Tell us, l’expérience des jeunes en entreprise décryptée : au cœur de l’évaluation de la politique RH…

Les jeunes talents, qu'ils soient en alternance, en stage, ou en contrat professionnel, vivent leurs expériences en entreprise à travers le prisme des politiques RH mises en place.

Ces politiques, qui couvrent des domaines aussi variés que la rémunération, la formation, les perspectives d’évolution ou encore l’accompagnement des jeunes professionnels, sont essentielles pour développer et fidéliser ces talents.

Cependant, à en juger par les verbatims issus de notre étude Tell us, il ressort que de nombreuses améliorations peuvent être apportées pour mieux répondre aux attentes des jeunes générations.

Les points forts des politiques RH : des avantages concrets et un bon suivi

Lorsqu'elles sont bien appliquées, les politiques RH peuvent réellement marquer la différence dans l’expérience d’un jeune talent. La rémunération semble être un des points les plus souvent appréciés, surtout -évidemment- lorsque cette dernière est supérieure à la moyenne du marché.

De nombreux jeunes témoignent d’un package salarial attractif, au-delà des exigences légales et conventionnelles, incluant des primes, des avantages tels que les tickets restaurant, des primes d'intéressement, ou encore des indemnités de transport. Des avantages qui participent à renforcer l'attractivité des entreprises.

La transparence et la communication régulière des équipes RH sont également des points de satisfaction. Lorsque les RH sont disponibles, réactives et claires dans leurs échanges avec les jeunes talents, la confiance est renforcée et l'expérience de travail améliorée.

De nombreuses entreprises mentionnées dans l’étude offrent une écoute attentive, avec des rendez-vous réguliers pour suivre l’évolution des jeunes et échanger sur leur parcours. Ces interactions permettent de mieux comprendre leurs besoins et de réajuster les politiques RH si nécessaire.

L’accompagnement des jeunes talents tout au long de leur parcours est un autre point positif relevé par les jeunes. De nombreuses entreprises proposent un suivi de carrière, des formations continues (par exemple par l’ouverture à leur profit des banques de contenus de e-Learning offerts aux autres salariés) et offrent des opportunités de mobilité interne au terme de leur expérience de formation, qui permettent aux jeunes de se développer et d'envisager un avenir à plus long terme au sein de l'entreprise.

Swiss Life, Malakoff Humanis et Rexel se distinguent par des politiques RH qui favorisent une valorisation des talents et un développement durable des carrières. Ces entreprises mettent un accent particulier sur la formation continue, les opportunités de mobilité interne et l’égalité des chances.

Grâce à des programmes de bien-être au travail, des initiatives RSE bien ancrées, et un dialogue constant avec leurs collaborateurs, elles assurent une politique RH cohérente et transparente, adaptée aux attentes des jeunes talents.

Les lacunes des politiques RH : un manque de clarté et d'opportunités

Les très nombreux verbatims sur lesquels nous appuyons nos études révèlent aussi plusieurs failles dans la gestion des jeunes talents, principalement autour de la transparence des perspectives d’évolution et de l'accompagnement post-contrat.

De nombreux jeunes talents rapportent ne pas avoir reçu suffisamment d’informations sur les possibilités de carrière après leur période de stage ou d’alternance.

Beaucoup se retrouvent en fin de parcours sans avoir de vision claire sur les opportunités de recrutement. Le manque de transparence dans le processus de recrutement et le fait de devoir postuler en externe après une alternance, même avec un excellent bilan, engendre frustration et sentiment de gâchis pour de nombreux jeunes.

De nombreux jeunes rapportent ainsi une impossibilité de mobilité interne ou une absence de suivi post-alternance. L’incapacité de postuler en interne ou de se faire soutenir par les équipes RH dans la recherche d'un poste est perçue comme un frein à la fidélisation des talents.

La longueur des délais de réponse après une alternance, et parfois même le manque de réponse tout court, engendrent un sentiment d'abandon chez les jeunes talents, qui se sentent parfois laissés livrés à eux-mêmes.

La remunération inégale est également un sujet récurrent. Beaucoup de jeunes ont constaté des différences salariales qu’ils estiment non justifiées entre alternants ayant le même niveau d’études, ou encore des grilles salariales ne tenant selon eu pas compte de la réalité du marché.

De plus, le manque de flexibilité salariale et l’incapacité de négocier les conditions salariales apparaissent comme des sources de mécontentement régulières.

Politiques RH : ce que les entreprises peuvent apprendre des retours des jeunes

Face à ces retours, il est possible de dégager plusieurs pistes pour améliorer les politiques RH à destination des jeunes talents.

Voici quelques bonnes pratiques qui pourraient contribuer à une meilleure expérience :

1. Clarifier les perspectives de carrière dès le début : Lorsque c’est possible, offrir aux jeunes une vision claire des opportunités de carrière dès leur entrée dans l’entreprise. Organiser des points réguliers pour leur faire part des possibilités et les encourager à postuler à des postes en interne.
2. Mettre en place un suivi post-contrat systématique : À la fin d’un stage ou d’une alternance, il nous semble important de rester en contact avec les jeunes talents (à ce titre, Engagement Jeunes construit automatiquement votre vivier). Organiser un entretien de fin de contrat pour discuter des opportunités et des attentes du jeune, mais aussi lui proposer un accompagnement dans la recherche d’un emploi ou d’une opportunité interne.
3. Revoir la politique salariale : Il est essentiel de proposer une rémunération juste et équitable pour tous les jeunes talents, en tenant compte des différences de niveau d’études et, éventuellement, de performance. Les différences salariales perçues comme injustes peuvent créer de la frustration et un sentiment de non-reconnaissance, voire du bruit négatif sur le marché concernant votre entreprise.
4. Anticiper les processus de décision concernant l’embauche post-alternance : Réduire les délais de réponse et assurer une communication rapide avec les jeunes talents, idéalement avant leur sortie des effectifs. Cela permet non seulement de fidéliser les talents, mais aussi de tirer parti des compétences déjà développées au sein de l’entreprise.
5. Améliorer l’accompagnement RH : Les jeunes doivent sentir qu’ils peuvent compter sur les RH pour répondre à leurs questions et pour être soutenus tout au long de leur parcours. Des points réguliers avec un référent RH dédié, particulièrement pendant et après les périodes d'alternance, peuvent faciliter leur intégration et leur évolution au sein de l'entreprise.

Au final, vers une Politique RH plus engagée et transparente

Les jeunes talents sont des atouts précieux pour les entreprises, et leur fidélisation passe par des politiques RH transparentes, humaines et évolutives.

En travaillant sur la clarté des perspectives de carrière, en améliorant la communication et en offrant des opportunités d’évolution internes, les entreprises peuvent non seulement retenir ces jeunes talents, mais aussi construire une culture RH inclusive et motivante.

De quoi renforcer leur attractivité et leur réputation en tant qu'employeur de choix.