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Comptable Inter-compagnies (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 18/05/2024

COMPTABLE INTER-COMPAGNIES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Rejoignez le Département comptable Clôture opérationnelle au sein d'une équipe qui assure la correcte comptabilisation des flux inter-compagnies (Interco) . .
Vous serez accompagné(e) d'experts du domaine le temps de monter en compétences et d'acquérir votre autonomie pendant la durée de votre apprentissage.
Vous réalisez les activités comptables permettant de réconcilier les intercos des entités gérées par le GSP Finance et Performance A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Vous travaillerez en lien avec vos correspondants sur la résolution des écarts intercos en clôture, et en amont des clôtures afin d'anticiper et de limiter les écarts dépassant le seuil fixé par la Consolidation sur le périmètre des entités Orange SA et les filiales France gérées par les équipes comptables d'Orange.
Vous réaliserez les travaux de réconciliation des intercos sur le même périmètre.
Vous prendrez en charge certaines opérations spécifiques sur le processus comptable Intercos (OD, cadrages, analyses) .
Vous entretiendrez une relation privilégiée avec vos correspondants du Contrôle de Gestion afin de faciliter le partage d'information et la résolution des écarts.
Vous produirez les activités de contrôle interne
Vous contribuez aux projets du département clôture opérationnelle :
Vous participerez aux travaux pilotés par les experts transverses du département.
Vous contribuerez au partage des bonnes pratiques entre collègues et équipes.
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Responsable Gestion lutte contre la fraude (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 18/05/2024

RESPONSABLE GESTION LUTTE CONTRE LA FRAUDE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la prévention des activités frauduleuses au sein du groupe Orange :
Vous accompagnerez les entités du Groupe dans la mise en place des contrôles du programme de lutte contre la fraude, en facilitant leur compréhension et en partageant les meilleures pratiques
Vous apporterez du soutien lors des audits internes/externes, notamment sur les demandes spécifiques liées à Sarbanes-Oxley
Vous évaluerez la maturité du déploiement de l'Environnement de Contrôle de la Prévention de la Fraude (FPCE) , au sein des principales filiales et entités du Groupe, en analysant les questionnaires d'évaluation et les preuves fournies
Vous contribuerez à la communication au sein de la direction financière et participerez à la préparation des réunions et forums internationaux de Group Fraud & RA
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Alternance : Chargé de contrôle interne et conformité (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 18/05/2024

ALTERNANCE : CHARGÉ DE CONTRÔLE INTERNE ET CONFORMITÉ (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de la Direction du Financement et de la Trésorerie (DFT) , et avec le soutien de votre tutrice, vous interviendrez sur :
Le périmètre Contrôle interne : .
L'élaboration d'une méthodologie de contrôle
La participation à une définition et la mise en place d'un plan de contrôle annuel
Des propositions d'évolution du référentiel de contrôle interne
La réalisation de contrôles
L'accompagnement des acteurs participants au dispositif de contrôle interne
Des échanges avec les commissaires aux comptes
La contribution aux travaux pour la certification SOX
Le suivi des travaux préliminaires et du testing par les commissaires aux comptes
Le périmètre Gestion des Risques : .
La contribution à la revue annuelle de la cartographie des risques
La revue des processus avec une approche par les risques
La mise à jour du référentiel des processus
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Assistant(e) Business Performance (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 18/05/2024

ASSISTANT(E) BUSINESS PERFORMANCE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de l'équipe DDFP (Direction des Déplacements et des Frais professionnels) :
Vous participerez au développement et à l'évolution des tableaux de bord permettant le contrôle et le pilotage des coûts, notamment sur les déplacements, les notes de frais
Vous serez également sensible également à la composante développement durable (réduction de CO2, optimisation de notre empreinte carbone)
Vous réaliserez des études économiques et participerez à l'élaboration de d'analyses comparatives, de benchmarks en utilisant divers outils et applications de gestion
Vous participerez à l'actualisation de règles, de process visant à simplifier, à rendre plus efficaces nos modes de fonctionnement dans les domaines des déplacements, de la gestion d'événements, des frais professionnels
Vous contribuerez aux travaux d'actualisation de " Orange Futé " (le site Intranet de l'ensemble de la Direction)
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Technicien d'Intervention Entreprise (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 18/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION ENTREPRISE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Metz (57)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous assurez la mise en place des supports et des équipements actifs (routeurs, switchs,) sur les sites Orange et les sites clients de la Moselle, du nord de la Meurthe-et- Moselle, et du nord de la Meuse" [Stéphane, manager]
Vous proposez la solution la mieux adaptée aux clientx Entreprise. (Connect Pro, Teaming, Sav Entreprise accès et services)
Vous accompagnez le client, le conseillez et le formez à l'usage des produits et services.
Vous contribuez aux études et à l'établissement de devis pour le client.
Vous proposez également des prestations supplémentaires.
Vous êtes force de proposition sur l'amélioration de nos processus, comme contributeur des actions de la feuille de route.
Compétences
"Votre passion et votre curiosité dans l'environnement des télécoms sont des atouts indispensables à votre réussite professionnelle." [Stéphane, manager]
Idéalement vous êtes de formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Télécom et réseaux ou avec une réelle expérience dans le domaine de l'intervention télécom
Vous possédez le permis B
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Technicien.ne de reportages audiovisuel Orange Events (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

TECHNICIEN.NE DE REPORTAGES AUDIOVISUEL ORANGE EVENTS (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Fresnes (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous exploitez les équipements vidéo et de transmission d'une station satellite (SNG) et aussi d'autres systèmes techniques (antenne fly, fibre, 4G, FH, Internet etc.) pour les différents évènements à retransmettre en live. François manager

Préparation de l'événement
Prendre connaissance des informations relatives au tournage et préparer l'émission
Se rendre sur le lieu de tournage
Effectuer les raccordements et déployer les équipements nécessaires à la prestation
Configurer les équipements en fonction de la demande du client
Vérifier que tout fonctionne
Diffusion de l'émission
Garantir la qualité du signal avec les bons outils
Assurer une transmission sans défaut
Effectuer les commutations suivant les ordres de la production ou du chef de projet
Effectuer l'enregistrement ou la diffusion de l'émission
Gestion des équipements
Démonter et ranger le matériel
Effectuer la maintenance de base des différents équipements techniques du car
Vos compétences
Une bonne technicité, être responsable, autonome avec une rigueur et concentration infaillible, le tout en sachant faire preuve de réactivité . Voilà un résumé des compétences indispensables pour assurer les retransmissions François manager
Vous avez une expérience dans le domaine audiovisuel
Vous avez l'habitude de travailler dans la retransmission d'événements
Vous connaissez les équipements réseau
Vous êtes un pro des équipements audiovisuels et du traitement du signal
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Conseiller client boutique en contrat de professionnalisation (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

CONSEILLER CLIENT BOUTIQUE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

Lyon - 3ème Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle. [Sanaa, manager]
Conseiller et vendre
Accueillir les clients dans la bonne humeur
Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés
Connaître l'offre très diversifiée d'Orange sur le bout des doigts
Bien entouré·e, vous apprenez à :
Améliorer votre posture (attitude, savoir être, non verbal…)
Développer votre écoute pour comprendre les usages de votre client
Comprendre les besoins et proposez l'offre la plus pertinente
Gérer les situations complexes
Prendre confiance en vous et en vos compétences
Ce que vous apportez?:
Vous accordez une importance à l'expérience client
Vous êtes d'un naturel enthousiaste et souriant
Vous avez une appétence pour le digital?
Vous avez soif d'apprendre
Votre attachement et votre contribution à l'esprit d'équipe
Compétences
Vous avez le niveau Bac
Vous avez les capacités d'apprentissage nécessaires pour intégrer des connaissances sur les offres et produits technologiques et un système d'information complexe
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ALT- Ingénieur Avant-Vente (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

ALT- INGÉNIEUR AVANT-VENTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Nantes (44)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein d'une équipe dynamique construite autour d'un projet client, vous êtes amené à accompagner l'équipe commerciale en qualification des besoins ou en détection de nouveaux usages chez nos clients entreprises.
Vous participez à l'analyse des affaires détectées, de la transformation des besoins client en une solution technico-économique sur plusieurs domaines (Connectivité, VoIP, SDWAN) , les relais de croissance (Cybersécurité, IT Cloud) , sans oublier les offres de Services.
Sous la responsabilité de votre manager et accompagné par votre tuteur,
vous assurez un soutien aux acteurs de la vente sur l'élaboration et le suivi d'une proposition commerciale sur des affaires complexes
vous assurez un soutien amont de l'ingénieur commercial sur la qualification des opportunités
vous assurez le support technique sur la vie de solution des réseaux
vous assurez une mission de consultant et de co-construction avec les clients
Vous assurez la veille technologique auprès de la vente
Vous réalisez régulièrement un reporting de votre activité auprès de votre manager permettant la mesure de vos performances via le système d'information
Voir le détail de l'offre
Consultant.e Expert.e CVM - Sofrecom - Sénior à Manager (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

CONSULTANT.E EXPERT.E CVM - SOFRECOM - SÉNIOR À MANAGER (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Châtillon (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Nos clients opérateurs télécoms souhaitent mettre en ouvre des modèles opérationnels de Customer Value Management (CVM) dans leurs activités B2C et SOHO, pour en améliorer l'efficacité et la rentabilité, en tirant pleinement parti des données et de l'IA" [Coralie, Practice Lead Data and AI]

Vous participez au déploiement de projets et d'initiatives CVM dans des pays d'Europe centrale et de l'est, en réalisant des missions de conseil
1er exemple de mission : développement de produits CVM
Vous réalisez des audits CVM pour comprendre les pratiques actuelles, identifier les points de douleur et axes d'amélioration
Vous engagez les décideurs à travers les filiales et les fonctions centrales du Client pour assurer une exécution cohérente de la stratégie
Vous exprimez les besoins marketing aux équipes techniques de manière efficace
Vous alignez les choix techniques avec les objectifs marketing et les plans d'affaires pour générer une valeur significative
Vous adaptez la proposition de valeur CVM aux différentes filiales du Client, tout en vous efforçant de maximiser la mutualisation
Vous partagez les connaissances et coachez les équipes internes pour construire des opérations CVM robustes et durables au sein de l'organisation du Client
Vous exercez un rôle de Lean Champion Leader et co-construisez la Value Stream CVM au sein de l'organisation du Client
Accompagnement : vous bénéficiez d'une formation Lean Startup à votre arrivée si vous ne connaissez pas déjà ce framework.

2ème exemple de mission : formation et coaching CVM
Vous participez au développement de modules de formation pour la montée en compétences des équipes marketing dans le domaine CVM
Vous contribuez à l'organisation de sessions de formation, à la sélection des apprenants et à l'animation des sessions
Vous coachez les équipes de plusieurs pays européens sur la conception, le déploiement et l'amélioration des cas d'usage de rétention/anti-churn, d'upsell et/ou de cross-sell
Vous contribuez à enrichir l'offre de formation CVM en tenant compte des retours des pays
Vous accompagnez à temps partiel les projets et initiatives CVM dans les pays en tant qu'expert.e CVM
Accompagnement : vous bénéficiez d'une immersion de plusieurs semaines dans des équipes CVM en Pologne, avant de devenir vous-mêmes formateurs et coachs CVM.
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Technicien Intervention Boucle locale Optique F/H (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

TECHNICIEN INTERVENTION BOUCLE LOCALE OPTIQUE F/H (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Vesoul (70)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous réaliserez des interventions de maintenance, de prévention et de contrôle du réseau d'Orange, afin d'en garantir la qualité nécessaire. L'image d'Orange, c'est vous ! " [Anabelle, manager]
En intervention
Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
Vous veillez au respect des engagements de qualité de service (délais, règles d'ingénierie) et à la protection de notre réseau d'infrastructure
Vous établissez le diagnostic de maintenance préventive et curative
Vous procédez au rétablissement et à la vérification technique du service dans le respect des délais de rétablissement
Vous participez à la maintenance préventive optique et/ou cuivre
Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers, les câbles sur lesquels vous intervenez se trouvent sur le parcours routier en aérien et en souterrain
Vous contrôlez les travaux de nos partenaires et rédigez les fiches associées dans le cadre de la vérification de qualité sécurité et environnement
Vous êtes sensible à la gestion des déchets d'intervention et à l'environnement
Vous rendez compte en temps réel afin de permettre au pilote d'activité de disposer des bonnes informations à communiquer aux clients
Vous utilisez des applications digitales, des appareils de mesures électriques pour vos diagnostics
Au bureau tout de même
Vous mettez à jour le Système d'Information (comptes rendus d'interventions et compte-rendu de qualité)
Vous contribuez à l'actualisation de la cartographie de l'architecture du réseau dans notre système d'information
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Design Director (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 17/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Saint-Denis (93)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
L'ambition de votre rôle est de transformer et d'intégrer le design au coeur de l'organisation afin de concevoir notre nouvelle expérience world-class.
En tant que Design Director, vous aurez la responsabilité de :
Identifier les besoins et le comportement des utilisateurs grâce à des observations, des entretiens, des enquêtes, des analyses et des tests utilisateurs.
Transformer l'expérience client : Définir les objectifs et exigences clés du design, avec nos clients et les équipes produits et customer journey
Diffuser le design au sein d'Orange Business en créant un langage commun et un ensemble de pratiques (eg. modèles d'expérience utilisateur, wireframes, design system…) .
Diriger des équipes pour designer des parcours clients digitaux world-class dans le cadre d'une approche omnicanale afin d'optimiser la conversion et la satisfaction client
Développer les compétences de l'équipe design et animer une communauté engagée
Missions principales :

Transformer l'expérience utilisateur :
Auditer les meilleurs pratiques du marché afin de nourrir et enrichir notre design
Effectuer des recherches utilisateurs pour informer, itérer et valider le design produit
Faciliter les séances de travail avec les équipes et les utilisateurs pour définir les objectifs et exigences clés du design
Diriger les efforts d'expérience utilisateur et de design produit pour l'équipe, en garantissant la livraison d'un produit de haute qualité et directement celle des portails digitaux
Produire des graphiques et des composants visuels de qualité supérieure, ainsi que de

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Incident manager leader (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

INCIDENT MANAGER LEADER (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Arcueil (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
L'équipe d'Incident Manager assure en 24/7 un pilotage de niveau 2 des incidents sur tous les périmètres de la Direction Système Information. Vous participez à la création d'une entité dont la raison d'être est de garantir une qualité de service d'excellence.
La gestion de crise à chaud : rétablir rapidement pour minimiser les impacts business !
Vous êtes pour les crises le point de contact et d'information entre les différents services pour la résolution des incidents Direction Système Information (DSI)
Vous avez la responsabilité des investigations sur des dysfonctionnements complexes
Vous vous assurez que toutes les compétences sont mobilisées
Vous décidez et coordonnez les actions à réaliser pour la résolution de l'incident
Vous vulgarisez votre vision et soignez votre communication car vous restituez à des interlocuteurs variés
Vos activités transverses
Vous pilotez des projets transverses
Vous accompagnez toute votre équipe à monter en compétence
Compétences
Votre expérience est votre richesse!
Vous avez un niveau Bac+5 ingénieur avec une expérience professionnelle de 10 ans minimum
Vous avez une belle expérience dans la gestion de crises techniques informatiques
Votre expérience significative dans des contextes SI complexes et concurrentiels est avérée : vos compétences techniques affirmées des différentes chaînes du SI (commande, livraison, facturation) s'enrichissent de votre expérience chez d'autres opérateurs
Votre connaissance d'écosystèmes variés et votre maîtrise de technos innovantes sont différenciantes
Vous avez un background technique SI, réseaux, infra (serveurs, Data center…)
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Pilote fournisseur Entrepôts (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

PILOTE FOURNISSEUR ENTREPÔTS (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Arcueil (94)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
La Supply Chain France d'Orange (SCF) gère l'approvisionnement, la livraison aux clients et la gestion des retours de produits en France, tout en supervisant les stocks et coordonnant les prestations logistiques.
Nous supervisons des entrepôts externes, gérant les activités logistiques pour les clients Grand Public, Entreprise et les boutiques Orange. .
Garantir la qualité de service sur votre périmètre
Vous êtes le garant du respect des engagements contractuels du prestataire et des engagements de SCF vis-à-vis de ses donneurs d'ordre interne
Vous vous coordonnez avec le prestataire pour vous assurer que les demandes spécifiques émises (offres commerciales one shot, besoins ponctuels…) soient déployées dans les délais et aux meilleurs coûts
Vous contrôlez la cohérence de la facturation du prestataire sur le périmètre confié
Vous contribuez aux projets et/ou aux nouveaux services proposés par Orange et à la modification des processus impactant son périmètre d'activité
Vous veillez à la mise à jour des modes opératoires du service sur votre périmètre
Optimiser les processus logistiques
Vous rédigez les comptes rendu de réunion et suivez les plans d'action définis
Vous réalisez des audits pour identifier les axes d'optimisation et proposer les solutions à mettre en oeuvre
Vous organisez des ateliers avec le partenaire pour identifier et détailler les actions d'amélioration à mener
Compétences
Les indispensables.
Vous avez un niveau bac + 3 à bac + 5 dans le domaine logistique/Supply Chain
Une expérience minimum de 2 ans dans la gestion d'entrepôt est requise
Maîtrise du pack office
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Juriste Droit Social (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

JURISTE DROIT SOCIAL (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de la Direction Juridique Droit Social composée de plus d'une dizaine de juristes expert, l'alternant assurera une mission d'aide au conseil juridique, de veille, d'information, de formation, d'analyse destinée aux services opérationnels ou directions nationales, dans le périmètre de compétence de la Direction Droit Social, sous la responsabilité de la Directrice Juridique Droit Social et en lien étroit avec les autres Juristes sociaux.
Au sein de cette équipe, vous avez pour missions :
Le suivi de l'actualité juridique sociale et préparation de supports de communication juridique sociale
L'analyse de dossier, consultation, recherche, préparation de réponses aux interlocuteurs
La préparation et analyse des conclusions et pièces dans les dossiers contentieux devant les juridictions
La participation à la capitalisation et au partage de la connaissance juridique de la Direction Droit Social
La préparation de RDV d'informations à destination des opérationnels RH
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Juriste fiscaliste junior mobilité internationale (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 17/05/2024

JURISTE FISCALISTE JUNIOR MOBILITÉ INTERNATIONALE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de la Direction Juridique Droit Social/Droit de la Mobilité Internationale vous aurez l'opportunité de travailler avec la Direction de la Mobilité Internationale et sa Global Employment Company afin de réaliser des missions variées dans le domaine juridique et fiscal à l'international :
Vous réalisez une veille législative juridique et fiscale en droit européen, international et étranger pouvant impacter le Groupe Orange dans le domaine de la mobilité internationale (Loi de finances, l'obligation de résidence fiscale en France pour les CEO, la mobilité internationale des alternants, …) .
Vous apportez une assistance juridique & fiscale, rédigez des consultations juridiques et documents ad hoc sur tous les aspects juridiques et fiscaux transverses en droit européen, international et étranger relatifs aux salariés en mobilité internationale (i.e. Droit du travail, Droit de la sécurité sociale & payroll, Fiscalité des personnes, Fiscalité corporate) .
Vous vérifiez les calculs d'impôts sur les revenus étrangers, et vous mettez à jour des feuilles de calcul de sécurité sociale et d'impôts sur les revenus étrangers.
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Chargé de Projet - Business development des boutiques Orange (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

CHARGÉ DE PROJET - BUSINESS DEVELOPMENT DES BOUTIQUES ORANGE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Votre principale mission sera de à nous aider à relever notre priorité numéro 1 : développer les techniques de vente au sein de nos boutiques.
Vous évoluez dans un contexte relationnel riche, vous êtes amenés à travailler avec des interlocuteurs variés : conseillers client en boutique, managers, formateurs, animateurs…
Management de Projet :
Définir un plan projet pour atteindre les objectifs du département
Mobiliser les contributeurs et coordonner les activités.
Suivi des actions et évaluation de leur impact.
Animation de réunions et groupes de travail.
Animation :
Animation de formation pour développer les compétences de nos conseillers.
Animation d'ateliers pour développer l'intelligence collective
Communication et feedback des bonnes pratiques en boutique
Outils Digitaux :
Être force de proposition sur l'utilisation des outils digitaux à notre disposition (Teams, Klaxoon, IAG) pour améliorer nos actions au service des boutiques
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Alternance : Trésorier d'entreprise (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

ALTERNANCE : TRÉSORIER D'ENTREPRISE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Vous aurez l'opportunité de faire partie d'une équipe opérationnelle assurant la centralisation des liquidités et le financement de 200 filiales françaises et internationales (autonomes ou mandatées) du groupe ainsi que l'établissement de la position consolidée de trésorerie.
En nous rejoignant, dans le cadre de votre mission, vous contribuerez à la gestion quotidienne de la trésorerie pour l'ensemble des comptes qui vous seront confiés. Vous serez garant/e d'un portefeuille de filiales sous mandat ou de filiales autonomes.
Vos missions principales s'articuleront autour de la gestion des flux à payer ou à recevoir ainsi que des prévisions de trésorerie.
Vos missions principales s'articuleront autour de la gestion des flux à payer ou à recevoir ainsi que des prévisions de trésorerie
Vous consoliderez les prévisions à court terme et à moyen terme des flux de trésorerie et en analyserez les écarts vis-à-vis des réalisations
Vous identifierez les flux à payer ou à recevoir dans le respect des calendriers de paiement établis et alimentation des comptes en conséquence
Vous participerez aux clôtures semestrielles et annuelles, et établirez des reportings périodiques
Vous participerez au quotidien à l'animation du réseau des trésoriers des filiales domestiques et internationales
Vous participerez à la mise en place et aux suivis des conventions de centralisation de trésorerie
Vous participerez à l'élaboration de modes opératoires et de procédures dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil de trésorerie
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Business manager cybersécurité et réseaux IP (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

BUSINESS MANAGER CYBERSÉCURITÉ ET RÉSEAUX IP (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Bezannes (51)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
En tant que 'business defender'
Vous approfondissez, qualifiez et soutenez les affaires complexes du domaine…
…En coordination avec les ingénieurs technico-commerciaux (partie technique) ou les unités d'affaires/filiales (offres sur mesure)
Vous pilotez les contributions internes et externes, à l'offre de valeur que vous défendez et argumentez chez le client
Vous participez au développement du chiffre d'affaires et garantissez la marge et la qualité des dossiers
En tant qu' 'innovator'
Vous co-construisez et mettez en oeuvre une stratégie commerciale solide pour sécuriser les environnements de nos clients
Vous êtes un moteur de changement, en identifiant les processus métiers clés du client (positionnement, flux internes et externes …)
Vous pilotez et challengez les contributions du management commercial des unités d'affaires, des filiales et des juristes
Compétences
Expertise dans les domaines de la connectivité (vpn, internet, SDWAN, hybridation des réseaux, …)
Connaissance du domaine des interactions enrichies et de la collaboration (solution voix, cuivre, fibre, téléphonie IP…)
Et bien sûr, la cybersécurité (SOC, micro-soc, SDWAN, solution de confiance, sécurité des réseaux, état des lieux et formation, …)
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Ingénieur Avant-Vente (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

INGÉNIEUR AVANT-VENTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Eysines (33)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Le métier en 5 mots : consultant, collectif, curiosité, expert technique, satisfaction client. Vous accompagnez l'équipe commerciale en détection et qualification des besoins des clients ! " [Véronique, manager]
La relation client
Vous vous appuyez sur les équipes de vente et les filiales pour concevoir vos solutions
Vous entretenez la relation de confiance avec les clients en apportant du crédit technique
Design et conception
Vous êtes garant-e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle
Prospection et co-construction
Vous avez la capacité de piloter la construction d'offres commerciale et technique multi-services en collaboration avec nos experts
Vous accompagnez et sécurisez les lancements de projets avec les équipes de déploiement
Vous participez à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales sur des affaires complexes
Compétences
Vous avez un diplôme d'école d'Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation réseau télécom
Une première expérience est un plus
Vous développez nos sujets de relais de croissance : cloud, cybersécurité, data analyse, Workspace et IoT …
Vous êtes technophile ou expert sur un domaine (réseau, sécurité, cloud, collaboratif, intégration…
Vous connaissez les constructeurs et partenaires technologiques (Cisco, Fortinet, Alcatel, Mitel, Microsoft…)
Voir le détail de l'offre
Ingénieur Avant-Vente (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

INGÉNIEUR AVANT-VENTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Le métier en 5 mots : consultant, collectif, curiosité, expert technique, satisfaction client. Vous accompagnez l'équipe commerciale en détection et qualification des besoins des clients ! " [Véronique, manager]
La relation client
Vous vous appuyez sur les équipes de vente et les filiales pour concevoir vos solutions
Vous entretenez la relation de confiance avec les clients en apportant du crédit technique
Design et conception
Vous êtes garant-e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle
Prospection et co-construction
Vous avez la capacité de piloter la construction d'offres commerciale et technique multi-services en collaboration avec nos experts
Vous accompagnez et sécurisez les lancements de projets avec les équipes de déploiement
Vous participez à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales sur des affaires complexes
Compétences
Vous avez un diplôme d'école d'Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation réseau télécom
Une première expérience est un plus
Vous développez nos sujets de relais de croissance : cloud, cybersécurité, data analyse, Workspace et IoT …
Vous êtes technophile ou expert sur un domaine (réseau, sécurité, cloud, collaboratif, intégration…
Vous connaissez les constructeurs et partenaires technologiques (Cisco, Fortinet, Alcatel, Mitel, Microsoft…)
Voir le détail de l'offre
Ingénieur Avant-Vente (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

INGÉNIEUR AVANT-VENTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Balma (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Le métier en 5 mots : consultant, collectif, curiosité, expert technique, satisfaction client. Vous accompagnez l'équipe commerciale en détection et qualification des besoins des clients ! " [Véronique, manager]
La relation client
Vous vous appuyez sur les équipes de vente et les filiales pour concevoir vos solutions
Vous entretenez la relation de confiance avec les clients en apportant du crédit technique
Design et conception
Vous êtes garant-e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle
Prospection et co-construction
Vous avez la capacité de piloter la construction d'offres commerciale et technique multi-services en collaboration avec nos experts
Vous accompagnez et sécurisez les lancements de projets avec les équipes de déploiement
Vous participez à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales sur des affaires complexes
Compétences
Vous avez un diplôme d'école d'Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation réseau télécom
Une première expérience est un plus
Vous développez nos sujets de relais de croissance : cloud, cybersécurité, data analyse, Workspace et IoT …
Vous êtes technophile ou expert sur un domaine (réseau, sécurité, cloud, collaboratif, intégration…
Vous connaissez les constructeurs et partenaires technologiques (Cisco, Fortinet, Alcatel, Mitel, , Microsoft…)
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Ingénieur Avant-Vente (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 16/05/2024

INGÉNIEUR AVANT-VENTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Poitiers (86)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Le métier en 5 mots : consultant, collectif, curiosité, expert technique, satisfaction client. Vous accompagnez l'équipe commerciale en détection et qualification des besoins des clients ! " [Véronique, manager]
La relation client
Vous vous appuyez sur les équipes de vente et les filiales pour concevoir vos solutions
Vous entretenez la relation de confiance avec les clients en apportant du crédit technique
Design et conception
Vous êtes garant-e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle
Prospection et co-construction
Vous avez la capacité de piloter la construction d'offres commerciale et technique multi-services en collaboration avec nos experts
Vous accompagnez et sécurisez les lancements de projets avec les équipes de déploiement
Vous participez à l'élaboration et au suivi des propositions commerciales sur des affaires complexes
Compétences
Vous avez un diplôme d'école d'Ingénieur ou équivalent avec une spécialisation réseau télécom
Une première expérience est un plus
Vous développez nos sujets de relais de croissance : cloud, cybersécurité, data analyse, Workspace et IoT …
Vous êtes technophile ou expert sur un domaine (réseau, sécurité, cloud, collaboratif, intégration…
Vous connaissez les constructeurs et partenaires technologiques (Cisco, Fortinet, Alcatel, Mitel, Microsoft…)
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Pilote d'Activité Client et Réseau (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 15/05/2024

PILOTE D'ACTIVITÉ CLIENT ET RÉSEAU (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Le métier en quelques mots
Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions
Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour satisfaire nos clients
4 exemples d'activités
Vous coordonnez les interventions avec les techniciens d'Orange et nos sous-traitants pour garantir le respect des délais
Vous priorisez les interventions en fonction de leur urgence et de la compétence requise, afin de les affecter aux intervenants ayant le plus de chances de les réussir du premier coup
Vous prenez des décisions rapides et efficaces pour résoudre les aléas survenant lors des interventions, en veillant à ce que le délai perçu par le client soit le plus court possible
Vous mettez à jour les dossiers d'incident pour fournir des informations de qualité aux donneurs d'ordre et aux clients, afin de maintenir une communication efficace et proactive
Si ces activités vous plaisent, n'hésitez pas à nous rejoindre. Vous serez accueilli-e et formé-e par l'UCI Occitanie.
CDD 6/7 mois à compter de juin.35h/semaine du lundi au vendredi. Restaurant d'entreprise sur site .
Compétences
Vous avez une bonne maitrise des applications bureautiques
Une expérience professionnelle réussie dans la conduite d'activité et/ou le pilotage d'interventions de production ou de SAV est un plus
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Conseiller Ressources Humaines (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Lyon - 1er Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous êtes le contact privilégié des responsables RH et vous travaillez en coordination avec les acteurs de la filière RH (responsables emploi / responsables rémunération…) .
Vous participerez à la consolidation du pôle de gestion administrative RH au niveau de la région Grand Sud Est

Vous prenez en charge et garantissez le traitement d'actes de gestion RH et leur mise en oeuvre dans des domaines variés (recrutement, rémunération, gestion individuelle, etc.) en respectant les priorités communiquées et le cadre réglementaire pour une expérience salarié réussie.
Vous communiquez vers le salarié/manager/RH sur le traitement de ses demandes
Concernant l'emploi, vous serez, par exemple, amené(e) à saisir des offres de recrutement, des contrats, ou à effectuer la mise à jour des dossiers des salariés suite à des mobilités internes
Concernant la rémunération, vous vous assurez de la mise en paiement de certains éléments de paie (ex?: primes, part variable commerciale, etc.) tout en garantissant la fiabilité de ces éléments
Vous êtes le contact privilégié des responsables RH et vous travaillez en coordination avec les acteurs de la filière RH (responsables emploi / responsables rémunération…)
Vous contribuez à l'amélioration des processus, des méthodologies de travail et des outils dans un environnement évolutif

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Pilote d'Activité Client et Réseau (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 15/05/2024

PILOTE D'ACTIVITÉ CLIENT ET RÉSEAU (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Balma (31)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Le métier en quelques mots
Pour la disponibilité de nos réseaux mobiles et fixes : Vous êtes un acteur majeur pour garantir le respect des délais d'interventions
Pour le déploiement des offres phares fibres B2B, et la réussite du SAV sur les offres du marché clients Entreprises : Vous agissez pour trouver la meilleure solution d'intervention pour satisfaire nos clients
4 exemples d'activités
Vous coordonnez les interventions avec les techniciens d'Orange et nos sous-traitants pour garantir le respect des délais
Vous priorisez les interventions en fonction de leur urgence et de la compétence requise, afin de les affecter aux intervenants ayant le plus de chances de les réussir du premier coup
Vous prenez des décisions rapides et efficaces pour résoudre les aléas survenant lors des interventions, en veillant à ce que le délai perçu par le client soit le plus court possible
Vous mettez à jour les dossiers d'incident pour fournir des informations de qualité aux donneurs d'ordre et aux clients, afin de maintenir une communication efficace et proactive
Si ces activités vous plaisent, n'hésitez pas à nous rejoindre. Vous serez accueilli-e et formé-e par l'UCI Occitanie.
CDD 6/7 mois à compter de juin.35h/semaine du lundi au vendredi. Restaurant d'entreprise sur site .
Compétences
Vous avez une bonne maitrise des applications bureautiques
Une expérience professionnelle réussie dans la conduite d'activité et/ou le pilotage d'interventions de production ou de SAV est un plus
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Chargé-e d'affaires et d'études réseaux télécoms (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Metz (57)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Description de la mission et des activités :

Un(e) Chargé d'Affaires prend en charge, de la réalisation, jusqu'à la mise à jour des bases documentaires, les offres sur mesure et les projets complexes d'infrastructures, pouvant couvrir l'ensemble des techniques GC, Cuivre, FTTX
Ces missions comprennent, l'optimisation des coûts, le respect des délais et de la qualité de service pour la livraison des infrastructures réseau et immeubles.

Ses principales activités sont de :
Concevoir les opérations d'aménagement des réseaux (maîtrise des aspects techniques, économiques, réglementaires) pour le déploiement du cuivre et de la Fibre Optique
Réaliser les études dans le respect total des règles de la concurrence concernant le partage des Infrastructures Génie Civil
Étudier différents scénarii technico-économiques
Préparer les dossiers de sous-traitance
Rédiger et communiquer les comptes-rendus de visite terrain
Assister les maîtres d'oeuvres au cours de la réalisation et réceptionner les travaux
Réaliser des études de modification ou d'extension du réseau cuivre
Participer aux réunions programmes travaux concessionnaires et collectivités

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Business Manager Workspace - Connectivité - Cloud (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 15/05/2024

BUSINESS MANAGER WORKSPACE - CONNECTIVITÉ - CLOUD (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Nantes (44)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Vous avez pour mission principale de mettre en oeuvre la stratégie de compte définie avec l'Account Manager (AM) sur les offres des domaines digital services (solutions Cloud) , Connectivité (LAN/Wifi) , et Communications Services (téléphonie et collaboration) ." [Franck, manager]
Vous conduisez les ventes et traitez les affaires complexes de vos domaines jusqu'à leur signature, de bout en bout et de manière autonome et/ou en coordination avec nos Unités d'Affaires/filiales pour les offres complexes ou en offre sur mesure.
Vous opérez le choix du ou des partenaires technologiques les plus appropriés pour répondre au contexte client.
Vous qualifiez les projets, construisez, argumentez et défendez une proposition de valeur avec une combinaison d'offres sur vos domaines de spécialisation
Vous construisez les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciale, contractuelle, technique, juridique et financière et porter la marge
Vous garantissez la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs de l'entreprise.
Vous assurez le suivi et le reporting de votre activité commerciale dans le système d'information.
Compétences
Diplômé-e de l'enseignement supérieur type Ecole d'Ingénieur ou Ecole de Commerce.
Vous disposez d'une forte expérience commerciale sur des grands comptes réussie idéalement chez un intégrateur ou société de services (SSII)
Vous avez une expérience significative des contrats complexes et type haut de marché
Vous maitrisez la génération de nouvelles affaires au sein de co
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Technicien.ne d'Intervention Boucle Locale (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 15/05/2024

TECHNICIEN.NE D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Schiltigheim (67)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous réalisez les interventions de maintenance, de prévention et de contrôle des infrastructures d'Orange, afin d'en garantir la qualité" [Patricia, manager]
Maintenance
Vous veillez au respect des engagements de qualité de service (délais, règles d'ingénierie) et à la protection de notre réseau d'infrastructure
Vous élaborez les diagnostics de maintenance préventive et curative
Vous réalisez la maintenance préventive et effectuez la mise à jour des équipements
Vous rendez compte en temps réel afin de permettre au pilote d'activité de disposer des bonnes informations à communiquer aux clients
La sécurité et l'environnement
Les câbles sur lesquels vous intervenez se trouvent sur le parcours routier en aérien et en souterrain
Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers,
Vous êtes sensible à la gestion des déchets d'intervention et à l'environnement
Compétences
"Ce qui va m'intéresser chez vous c'est votre capacité à vous investir dans votre activité et dans notre collectif" [Patricia, manager]
IRT, bac technique (bac pro SEN..) , bac+ 2 réseaux et télécom
Une expérience réussie dans le domaine des réseaux
Vous êtes titulaire du permis B
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Chargé-e d'affaires et études réseaux télécoms (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Metz (57)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Description de la mission et des activités :

Un-e Chargé d'Affaires prend en charge, de la réalisation, jusqu'à la mise à jour des bases documentaires, les offres sur mesure et les projets complexes d'infrastructures, pouvant couvrir l'ensemble des techniques GC, Cuivre, FTTX
Ces missions comprennent, l'optimisation des coûts, le respect des délais et de la qualité de service pour la livraison des infrastructures réseau et immeubles.
Ses principales activités sont de :
Concevoir les opérations d'aménagement des réseaux (maîtrise des aspects techniques, économiques, réglementaires) pour le déploiement du cuivre et de la Fibre Optique
Réaliser les études dans le respect total des règles de la concurrence concernant le partage des Infrastructures Génie Civil
D'étudier différents scénarii technico-économiques
Préparer les dossiers de sous-traitance
Rédiger et communiquer les comptes-rendus de visite terrain
D'assister les maîtres d'oeuvres au cours de la réalisation et réceptionner les travaux
Réaliser des études de modification ou d'extension du réseau cuivre
Participer aux réunions programmes travaux concessionnaires et collectivités

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UCI IDF - Technicien d'Intervention Environnement technique (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 15/05/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Taverny (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Vous aurez la responsabilité d'assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des équipements du réseau Orange.
Vos domaines d'intervention quotidien sont l'énergie, la climatisation et la détection d'incendie.
A ce titre :
Vous assurez toutes les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements du réseau dans le domaine de l'Environnement Technique : l'énergie, la climatisation ou la pressurisation.
Vous participez ainsi au maintien de la continuité de service et du bon fonctionnement des équipements de l'environnement technique et du Réseau, en respectant les règles de sécurité des biens et des personnes en vigueur, y compris en heures non ouvrables.
Vous participez aux Vérifications Qualité Sécurité Environnement des interventions confiées aux partenaires après les avoir préparées et programmées et réalisez les comptes rendus.
Vous contrôlez en permanence la qualité des actions et des réalisations à chaud et à froid.
Vous remontez les non-conformités et dysfonctionnements constatés et apportez votre expertise aux partenaires.
Vous élaborez les diagnostics, contribuez à la maintenance des équipements en cause et au rétablissement du service, dans le respect des procédures métiers et réglementaires.
Facilitateur du fonctionnement de votre équipe, vous communiquez sur le déroulement de vos interventions.
Vous mettez à jour la documentation afin d'aider chaque intervenant sur nos outils

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Responsable digitalisation et intégration de l'IA dans les outils de soutien métier (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 14/05/2024

RESPONSABLE DIGITALISATION ET INTÉGRATION DE L'IA DANS LES OUTILS DE SOUTIEN MÉTIER (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au sein de l'équipe soutien métier, tu participeras à :
la digitalisation de la formation et de la communication
L'intégration de solutions basées sur l'intelligence artificielle au service du métier de soutien

Tes missions consisteront sur le pan formation :
à réaliser un état des lieux des formations existantes et à évaluer leur niveau de digitalisation
à constituer une base de formation/ documentaire commune à l'ensemble des sites (FR et INT)
à proposer un espace documentaire contenant les formations digitalisées
à collaborer avec l'entité transverse en charge de la formation au sein d'Orange business
et sur le pan intégration de l'intelligence artificielle :
à mener une étude sur les opportunités (besoins et faisabilité) d'usage et d'intégration de solutions basées sur l'IA pour les métiers de soutiens
à proposer une solution pilote de chatbot dans le poste de travail du soutien métier basée sur un système d'IA
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Ingénieur Commercial spécialisé Com & Collab et LAN (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 14/05/2024

INGÉNIEUR COMMERCIAL SPÉCIALISÉ COM & COLLAB ET LAN (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"En tant que business manager spécialisé, vous portez les affaires sur les comptes de notre Direction Commerciale sur toute la région de la Bourgogne Franche-Comté." [Emilien, manager]
A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes : .
Vous conduisez les ventes et traitez les affaires complexes de vos domaines jusqu'à leur signature, de bout en bout et de manière autonome et/ou en coordination avec nos Unités d'Affaires/filiales pour les offres complexes ou en offre sur mesure
Vous opérez le choix du ou des partenaires technologiques les plus appropriés pour répondre au contexte client
Vous qualifiez les projets, construire, argumenter et défendre une proposition de valeur
Avec une combinaison d'offres sur vos domaines de spécialisation : .
Vous construisez les offres remises au client en prenant en compte toutes les dimensions : commerciale, contractuelle, technique, juridique et financière et porter la marge
Vous garantissez la qualité des dossiers et des données transmises aux différents acteurs de l'entreprise.
Vous assurez le suivi et le reporting de votre activité commerciale dans le système d'information.
Compétences
Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou école de commerce OU vous détenez un DUT Réseaux et Télécommunications
Vous possédez des expériences commerciales dans un domaine similaire
Vous êtes titulaire du permis B car vous serez soumis à des déplacements fréquents
Vous êtes familier avec les solutions Cloud telles que Azure et Amazon Web Services.
Vous maîtriser les techniques de vente de la détection au closing soit en autonomie, soit envente accompagnée
Vous avez également une bonne maîtrise de la suite logicielle Microsoft 365.
Vous avez une expertise solide dans la gestion des clients haut de marché
la maîtrise de l'anglais serait un bonus
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Ingénieur avant-vente réseau, voix et cybersécurité (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 14/05/2024

INGÉNIEUR AVANT-VENTE RÉSEAU, VOIX ET CYBERSÉCURITÉ (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Lyon - 3ème Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
"Le métier en 5 mots : Curieux, technophiles, esprit collectif, sens du client et leadership. Vous faites partie de l'équipe commerciale afin de détecter, qualifier les besoins et construisez la solution associée pour nos clients Entreprises! " [Anthony et Renaud, responsables Ingénieur avant-vente]
La relation client
Vous vous appuyez sur les équipes de vente et les filiales pour adapter vos solutions
Vous faites le lien avec les constructeurs et partenaires technologiques (Fortinet, AWS, Microsoft, Alcatel, Mitel, Cisco, HP…)
Design et conception
Vous êtes le/la garant.e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle
Pilotage projets et veille technologique
Vous aurez à votre main la gestion de projet avant-vente
Vous mettez en place et suivez une veille du marché
"Être Ingénieur.e avant-vente à la Direction Entreprises Grand Sud Est, c'est à la fois rencontrer une diversité de clients entreprises à forts enjeux pour Orange, être le référent.e technique, avoir le sens du client, travailler sur des projets ambitieux et innover! " [Anthony et Renaud, responsables Ingénieur avant-vente]
Compétences
Vous avez un diplôme d'École d'Ingénieur ou MASTER 2 avec spécialisation Réseaux ou Cybersécurité
Vous développez nos sujets de relais de croissance : cloud, cybersécurité, LAN, Plateformes collaboratives, …
Voir le détail de l'offre
Responsable Accompagnement déploiement Qualtrics (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 14/05/2024

RESPONSABLE ACCOMPAGNEMENT DÉPLOIEMENT QUALTRICS (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Arcueil (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Dans le cadre de la stratégie de la Direction Connaissance Client et Marché, votre rôle est de contribuer à la migration de nos sondages clients B2C, B2B : .
Vous recueillez les besoins des clients internes
Vous créez les Dashboards Qualtrics en exploitant l'ensemble des données disponibles dans les sondages
Vous définissez des standards appropriables par chacun des métiers pour uniformiser l'ensemble des livrables ainsi que les process analytiques
Vous accompagnez la montée en compétence des métiers quant à l'appropriation de cet outil
Les activités les plus importantes sont :
1 Recueillir les besoins et créer les Dashboards Qualtrics des dispositifs existants
À partir des besoins, vous créez les Dashboards dans l'outil Qualtrics afin que les utulisateurs puissent : .
Piloter la satisfaction de leurs produits, services, parcours, canaux, …. avec le niveau de finesse souhaité selon la temporalité définie.
Comprendre les points de douleur et les axes d'amélioration, grâce à l'analyse des données structurées et non structurées.
Vous travaillez en parallèle avec les métiers et les experts Data pour mettre en place une catégorisation des verbatim permettant d'analyser les questions ouvertes des sondages et d'en extraire les forces et faiblesses de leurs produits, services, …Cette catégorisation est établie sur la base d'un historique et en considérant un besoin d'harmonisation des processus et des libellés entre tous les sondages.
Dans chacun des Dashboards, vous exploitez l'ensemble des données disponibles : réponses aux questions fermées, réponses aux questions ouvertes (avec la catégorisation) , données sources provenant du SI
Vous déployez ces Dashboards auprès de différents niveaux d'utilisateurs (réseaux, terrain, Directeurs d'expérience client, Responsable études
2 Définir des standards appropriables par chacun des métiers pour uniformiser l'ensemble des livrables ainsi que les process analytiques
Vous définissez des standards pour uniformiser les restitutions et les clés de lecture afin de faciliter le processus de création des Dashboards à venir
En outre, cela doit conduire à faciliter l'appropriation des Dashboards et du process analytique par les métiers, et faciliter l'exploitation de la data dans les sondages.
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Conseiller Client - Contrat de professionnalisation - Boutique (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 11/05/2024

Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

Montbrison (42)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :

Conseiller et vendre

Accueillir les clients dans la bonne humeur
Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
Connaître l'offre très diversifiée d'Orange
Travailler en équipe

Ce que vous apprenez :

Vous améliorez votre posture (attitude, savoir être, non verbale…)
Vous développez votre écoute pour comprendre les usages de votre client
Vous comprenez les besoins et proposez l'offre la plus pertinente
Vous saurez gérer les situations complexes
Vous prendrez confiance en vous et en vos compétences

Ce que vous apportez :

Vous accordez une importance à l'expérience client
Vous êtes d'un naturel enthousiaste et souriant
Vous avez une appétence pour le digital?
Vous avez soif d'apprendre
Votre attachement et votre contribution à l'esprit d'équipe

Profil

Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances, votre esprit d'équipe.

Voir le détail de l'offre
Conseiller Client - Contrat de Professionnalisation - Boutique (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 11/05/2024

Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

Albertville (73)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions
Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :

Conseiller et vendre

Accueillir les clients dans la bonne humeur
Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
Connaître l'offre très diversifiée d'Orange
Travailler en équipe

Ce que vous apprenez :

Vous améliorez votre posture (attitude, savoir être, non verbale…)
Vous développez votre écoute pour comprendre les usages de votre client
Vous comprenez les besoins et proposez l'offre la plus pertinente
Vous saurez gérer les situations complexes
Vous prendrez confiance en vous et en vos compétences

Ce que vous apportez :
Vous accordez une importance à l'expérience client
Vous êtes d'un naturel enthousiaste et souriant
Vous avez une appétence pour le digital?
Vous avez soif d'apprendre
Votre attachement et votre contribution à l'esprit d'équipe

Compétences

Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia

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Chargé d'étude et d'aménagement du réseau télécom (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 11/05/2024

CHARGÉ D'ÉTUDE ET D'AMÉNAGEMENT DU RÉSEAU TÉLÉCOM (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous prenez en charge, de la réalisation, jusqu'à la mise à jour des bases documentaires, les offres sur mesure et les projets complexes d'infrastructures, pouvant couvrir l'ensemble des techniques Génie Civil, Cuivre, FTTX
Vicente, manager

Ces missions comprennent, l'optimisation des coûts, le respect des délais et de la qualité de service pour la livraison des infrastructures réseau et immeubles
Vous concevez les opérations d'aménagement des réseaux (maîtrise des aspects techniques, économiques, réglementaires) pour le déploiement du cuivre et de la Fibre Optique
Vous réalisez les études dans le respect total des règles de la concurrence concernant le partage des Infrastructures Génie Civil
Vous étudiez différents scénarii technico-économiques
Vous préparez les dossiers de sous-traitance
Vous rédigez et communiquez les comptes-rendus de visite terrain
Vous assistez les maîtres d'oeuvres au cours de la réalisation et réceptionnez les travaux
Vous réalisez des études de modification ou d'extension du réseau cuivre
Vous participez aux réunions programmes travaux concessionnaires et collectivités
Le mot d'un.e collègue : "Être Chargé.e d'Affaires, c'est faire partie des pionniers du Réseau, c'est exercer un métier aux multiples facettes qui ne laisse pas de place à la routine, c'est faire partie d'une équipe unie pour le service clients"
Voir le détail de l'offre
Technicien d'intervention Boucle Locale et Grand Public sur (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 11/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE ET GRAND PUBLIC SUR (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Laval (53)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de technicien.ne boucle locale dont les activités sont très diversifiées.. Franchissez le pas ! Katy, manager]
Vous exécutez les travaux de raccordement, câblage et installation d'équipements, réalisez les travaux nécessaires au rétablissement du service sur le réseau et chez les clients
Vous contrôlez la qualité de l'intervention et la fiabilité des équipements, et celle de nos fournisseurs (VQSE : Vérification Qualité Sécurité Environnement )
Vous respectez les règles de sécurité et celle des tiers
Vous réalisez les essais et mesures spécifiques, respectez les règles d'ingénierie et veillez à la qualité de la relation client
Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client
Vous pouvez opérer en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuez des travaux programmés
Vous établissez, avant réalisation, un devis pour toute prestation complémentaire payante demandée sur site par le client, faites signer le devis au client, garantissez la bonne facturation des travaux réalisés
Vous informez le client de la réalisation des travaux et de la mise en service ou du rétablissement
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Vous contribuez au chiffre d'affaires de l'unité, par le CA dommage (constat, dépôt de plainte..)
Voir le détail de l'offre
Chargé d'Affaires à Caen (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CHARGÉ D'AFFAIRES À CAEN (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Carpiquet (14)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts
Charles, manager

Vous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité

Concevoir
Vous étudiez l'ingénierie des réseaux et vous décidez de leur création ou de leur modification
Vous créez des projets fibre et de génie civil
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique pour concilier sécurité, réglementation, délais et coûts
Piloter
Vous suivez vos chantiers sur le terrain avec les entreprises de travaux
Vous imaginez des solutions en cas d'aléas
Vous êtes en relation avec les chargés d'affaires sous-traitants
Clôturer
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le Système d'Informations clients.
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Réseaux
Vous avez le sens de la planification et de la méthode
Avoir l'esprit entrepreneurial : Gérer un portefeuille d'affaires en autonomie et en respect des délais
Ecouter-Agir : Vous êtes orienté.e client et si vous connaissez le monde des réseaux et ses outils c'est un plus !
Le permis B est indispensable pour vos déplacements (un véhicule est mis à votre disposition)
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Administrateur Réseaux IP (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

ADMINISTRATEUR RÉSEAUX IP (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Paris - 3ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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"Notre rôle est surtout de donner des solutions en fournissant des services à destination des clients qui disposent des contenus média (TF1, Orange TV, etc..) . Au sein de la direction technique de Globecast France dans le département de production / exploitation du réseau, vous êtes le Support niveau 2 réseaux.
Vous vous appliquez à maintenir le réseau backbone international ainsi que le réseau IP local.
Vous traitez les escalades avec les équipes transverses
Vous apprenez à gérer les incidents avec les différents fournisseurs de liens internationaux (Orange, Colt, Exa Globe, …) .
Vous savez communiquer avec les membres de votre équipe afin d'assurer au mieux la continuité de service au travers du reporting des incidents
Vous êtes également amené-e à travailler en étroite collaboration avec les équipes du service client et des techniciens de 1er niveau, ainsi qu'avec les équipes de production et des ingénieries
Vous pilotez et réalisez les demandes de modifications (équipements, applications, …) , en incluant les tests de bon fonctionnement
Lors du déploiement de nouveaux réseaux, vous participez aux réunions afin de donner une vision " exploitation " au projet
Vous êtes également partie prenante de la mise en production des projets.
Compétences
En tant qu'administrateur transport et réseaux ou technicien, vous avez acquis de l'expérience et développé des compétences sur les réseaux backbone et les réseaux IP
Vous êtes à l'aise en virtualisation (VMware)
Idéalement, vous connaissez les firewalls Cisco, Juniper
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Conseiller client au téléphone en contrat de professionnalisation (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CONSEILLER CLIENT AU TÉLÉPHONE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

La Garde (83)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
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"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]
Conseiller et vendre
Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",
Etablir une relation de confiance
Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages
Assister les clients du domaine Entreprises et leur proposer, directement ou en relais, une solution ou une aide à l'usage sur le périmètre de la Mobilité
Faire la promotion des services digitaux
Travailler en équipe
Garantir la protection des données du client
Témoignages
"Le métier de Conseiller Service Client est avant tout un métier d'écoute, d'analyse et de réactivité. Chaque appel ou cas client est différent et je trouve cela très stimulant au quotidien.Un peu à la manière d'un Escape Game, l'idée est d'enquêter pour trouver l'origine du dysfonctionnement dans le but de proposer une solution à notre interlocuteur. Le fait de prendre en charge le client, du début à la fin de la résolution de son dysfonctionnement, permet de découvrir le résultat concret de nos actions. En débloquant la situation de mes clients, je me sens utile et les remerciements récoltés sont le petit plus du métier.Si vous êtes curieux(se) , débrouillard(e) et investi(e) , n'hésitez plus et venez tenter l'expérience ! ous avez le niveau Bac " [Adam, ancien CQPT]
"Le métier de Conseiller Client côté technique est un métier très intéressant, qui nécessite de la réflexion afin de résoudre les cas de dysfonctionnements multiples
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Chargé d'Affaires à Orléans (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CHARGÉ D'AFFAIRES À ORLÉANS (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Fleury-les-Aubrais (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts
Damien, manager
Vous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité

Concevoir
Vous étudiez l'ingénierie des réseaux et vous décidez de leur création ou de leur modification
Vous créez des projets fibre et de génie civil
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique pour concilier sécurité, réglementation, délais et coûts
Piloter
Vous suivez vos chantiers sur le terrain avec les entreprises de travaux
Vous imaginez des solutions en cas d'aléas
Vous êtes en relation avec les chargés d'affaires sous-traitants
Clôturer
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le Système d'Informations clients.
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Réseaux
Vous avez le sens de la planification et de la méthode
Avoir l'esprit entrepreneurial : Gérer un portefeuille d'affaires en autonomie et en respect des délais
Ecouter-Agir : Vous êtes orienté.e client et si vous connaissez le monde des réseaux et ses outils c'est un plus !
Le permis B est indispensable pour vos déplacements (un véhicule est mis à votre disposition)
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Ingénieriste expert du coeur réseau mobile paquet 4G 5G et entreprise (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

INGÉNIERISTE EXPERT DU COEUR RÉSEAU MOBILE PAQUET 4G 5G ET ENTREPRISE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Arcueil (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Vous êtes un.e ingénieur.e et expert.e coeur de réseau paquet mobile 2G/3G/4G/5G NSA/5G SA (EPC et 5GC au sens 3GPP) , en particulier pour ce qui concerne les équipements SPGW/SMF/UPF et MME/AMF.
Vous avez la charge de l'ingénierie des équipements coeur data mobile (coeur 4G/5G NSA) , tels que les SPGW/SMF/UPF, MME/AMF, DNS EPC, E-PDG. Vous produisez et maintenez les livrables associés (paramétrage, architecture) . Vous travaillez sur les équipements EPC/5GC de Nokia, Cisco, voire Ericsson.
Vous prendrez en particulier en charge les sujets liés au périmètre entreprise, IOT et réseaux privés. Vous menez des études pour l'évolution des solutions actuelles vers le nouveau coeur mobile 4G/5G en construction, ainsi que de nouvelles offres. Pour cela, vous devrez développer une compréhension plus large de la solution technique, interagir avec les autres équipes/domaines techniques. Vous livrez des documents de spécification / étude / conception rigoureux et détaillés sur votre périmètre. Vous travaillerez à la mise en oeuvre des solutions jusqu'à leur mise en production.
Vous contribuez aussi aux activités d'ingénierie liées aux équipements du coeur de réseau EPC existant qui héberge tous nos clients actuels, pour de nouveaux besoins, des évolutions, des investigations.
Vous pouvez porter des sujets liés à la sécurité, aux besoins régaliens ou obligations légales, pouvant nécessiter une habilitation.
Vous contribuez à l'automatisation de votre périmètre d'activité et vous êtes force de proposition. Vous contribuez à l'identification des besoins les plus p
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Chargé d'Affaires (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CHARGÉ D'AFFAIRES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Alençon (61)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts
Anthony, manager

Vous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité

Concevoir
Vous étudiez l'ingénierie des réseaux et vous décidez de leur création ou de leur modification
Vous créez des projets fibre et de génie civil
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique pour concilier sécurité, réglementation, délais et coûts
Piloter
Vous suivez vos chantiers sur le terrain avec les entreprises de travaux
Vous imaginez des solutions en cas d'aléas
Vous êtes en relation avec les chargés d'affaires sous-traitants
Clôturer
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le Système d'Informations clients.
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Réseaux
Vous avez le sens de la planification et de la méthode
Avoir l'esprit entrepreneurial : Gérer un portefeuille d'affaires en autonomie et en respect des délais
Ecouter-Agir : Vous êtes orienté.e client et si vous connaissez le monde des réseaux et ses outils c'est un plus !
Le permis B est indispensable pour vos déplacements (un véhicule est mis à votre disposition)
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Chargé d'Affaires (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CHARGÉ D'AFFAIRES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Rouen (76)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts
Elodie, manager

Vous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité

Concevoir
Vous étudiez l'ingénierie des réseaux et vous décidez de leur création ou de leur modification
Vous créez des projets fibre et de génie civil
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique pour concilier sécurité, réglementation, délais et coûts
Piloter
Vous suivez vos chantiers sur le terrain avec les entreprises de travaux
Vous imaginez des solutions en cas d'aléas
Vous êtes en relation avec les chargés d'affaires sous-traitants
Clôturer
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le Système d'Informations clients.
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Réseaux
Vous avez le sens de la planification et de la méthode
Avoir l'esprit entrepreneurial : Gérer un portefeuille d'affaires en autonomie et en respect des délais
Ecouter-Agir : Vous êtes orienté.e client et si vous connaissez le monde des réseaux et ses outils c'est un plus !
Le permis B est indispensable pour vos déplacements (un véhicule est mis à votre disposition)
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Chargé d'Affaires (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 08/05/2024

CHARGÉ D'AFFAIRES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Tours (37)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûts
Camille, manager

Vous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité

Concevoir
Vous étudiez l'ingénierie des réseaux et vous décidez de leur création ou de leur modification
Vous créez des projets fibre et de génie civil
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique pour concilier sécurité, réglementation, délais et coûts
Piloter
Vous suivez vos chantiers sur le terrain avec les entreprises de travaux
Vous imaginez des solutions en cas d'aléas
Vous êtes en relation avec les chargés d'affaires sous-traitants
Clôturer
En fin de chantier, vous êtes garant-e de la conformité des travaux réalisés
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le Système d'Informations clients.
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des Réseaux
Vous avez le sens de la planification et de la méthode
Avoir l'esprit entrepreneurial : Gérer un portefeuille d'affaires en autonomie et en respect des délais
Ecouter-Agir : Vous êtes orienté.e client et si vous connaissez le monde des réseaux et ses outils c'est un plus !
Le permis B est indispensable pour vos déplacements (un véhicule est mis à votre disposition)
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Chargé de Pilotage Commandes Entreprises (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

CHARGÉ DE PILOTAGE COMMANDES ENTREPRISES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Balma (31)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous contribuez à la réussite du déploiement de la fibre pour les entreprises (FTTO, FTTE) en assurant le pilotage des productions sur le périmètre Nouvelle Aquitaine
Anthony, manager

Rattachée au responsable de pôle :
A la réception des demandes, vous qualifiez la commande, vous contrôlez la complétude du dossier et vous lancez les opérations de production en coordination avec les acteurs du parcours client (conduite d'activité, chargés d'affaires et entités commerciales)
Afin de préparer l'intervention des équipes techniques, vous procédez à la commande du matériel, planifiez le rdv d'intervention avec le client et le technicien et préparez le dossier d'intervention pour le technicien.
Soucieux de la boucle qualité, vous veillez à la conformité des interventions réalisées et si nécessaire déclenchez les alertes
Vous maitrisez la progression du déploiement en respectant les dates contractuelles de mises en service
Vous pilotez la relation avec le client jusqu'à la clôture des interventions en terminé définitif
Attentif.ve à la boucle qualité, vous remontez les dysfonctionnements et participez aux retours d'expérience (REX) pour améliorer la satisfaction de nos clients
Vous menez à bien des dossiers complexes en mode projet
Vous contribuez à des projets ou à des missions transverses à l'unité
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Thèse ' Séparation de sources par IA générative (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE ' SÉPARATION DE SOURCES PAR IA GÉNÉRATIVE (H/F)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur la : " Séparation de sources par IA générative. Application à des contenus ambisoniques "
Contexte global et problématique du sujet
Les récents progrès de la reconnaissance automatique de la parole, portés par les avancées en deep learning, ont grandement participé à mettre en avant les services vocaux. Cependant, qui n'a pas été excédé de devoir répéter plusieurs fois la même commande à un assistant domestique tel Alexa ou Google Home ? De fait, la prise de son main-libres se traduit par l'amplification de perturbations liées à l'environnement sonore : bruit, réverbération, interférences. Afin de rendre à la voix son intelligibilité, cela nécessite d'appliquer des techniques de rehaussement comme la séparation de sources permettant de supprimer les interférences.
Dernièrement, les technologies de séparation ont bénéficié de la démocratisation des antennes de microphones : la plupart des tablettes, smartphones, laptops, aides auditives sont équipés de plusieurs microphones, . Ces interfaces multicanales sont en effet plus performantes que les versions mono car elles peuvent tirer parti d'informations spatiales pour séparer les sources.
L'autre élément incontournable de ces dernières années, est l'irruption avec succès du deep learning dans le domaine du traitement du signal audio. Les résultats des derniers challenges de séparation de sources comme Sound Demixing sont tout simplement excellents (https://www.aicrowd.com/challenges/sound-demixing-challenge-2023) .
Cependant, ces méthodes présentent des limites fondamentales :
i) l'approche discriminative retenue, qui consiste à extraire une source d'un mélange - généralement par application de masques temps-fréquences -, génère des artefacts : résidus d'interférences, voix dégradée
ii) les réseaux, entraînés de manières supervisées sur des bases de données synthétiques, fonctionnent mal en situations réelles.
Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif de la thèse consiste à développer des méthodes de séparation de sources audio multicanal qui soient robustes en condition réelle.
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Thèse 'Codage audio multicanal par réseau de neurones' (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE 'CODAGE AUDIO MULTICANAL PAR RÉSEAU DE NEURONES' (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur le codage audio multicanal par réseaux de neurones.
Contexte global et problématique du sujet
Après MPEG-H pour le streaming, le standard 3GPP IVAS (Immersive Voice and Audio Services) auquel Orange a contribué inaugure la capacité d'un codec conversationnel à adresser des services immersifs avec même une part d'interaction utilisateur sur le plan spatial. Il y a une convergence avec les téléréunions (en y apportant le naturel des réunions physiques et même plus d'interactivité) et le concept de collaborateur augmenté (incl. réalité augmenté) . Les approches de type " spatial paramétrique " semblent appropriées aux besoins d'interaction, ainsi que le format High Order Ambisonics (HOA) .
Ces dernières années et encore tout récemment, les approches neuronales appliquées au codage audio monocanal ont fait des progrès énormes en termes de rapport qualité-débit. Ce sont en particulier les réseaux antagonistes génératifs (GAN) qui ont permis un tel gain de performances. Ces derniers ont parfois une complexité algorithmique trop importante pour être utilisés en pratique.
En revanche, les travaux sur le codage audio spatial (multicanal) en neuronal de bout-en-bout sont encore balbutiant.
Le codage de la voix et de l'audio est dans l'ADN d'Orange, la qualité de ses services en dépend.
Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif de la thèse est de concevoir un codeur audio spatialisé basé sur un réseau de neurones offrant des possibilités de restitution interactive.
Pour obtenir de l'interactivité au décodage, il est nécessaire de progresser dans la conception de réseaux de neurones interprétables. Pour cela, il est envisagé de croiser des tâches généralement séparées jusqu'à présent : codage, séparation de sources, rehaussement, analyse spatiale, déréverbération. C'est une pratique courante en neuronal mais encore trop partiellement appliquée sur ces tâches.
Il faudra exploiter ou concurrencer des modèles représentatifs de l'état de l'art, tout en visant une complexité / consommation réduite.
Un aspect critique de la thèse est l'exploitation (voire la constitution) des bases de données audio 3D pour l'apprentissage et l'évaluation des algorithmes développés
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Post doc - Synchronisation de systèmes de jumeaux numériques (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

POST DOC - SYNCHRONISATION DE SYSTÈMES DE JUMEAUX NUMÉRIQUES (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Votre rôle est d'effectuer un travail de Post doc sur : " la synchronisation de systèmes de jumeaux numériques " qui, au sein d'une équipe commune Orange-INRIA, contribuera au projet collaboratif " 5GMetaverse4Industry " financé par la BPI.
Contexte global et problématique du sujet
Le projet 5GMetaverse a l'ambition de préparer et promouvoir la 5G aux besoins du métavers. Il se focalise par conséquent sur les évolutions nécessaires du SI 5G et des réseaux 5G pour le métavers, et ce depuis la commande de services exprimée par le métavers au SI 5G jusqu'au provisionnement concret des services réseaux 5G (slices dédiés métavers) , en conformité avec les exigences en latence, en débit, en qualité d'immersion et d'expérience dans le métavers.
Orange et INRIA collaborent au travers d'un laboratoire commun et d'une équipe commune sur la gestion (management) du continuum Cloud2IoT. Ce continuum désigne une infrastructure mêlant du Cloud, de l'Edge et de l'IoT (passerelles, devices) sur laquelle des applications et des services seront déployés et exécutés. La complexité des futurs services autour de l'Internet des Objets et plus globalement des systèmes cyber-physiques amèneront ces architectures à être massivement géo-distribuées. Le développement de jumeaux numériques peut profiter de cette architecture notamment pour améliorer la qualité de service. Un des critères est la latence de synchronisation entre l'objet physique et son jumeau numérique. Rapprocher les jumeaux, au sens réseau, permettrait d'améliorer cette synchronisation. La plateforme de recherche de jumeaux numériques Thing in the future (Thing'in) développée par Orange Innovation sera un support à cette exploration.
Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif scientifique est de contribuer à la gestion des infrastructures géo-distribuées construites sur le continuum Cloud2IoT. Il s'agit notamment de caractériser et décrire les synchronisations possibles en les objets physiques et leurs jumeaux en fonction de leur emplacement dans le continuum.
Les principaux verrous à lever sont :
Définir les méthodologies et approches pour caractériser la synchronisation des jumeaux numériques dans le continuum Cloud2IoT.
Définir des politiques et mécanismes de synchronisations
Prototyper à l'intérieur de la plateforme Thing'in
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Thèse 'Etude de la qualité d'expérience (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE 'ETUDE DE LA QUALITÉ D'EXPÉRIENCE (H/F)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caouënnec-Lanvézéac (22)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur l'étude de la qualité d'expérience en lien avec la qualité du réseau domestique en Wi-Fi.
Contexte global et problématique du sujet
Avec le déploiement du FTTH (XGS-PON en France) , Orange Livebox7 propose un débit jusqu'à 8 Gbps (descendants) . Dans le réseau domestique, 80% des terminaux sont connectés en Wi-Fi, le Wi-Fi devient le maillon critique pour la qualité du réseau. La qualité d'expérience du Wi-Fi devient alors essentielle pour la satisfaction des clients.
Beaucoup d'indicateurs Wi-Fi sont récupérés pour l'analyse de la Qualité de Service (QoS) dans le réseau, mais très peu existent pour indiquer la Qualité d'Expérience (QoE) perçue par les clients.
Certains modèles de QoE sont publiés par l'ITU-T [1], en particulier une étude pour prédire la QoE en fonction de la qualité Wi-Fi [2] a été faite en 2018. Depuis, de nombreux nouveaux services sont utilisés chez les clients et la technologie Wi-Fi a évolué.
Le sujet de la QoE fait l'objet de publications scientifiques et de standardisation [3-6], cette thèse se concentre sur deux axes :
Étudier des modèles QoE pour des nouveaux services (sensibles à la latence et la gigue) .
Analyser l'impact de la QoE en fonction des conditions Wi-Fi et corréler la note de QoE avec des paramètres physiques du Wi-Fi pour ensuite l'améliorer.
Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif de la thèse est de développer des modèles de prédiction de la QoE basés soit sur un Mean Opinion Score (MOS) ou plus simplement sur des seuils d'indicateurs dans le réseau. Ces modèles nous permettront d'inférer une note de QoE à partir des paramètres réseaux (i.e. Wi-Fi) de bas niveau que nous savons collecter.
Avec l'aide de la QoE prédite, nous envisageons de diagnostiquer et améliorer des situations de douleurs chez les clients résidentiels. En plus, avoir une vision de la QoE par service nous permet aussi de savoir jusqu'à quel point il est possible de réduire la consommation d'énergie (réduction puissance, extinction bandes, …) sans dégrader la qualité perçue.
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Thèse Chaînes de responsabilités et interdépendances systèmes complexes (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caen (14)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Les récentes obligations réglementaires (NIS2, CRA, AI Act, DORA Act) renforcent le besoin de connaître et maîtriser la répartition des responsabilités. Cependant, nos infrastructures, matériels et logiciels sont de plus en plus le résultat de la composition dynamique de plusieurs produits indépendants fournis par des acteurs différents sur différents domaines et avec plusieurs niveaux de délégation, ce qui complexifie la capacité d'Orange à maîtriser nos chaînes de fournisseurs, nos engagements pris vis-à-vis de nos clients ainsi que nos nouvelles obligations vis-à-vis de nouvelles réglementations susmentionnées.
Dans le cadre de nos travaux de recherche sur la gestion de responsabilités, nous avons formalisé la répartition des responsabilités au sein de tels systèmes complexes sous la forme de graphes. Nous souhaitons maintenant étudier comment utiliser ces graphes pour comprendre et maîtriser les chaînes de responsabilité, minimiser une exposition à des risques. Les verrous scientifiques à résoudre sont les suivants :
Quels enseignements on peut tirer de différentes formalisations du graphe de responsabilité ?
Est-ce que l'application d'outils d'apprentissage sur ces graphes (e.g. GNN) peuvent nous permettre de mieux caractériser / prédire des problèmes de partage/propagation de responsabilité (dilution, concentration, respect des engagements, impact RSE/coût énergétique, exposition au risque de pénalités) ?
Peut-on intégrer des métriques de liability dans les boucles de rétroaction de management (e.g. optimisation de placement) ?

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Thèse Utilisation de la provenance pour la cybersécurité (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caen (14)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Vous effectuerez un travail de thèse sur l'Utilisation de la provenance pour la cybersécurité en environnement opérationnel.
La provenance, dans le contexte des systèmes informatiques et de la sécurité, fait référence à l'ensemble des informations qui documentent l'histoire et l'origine des données et des processus au sein d'un système informatique. Elle permet de retracer le cheminement et les transformations subies par les données, ainsi que les interactions entre les différents composants du système pour analyser les causes et les conséquences des opérations effectuées sur le système. Son utilisation en sécurité couvre notamment les domaines de la détection des menaces, de l'investigation d'intrusions et de l'analyse forensique.
La problématique centrale de la provenance est la recherche d'un équilibre entre la granularité des données de provenance (détails fins) et leur complétude (vue d'ensemble) , tout en gérant le volume de données généré, pour optimiser leur analyse et interprétation [1].
L'objectif de la thèse est de proposer des mécanismes et méthodes (semi) automatiques avec passage à l'échelle, de découverte et analyse des liens de causalité fine entre évènements affectant les objets système à des fins de cybersécurité en investigation et interprétation d'historiques d'attaque. Le point de départ de la thèse pour lever les verrous scientifiques et techniques connus de la provenance est de revisiter fondamentalement ses pratiques actuelles en matière de collecte des logs système, en considérant l'apport de la technologie eBPF [2] qui permet d'injecter à chaud et d'exécuter des programmes sur évènement au niveau noyau Linux pour collecter ces logs système.
Trois apports combinables d'une collecte des logs basée eBPF méritent d'être examinés lors de cette thèse pour améliorer les approches actuelles de la provenance : une collecte à grain fin programmable, un accès au contexte en temps réel incluant l'état du système au moment de l'exécution supervisée et une injection à chaud des sondes permettant leurs activations, désactivations et mises à jour dynamiques. La thèse pourra utilement s'appuyer sur les outils open source eAudit [3], SysFlow [4] et CamFlow [5].

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Thèse 'Travail sur données chiffrées régulé par une autorité' (F/H)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caen (14)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur : " Travail sur données chiffrées régulé par une autorité ".
Les évolutions des régulations autours du Règlement Général sur la Protection des Données ont ouvert des discussions concernant la responsabilisation des acteurs traitant les données personnelles. Dans les protocoles cryptographiques cela peut se traduire par l'implication de régulateurs qui, s'ils n'ont pas d'accès aux données, ont un pouvoir décisionnel vis-à-vis des traitements qui sont appliqués.
Ce sujet de thèse vise à développer des protocoles cryptographiques qui (1) traduisent en contraintes techniques les pouvoirs de ces autorités de régulation, (2) assurent un niveau de sécurité suivant le principe de " privacy by design ". Plus spécifiquement, ces protocoles devront permettre à l'autorité de gérer (produire et distribuer) des clef cryptographiques autorisant des traitements, tout en assurant du chiffrement de bout en bout. Ces solutions cryptographique répondront à des cas d'usages industriels internes à Orange.
Au cours de sa thèse, le doctorant/la doctorante cherchera à étudier et développer de tels protocoles. Il/elle s'initiera en premier lieu à des outils de chiffrement avancés tels que le chiffrement complètement homomorphe, le calcul multipartite sécurisé ou le chiffrement fonctionnel. Par la suite le(la) doctorant(e) décrira l'état de l'art de certaines de ces techniques afin de proposer des schémas concrets, ainsi que leurs preuves de sécurité.
Les missions du doctorant peuvent se résumer en : familiarisation avec la problématique, étude de l'état de l'art, réflexions sur des solutions, spécifications de solutions concrètes, rédaction d'articles de recherche, présentation des résultats

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Thèse 'Modèle d'interaction homme-chatbot (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur un " modèle d'interaction homme-chatbot basé sur une inférence de la confiance ".

L'année 2023 a consacré la rupture apportée par les grands modèles de langages (LLM) pour le grand public. Cependant, une part grandissante de la communauté de recherche en intelligence artificielle (IA) considère que les progrès techniques ne passeront que par des changements de paradigmes. La grande question de recherche des prochaines années consiste à savoir comment les machines pourraient apprendre aussi efficacement que les humains et les animaux.

Dans une interaction avec un robot conversationnel, l'interlocuteur humain passe son temps à prédire le comportement du robot. En conséquence, il a besoin d'observer que le comportement du robot ne dévie pas trop de sa prédiction, au risque de se désengager de la relation.
Pour gagner la confiance de l'acteur humain, le comportement du robot doit correspondre à ce que l'humain attends de lui - de manière simple comme si il se conduisait comme un humain (i.e. avec bienveillance, sincérité, honnêteté, etc.) .
Cette thèse permet d'enrichir le concept de confiance et sa modélisation afin de contribuer à notre responsabilité d'opérateur vis à vis de nos clients, partenaires, investisseurs et de la société.

Nos premiers travaux sur la modélisation mathématique de la confiance ont démontré l'intérêt théorique de l'approche. Ce modèle présente certaines limites. Plusieurs défis restent ouverts :
Comment mesurer la fiabilité du modèle par rapport aux perceptions humaines ?
Comment introduire une capacité "proprioceptive" dans le modèle, i.e. permettre à l'agent conversationnel d'agir sur son environnement (l'utilisateur humain) en optimisant le niveau de confiance perçu par ce dernier (et réciproquement) ?

Pour lever ces verrous, nous proposons d'explorer l'utilisation de l'inférence active, qui suggère que, dans le contexte des relations homme-robot (HRC) , la confiance peut être considérée en termes de contrôle virtuel sur un agent artificiel. Le retour d'information interactif est une condition nécessaire pour étendre le cycle perception-action de l'agent de confiance.
Les principales réalisations attendues sont :
un modèle mathématique de confiance qui serait la meilleure explication de l'agent humain dans un échange sensoriel fiable avec un robot motorisé par un LLM ;

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Thèse Framework d'évaluation générique et indépendant (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caouënnec-Lanvézéac (22)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Contexte global et problématique du sujet
Orange traite de grandes quantités de conversations humain-machine (via diverses solutions de bots) et humain-humain pour la relation client. Souvent ces conversations ne sont pas rigoureusement évaluées. Dans le cas de bots, l'émergence récente des grands modèles de langage ou LLMs (pour Large Language Models) rend possible assez facilement le développement d'agents capables de résoudre des taches complexes (e.g. ReAct, Chain of Thoughts) . Il est ainsi probable que l'usage de bots va se multiplier à l'avenir dans des services en production. Alors que l'évaluation de la qualité de ces bots était une tâche relativement manuelle spécifique aux périmètres et domaines de spécialité des conversations traitées, cette multiplication appelle à adopter une approche automatique pour avoir la capacité de piloter les déploiement et évolutions de tous ces bots. De manière générale, l'évaluation des conversations concernent aussi celles entre humains.
Plus globalement en traitement automatique des langues, les LLMs conduisent à un estompement des frontières entre les diverses tâches de traitement automatique des langues (par exemple le résumé, l'analyse de sentiments, les systèmes question-réponse, de recommandation, la génération de code, etc.) et les domaines d'application (par exemple : tourisme, restaurant, commerce, assistance technique, etc.) . Ainsi, la question de l'évaluation des sorties des LLMs est devenu un sujet transversal.
Divers travaux s'intéressent déjà à chercher une corrélation entre des métriques (indicateurs) objectives et subjectives pour évaluer les conversations et pour la génération de textes. D'autres cherchent à prédire la qualité d'une conversation. Des scores agnostiques au modèle pour comparer le comportement des deux systèmes de dialogue ont été également propose par la littérature. Le challenge DSTC (Dialogue System Technology Challenge) propose régulièrement, y compris cette année, l'évaluation des dialogues.
Nous cherchons de nous inspirer de la théorie de jeux, l'interprétabilité et des voitures autonomes pour trouver la stratégie qui a été suivi par les systèmes de dialogues. Nous cherchons de travailler sur des données publics (WebShop, ALFWorld, …) et privés Orange (Assistance Technique, Bot commerciaux, …) .

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Assistant chargé d'affaires réseaux télécom (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

ASSISTANT CHARGÉ D'AFFAIRES RÉSEAUX TÉLÉCOM (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Laval (53)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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"Vous apportez votre soutien pour concevoir des opérations de création ou de modification des réseaux, de l'étude avec valorisation, jusqu'à la réalisation des travaux" [Wilfrid, manager]
Sur le terrain
Vous effectuez les relevés terrain nécessaires (infrastructures génie civil souterrain et aérien)
Vous réceptionnez les chantiers et établissez les recettes de conformité
Vous contrôlez les infrastructures réseau sur le terrain et mettez la documentation en conformité
Au bureau
Vous prenez en charge les activités de bureau (documents administratifs et techniques)
Vous réalisez et suivez les demandes de permissions de voirie, ainsi que les DT/DICT
Vous préparez les dossiers d'études de charge des artères aériennes et appui communs
Vous contrôlez la mise à jour des applications et des bases de données
Vous accompagnez les chargés d'affaires sur les sorties terrain nécessitant la présence d'au moins deux personnes
Clôturer
En fin de chantier, vous vérifiez la conformité des études et travaux réalisés dans le respect des règles de sécurité et des délais clients
Vous validez le paiement des fournisseurs et vous mettez à jour les données dans le SI clients
Compétences
De formation Bac+2 / Bac+3 dans le domaine des réseaux ou d'un autre domaine avec une appétence technique
Une expérience en bureau d'étude réseaux est un vrai plus
N'oublions pas : permis B obligatoire ! Un véhicule est mis à votre disposition pour vos déplacements sur toute la Mayenne
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Chargé d'étude et d'aménagement du réseau télécom (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

CHARGÉ D'ÉTUDE ET D'AMÉNAGEMENT DU RÉSEAU TÉLÉCOM (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Saint-Jacques-de-la-Lande (35)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Vous concevez et conduisez les évolutions du réseau, de l'étude jusqu'à la réalisation des travaux, avec ou sans déplacement sur le terrain
Chrystèle, manager
Vous gérez votre portefeuille d'affaires en assurant une relation de qualité avec les parties prenantes (clients, collectivités locales, fournisseurs, acteurs Orange, RIP BTHD) . Ce portefeuille comporte des études ou projets multi supports / produits
Vous transmettez les attendus et savoir-faire fondamentaux du métier de façon formalisée
Vous utilisez votre réseau interne (physique ou digital) en vue d'obtenir des informations techniques et réglementaires
Les chargés d'affaires accompagnent aussi les travaux de mise en oeuvre de la solution qu'ils ont conçue. Leur temps se répartit entre bureau et terrain
Au cours de la phase d'études : Concevoir
Vous concevez les études pour des opérations de raccordement des immeubles neufs (réseau cuivre et fibre) ou des opérations de création des réseaux fibre optique pour le raccordement des entreprises au réseau d'Orange ou sur le réseau d'initiatives publiques Bretagne très haut débit (RIP BTHD)
A vous de trouver la meilleure solution technico-économique et environnementale pour concilier sécurité, réglementation, qualité et délais
Vous vous organisez pour tenir votre plan de charge et les délais
Vous êtes l'interlocuteur technique des clients : Entreprises, RIP, promoteurs, collectivités locales
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Thèse 'Utilisation de l'UWB pour des applications de Sensing' (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE 'UTILISATION DE L'UWB POUR DES APPLICATIONS DE SENSING' (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Beauzelle (31)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur : " Utilisation de l'UWB pour des applications de Sensing ".
L'Ultra Wide Band (UWB) , une technologie de communication radio de courte et moyenne portée, se démocratise de plus de plus, en particulier dans les terminaux mobiles. Elle permet de concrétiser de nouveaux futurs scénarios de mesures de distance précise par Temps de vol radio et ouvre principalement la possibilité de faire du " sensing ", c'est-à-dire localiser et identifier des personnes, des mouvements, des biens, sans appareil spécifique à porter par les individus (tels que des tags RFID par exemple) .
L'objectif de la thèse sera de rentrer dans les fonctionnements du protocole radio afin de trouver une méthode de sensing permettant de proposer de nouveaux cas d'usage innovants pour un opérateur de télécommunication.

Les méthodes actuelles de traitement du signal radio devront tout d'abord s'orienter vers des analyses classiques des données fournies par les transceivers radio UWB (modélisation, algorithmes, analyse spectrales, filtrage…) . Par la suite et en fonction des résultats, il n'est pas exclu que l'on puisse tirer également avantage des méthodes d'IA comme le Machine Learning, le Deep Learning, les réseaux de neurones, les algorithmes bio-inspirés, ou même le TinyML si ces nouveaux outils sont, au cours de la thèse, opérationnels et efficients et peuvent apporter un avantage à nos propres travaux.

Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif de la thèse est de déterminer les apports de l'UWB utilisé pour le Sensing, afin de développer des différentes applications pour la sécurité des personnes par exemple.
Les principaux verrous et défis à lever sont les suivants :
Quelles caractéristiques des signaux UWB utiliser pour détecter la présence et les activités d'un individu ?
Faire évoluer ce même Sensing en passant à une méthode permettant de détecter une personne non-équipée
Concevoir et tester une architecture de collecte de données sur l'utilisation du protocole UWB dans le LAN ainsi que le déploiement des algorithmes permettant l'inférence du sensing. Ce déploiement devra prendre en compte l'optimisation de la consommation énergétique.
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Thèse' Cell-free WiFi - Optimisation radio cognitive (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Meylan (38)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur : " Cell-free WiFi - Optimisation cognitive par la coopération des points d'accès multiples ". La technologie Wi-Fi est la principale technologie radio de connexion en indoor pour les réseaux locaux.
L'objectif scientifique principal de la thèse et de concevoir un système de coopération entre points d'accès Wi-Fi pour servir des stations en utilisant l'ensemble du réseau d'antennes distribués dans une région géographique. Il sera question de proposer différents découpages fonctionnels pour le traitement de l'information par les points d'accès distribués dans le réseau et une entité centralisée, avec les contraintes associées aux différentes options. Cette piste d'investigation nécessiterait de revoir le traitement du signal point à point, notamment la numérisation des signaux, et envisager l'utilisation des techniques IA, notamment en apprentissage machine, pour l'organisation au niveau système de la coopération entre les points d'accès multiples.
Les verrous/défis principaux à lever (scientifiques ou techniques) sur la voie montante sont principalement la réalisation d'un système d'échantillonnage multi-site et cognitif dans le but de réaliser les gains théoriques mis en avant par des travaux antérieurs par Orange en collaboration avec CentraleSupelec [1], [2] et aussi par d'autres [3] sur la base des résultats fondamentaux tels que tels que [4]. Pour réaliser ce potentiel beaucoup reste à faire. Il sera par exemple nécessaire de pouvoir estimer/prédire les caractéristiques de l'utilisation du spectre pour adapter en permanence un dispositif d'échantillonnage compressif [5]. L'adéquation de celui-ci avec le contexte opérationnel sera à déterminer en s'appuyant sur des techniques avancées d'apprentissage machine.
Quant à la voie descendante il sera, entre autres, question de pouvoir réaliser des transmissions focalisées à partir de plusieurs points d'accès coopérants.
Une attention particulière sera donnée à évaluer les performances et les gains en termes aussi d'impact sur l'environnement.

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Thèse Plan de contrôle et routage dans les réseaux quantiques (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caouënnec-Lanvézéac (22)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur " Plan de contrôle et routage dans les réseaux de télécommunications quantiques par intrication ". Plus précisément, la thèse se concentre sur l'élaboration d'un plan de contrôle destiné aux réseaux de communications quantiques par intrication, visant ainsi à augmenter la taille de ces réseaux. Actuellement, les recherches dans ce domaine sont en plein essor, comme en témoignent les nombreuses publications du groupe de D. Towsley. Ce sujet de recherche est encore à un stade très préliminaire et n'est pas encore prêt pour une mise en oeuvre opérationnelle par les opérateurs. Des expérimentations ont toutefois été réalisées sur des distances relativement courtes, par exemple avec la participation d'Orange dans le réseau France QCI. De nombreuses études sont également menées aux États-Unis et en Chine, où la transmission de qubits sur plusieurs milliers de kilomètres est explorée, bien que cela nécessite une vérification approfondie. Ces recherches ont donné lieu une abondante littérature spécialisée. Parallèlement, on observe l'émergence de start-ups spécialisées dans les réseaux et le calcul quantique, en complément aux grands acteurs tels qu'IBM, Google, et autres acteurs majeurs du secteur.

L'objectif de la thèse est d'étudier la performance des réseaux quantiques par intrication et mettre au point un plan de contrôle de ces réseaux (incluant le routage et la distribution d'information entre les " switches "/répéteurs quantiques) . La thèse s'attachera à comprendre les limitations physiques des réseaux quantiques. En particulier, il faudra analyser les limitations physiques telles que la décohérence, la capacité de stockage des qubits, la mesure des états de Bell, la fidélité et la purification et ensuite évaluer l'impact de ces limitations sur le plan de contrôle, en tenant compte de contraintes telles que les petites mémoires de stockage et le temps de vie limité des qubits. La thèse consistera ensuite à développer des algorithmes pour la propagation des qubits. Il s'agira notamment de concevoir des algorithmes adaptés pour la propagation des qubits en intégrant leurs contraintes physiques. Ces travaux devront déboucher sur la création d'un simulateur de réseau quantique de grande dimension capable de reproduire des environnements complexes, en particulier les contraintes physiques.

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Thèse Reconfiguration et orchestration de jumeaux numériques des réseaux (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE RECONFIGURATION ET ORCHESTRATION DE JUMEAUX NUMÉRIQUES DES RÉSEAUX (H/F)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur : " Reconfiguration et orchestration de jumeaux numériques des réseaux"

Contexte global et problématique du sujet

Le jumeau numérique fait partie des grandes tendances technologiques stratégiques [1]. Les jumeaux numériques maintiennent à jour une représentation numérique d'entités d'intérêt du monde physique.
Pour Orange, l'évolution continue des réseaux induit une complexité de gestion grandissante, notamment une difficulté d'automatisation de la gestion des réseaux (anticipation et gestion des incidents) .
Pour répondre à cette évolution, il est nécessaire d'avoir une vision holistique des réseaux. Les jumeaux numériques sont vus comme l'enabler majeur pour fournir cette vision, et tendre ainsi vers les capacités des réseaux autonomes de nouvelle génération : monitoring, simulation de changements d'équipements / configuration [2], orchestration de réseaux hétérogènes, analyse d'impact sur les différentes couches réseaux [3], détection d'anomalies [4] …

Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
Le doctorant travaillera sur la mise en oeuvre de nouvelles méthodes, modèles de données, algorithmes et architectures logicielles pour les jumeaux numériques des réseaux. Ces travaux reposeront sur la plateforme de jumeaux numériques Thing'in the future.
Les objectifs majeurs sont :
Définir les modèles de données conjoints aux jumeaux numériques qui représenteront les différents réseaux (et différentes couches) à orchestrer/simuler
Développer des approches de synchronisation, configuration, contrôle et orchestration de jumeaux numériques de réseaux hétérogènes/complexes. Ces développements prendront en compte des contraintes techniques fortes (hétérogénéité des réseaux sous-jacents, contraintes d'accès, de latence, de ressources, de déploiement, de passage à l'échelle…)
Développer des approches d'analyse de simulation / analyse des réseaux à partir des jumeaux numériques, afin d'anticiper l'impact de reconfigurations réseaux (matérielles ou logicielles) , notamment dans le cas des réseaux de transport optique [2][3]
Approche méthodologique
Etude de l'état de l'art des réseaux autonomes, jumeaux numériques, et des technologies émergentes dans les domaines correspondants
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Thèse IA pour la maintenance prédictive de lignes aériennes télécomm (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

THÈSE IA POUR LA MAINTENANCE PRÉDICTIVE DE LIGNES AÉRIENNES TÉLÉCOMM (H/F)

ORANGE SA
Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Meylan (38)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse sur l' " IA pour la maintenance prédictive de lignes aériennes de télécommunication".
Les 14 millions de poteaux Orange présents en France représentent une infrastructure critique. Difficile à superviser, ils constituent pourtant le socle physique fondamental des communications nécessaires à nos usages numériques. Leur exposition aux dommages liés aux aléas climatiques et aux activités humaines rend leur maintenance complexe, notamment en termes de prédictibilité de leur durée de vie. Les enjeux liés sont principalement d'ordre financier, technique et environnemental. Au-delà du coût unitaire, chaque poteau a un impact en matière d'émissions de CO2, de consommation de matières premières et d'agents de traitements. Actuellement, Orange mobilise d'importants moyens d'inspection mais, les méthodes usuelles et connues s'avèrent contraignantes, pas complètement fiables, et leur prédictibilité pourrait être améliorée.
En outre, le changement climatique impacte directement les poteaux, comme lors des tempêtes successives et violentes Ciaran et Domingos qui ont provoqué 17.000 défaillances de poteaux en Bretagne.
Objectif scientifique - résultats et verrous à lever
L'objectif principal de la thèse est d'offrir des indicateurs renseignant des jumeaux numériques afin de toujours connaître l'état individuel des poteaux et de leurs lignes. Cet état doit être connu à distance, en permanence et en direct. Pour cela, Orange Innovation travaille sur des capteurs IoT autonomes et capables de relever des mesures physiques de vibrations sur des parcs de poteaux.
Traitées par Intelligence Artificielle et par méthodes de traitement du signal, ces mesures doivent permettre de lever un premier verrou scientifique qui vise à détecter et identifier des anomalies voire à réussir à caractériser des liens de causalité avec l'état effectif des poteaux. Par exemple, une évolution du spectre fréquentiel pourra être caractérisée pour inférer un défaut de verticalité.
Un deuxième verrou scientifique consiste en la simulation des systèmes complexes de transmission solidienne poteaux-lignes-poteaux. Il faudra identifier une approche de modélisation capable de vérifier des comportements attendus dans des outils de simulation, grâce aux données et aux caractérisations précédemment identifiées. Cette modélisation pourrait nécessiter de compléter les mesures existantes.
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Thèse 'Simuler les scénarios de sobriété des télécoms avec IA (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

Thèse - Temps Plein

Localisation

Caouënnec-Lanvézéac (22)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle est d'effectuer un travail de thèse pour simuler les scénarios de sobriété du secteur télécoms avec l'intelligence artificielle et un jumeau numérique.
Le secteur des télécommunications à un impact significatif sur les limites planétaires, tant au niveau énergétique qu'environnemental. L'état de l'art actuel [ADEME-ARCEP][CITIZING-HCC][SHIFT] propose des scénarios de sobriété des réseaux télécoms avec des objectifs de déploiement et des niveaux de services réajustés. Cependant, ces évaluations sont basées sur des représentations simplifiées des déploiements et des usages, ce qui peut introduire des erreurs d'estimation et empêcher l'évaluation de certains leviers de sobriété. De plus, les conséquences des scénarios d'évolution des télécoms sur certaines limites planétaires restent à évaluer. Finalement, les enjeux économiques des scénarios de soutenabilité sont inexplorés.
L'objectif de cette thèse est de proposer une méthodologie de planification des futurs réseaux télécoms en prenant en compte les contraintes énergétiques et environnementales. Les sous-objectifs de la thèse incluent :
Compléter l'état de l'art sur les leviers et scénarios de sobriété des réseaux télécoms
Réaliser des évaluations macroscopiques des leviers et scénarios de sobriété pour sélectionner ceux à considérer
Identifier les données nécessaires à la quantification des impacts énergétiques et environnementaux des réseaux télécoms
Exploiter ces données avec les outils de l'intelligence artificielle et le concept de jumeau numérique
Concevoir, développer et évaluer des modèles et méthodologies de quantification des impacts environnementaux futurs des réseaux télécoms.
Analyser les interactions entre les différents facteurs et leurs impacts énergétiques et environnementaux pour déterminer les stratégies de réduction

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Post doc - IA embarquée inspirée des structures neuronales des insectes (H/F)

ORANGE SA

Publiée le 07/05/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Biot (06)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Votre rôle est d'effectuer un travail de Post doc sur l'IA embarquée inspirée des structures neuronales des insectes dans le cadre du projet ANR " From biological neural connectomes to embodied ultra-edge AI " (AAPG2023) qui a démarré en 2024.

Contexte global et problématique du sujet :
La prolifération d'équipements connectés (senseurs, caméras, …) et d'équipements mobiles, les enjeux énergétiques (e.g. batterie limitée, RSE) , éthiques (e.g. confidentialité des données) ou techniques (e.g. latence) entraînent la nécessité d'embarquer les modèles d'IA (Edge AI) et de concevoir des modèles frugaux en énergie et en complexité calculatoire.
Bien qu'ayant des systèmes neuronaux (connectome) de petite taille, les insectes peuvent réaliser des tâches complexes (apprentissage, calculs, décision d'actions, …) avec des bilans énergétiques très faibles et très peu de données d'apprentissage.
Depuis peu, le connectome de certains insectes est connu en détail. Par exemple, le connectome complet de la larve de drosophile constitué de 3016 neurones et 548000 synapses est maintenant connu en détail. Des sous-circuits de ce connectome impliqués par exemple dans des tâches de décision ou de classification ont également été caractérisés. Le but du projet ANR est de tirer parti de ces récentes avancées en biologie pour concevoir de réseaux de neurones artificiels compacts et énergétiquement frugaux directement inspirés des structures et principes de fonctionnement découverts dans le connectomes d'insectes. Un accent sera mis lors du projet sur le développement et l'implémentation de SNN permettant la classification et la prédiction de séries temporelles.

Objectif scientifique :
L'objectif du travail de postdoc est de s'inspirer des structures neuronales des insectes pour produire des réseaux de neurones classiques (DNN) et spiking neural networks (SNN) qui soient à la fois hautement compressés et frugaux en énergie ainsi qu'en données d'apprentissage.

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Postdoc - Etude et minimisation des impacts environnementaux (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

POSTDOC - ETUDE ET MINIMISATION DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Votre rôle est d'effectuer un travail de Post doc sur : " Evaluation et minimisation des impacts environnementaux sur le cycle de vie d'un réseau Wifi" dans le cadre du projet FACTO, retenu au titre d'un appel à projets de l'ANR (Agence nationale de la recherche)
Contexte global et problématique du sujet
Le nombre de maisons intelligentes augmente rapidement dans le monde avec une quantité croissante d'appareils informatiques utilisant des réseaux sans fil. La diversité de ces appareils s'accompagne du développement de multiples protocoles et technologies sans fil qui visent à les connecter. Cependant, ces technologies offrent des fonctionnalités qui se chevauchent, et ce surdimensionnement est très sous-optimal d'un point de vue énergétique, l'efficacité énergétique étant un premier pas vers des maisons intelligentes durables. Ainsi, dans le projet FACTO, nous proposons de concevoir un réseau polyvalent basé sur une seule technologie optimisée (à savoir IEEE 802.11be, le futur Wi-Fi 7) , afin d'offrir une connectivité économe en énergie, adaptable et intégrée à tous les appareils domestiques connectés.

Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif de ce post-doc est d'évaluer et de réduire les impacts environnementaux d'un réseau domestique. Cette étude ira au-delà de la consommation électrique du réseau et prendra en compte les autres phases de vie, elle mettra en évidence les multiples impacts, au-delà de la consommation énergétique et des émissions de GES associés.
L'étude permettra de préconiser des solutions d'architecture de réseaux domestiques WIFI, en fonction des environnements, des usages, des pays….

Les principaux verrous scientifiques actuels sont liés à la méconnaissance des impacts environnementaux associés aux composants WIFI, la méconnaissance des impacts environnementaux associés aux réseaux radio et à l'évolution rapide des normes WIFI ainsi que des composants électroniques associés
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Post doc - Framework d'attestation évolutif et prouvable (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 07/05/2024

POST DOC - FRAMEWORK D'ATTESTATION ÉVOLUTIF ET PROUVABLE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Cesson-Sévigné (35)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Votre rôle est d'effectuer un travail de Post doc sur " Framework d'attestation évolutif et prouvable " rattaché au projet international " l'IPCEI CIS ".

Contexte global
Les réseaux mobiles de nouvelle génération se basent sur la virtualisation et le partage des ressources physiques. Cela devrait fournir des réseaux plus flexibles et dynamiques offrant de nouvelles opportunités et des services inédits aux utilisateurs finaux. Ce nouveau contexte implique ainsi plusieurs collaborateurs et une nouvelle vue d'ensemble du réseau mobile : un opérateur du réseau mobile (MNO) construit son réseau en utilisant des infrastructures fournies par un ou plusieurs fournisseurs d'infrastructures et des VNFs fournies par un ou plusieurs fournisseurs de VNFs, puis établit un ensemble de réseaux virtualisés, (" slices " en anglais) , pour les verticaux (e.g., IoT, e-santé, industrie 2.0) . Ce changement de paradigme induit dès lors de nombreux défis notamment comment le MNO peut-il prouver aux verticaux utilisant son réseau que ce dernier offre bien les fonctionnalités souhaitées et respecte bien les propriétés attendues (par exemple, géolocalisation restreinte des noeuds du réseau, exigences de transit des flux, faible temps de latence…) . Dans ce contexte, des mécanismes permettant de mesurer et vérifier l'état d'un réseau s'avèrent essentiels. Un des axes de recherche de ce post-doc portera sur les framework d'attestation qui visent à fournir des preuves techniques, incontestables et vérifiables de l'état d'un réseau.

Objectif scientifique
résultats et verrous à lever
L'objectif est la mise en place d'un framework d'attestation prouvable qui (1) permet d'exécuter plusieurs types d'attestation, (2) peut être facilement enrichi avec de nouveaux types d'attestation (e.g., DA, intégrité, PP…) et (3) s'adapte à plusieurs types d'environnement d'exécution (e.g., VM, container, fonction..) .
Les principaux verrous scientifiques de ce sujet sont :
Les modèles et preuves de sécurité existantes se limitent aux briques cryptographiques : Le post-doc doit spécifier des protocoles d'attestation et établir des preuves de sécurité qui considèrent non seulement les briques cryptographiques mais les protocoles dans leurs totalités.
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Conseillère client - Conseiller client back office (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

CONSEILLÈRE CLIENT - CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Besançon (25)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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"Vous assurez le suivi et traitement des demandes opérateurs du cuivre et/ou de la fibre" [Frederic, manager]
Vous analysez et qualifiez la demande
Vous traitez les commandes
Vous assurez la cohérence et la fiabilité des données saisies dans le SI
Vous répondez aux sollicitations des opérateurs sur le suivi de leurs commandes au téléphone ou par mail
Vous étudiez les dossiers clients en anomalie pour bien comprendre la problématique et vous apportez une solution adaptée
Vous identifiez les dysfonctionnements et les faites remonter vers la chaîne de soutien et votre manager d'équipe
Compétences
"Je vous propose un vrai accompagnement pour comprendre comment fonctionne le réseau et nos processus internes" [Fréderic, manager]
Vus êtes de formation bac + 2 en relation client
Vous bénéficiez d'un soutien technique tout au long de votre mission
Vous apportez une attention particulière à la confidentialité des données
Vous veillez au respect des engagements contractuels d'Orange Wholesale France
La maîtrise informatique est un vrai plus
CDD de 6 mois
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Technicien d'intervention Boucle Locale (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Annecy (74)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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En intervention : .
Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
Vous intervenez sur les réseaux fibre optique pour produire et dépanner les services du groupe (FTTH, FTTO, FTTE ou FORS) et/ou sur le réseau de la Boucle Locale Cuivre
Vous participez à la modernisation et au réaménagement du réseau Fibre Entreprises
Vous assurez la maintenance et la relève des dérangements dans les délais contractuels
Vous participez à la maintenance préventive optique et/ou cuivre
Vous contribuez à la vérification technique des installations (vérification qualité sécurité environnement)
Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client et renseignez le système d'information
Vous utilisez des applications digitales, des appareils de mesures électriques pour vos diagnostics
Au bureau tout de même : .
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences : .
IRT, bac technique (bac pro SEN..) , bac+ 2 réseaux et télécom
…et ou d'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
Vous connaissez les réseaux de la boucle locale (Cuivre et/ou Fibre)
Vous connaissez les règles de sécurité du domaine
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
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Technicien d'intervention Boucle Locale - CHAMBERY (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE - CHAMBERY (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Chambéry (73)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En intervention : .
Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
Vous intervenez sur les réseaux fibre optique pour produire et dépanner les services du groupe (FTTH, FTTO, FTTE ou FORS) et/ou sur le réseau de la Boucle Locale Cuivre
Vous participez à la modernisation et au réaménagement du réseau Fibre Entreprises
Vous assurez la maintenance et la relève des dérangements dans les délais contractuels
Vous participez à la maintenance préventive optique et/ou cuivre
Vous contribuez à la vérification technique des installations (vérification qualité sécurité environnement)
Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client et renseignez le système d'information
Vous utilisez des applications digitales, des appareils de mesures électriques pour vos diagnostics
Au bureau tout de même : .
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences : .
IRT, bac technique (bac pro SEN..) , bac+ 2 réseaux et télécom
…et ou d'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
Vous connaissez les réseaux de la boucle locale (Cuivre et/ou Fibre)
Vous connaissez les règles de sécurité du domaine
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
Voir le détail de l'offre
Technicien d'intervention Boucle Locale - L'ISLE D'ABEAU (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE - L'ISLE D'ABEAU (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

L'Isle-d'Abeau (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En intervention : .
Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
Vous intervenez sur les réseaux fibre optique pour produire et dépanner les services du groupe (FTTH, FTTO, FTTE ou FORS) et/ou sur le réseau de la Boucle Locale Cuivre
Vous participez à la modernisation et au réaménagement du réseau Fibre Entreprises
Vous assurez la maintenance et la relève des dérangements dans les délais contractuels
Vous participez à la maintenance préventive optique et/ou cuivre
Vous contribuez à la vérification technique des installations (vérification qualité sécurité environnement)
Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client et renseignez le système d'information
Vous utilisez des applications digitales, des appareils de mesures électriques pour vos diagnostics
Au bureau tout de même : .
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences : .
IRT, bac technique (bac pro SEN..) , bac+ 2 réseaux et télécom
…et ou d'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
Vous connaissez les réseaux de la boucle locale (Cuivre et/ou Fibre)
Vous connaissez les règles de sécurité du domaine
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
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Fiscaliste (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

FISCALISTE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Issy-les-Moulineaux (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Intégré-e à l'équipe Fiscale Groupe, vous intervenez en appui des responsables fiscaux de la Direction, dans les domaines suivants :
En qualité de fiscaliste généraliste sur tous les dossiers de fiscalité des entreprises liés aux opérations françaises et internationales d'Orange SA et de ses filiales (support aux Directions opérationnelles, marketing, commerciales, structuration des contrats clients …) ;
En conseil fiscal des équipes internes (M&A, juridiques, financières, CSP comptable …) sur toutes questions fiscales à forts enjeux réputationnels et financiers
Vous participez à la sécurisation et l'optimisation de la charge d'impôt du Groupe, notamment dans le cadre de la validation des résultats fiscaux annuels et des prix de transfert
Vous contribuez à la défense du Groupe dans le cadre des contrôles et contentieux fiscaux d'Orange SA et ses filiales
Vous participez à l'organisation et l'animation de formations auprès de vos interlocuteurs
Compétences
Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aptitude à travailler en collectif et en transverse
Vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse
Vous avez une bonne expression orale et aisance rédactionnelle
Vous avez un excellent raisonnement ainsi qu'une bonne réactivité et autonomie
Vous savez vous adapter en toute circonstance
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Technicien d'intervention Boucle Locale (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 04/05/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Fontaine (38)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En intervention : .
Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
Vous intervenez sur les réseaux fibre optique pour produire et dépanner les services du groupe (FTTH, FTTO, FTTE ou FORS) et/ou sur le réseau de la Boucle Locale Cuivre
Vous participez à la modernisation et au réaménagement du réseau Fibre Entreprises
Vous assurez la maintenance et la relève des dérangements dans les délais contractuels
Vous participez à la maintenance préventive optique et/ou cuivre
Vous contribuez à la vérification technique des installations (vérification qualité sécurité environnement)
Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client et renseignez le système d'information
Vous utilisez des applications digitales, des appareils de mesures électriques pour vos diagnostics
Au bureau tout de même : .
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Compétences
Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences : .
IRT, bac technique (bac pro SEN..) , bac+ 2 réseaux et télécom
…et ou d'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications
Vous connaissez les réseaux de la boucle locale (Cuivre et/ou Fibre)
Vous connaissez les règles de sécurité du domaine
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
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Superviseur réseaux (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 03/05/2024

SUPERVISEUR RÉSEAUX (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Paris - 10ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]
Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket incident
Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
Vous interprétez des comptes rendus d'intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
Vous gérez la liste des tickets d'incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
Compétences
"Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! " [Capucine, manager]
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bureautiques
Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
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Superviseur réseaux (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 03/05/2024

SUPERVISEUR RÉSEAUX (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Balma (31)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous contribuez à assurer des activités de supervision du réseau de fibre optique pour les clients Orange." [Capucine, manager]
Vous analysez une alarme pour qualifier la panne collective (nombre de clients concernés, équipement du réseau concerné)
Vous activez le bon interlocuteur pour demander l'intervention d'un technicien terrain via un ticket incident
Vous appliquez des procédures pour informer les clients et engager les actions
Vous interprétez des comptes rendus d'intervention de technicien terrain pour enclencher des actions nécessaires au rétablissement des services des clients
Vous gérez la liste des tickets d'incidents en cours en vérifiant le retour des services des clients
Si nécessaire, vous réalisez des relances auprès de nos partenaires.
Compétences
"Vous bénéficiez d'une formation sur le métier de la supervision au sein d'Orange France. N'hésitez plus, rejoignez-nous ! " [Capucine, manager]
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bureautiques
Une expérience dans la supervision des réseaux et services sera un plus, mais non obligatoire
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Gestionnaire Commande Livraison Facturation à Orléans (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 01/05/2024

GESTIONNAIRE COMMANDE LIVRAISON FACTURATION À ORLÉANS (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Fleury-les-Aubrais (45)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Le service Commande Livraison Facturation est le garant de la qualité des prestations facturées par nos prestataires. Contrôler les interventions, payer au plus juste le travail réalisé, gérer les contrats et les avenants au niveau financier sont les missions principales de notre service
Laetitia, manager
Dans le respect du contrat, vous contribuez à payer au plus juste les interventions réalisées par nos fournisseurs
Vous contrôlez et analysez la facturation transmise par les partenaires. Vous payez dans le respect des délais contractuels
Vous validez les paiements dans les bons délais
Vous analysez et contrôlez pour payer le bon prix de prestation
Vous relevez les anomalies de facturation (interventions facturées à tort, erreurs de saisie …)
Interactions privilégiées avec les fournisseurs et les services transverses de l'Unité sur la gestion commande livraison facturation
Compétences
Vous avez un niveau bac à bac + 2
Très à l'aise avec les outils collaboratifs et bureautiques, notamment Excel
CDD de 6 mois

Le plus

Vous montez en compétences sur le domaine de la facturation et les relations avec les fournisseurs.
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Gestionnaire Commande Livraison Facturation à Caen (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 01/05/2024

GESTIONNAIRE COMMANDE LIVRAISON FACTURATION À CAEN (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Carpiquet (14)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
Le service Commande Livraison Facturation est le garant de la qualité des prestations facturées par nos prestataires. Contrôler les interventions, payer au plus juste le travail réalisé, gérer les contrats et les avenants au niveau financier sont les missions principales de notre service
Laetitia, manager
Dans le respect du contrat, vous contribuez à payer au plus juste les interventions réalisées par nos fournisseurs
Vous contrôlez et analysez la facturation transmise par les partenaires. Vous payez dans le respect des délais contractuels
Vous validez les paiements dans les bons délais
Vous analysez et contrôlez pour payer le bon prix de prestation
Vous relevez les anomalies de facturation (interventions facturées à tort, erreurs de saisie …)
Interactions privilégiées avec les fournisseurs et les services transverses de l'Unité sur la gestion commande livraison facturation
Compétences
Vous avez un niveau bac à bac + 2
Très à l'aise avec les outils collaboratifs et bureautiques, notamment Excel
CDD de 6 mois

Le plus

Vous montez en compétences sur le domaine de la facturation et les relations avec les fournisseurs.
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Assistant chef de projet (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 01/05/2024

ASSISTANT CHEF DE PROJET (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Courbevoie (92)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
La mission principale est de contribuer à la gouvernance de gros contrats de la branche Enedis avec des activités prioritaires
Mathilde, tutrice
Vous rédigez des devis et suivez le parcours de la commande après signature
Vous êtes garant.e de la bonne complétude pour vérifier ensuite la mise en facturation
Vous portez des suivis en interne et savez les présenter aux clients
Vous participez à des réunions internes et externes
Le plus
Elle offre l'occasion de beaucoup d'interactions avec le client pour partager les résultats
Dans le cadre des projets qui sont lancés, elle consiste également à décrire les processus et s'assurer de leur bonne compréhension
Compétences
Vous êtes étudiante de niveau Bac+3 Licence et vous préparez un master 2 formation commercial et suivi finance
Vous avez un bon niveau en Excel
Savoir créer macro/recherche V serait très apprécié
Power point : savoir créer une présentation avec des animations
Contrat d'apprentissage en 24 mois
Rythme souhaité : 3 semaines en entreprises et 1 semaine à l'école
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Conseiller client au téléphone en contrat de prof (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 30/04/2024

CONSEILLER CLIENT AU TÉLÉPHONE EN CONTRAT DE PROF (F/H)

ORANGE SA
Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Montpellier (34)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions
Afficher les missions
"Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle." [Fabienne, manager]
Conseiller et vendre
Accueillir les clients par téléphone avec le " smile ",
Etablir une relation de confiance
Les écouter, le comprendre et vous intéresser à leur usages
Assister les clients du domaine Entreprises et leur proposer, directement ou en relais, une solution ou une aide à l'usage sur le périmètre de la Mobilité
Faire la promotion des services digitaux
Travailler en équipe
Garantir la protection des données du client
Témoignages
"Le métier de Conseiller Service Client est avant tout un métier d'écoute, d'analyse et de réactivité. Chaque appel ou cas client est différent et je trouve cela très stimulant au quotidien.Un peu à la manière d'un Escape Game, l'idée est d'enquêter pour trouver l'origine du dysfonctionnement dans le but de proposer une solution à notre interlocuteur. Le fait de prendre en charge le client, du début à la fin de la résolution de son dysfonctionnement, permet de découvrir le résultat concret de nos actions. En débloquant la situation de mes clients, je me sens utile et les remerciements récoltés sont le petit plus du métier.Si vous êtes curieux(se) , débrouillard(e) et investi(e) , n'hésitez plus et venez tenter l'expérience ! ous avez le niveau Bac " [Adrien, ancien CQPT]
"Le métier de Conseiller Client côté technique est un métier très intéressant, qui nécessite de la réflexion afin de résoudre les cas de dysfonctionnements multiples
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Chargé-e d'études en déploiement et aménagement des réseaux télécoms (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 30/04/2024

CHARGÉ-E D'ÉTUDES EN DÉPLOIEMENT ET AMÉNAGEMENT DES RÉSEAUX TÉLÉCOMS (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Marseille - 3ème Arrondissement (13)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous bâtissez le réseau et vous validez les opérations de création ou de modification" [Solenn, manager]
Étude
Vous rédigez les documents du projet nécessaires pour la réalisation des travaux, les mises à jour du système d'information
Vous réalisez des études en recherchant la meilleure solution technico-économique et environnementale
Vous vous organisez pour gérer votre plan de charge et tenir les délais clients
Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires en proposant des devis
Réalisation
Vous veillez au respect des règles de sécurité et des plans de prévention des risques
Vous organisez des réunions d'avancement de chantier
Vous informez les clients internes et externes du projet
Vous suivez l'avancement des travaux conformément à votre étude
Vous savez rendre des comptes et respecter les objectifs négociés
Vous rédigez et communiquez les comptes rendus
Clôture
Vous réceptionnez la bonne réalisation des travaux
Vous validez les livrables et vous contrôlez les coûts
Vous contrôlez et validez les attachements correspondants fournis par les fournisseurs
Vous assurez votre suivi et mettez à jour le système d'information (SI)
Vous vérifiez la qualité et la conformité aux règles d'ingénierie des études
Compétences
De formation bac+2 / bac+3 dans les réseaux télécoms et ou dans le domaine des travaux publics orientés VRD
Vous avez une expérience significative dans l'étude et la conduite de projet de déploiement de réseaux, de conception de projets
Voir le détail de l'offre
Chargé-e d'études en déploiement et aménagement des réseaux télécoms (H/F)

ORANGE SA
Publiée le 30/04/2024

CHARGÉ-E D'ÉTUDES EN DÉPLOIEMENT ET AMÉNAGEMENT DES RÉSEAUX TÉLÉCOMS (H/F)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Aix-en-Provence (13)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
"Vous bâtissez le réseau et vous validez les opérations de création ou de modification" [Sébastien, manager]
Étude
Vous rédigez les documents du projet nécessaires pour la réalisation des travaux, les mises à jour du système d'information
Vous réalisez des études en recherchant la meilleure solution technico-économique et environnementale
Vous vous organisez pour gérer votre plan de charge et tenir les délais clients
Vous participez activement au développement du chiffre d'affaires en proposant des devis
Réalisation
Vous veillez au respect des règles de sécurité et des plans de prévention des risques
Vous organisez des réunions d'avancement de chantier
Vous informez les clients internes et externes du projet
Vous suivez l'avancement des travaux conformément à votre étude
Vous savez rendre des comptes et respecter les objectifs négociés
Vous rédigez et communiquez les comptes rendus
Clôture
Vous réceptionnez la bonne réalisation des travaux
Vous validez les livrables et vous contrôlez les coûts
Vous contrôlez et validez les attachements correspondants fournis par les fournisseurs
Vous assurez votre suivi et mettez à jour le système d'information (SI)
Vous vérifiez la qualité et la conformité aux règles d'ingénierie des études
Compétences
De formation bac+2 / bac+3 dans les réseaux télécoms et ou dans le domaine des travaux publics orientés VRD
Vous avez une expérience significative dans l'étude et la conduite de projet de déploiement de réseaux, de conception de projets
Voir le détail de l'offre
Technicien d'Intervention Boucle Locale sur St Priest (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 30/04/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE SUR ST PRIEST (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Saint-Priest (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Je recrute au sein d'une équipe de 28 techniciens un.e technicien.ne boucle locale

Vos missions

A la Boucle Locale, vous ne serez jamais seul. Vous travaillerez en binôme, parfois en trinôme, d'où un vrai esprit d'équipe Damien Hasenfratz, manager

Maintenance
Vous contribuez à un défi industriel majeur sur l'exploitation et la maintenance de la fibre optique
Vous veillez au respect des engagements de qualité de service, notamment des délais et des règles d'ingénierie, et à la protection de notre réseau d'infrastructure
Vous contrôlez la qualité des interventions confiées à nos fournisseurs
Vous rendez compte en temps réel afin de permettre au pilote d'activité de disposer des bonnes informations à communiquer aux clients
Vous réalisez la maintenance préventive et curative, et vous effectuez la mise à jour des équipements
La sécurité et l'environnement
Les câbles sur lesquels vous intervenez se trouvent sur le parcours routier en aérien et en souterrain
Vous assurez votre propre sécurité et celle des tiers
Vous êtes sensible à la gestion des déchets d'intervention et à l'environnement
Vos compétences

Ce qui va m'intéresser chez vous c'est votre capacité à vous investir dans votre activité et dans notre collectif
Vous êtes de formation en réseau Télécom ou Numérique (Bac ou Bac+2) et/ou vous avez une expérience réussie dans le domaine des réseaux, avec au moins 2 ans d'ancienneté sur la maintenance du réseau boucle locale
Le permis B est obligatoire pour vos déplacements, véhicule mis à disposition
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Technicien d'intervention Boucle Locale et Grand Public (F/H)

ORANGE SA
Publiée le 30/04/2024

TECHNICIEN D'INTERVENTION BOUCLE LOCALE ET GRAND PUBLIC (F/H)

ORANGE SA
Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Lanester (56)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de technicien.ne boucle locale dont les activités sont très diversifiées.. Franchissez le pas ! Sandrine, manager
Vous exécutez les travaux de raccordement, câblage et installation d'équipements, réalisez les travaux nécessaires au rétablissement du service sur le réseau et chez les clients
Vous contrôlez la qualité de l'intervention et la fiabilité des équipements, et celle de nos fournisseurs (VQSE : Vérification Qualité Sécurité Environnement )
Vous respectez les règles de sécurité et celle des tiers
Vous réalisez les essais et mesures spécifiques, respectez les règles d'ingénierie et veillez à la qualité de la relation client
Vous respectez les délais et la qualité de service attendu par le client
Vous pouvez opérer en heures non ouvrables en cas de dérangement ou effectuez des travaux programmés
Vous établissez, avant réalisation, un devis pour toute prestation complémentaire payante demandée sur site par le client, faites signer le devis au client, garantissez la bonne facturation des travaux réalisés
Vous informez le client de la réalisation des travaux et de la mise en service ou du rétablissement
Vous établissez systématiquement un Compte Rendu d'Intervention (CRI) en s'assurant de sa complétude
Vous contribuez à la mise à jour des bases de données
Vous contribuez au chiffre d'affaires de l'unité, par le CA dommage (constat, dépôt de plainte)
Voir le détail de l'offre

ORANGE

ORANGE

Votre job vous attend !