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Les principales missions sont les suivantes :
Vous analysez et répondez aux demandes clients relayées par les équipes commerciales (demandes contractuelles et études)
Vous contribuez à la mise en place des nouveaux contrats de retraite supplémentaire (Plan d'Epargne Retraite d'Entreprise notamment) et de couverture de passifs sociaux (indemnités de fin de carrière, régimes à prestations définies en rente…) en collaboration avec les équipes commerciales, d'appui aux ventes et de gestion.
Vous réalisez des études actuarielles et des mises à jour régulières (évaluations de passifs sociaux)
Vous réalisez les calculs et liquidations de rentes issues de régimes de retraite à prestations définies
Vous intervenez en expertise / Support technique auprès des équipes commerciales, maîtrise d'ouvrage et gestion
Tarification (études de rentabilité, notes de souscription et organisation des instances de décision)
Finalité du poste
Au sein de la Direction Technique d'ARIAL CNP ASSURANCES, filiale spécialisée en retraite supplémentaire des Groupes AG2R LA MONDIALE et CNP ASSURANCES, le Pôle Souscription et Etudes sur mesure a en charge la mise en place et le suivi de solutions de retraite supplémentaire sur mesure destinées aux entreprises, à leurs salariés et mandataires sociaux.
Cela comprend en particulier :
La proposition de garanties et de tarifications associées le cadre de réponses aux appels d'offres, en garantissant l'équilibre technique et la rentabilité du portefeuille.
La mise en place des contrats de retraite supplémentaire et de couverture de passifs sociaux, ainsi qu'une contribution importante à leur suivi.
La réalisation des évaluations de passif social pour les entreprises clientes ou prospects.

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Assistant administratif (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/02/2024

ASSISTANT ADMINISTRATIF (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vos principales missions consistent à :
Assurer les activités administratives et logistiques :
Gérer le courrier (distribution aux commerciaux et réponses aux courriers, traitement des modifications dans les fichiers, réorientation vers les services de gestion) ,
Prendre en charge la gestion des flux entrants par mail et courrier, le planning des permanences calls, le classement, la rédaction des comptes rendus et rapports, la gestion des fournitures
Répartir ou gérer les demandes clients venant des outils et du centre de gestion, répartir le contenu commercial auprès des conseillers commerciaux,
Contrôler les adhésions et valider le chiffre d’affaires réalisés :
Vérifier la recevabilité des dossiers d’adhésion reçus, déclaration du contrat et du chiffre d’affaires correspondant le CRM, numérisation des dossiers complets pour archivage
Assurer le suivi et le contrôle de qualité de la production (conformité) , gérer les réclamations,
Fournir un appui au développement commercial :
apporter son aide et son expertise aux autres collaborateurs
Assurer la préparation et la participation aux réunions commerciales :
Contribuer à la préparation et participer aux réunions commerciales internes (organisation, logistique, animation, …)
Participer au processus d’intégration des nouveaux collaborateurs :
Accompagner les nouveaux collaborateurs à la prise en main des produits, outils et process…
Apporter un appui à l’intégration et à la formation des débutants
Assurer la formation des nouveaux conseillers et assistants sur des outils et procédures, participer au processus d’intégration des conseillers débutants.
Assurer le suivi et le contrôle de la production :
Vérifier la mise en place des contrats par les différents centres de gestion,
Réaliser les statistiques d’activités et de production, …
Assurer le suivi qualité de la prospection et de la production :
Vérifier la conformité et le respect des process mis en place dans le cadre du devoir du conseil
Assurer la mise à jour permanente du Système d’Information Commercial
Réaliser des reportings auprès de la hiérarchie.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Vente à Distance Particulier Omnicanal, vous participez au développement commercial en assurant l’administration, la logistique et la gestion des activités des équipes commerciales VAD MDP et Créa TPE
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Assistant administratif (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 27/02/2024

ASSISTANT ADMINISTRATIF (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vos principales missions consistent à :
Assurer les activités administratives et logistiques :
Gérer le courrier (distribution aux commerciaux et réponses aux courriers, traitement des modifications dans les fichiers, réorientation vers les services de gestion) ,
Prendre en charge la gestion des flux entrants par mail et courrier, le planning des permanences calls, le classement, la rédaction des comptes rendus et rapports, la gestion des fournitures
Répartir ou gérer les demandes clients venant des outils et du centre de gestion, répartir le contenu commercial auprès des conseillers commerciaux,
Contrôler les adhésions et valider le chiffre d’affaires réalisés :
Vérifier la recevabilité des dossiers d’adhésion reçus, déclaration du contrat et du chiffre d’affaires correspondant le CRM, numérisation des dossiers complets pour archivage
Assurer le suivi et le contrôle de qualité de la production (conformité) , gérer les réclamations,
Fournir un appui au développement commercial :
apporter son aide et son expertise aux autres collaborateurs
Assurer la préparation et la participation aux réunions commerciales :
Contribuer à la préparation et participer aux réunions commerciales internes (organisation, logistique, animation, …)
Participer au processus d’intégration des nouveaux collaborateurs :
Accompagner les nouveaux collaborateurs à la prise en main des produits, outils et process…
Apporter un appui à l’intégration et à la formation des débutants
Assurer la formation des nouveaux conseillers et assistants sur des outils et procédures, participer au processus d’intégration des conseillers débutants.
Assurer le suivi et le contrôle de la production :
Vérifier la mise en place des contrats par les différents centres de gestion,
Réaliser les statistiques d’activités et de production, …
Assurer le suivi qualité de la prospection et de la production :
Vérifier la conformité et le respect des process mis en place dans le cadre du devoir du conseil
Assurer la mise à jour permanente du Système d’Information Commercial
Réaliser des reportings auprès de la hiérarchie.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Vente à Distance Particulier Omnicanal, vous participez au développement commercial en assurant l’administration, la logistique et la gestion des activités des équipes commerciales VAD MDP et Créa TPE
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DATA SCIENTIST SENIOR GCP (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 14/11/2023

DATA SCIENTIST SENIOR GCP (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vos futures missions sont les suivantes :
Concevoir, mettre en œuvre et déployer des modèles d’apprentissage automatique dans un environnement GCP/ Python pour plusieurs Directions métiers
Améliorer l’efficacité des modèles et des processus de déploiement (pipelines CI/CD, mise à l’échelle)
Effectuer de la veille technologique et maintenir une compréhension approfondie des dernières technologies liées à IA
Collaborer avec les équipes pour l’intégration de l’IA dans les processus SI (streaming, API, streamlit, etc.)
Avoir du recul sur l’architecture des composants GCP et frameworks IA pour gagner en productivité et en efficacité
Analyser les données pour extraire des features utiles à la modélisation
Expérimenter des modèles sur la donnée (qualité, possibilité d’exploitation, RGPD) pour répondre à la problématique du métier
Concevoir et tuner les modèles d’IA permettant de répondre aux besoins des métiers
Coder en Python et respecter les bonnes pratiques de clean code
Versionner mon code, contribuer à une codebase avec des revues entre développeurs, automatiser des processus par des pipelines CI/CD
Finalité du poste
Au sein de la direction des systèmes d'information et du digital (DSID) et au sein de l’équipe Data et IA Factory, nous sommes à la recherche de notre data scientist(e) pour rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons une personne expérimentée, passionnée par l’IA et l’IA générative, ayant une ou plusieurs certifications GCP, une expérience dans le déploiement de projets IA en production, ayant utilisé en production des briques techniques comme Cloud RUN, Cloud Build et Vertex AI.
Le/ La data scientist(e) aura à interagir avec l’ensemble de l’écosystème du groupe :
Equipes DSID (la direction des systèmes d'information et du digital) dont les équipes data
Les Directions métiers sur les sujets qu’il est amené à traiter
Les Directions support.
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GESTIONNAIRE CONSEILLER PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 03/05/2024

GESTIONNAIRE CONSEILLER PARTICULIERS RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Marseille (13)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
Assurer l’étude et la gestion des dossiers de nos clients
Analyser la carrière et les droits à prestations
Réaliser la mise en paiement des prestations dues
Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l’encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal
d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
Finalité du poste
AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire particulier pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 2 ans.
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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 03/05/2024

CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Marseille (13)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :
Assurer l’étude et la gestion des dossiers de nos clients
Analyser la carrière et les droits à prestations
Réaliser la mise en paiement des prestations dues
Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l’encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe
Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal
d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
Finalité du poste
AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire particulier pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 2 ans.
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CONSEILLER/CONSEILLERE SERVICE AUX ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 07/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Chartres (28)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l’encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.
Finalité du poste
Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

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CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) , et qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits des salariés des entreprises clientes :
Traitement des anomalies DSN.
Analyse des écarts DSN entre les cotisations adressées par le déclarant (entreprise ou cabinet comptable) et les cotisations calculées par l’outil Agirc-Arrco.
Interlocution avec le déclarant pour résolution des écarts, en vue de la fiabilisation des DSN.
Accompagner et orienter le client : prise en charge des contacts entrants et sortants avec le déclarant au travers du canal d’interlocution adapté (téléphone, courriels, courriers) .
Traitements des demandes des entreprises (remises de majorations, délais de paiement…) .
Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe et ceux de la fédération Agirc-Arrco.
Gestion du cycle de vie des entreprises et des adhésions.
Gestion des comptes des entreprises (ventilation et affectation des règlements, traitements des anomalies) . Analyse, justification et traitement des soldes de ces comptes.
Suivi du recouvrement amiable (avis de mise en recouvrement, mise en demeure, inscription de privilège) .
Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Finalité du poste
AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire entreprises pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 2 ans.

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Alternant - Assistant commercial (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
Vous mettez votre énergie auprès de la clientèle du marché des particuliers. Vous apportez un appui au ciblage et à la prospection de la clientèle des marchés du particulier dans le cadre des séances de phoning.
Vous assistez aux entretiens de vente avec un(e) conseiller(e) confirmé(e) et montée en compétences sur la recherche de solutions.
Accueil physique et téléphonique des clients et prospects, organiser et suivre les opérations commerciales régionales Marché Des Particuliers, être un appui du manager (réunion, reporting…)
Effectuer de la prise de rendez-vous et relances téléphoniques auprès des particuliers, élaboration et préparation des dossiers clients pour les Conseillers Clientèles Face à Face.
Préparation des propositions commerciales et suivi des contrats, renseignements à indiquer dans l'outil informatique de reporting.
Enfin, vous êtes pleinement intégré(e) à la vie de l’équipe commerciale, vous êtes présent(e) aux réunions mensuelles, aux ateliers commerciaux, aux études commerciales du moment !
Finalité du poste
Au sein de la Direction commerciale régionale, vous participez au développement commercial d'une équipe de proximité en apportant un appui commercial, organisationnel et administratif au manager et à ses conseillers commerciaux en Face à Face.

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ASSISTANT(E) DE SECTEUR (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 05/04/2024

ASSISTANT(E) DE SECTEUR (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous assistez l’équipe multi-marchés de votre secteur via un appui commercial. Vous apportez un soutien administratif, digital et logistique au manager de proximité et aux conseillers commerciaux. Vous participez activement à l’intégration et la formation des débutants.
Vous fournissez un appui quotidien au développement commercial de votre équipe. Vous êtes impliquée(e) s dans les processus digitaux de vente de vos collègues. Vous implémentez et mettez à jour leurs processus de vente dans l’ensemble de la gamme des produits. Vous implémentez les différents progiciels métiers commerciaux afin que votre manager de proximité puisse disposer des bons outils de pilotage d’activité et de conformité. Ainsi, vous avez un rôle dans le contrôle de la qualité des actes commerciaux. Vous pouvez mettre en œuvre des solutions afin de résoudre les réclamations clients éventuels. Vous suivez les challenges commerciaux de l’équipe. Vous assurez un appui significatif des débutants dans la compréhension et l’utilisation des processus commerciaux.
Finalité du poste
Dans le cadre de son emploi, l’Assistant de secteur réalise les missions suivantes auprès de la cible Pro&TPE :
Apporter un appui au développement commercial ;
Apporter un appui à l’animation et à la formation des débutants ;
Apporter un appui sur le suivi des activités de gestion ;
Apporter un appui sur la clientèle du petit collectif
Assurer les activités administratives et logistiques
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Chargé Protection de la Donnée (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 03/05/2024

CHARGÉ PROTECTION DE LA DONNÉE (H/F)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Levallois-Perret (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Contribution aux activités de l'équipe Protection des données de la direction des risques opérationnels:
recherche documentaire
rédaction de notes de synthèses sur des points d'actualité
conseil aux directions
participation à la réalisation d'analyses de risques et de PIA
tenue des registres obligatoires
etc.
Finalité du poste
Accompagner la conformité des activités et opérations du Groupe au RGPD
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JURISTE ASSURANCES DISTRIBUTION (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 06/03/2024

JURISTE ASSURANCES DISTRIBUTION (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris 8 (site Malesherbes (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vous intègrerez le Département juridique distribution, de création récente (février 2021) , afin de répondre aux besoins croissants du Groupe en la matière. Vous contribuerez ainsi activement au développement du département et à son bon fonctionnement en lien avec les autres départements juridiques.
Vous accompagnerez les différentes entités du Groupe dans la structuration juridique de leur activité de distribution omnicanale de contrats d’assurance (réseau salarié, grand courtage, courtage de proximité, bancassureurs, CGP, digital) . Dans ce cadre :
vous formulerez des préconisations juridiques précises et argumentées sur les schémas de distribution envisageables tant en interne (distribution des produits d’assurance du Groupe) qu’en externe (distribution de produits d’assurance externes au Groupe) .
Vous participerez activement aux travaux de déclinaison opérationnelle et rédigerez les conventions y afférentes (lettres d’intention, conventions de partenariat et conventions de distribution) .
Vous participerez également aux travaux de formalisation des délégations de gestion en lien avec la Direction chargée du pilotage des délégataires de gestion.
Vous assurerez une veille juridique, alerterez les Directions impactées et participerez activement à la déclinaison opérationnelle des différentes normes (lois, directives, règlements européens, soft law…) en lien avec votre domaine d’expertise (droit de la distribution, droit de la concurrence, droit de la consommation, droit des obligations notamment) .
Lorsque cette situation se présentera, vous aurez la gestion des dossiers précontentieux ou contentieux liés au domaine juridique de la distribution (concurrence déloyale, rupture brutale des relations contractuelles établies…) .
Enfin, vous organiserez et animerez également des actions de communication et de formation internes favorisant la compréhension des règles sur votre domaine d’expertise.
Finalité du poste
Au sein de la Direction Juridique et Fiscale, et plus précisément au département juridique distribution, votre rôle est d’assister toutes les structures du Groupe (notamment sociétés anonymes, sociétés d’assurance mutuelle, mutuelles d’assurance, institutions de prévoyance) dans le domaine juridique de la Distribution d’assurances.
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Assistant manager (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/05/2024

ASSISTANT MANAGER (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Au sein de la direction santé prévoyance et accords de branches du Groupe AG2R LA MONDIALE, vous serez impliqué dans divers aspects du département Santé et prévoyance du centre de gestion de Grenoble.
En étroite collaboration avec le responsable de service vous serez en charge d'assurer l'efficacité opérationnelle des activités et de l'accompagnement des projets en cours.

Vous missions seront les suivantes :
Pilotage : contribuer à la construction d'outils de pilotage et de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial :
Pilotage de l'activité ;
Pilotage des soldes ;
Pilotage des contrôles de qualité ;
Pilotage des réclamations clients.
Organisation et animation : contribuer et challenger les plannings et les espaces collaboratifs :
Proposer une nouvelle organisation des plannings ;
Challenger l'espace collaboratifs ;
Aide à l'innovation des animations collectives;
Suivi des initiatives du centre de gestion.
Projet :
Client au quotidien
Qualité de la donnée (mesures et actions correctives)
Réalisation des campagnes d'appels mystères.
Voir le détail de l'offre
Assistant manager - Lyon (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Publiée le 04/05/2024

ASSISTANT MANAGER - LYON (F/H)

AG2R LA MONDIALE
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Lyon - 1er Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Au sein de la direction santé prévoyance et accords de branches du Groupe AG2R LA MONDIALE, vous serez impliqué dans divers aspects du département Santé et prévoyance du centre de gestion de Lyon.
En étroite collaboration avec le responsable de service vous serez en charge d'assurer l'efficacité opérationnelle des activités et l'accompagnement des projets en cours.

Vos missions seront les suivantes :
Pilotage : contribuer à la construction d'outils de pilotage et de rapports synthétiques pour chaque niveau managérial :
Pilotage de l'activité ;
Pilotage des soldes ;
Pilotage des contrôles de qualité ;
Pilotage des réclamations clients.
Organisation et animation : contribuer et challenger les plannings et les espaces collaboratifs.
Proposer une nouvelle organisation des plannings ;
Challenger l'espace collaboratifs ;
Aide à l'innovation des animations collectives
Suivi des initiatives du centre de gestion
Projet :
Client au quotidien
Qualité de la donnée (mesures et actions correctives)
Réalisation des campagnes d'appels mystères.
Voir le détail de l'offre
CONSEILLERE/CONSEILLER RETRAITE COMPLEMENTAIRE (F/H)

AG2R LA MONDIALE

Publiée le 04/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Grenoble (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .
Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.
Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .
Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire

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