Tell us, l’expérience des jeunes en entreprise décryptée : au cœur de leur évaluation des conditions de travail…

L’environnement de travail est un facteur important pour l'engagement et la rétention des jeunes talents dans une entreprise.

De nombreux jeunes talents, qu’ils soient en alternance, en stage ou en contrat de VIE, vivent leurs premiers pas professionnels dans des environnements parfois très différents les uns des autres.

Les évaluations et verbatims issus de l’étude Tell Us, recueillis auprès de milliers de jeunes, offrent un aperçu précis de la manière dont les jeunes perçoivent leurs conditions de travail dans les entreprises, allant des outils mis à leur disposition à la qualité des locaux en passant par l’ambiance générale.

Si certains témoignages mettent en lumière des environnements stimulants et motivants, d'autres révèlent des zones de frustration qui méritent une attention particulière.

Un confort de travail et une ambiance stimulante…

Lorsqu’une entreprise met en place des conditions de travail de qualité, cela se ressent immédiatement sur l’expérience des salariés. Le matériel à disposition est souvent cité comme un point positif majeur.

Des ordinateurs performants, des écrans de qualité (parfois des double-écrans), des sièges ergonomiques et un accès à des outils modernes — dans certains cas y compris en télétravail, permettent aux jeunes de travailler de manière fluide et productive. Compliqué en effet pour de jeunes gamers habitués à un matériel personnel qui pulse, de se trainer sur Excel avec un PC professionnel poussif.

De nombreux jeunes ont apprécié les postes de travail adaptés, notamment avec des bureaux à hauteur réglable ou des chaises ergonomiques. Ce type d’aménagement démontre une attention particulière au bien-être des salariés et aide à prévenir les problèmes de posture ou de fatigue. Et ils en sont très conscients.

Les espaces de travail sont également un critère fondamental. De nombreuses entreprises investissent dans des bureaux spacieux, souvent agencés de manière à favoriser la collaboration. L’arrivée des open-spaces flex a facilité les échanges entre collègues, permettant une meilleure communication et un renforcement du travail d’équipe.

Plusieurs témoignages évoquent des bureaux lumineux et agréables, qui améliorent la qualité de vie au travail et créent un environnement propice à la créativité et à l’innovation.

Les espaces de détente et cafétérias sont également des éléments essentiels qui font souvent la différence et donnent envie de venir au travail.

Plusieurs jeunes talents ont salué les initiatives en matière de restauration : des cantines de qualité, proposant une offre variée (y compris vegan) et équilibrée, mais aussi des services de repas à emporter ou des restaurants à prix modérés. Ces moments de convivialité contribuent à créer une atmosphère agréable et à renforcer les liens entre collègues.

AXA, SNCF et Generali se démarquent par l’attention portée à la qualité des conditions de travail, un aspect clé de l’expérience collaborateur. Ces entreprises mettent en place des environnements de travail modernes, propices à l’épanouissement professionnel et personnel. AXA offre un cadre dynamique et flexible, où les options de télétravail et l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle sont des priorités.

La SNCF, quant à elle, s’engage à améliorer la sécurité et le bien-être de ses employés, avec des infrastructures modernes et des programmes de santé au travail. Generali, de son côté, investit dans des espaces de travail collaboratifs, tout en offrant des avantages sociaux attractifs et des initiatives de bien-être pour ses équipes.

Ces entreprises font de la qualité des conditions de travail un levier de motivation et d’efficacité, créant des environnements où chaque collaborateur peut se sentir valorisé et soutenu.

Quand les conditions de travail ne sont pas optimales…

Bien que de nombreuses entreprises mettent un accent particulier sur la qualité de leurs conditions de travail, certains points d’amélioration reviennent fréquemment dans les témoignages. Les locaux vieillissants et mal entretenus sont souvent mentionnés, notamment en ce qui concerne le chauffage, l’isolation ou la ventilation.

Certains jeunes témoignent de bureaux trop froids l’hiver ou trop chauds l’été, dotés des systèmes de climatisation défectueux. Ce manque de confort, élémentaire selon eux, est vécu comme un véritable frein à la concentration et à la motivation (voire à l’envie de venir au travail — si c’est pour être plus mal installé qu’à la maison…).

Le matériel informatique est un autre domaine où des améliorations sont parfois nécessaires.

Bien que de nombreux jeunes bénéficient d’un équipement de qualité, certains rapportent des problèmes récurrents avec des ordinateurs lents, des logiciels non adaptés ou des dysfonctionnements fréquents des outils numériques.

De plus, l’absence de matériel adéquat, comme des deuxièmes écrans ou des téléphones professionnels, peut nuire à la productivité et créer un sentiment de frustration, notamment pour les alternants ou stagiaires qui sont parfois laissés de côté dans la mise à disposition des équipements nécessaires.

Le télétravail est un sujet souvent abordé dans les retours des jeunes talents. Si de nombreuses entreprises ont déjà intégré cette option dans leurs politiques RH, elle reste encore limitée dans bon nombre d’organisations qui considèrent le travail présentiel comme la meilleure façon de se socialiser.

L'accès au télétravail n'est pas toujours uniforme, et la flexibilité des horaires est parfois ressentie comme insuffisante pour certains jeunes.

Enfin, un autre point d'amélioration concerne la propreté et l'hygiène des locaux. Plusieurs jeunes témoignent de locaux sales, mal entretenus ou mal agencés.

Le manque de salles de réunion adaptées, de salles de pause agréables, ou encore de bureaux — même temporaires – dédiés pour les alternants est souvent cité comme un inconvénient majeur pour réaliser certaines tâches ou se concentrer.

Conditions de travail : ce que les entreprises peuvent apprendre des retours des jeunes

Face aux retours partagés dans l’étude Tell Us, plusieurs pistes d’amélioration se dégagent pour garantir un environnement de travail de qualité et répondre aux attentes des jeunes talents :

1. Investir dans l’ergonomie des espaces de travail : Si possible, offrir des bureaux spacieux, lumineux et bien agencés, avec du matériel ergonomique adapté aux besoins des salariés. S’ils augmentent le coût de l’installation, les sièges réglables, les bureaux à hauteur variable et les espaces de travail bien éclairés contribuent grandement au confort et à la productivité.
2. Moderniser les locaux : Il est crucial de mettre à jour les locaux vieillissants, de réparer les systèmes de chauffage et de climatisation et d’assurer que les espaces communs (cantines, salles de réunion, salles de pause) soient accueillants, propres et bien aménagés.
3. Fournir du matériel adapté et performant : Il est essentiel de mettre à disposition des outils informatiques performants et à jour, ainsi que des équipements adéquats comme des deuxièmes écrans pour ceux qui passent leurs journées sur un tableur, des claviers ou des souris ergonomiques.
4. Renforcer le télétravail si la politique RH de l’entreprise le permet : Les jeunes talents attendent des entreprises qu’elles intègrent une certaine flexibilité des horaires et une politique de télétravail plus souple (ne serait-ce qu’un jour par semaine). En offrant cette possibilité, les entreprises favorisent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle en réduisant les temps de trajet.
5. Améliorer la restauration et les services de bien-être : Proposer une offre de restauration diversifiée et abordable, ainsi que des services de bien-être (salles de sport, espaces de relaxation, etc.), peut considérablement améliorer la qualité de vie au travail. Il est également important de veiller à l’accessibilité des services (restauration, services de transport, etc.), afin de rendre le quotidien des jeunes talents plus agréable.

Au final, des conditions de travail qui font la différence

Les jeunes talents sont à la recherche de conditions de travail modernes, flexibles et respectueuses de leurs besoins.

L’environnement de travail, tant matériel qu'humain, joue un rôle essentiel dans leur satisfaction et leur fidélisation.

En investissant dans des locaux bien entretenus, des outils performants et en offrant une plus grande flexibilité en termes de télétravail, les entreprises peuvent créer un environnement stimulant qui permettra à leurs jeunes talents de se sentir épanouis et motivés.