BCA Expertise - Backstage

La Vie chez BCA Expertise

Travailler chez BCA Expertise, c'est évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine, innovante et dynamique. Chaque jour, nos 1 500 collaborateurs s'investissent pour offrir le meilleur service à nos clients et partenaires. Nos locaux, situés à Asnières-sur-Seine (92), sont un lieu de collaboration et d'échanges, où l'innovation et l'humain se rencontrent. Nous offrons un cadre de travail respectueux et stimulant, avec des espaces de travail modernes et conviviaux, favorisant l'épanouissement professionnel et personnel.

Le Métier d’Expert en Automobile

Le métier d’expert en automobile est au cœur de notre activité. L'expert en automobile évalue les dommages subis par les véhicules suite à des accidents ou autres incidents. Ce rôle nécessite une expertise technique pointue, un sens de l'analyse et une grande capacité à rédiger des rapports détaillés et à négocier avec les réparateurs. Ce métier, essentiel à la sécurité routière, offre des spécialisations dans les poids-lourds, les deux-roues, les véhicules agricoles et l’accidentologie.

Dans cette vidéo, Mathieu, expert automobile chez BCA Expertise depuis 12 ans, explique le rôle sécuritaire de l'expert automobile.

Les Métiers du Service Client

Chez BCA Expertise, la satisfaction client est notre priorité. Les professionnels du service client sont les premiers interlocuteurs des clients, garantissant un service rapide et efficace. Ce métier nécessite un excellent sens de l'écoute, des compétences relationnelles solides, et un engagement à résoudre rapidement les problèmes des clients.

Témoignage de Julie, Conseillère clients

Les Métiers des Services d’Expertise

Le Conseiller Technique Expertise joue un rôle essentiel en fournissant un soutien technique aux équipes terrain. Fort(e) de plusieurs années d’expérience en réparation automobile ou en atelier, il ou elle garantit la qualité des prestations et assure un service optimal pour les clients. Ce poste nécessite un excellent relationnel, un esprit d’équipe et une expertise technique pointue pour répondre aux besoins des clients et résoudre des problématiques complexes.

Les Métiers Supports

Les métiers supports sont essentiels au bon fonctionnement de BCA Expertise. De la Data Science à l'Intelligence Artificielle, des Ressources Humaines à la Finance, en passant par la Communication et le Marketing, ces collaborateurs permettent à l'entreprise de se développer et de s'améliorer chaque jour. Travailler dans ces équipes, c’est participer à la réussite globale de BCA Expertise et à l’accompagnement de nos métiers opérationnels.

Dans cette vidéo, Dally, développeuse chez BCA Expertise, parle de son métier et de son quotidien.