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30 offres

Conseiller Client H/F à Tours

BCA EXPERTISE
Publiée le 07/11/2026

CONSEILLER CLIENT H/F À TOURS

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Saint-Avertin (37)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
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La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

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Conseiller Client H/F au Lamentin (97232)

BCA EXPERTISE
Publiée le 06/11/2026

CONSEILLER CLIENT H/F AU LAMENTIN (97232)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Le Lamentin, Martinique

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
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Au sein de notre équipe au Lamentin et rattaché(e) au Manager de cette agence, vous intégrerez une équipe de 3 Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier en lien avec les 3 Experts de l’Agence et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.

Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.

Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

La Direction Service Client de BCA Expertise regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.
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Expert en Automobile (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 24/10/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Asnières-sur-Seine (92)

Missions
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Au sein de notre Pôle d’Expertise de Levallois Asnières, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d’Experts et serez rattaché(e) à votre Manager. En tant qu'Expert en Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés, et les réparateurs.

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.

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Expert en Formation ou en Titre à Rouen (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 22/10/2026

EXPERT EN FORMATION OU EN TITRE À ROUEN (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Mont-Saint-Aignan (76)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous souhaitez devenir Expert en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ?

Notre Pôle d'Expertise de Rouen recherche son/sa futur(e) Expert(e) en Automobile diplômé(e) ou en formation.

En tant qu'Expert en Automobile ou en Formation H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés et les réparateurs.

Vos missions

Réalisation d'expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers d'expertise automobile : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Réalisation d'expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.
En tant qu'Expert(e) en Formation, vous bénéficierez d'un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l'obtention de votre Diplôme d'Expert en Automobile (DEA) . Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : Tournées avec des experts diplômés professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : Maîtrisez les outils indispensables à la pratique de votre futur métier.
Formations diplômantes : Participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l'obtention de votre diplôme national d'Expert en Automobile.
Objectif : A l'issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d'Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.
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Conseiller Client (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 22/10/2026

CONSEILLER CLIENT (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
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La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

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Expert en Automobile ou en Formation (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 20/10/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE OU EN FORMATION (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Orléans (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous souhaitez devenir Expert en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ?

Notre Pôle d'Expertise d'Orléans recherche son/sa futur(e) Expert(e) en Automobile diplômé(e) ou en formation.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de 7 experts et serez rattaché(e) à votre manager. En tant qu'Expert en Automobile ou en Formation H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés et les réparateurs.

Vos missions

Réalisation d'expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers d'expertise automobile : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Réalisation d'expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.
En tant qu'Expert(e) en Formation, vous bénéficierez d'un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l'obtention de votre Diplôme d'Expert en Automobile (DEA) . Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : Tournées avec des experts diplômés professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : Maîtrisez les outils indispensables à la pratique de votre futur métier.
Formations diplômantes : Participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l'obtention de votre diplôme national d'Expert en Automobile.
Objectif : A l'issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d'Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.

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Expert en Formation (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 17/10/2026

EXPERT EN FORMATION (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Noisy-le-Grand (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous souhaitez devenir Expert en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ? Rejoignez BCA Expertise dans le cadre d'un programme de formation unique de 24 mois minimum en CDI. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l'obtention de votre Diplôme d'Expert en Automobile (DEA) .

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Accompagner des experts diplômés pour réaliser des expertises directement chez les réparateurs, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge la gestion des dossiers associés sous la supervision d'experts confirmés.
Expertises à distance (EAD) : Participer à la réalisation d'expertises à distance grâce à nos outils technologiques avancés.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : Tournées avec des experts diplômés professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : Maîtrisez les outils indispensables à la pratique de votre futur métier.
Formations diplômantes : Participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l’obtention de votre diplôme national d'Expert en Automobile.

Objectif : À l'issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d'Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.
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Expert en Automobile (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 17/10/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Toulouse (31)

Missions
Afficher les missions
Au sein de notre Pôle d’Expertise de Toulouse, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d’une dizaine d’Experts et serez rattaché(e) à votre Manager. En tant qu'Expert en Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés, et les réparateurs.

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.
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Expert en Formation H/F à St Brieuc

BCA EXPERTISE
Publiée le 13/10/2026

EXPERT EN FORMATION H/F À ST BRIEUC

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Saint-Brieuc (22)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous souhaitez devenir Expert en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ? Rejoignez BCA Expertise dans le cadre d'un programme de formation unique de 24 mois minimum en CDI. Vous bénéficierez d'un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l'obtention de votre Diplôme d'Expert en Automobile (DEA) .

Vous intégrerez le pôle d'expertise de St Brieuc, composé de 5 collaborateurs experts, dont un référent, et serez sous la responsabilité du manager de l'unité d'expertise de Brest - St Brieuc.

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Accompagner des experts diplômés pour réaliser des expertises directement chez les réparateurs, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge la gestion des dossiers associés sous la supervision d'experts confirmés.
Expertises à distance (EAD) : Participer à la réalisation d'expertises à distance grâce à nos outils technologiques avancés.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : Tournées avec des experts diplômés professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : Maîtrisez les outils indispensables à la pratique de votre futur métier.
Formations diplômantes : Participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l’obtention de votre diplôme national d'Expert en Automobile.

Objectif : À l'issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d'Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.
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Expert en Formation ou en titre (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 10/10/2026

EXPERT EN FORMATION OU EN TITRE (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Poitiers (86)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vous souhaitez devenir Expert en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ?

Notre Pôle d'Expertise de Poitiers recherche son/sa futur(e) Expert(e) en Automobile diplômé(e) ou en formation.

En tant qu'Expert en Automobile ou en Formation H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés et les réparateurs.

Vos missions

Réalisation d'expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers d'expertise automobile : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Réalisation d'expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.

En tant qu'Expert(e) en Formation, vous bénéficierez d'un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l'obtention de votre Diplôme d'Expert en Automobile (DEA) . Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : Tournées avec des experts diplômés professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : Maîtrisez les outils indispensables à la pratique de votre futur métier.
Formations diplômantes : Participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l'obtention de votre diplôme national d'Expert en Automobile.
Objectif : A l'issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d'Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.

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Expert en Automobile (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 06/10/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Aix-en-Provence (13)

Missions
Afficher les missions
Au sein de notre Pôle d’Expertise d'Aix-en-Provence, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d’une dizaine d’Experts et serez rattaché(e) à votre Manager. En tant qu'Expert en Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés, et les réparateurs.

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.

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DevOps (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 17/09/2026

DEVOPS (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Asnières-sur-Seine (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Notre équipe IA réunit une quinzaine de profils complémentaires : Data Scientists, Développeurs et Chefs de projet, qui imaginent, développent et déploient des solutions basées sur la Data et l'intelligence artificielle.

Smart Predict, Max EAD, Robot Facture, Robot Mail… Ici, les projets répondent à de vrais besoins métiers, avec un même objectif : créer des solutions utiles, les mettre en production et obtenir des résultats concrets.

Pour accompagner le développement de nos produits et renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) DevOps.

Rattaché(e) au Directeur de l’Institut d’Études Statistiques et accompagné(e) par notre référent technique, vous contribuez à la fiabilité, la disponibilité et l'évolution de la plateforme qui supporte le catalogue de nos produits d’intelligence artificielle.

Votre rôle : faire en sorte que les solutions développées par l'équipe puissent être déployées, fonctionner et évoluer dans de bonnes conditions.

Vos missions :

Participer au maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures et applications
Analyser et contribuer à la résolution des incidents de production
Automatiser les déploiements et les tâches d'exploitation
Participer à la mise en œuvre et à l'évolution de nos outils et méthodes CI/CD et MLOps
Administrer et faire évoluer nos environnements de conteneurisation et nos infrastructures Cloud
Accompagner les équipes de développement lors des mises en production
Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme, des infrastructures et des outils

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous rejoignez une équipe à taille humaine au sein d’une entreprise de 1 500 collaborateurs, et surtout un environnement dans lequel vous pourrez rapidement toucher à des sujets variés.

Vous ne serez pas seul(e) face à la plateforme : vous travaillerez aux côtés d’un référent technique expérimenté qui vous accompagnera dans votre montée en compétences, avec l’objectif de gagner progressivement en autonomie.

Notre fonctionnement demande de la curiosité, de l’agilité et de l’engagement : les sujets avancent vite, chacun prend sa part et nous cherchons avant tout à transformer les développements en solutions qui fonctionnent réellement en production.

Vous profitez ainsi de l'environnement technique et de l’état d’esprit entrepreneurial d’une petite équipe, tout en bénéficiant de la stabilité, des moyens et des avantages d’une entreprise solide.

#RejoignezBCA-Expertise

Les avantages

Flexibilité : Full télétravail ou possibilité de travailler sur un de nos sites en région ou au siège
Avantages sociaux : titres-restaurant, CSE, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, plan d’épargne entreprise…

BCA Expertise est engagée pour l'inclusion et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap.
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Expert en Automobile ou en Formation H/F à Tours

BCA EXPERTISE
Publiée le 17/09/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE OU EN FORMATION H/F À TOURS

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Saint-Avertin (37)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous souhaitez devenir Expert(e) en Automobile et êtes passionné(e) par ce secteur ?

Notre Pôle d’Expertise de Tours recherche son/sa futur(e) Expert(e) en Automobile diplômé(e) ou en formation.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d’experts et serez rattaché(e) à votre manager. En tant qu’Expert(e) en Automobile ou Expert(e) en Formation H/F, vous jouerez un rôle clé dans l’évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés et les réparateurs.

Vos missions

Réalisation d’expertises sur le terrain : intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers d’expertise automobile : prendre en charge les dossiers d’expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Réalisation d’expertises à distance (EAD) : mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.

En tant qu’Expert(e) en Formation, vous bénéficierez d’un accompagnement complet et progressif qui vous mènera à l’obtention de votre Diplôme d’Expert en Automobile (DEA). Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un programme de formation structuré incluant :

Accompagnement sur le terrain : tournées avec des experts diplômés, professionnels et expérimentés.
Formation aux outils et logiciels internes : maîtrisez les outils indispensables à l’exercice de votre futur métier.
Formations diplômantes : participez à des formations spécifiques pour vous préparer à l’obtention de votre diplôme national d’Expert en Automobile.
Objectif : à l’issue de ce programme de formation de 24 mois minimum, vous serez prêt(e) à obtenir votre diplôme d’Expert en Automobile et à démarrer une carrière passionnante chez BCA Expertise.

Si vous êtes passionné(e) par l’automobile, doté(e) d’un excellent sens du relationnel et motivé(e) à développer votre expertise dans un environnement stimulant, rejoignez-nous à Tours !

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Chef de projet IT & IA (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 15/09/2026

CHEF DE PROJET IT & IA (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Asnières-sur-Seine (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Notre équipe IA réunit une quinzaine de profils complémentaires : Data Scientists, Développeurs et Chefs de projet, qui imaginent, développent et déploient des solutions basées sur la Data et l'intelligence artificielle.

Smart Predict, Max EAD, Robot Facture, Robot Mail… Ici, les projets répondent à de vrais besoins métiers, avec un même objectif : créer des solutions utiles, les mettre en production et obtenir des résultats concrets.

Pour accompagner le développement de nos projets, nous recherchons un(e) Chef de projet IT & IA.
Rattaché(e) au Directeur de l’Institut d’Études Statistiques (IES) , vous êtes son relais sur le pilotage opérationnel.
Votre rôle :
faire avancer les projets de bout en bout, en faisant le lien entre les métiers et les équipes techniques.

Vos missions :
Piloter les projets IT & IA, du cadrage jusqu’à la mise en production
Recueillir et formaliser les besoins métiers et faire le lien avec les équipes techniques
Animer la feuille de route définie avec le Directeur de l’IES et gérer les priorités
Coordonner les différents acteurs, jalons et livrables
Suivre les développements, anticiper les risques et lever les points de blocage
Coordonner les phases de recette, de validation et de mise en production

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoignez une équipe à taille humaine au sein d’une entreprise de 1 500 collaborateurs.
Notre fonctionnement demande de l’autonomie, de l’agilité et de l’engagement : les sujets avancent vite, chacun prend sa part et nous cherchons avant tout à transformer les idées en solutions concrètes.
Vous profitez ainsi de l’état d’esprit entrepreneurial d’une petite équipe, tout en bénéficiant de la stabilité, des moyens et des avantages d’une entreprise solide.
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Les avantages

Flexibilité : Full télétravail ou possibilité de travailler sur un de nos sites en région ou au siège
Avantages sociaux : titres-restaurant, CSE, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, plan d’épargne entreprise…
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Conseiller Client (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 12/09/2026

CONSEILLER CLIENT (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Aix-en-Provence (13)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

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Conseiller Client (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 28/08/2026

CONSEILLER CLIENT (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Saint-Laurent-Blangy (62)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client à Saint-Laurent-Blangy et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.
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Conseiller Client (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 28/08/2026

CONSEILLER CLIENT (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Créteil (94)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client à Créteil et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.
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Conseiller Client H/F à Lille

BCA EXPERTISE
Publiée le 28/08/2026

CONSEILLER CLIENT H/F À LILLE

BCA EXPERTISE
Contrat

CDD

Localisation

Lesquin (59)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l’assuré depuis l’expertise du véhicule jusqu’à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l’intégrité, la rigueur, le sens de l’écoute et du dialogue, l’agilité.

Au sein de notre Centre de Service Client à Lille et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l’avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions :

Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l’automobile, et aide à nos équipes d’experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

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Scrum Master (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 31/07/2026

SCRUM MASTER (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Asnières-sur-Seine (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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La Direction des Systèmes d’Information (DSI) accompagne la stratégie de BCA Expertise en concevant, développant et exploitant des solutions numériques au service des métiers et de la performance de l’entreprise.

Engagée dans une dynamique de transformation, la DSI travaille selon des méthodes agiles, en étroite collaboration avec les équipes métiers, afin de garantir des plateformes robustes, sécurisées, évolutives et à forte valeur ajoutée.

Elle joue un rôle clé dans la fiabilité des services, l’innovation technologique et l’optimisation des processus, tout en plaçant la qualité de service, la sécurité des données et l’expérience utilisateur au cœur de ses priorités.

Nous recherchons un(e) Scrum Master confirmé(e) pour accompagner nos équipes agiles dans leur quête de performance, de qualité et de création de valeur.

Véritable leader au service de l'équipe, vous favorisez l'autonomie, la cohésion et l'efficacité collective. Vous veillez à l'application des pratiques agiles, facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes et accompagnez les équipes dans une démarche d'amélioration continue.

Intégré(e) au sein d'équipes agiles dynamiques et pluridisciplinaires, vous jouerez un rôle central dans la fluidité des processus, la levée des obstacles et l'accompagnement de la transformation agile de BCA Expertise.

Vos principales missions

Garantir l'application et le respect du cadre de travail agile au sein de l'équipe.
Animer et faciliter les différents rituels Scrum et/ou Kanban afin de favoriser la collaboration et la performance collective.
Identifier et lever les obstacles pouvant impacter la capacité de l'équipe à délivrer de la valeur.
Accompagner l'équipe dans une démarche d'amélioration continue et de montée en maturité agile.
Suivre les indicateurs de performance de l'équipe et contribuer à leur amélioration.
Assurer une communication fluide entre l'équipe, les autres Squads, les parties prenantes et les instances de pilotage.
Accompagner le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog.
Collaborer étroitement avec les Tech Leads afin de faciliter les initiatives techniques et l'organisation de l'équipe.
Contribuer à l'harmonisation des pratiques agiles en lien avec les autres Scrum Masters et les responsables de la transformation.
Promouvoir la culture agile auprès des équipes et favoriser l'appropriation durable des pratiques et méthodes.

La Rémunération
Package global minimum de 55 K€ brut annuel, comprenant un système de primes attractif et réaliste, hors prime de 13ème mois.
Les avantages
Équilibre entre vie professionnelle et personnelle : Accord de télétravail en vigueur permettant jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (Sous conditions) .
Avantages et bien-être : Bénéficiez d'une ambiance de travail conviviale, de nombreux événements d'équipe et d'avantages sociaux attractifs (comité social d’entreprise, carte Ticket Restaurant®, mutuelle, prévoyance santé, complémentaire retraite, plan épargne entreprise…) .
Congés avantageux : Profitez de 31 jours de congés payés et 11 à 15 jours de RTT pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Le processus de recrutement
Entretien avec le service recrutement : Un premier échange en Visio pour faire connaissance, découvrir votre parcours, vos motivations et répondre à vos questions sur le poste et l’entreprise.
Entretien avec le manager opérationnel : Rencontre sur site pour discuter de vos compétences techniques, du contenu du poste et de la culture de l'entreprise.
Entretien avec le Directeur des Systèmes d’Information (et éventuellement le RRH) : Rencontre sur site afin d’échanger sur la vision, les enjeux de la DSI et les perspectives de collaboration.
Retour systématique : Nous nous engageons à vous fournir un retour, qu'il soit positif ou négatif, pour vous aider à progresser dans votre parcours professionnel.
#RejoignezBCA-Expertise
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Expert en Automobile (H/F)

BCA EXPERTISE
Publiée le 28/07/2026

EXPERT EN AUTOMOBILE (H/F)

BCA EXPERTISE
Contrat

CDI

Localisation

Metz (57)

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Au sein de l’un de nos Pôles d’Expertise, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d’une dizaine d’Experts et serez rattaché(e) à votre Manager. En tant qu'Expert en Automobile H/F, vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation des véhicules, en lien direct avec nos clients, les assurés, et les réparateurs.

Vos missions :

Réaliser des expertises sur le terrain : Intervenir directement chez les réparateurs pour évaluer les dommages sur les véhicules, en contact avec nos clients et les assurés.
Gestion des dossiers : Prendre en charge les dossiers d'expertise, y compris la gestion des réclamations clients.
Expertises à distance (EAD) : Mener des expertises à distance grâce à nos outils technologiques performants.
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