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Chargé de projet (F/H)

AIR FRANCE

Publiée le 08/05/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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L'alternant(e) prendra en charge l'étude des besoins, l'analyse des solution et la mise a disposition d’un outil de pilotage structuré pour l’ensemble de ces dossiers.
Cet outil sera partagé par un nombre important de collaborateurs.
Il devra permettre de mettre à disposition des KPI et des visuels permettant de vérifier l’atteinte des objectifs et de mettre en avant les risques de reports de budget.
En complément, l’alternant(e) sera sollicité(e) pour rechercher des solutions techniques et être force de propositions pour optimiser les Moyens industriels disponibles (répondre à des problématiques de sécurité, santé au travail, impact environnemental, réduction des couts…) .
De même, il pourra être amener a prendre en charge une réflexion sur les procédures du service.
Présentation du contexte
L'équipe des moyens industriels est constituée de techniciens supérieurs et cadres d’entreprise au sein de la direction entretien avion.
Cette équipe est chargée de regarder l’adéquation charge/ressources de moyens industriels disponibles afin de réaliser les opérations de maintenance de nos avions (toutes flottes Airbus et Boeing) .
Le périmètre de l'équipe s’étend à l’ensemble des hangars de Roissy ainsi qu’aux locaux de l’entretien en piste.
Les agents des moyens industriels sont amener à analyser les besoins exprimés par les entités de maintenance, éditer des cahiers des charges, partager /échanger avec des chargés d’affaires qui eux même consultent des fournisseurs aéronautiques ou non, en France ou à l’international.
Les équipes sont quotidiennement au contact des entités de production pour s’assurer que les chantiers se déroulent au mieux , avec des équipements adaptés et sécurisés.
L'entité des moyens industriels chantiers nord gèrent un budget et pilote l'ensemble des besoins pour un nombre très divers de dossiers (Moyens industriels, aménagements, informatique…) .

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Apprenti(e) – Technicien Supérieur de conception aéronautique Structure (F/H)

AIR FRANCE

Publiée le 08/05/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez en charge de la création et de la rédaction de documents techniques (spécifications, validation liasses de plans en CAO/DAO, services bulletins, liste de matériel…)
Vous aurez aussi à réaliser des études de faisabilité et des analyses pour la certification des modifications (Dossier de justification, dossier de calcul structure, analyse de masse et centrage, analyse de décompression…) .
Dans le cadre de vos activités, vous pourrez être amené à être mobile dans le monde entier afin d’assurer le support technique nécessaire aux travaux réalisés.
Des échanges ponctuels avec les fournisseurs de matériels ainsi qu’avec nos clients seront également à prévoir.
Votre curiosité et votre capacité à prendre du recul vous permettront de travailler sur des sujets innovants, de hautes technicités, permettant ainsi de développer et d’optimiser l’activité au sein de l’entité.
Présentation du contexte
Vous souhaitez faire partie d’une unité innovante et stratégique, être acteur du
développement et de la progression du produit cabine d’Air France ou d’autres clients de la Direction Générale Industrielle, venez rejoindre l’équipes Engineering de modification avion au sein de la Direction Entretien Avion.
Intégré au sein de l’entité Projets Modifications Avions, l’engineering de conception intervient dès la phase d’appel d’offre et ce, jusqu’à la réalisation concrète sur avion. Il a une vision globale de ses travaux et se doit d’être en évolution permanente pour faire face aux enjeux du marché, des nouvelles technologies et des évolutions de la réglementation.
Le poste que vous rejoindrez appartient à l’unité Engineering Structure /Fluide, vous serez sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage en charge du développement et de l’intégration de nouveaux produits cabines.
Dans un contexte de digitalisation et de contraintes règlementaires de plus en plus fortes, vous serez intégré dans une équipe jeune et dynamique, qui réalise les cahiers des charges, les études, la certification des dossiers de modification mais aussi qui assiste la production lors de l’installation des modifications avion (Intégration système, Aménagement cabine…) .

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Apprenti(e) – Concepteur Intégrateur de modifications avions spécialité Avionique / Electrique (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 08/05/2025

APPRENTI(E) – CONCEPTEUR INTÉGRATEUR DE MODIFICATIONS AVIONS SPÉCIALITÉ AVIONIQUE / ELECTRIQUE (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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Au sein de l’équipe Avionique de l’engineering de conception, l’apprenti(e) assurera pendant ses périodes en entreprise et sous encadrement du maître d’apprentissage, les fonctions de « Concepteur/intégrateur ».
Il(elle) participera, au titre de sa spécialité « Avionique », à la réalisation des projets de modification avion à partir des cahiers des charges élaborés par les clients :
Mise en situation lors de développement d’études avioniques/électriques induites par des projets de modifications (Analyses de faisabilité et de sécurité, Bilan de charges Electriques, Rédaction de plans d’essais, Réalisations de plans sous logiciel Electre CAO, Rédaction d’instructions d’installation, Définition des kits, Rédaction de documents de justification pour la certification…) .
Mise en situation dans une équipe Projet (Participation aux réunions de conception, aux réunions fournisseurs et participation aux phases d’assistance à la production lors des chantiers de modification) .
Présentation du contexte
Air France Industries est prestataire mondial multi-activités de maintenance aéronautique. Air France Industries assure l’entretien et la modification des avions, des moteurs et des équipements de la flotte Air France ainsi que pour d’autres compagnies aériennes du monde entier.
Dans le cadre de son activité, l’entité « Produit Modifications Avions » réalise les études de modifications des avions civils sur les types de machines Airbus et Boeing. L’étude de modification avion consiste à analyser les besoins du client, à rédiger les spécifications techniques, à développer la modification, à suivre le chantier d’intégration et à obtenir la certification auprès des autorités de réglementation aérienne.
L’entité « Produit Modifications Avions » développe les études de modifications au sein de son Engineering de Conception pour la flotte Air France et les clients tiers
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Apprenti(e) – Concepteur en Systèmes Mécaniques (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 08/05/2025

APPRENTI(E) – CONCEPTEUR EN SYSTÈMES MÉCANIQUES (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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Le concepteur en systèmes mécaniques réalise la conception mécanique des produits de modification cabine (pièces et ensembles modifiés dans les cabines d’avion) , au sein d’un bureau d’études d'Air France dédié.
Il réalise la conception de pièces mécaniques (nouvelles ou modifiées) en produisant, dans le cadre du Design Organisation Approval d’AF, des modèles 3D et des dessins techniques réalisés avec des outils CAO (Conception Assistée par Ordinateur) .
Il intervient à partir des spécifications fonctionnelles, du cahier des charges ou directement du besoin client. Il est au quotidien en interface avec les différents services d'ingénierie (cabine, électrique, …) et réalise les tâches suivantes :
Analyser les besoins client et identifier les problèmes à résoudre
Rechercher et modéliser des solutions créatives (à l’aide des outils CAO : CATIA V5 et AutoCAD)
Analyser les solutions et les expérimenter au besoin (réalisation de prototype en fabrication additive)
Présenter les solutions techniques au travers des revues de conception et les évaluer au regard du cahier des charges
Concrétiser la conception en réalisant des dessins techniques de définition et d’installation avec notamment une cotation et des tolérances adaptées
Assister l’intégration et la mise en production
Participer à l'amélioration des méthodes internes
Présentation du contexte
Vous réalisé actuellement une formation de Bac+3 en conception de produits mécaniques et vous recherchez une entreprise pour réaliser un apprentissage…
Vous êtes créatif, rigoureux et aimez travailler en équipe…
Alors venez rejoindre notre bureau d’études afin de participer à la conception et au développement des nouvelles cabines d’Air France !
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Apprenti(e) – Marketing and Business Intelligence Analyst (H/F)

AIR FRANCE
Publiée le 07/05/2025

APPRENTI(E) – MARKETING AND BUSINESS INTELLIGENCE ANALYST (H/F)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
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Rejoignez AFI KLM E&M : Lancez votre carrière dans le marketing!

Vous êtes étudiant(e) en Licence ou Bachelor (Bac+3) en marketing, BI, commerce ? Vous cherchez à intégrer un leader mondial, reconnu pour son innovation et son dynamisme, tout en développant des compétences recherchées sur le marché ? Cette alternance est faite pour vous !

Pourquoi choisir AFI KLM E&M ?
Intégrez le 2e acteur mondial de la maintenance aéronautique (MRO) , au cœur d’un secteur en pleine transformation digitale et durable.
Rejoignez une équipe internationale et des projets innovants dans l’aviation.
Développez vos compétences en marketing stratégique, digital, business intelligence et analyse de données, tout en étant accompagné(e) et formé(e) au quotidien.

Sous la supervision de l'un des responsables marketing et de votre tuteur d'apprentissage, vos principales responsabilités incluront :

Marketing stratégique et traitement des données :
Réaliser des études thématiques (évolution du marché, identification des tendances, focus produit) .
Effectuer des recherches marketing et des présentations basées sur des bases de données complexes.
Surveiller et mettre à jour la veille concurrentielle sur les acteurs du marché assignés.
Marketing opérationnel :
Assister le responsable du département dans l'organisation, la structuration et l'utilisation de la plateforme de communication.
Assurer la diffusion et la promotion des outils de partage d'informations (SharePoint, CRM interne) .
Mettre à jour les présentations.
Aider à la rédaction et/ou à la mise à jour des fiches produits.
Analyse digitale des données :
Avec l'aide de l'équipe IT et Digital, assurer la mise à jour hebdomadaire et -mensuelle des données dans l'outil CRM.
Créer et préparer des tableaux de bord à l'aide d'Excel et des applications disponibles
Assister le responsable du département dans la préparation des présentations commerciales internes et externes.
Accompagner la préparation du Commercial Intelligence Review (CIR) meeting sur la veille du marché et la concurrence.
Business Intelligence :
Déterminer la position du cycle de vie des produits et services.
Cartographier la concurrence pour chaque produit/service.
Rechercher les critères de segmentation des clients actuels et potentiels.
Calculer la part de marché d'AFI KLM E&M et de ses principaux concurrents par produit/région.
Mettre à jour ou créer des profils d'entreprise de nos principaux concurrents.
Réaliser des études approfondies ad hoc sur des concurrents, produits et/ou régions spécifiques.
Présentation du contexte
Air France Industries KLM Engineering & Maintenance (AFI KLM E&M) est le deuxième acteur mondial de l'industrie MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) .
La maintenance aérienne est la troisième activité du groupe Air France-KLM, générant un chiffre d'affaires de 1, 2 milliard d'euros, représentant 5 % du chiffre d'affaires total du groupe.
La mission principale d'AFI KLM E&M est d'assurer la navigabilité de la flotte du Groupe tout en respectant les exigences réglementaires. Pour ce faire, elle gère les données techniques, met en œuvre des politiques de maintenance et assure la disponibilité des ressources qualifiées et des capacités techniques nécessaires.
Renforçant sa position de deuxième acteur mondial MRO, AFI KLM E&M poursuit son développement stratégique dans des segments à forte valeur ajoutée et des marchés en croissance.
Structurée autour d'unités de production et d'un réseau mondial de partenaires, AFI KLM E&M comprend des fonctions centralisées telles que le Marketing, l'Innovation, le Digital.
l'équipe Stratégie Commerciale englobe plusieurs activités :
B2B Marketing Stratégique / Opérationnel
Analyse de la performance commerciale
Programme d'Excellence Commerciale
Expérience Client
Digital solutions
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Auditeur interne (F/H)

AIR FRANCE

Publiée le 06/05/2025

Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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La principale mission de l'auditeur interne est de réaliser des missions d’audit dont la durée est généralement de 6 à 7 semaines.
Sur une année, un auditeur peut ainsi effectuer 5 à 6 missions. Il s’agit de missions d'assurance ou de conseil définies dans le plan d'audit annuel ou toute autre mission de ce type que peut confier la direction de l'audit. Le domaine audité peut être situé au sein du Groupe AF KL ou dans ses filiales.

Dans le cadre de ses missions, l'auditeur joue un rôle explicatif auprès des audités. La qualité des échanges est essentielle à la précision, validation, appropriation des constats et recommandations afin d’expliquer et améliorer la maitrise des risques.
Les raisons de nous rejoindre?
Nous offrons des perspectives d'évolution dans la filière économie et finance : contrôle de gestion, consolidation, AMO finance et bien d'autres horizons encore.
De part la fonction centrale de l'Auditeur Interne, vous allez acquérir une connaissance approfondie de l'entreprise avec des missions variées et participer au développement du réseau interne AF et KL
Des déplacements en France et à l’étranger sont possibles en fonction des audits.
Ce que nous offrons :
Un poste stimulant dans un environnement international

Un parcours d’intégration et de développement à découvrir ici

Un accès libre à une plateforme de formations en e-learning sur une multitude de thématiques (langues, management, nouvelles technologies, développement personnel, etc.)

Un salaire fixe brut annuel entre 43.000 € et 45.500 € selon profil
Une part variable fonction de votre performance et celle de l’entreprise pouvant atteindre un maximum de 2 %

Une participation à vos frais de transport (100% du Pass Navigo ou une Indemnité Kilomètre Véhicule ou une participation aux dépenses d’autopartage)

La possibilité d’exercer une partie de votre activité hebdomadaire en télé travail en France Métropolitaine

25 jours de congés payés et 3 jours de congés supplémentaires ainsi qu’une Convention Jours Travaillés déclenchant entre 10 à 13 jours de congés supplémentaires par année pleine

Des Facilités de transports (après 6 mois d'ancienneté) : accès à des tarifs préférentiels sur le réseau AF et ses partenaires

Un régime de retraite supplémentaire financé par Air France sur un PERO et en sus du régime de retraite complémentaire

L’adhésion à la Mutuelle d’entreprise Air France en cofinancement
Un budget loisir (CE) permettant d'accéder à des tarifs réduits à des tickets cinéma, concerts, théâtres, parcs d'attraction, centre de vacances, activités sociales, sport, etc.

Postulez dès maintenant et faites décoller votre carrière avec Air France !
Présentation du contexte
Venez renforcer votre parcours et votre employabilité dans un environnement international en intégrant nos équipes!

L'Audit Interne est une activité indépendante et objective qui donne à la compagnie une assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte des conseils pour les améliorer et contribue à créer de la valeur.

Il l’aide à atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques, de contrôle, et de gouvernement d'entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacité.
L’Audit Interne réalise de l’ordre de 50 missions par an, sur l’ensemble des métiers de l’entreprise, selon un Plan annuel validé.
Près de la moitié de ces missions traitent de sujets relatifs au Groupe : elles sont effectuées conjointement avec les auditeurs internes de KLM. La langue de travail est alors l'anglais.
Nos clients principaux sont les Directions générales et les Comités d'Audit du Groupe.

La direction de l'Audit est composée de 20 collaborateurs.

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Data Engineer / CMDB tooling governance in MyITService (ServiceNow) (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 06/05/2025

DATA ENGINEER / CMDB TOOLING GOVERNANCE IN MYITSERVICE (SERVICENOW) (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Le Data engineer est un acteur essentiel de la donnée au sein de DS pour la partie outil et de l’administration des ces derniers en ce qui concerne la CMDB/CSDM. Il assure la définition et l’application des normes, procédures et bonnes pratiques autour des outils Data Management, de la conduite du changement, et la mise en place des outils de Data Management sur le domaine, en coordination avec les autres domaines. Il définit et suit les indicateurs de mise en œuvre du Data Management sur le domaine en terme d’outil.
Il est également l’administrateur des outils CMDB/CSDM, rôle clé au sein du CoEI puisqu’il est responsable du mode Solution autour de ces derniers (le data restant la propriété des métiers) sur ce périmètre. Il assiste également le data officer sur la partie organisationnelle (animation, gouvernance, stratégie etc)
Il est donc en charge :
de la gouvernance des outils liés à la CMDB/CSDM et data associés,
de la mise en place des outils et de la formation nécessaires pour les utilisateurs ,
de la coordination et de la gouvernance outils (CMDB Helath, service mapping, discovery, ETL…) ,
de l’animation du réseau fonctionnel sur la partie outil (depuis les config managers jusqu'aux propriétaires de CI) , et notamment : ETL, CMDB health, Discovery, Service mapping
de la définition des processus autour de la Data pour la partie outil,
de la prise en charge des besoins métiers en terme d’outil,
de la mise en place et du suivi des API en termes de flux de données (in ou out) ,
Il assiste le data officer, cmdb administrator sur :
les processus CMDB transversaux informatiques et de l'intégrité des données,
les données liés à MyITService et de la propriété des processus avec les Products Owners du CoEI
la préparation de Config Control Board et autres gouvernances CMDB,
la recherche en termes de données et de la stratégie autour de la CMDB,
la gestion des API en termes de flux de données (in ou out) ,
l’automatisation de la Data
le benchmarking dans son domaine…
Ce Data engineer est en charge de la gouvernance des outils DS et MyITService autour de la donnée, du processus CMDB transversal informatique, de l'intégrité des données, des composants liés à ITSM et de la propriété des processus.
En tant que Data enginneer reponsable de la gouvernace outil CMDB, vous aurez la responsabilité de faire évoluer tous ces sujets:
Vous reporterez à Yvan Boishu, Chef de project et manager du Centre d’Expertise et d’Innovation MyITService ou au Data officer (responsable CMDB/CSDM) lorsqu'appointé)

Le poste est ouvert sur les 2 sites IT de Paris et Toulouse
Des déplacements sont à prévoir sur les sites IT (Roissy CDG, Toulouse La Barigoude et Valbonne et Amsterdam)
Présentation du contexte
Rejoignez une équipe au sein de l’IT : MyITService, spécialisée sur l’implémentation et l’utilisation de la plateforme ServiceNow. Participez à la transformation de notre business grâce aux workflows IT digitaux. Aidez à la modernisation de nos opérations afin d’optimiser la productivité, les coûts et la résilience grâce à une plateforme unique pour l’IT : ServiceNow.
MyITservice doit permettre progressivement aux employés de commander les matériels informatiques ou des services à partir d'un catalogue de services sur le portail dédié MyITService.
Ce portail sert aussi à demander les habilitations nécessaires, à signaler un dysfonctionnement, à suivre les incidents IT, à organiser la gestion des problèmes, la gestion des changements, à recenser et à administrer les configurations techniques et les matériels déployés, à maintenir et enrichir une base de connaissance partagée, à communiquer aux utilisateurs, à gérer des workflows, etc.

La plateforme est désormais en mode Run, on recherche un data engineer/ CMDB tooling organizer, avec des connaissances et/ou formations ServiceNow (parcours de formations obligatoires) , notamment sur toute la partie outils (CMDB health, ETL, Discovery, Service mapping, API…) intéressé par ServiceNow, l’outil et sa philosophie, prêt à se former, à suivre les formations offertes et qualifiantes, un vrai plus dans notre secteur d’activité, afin de continuer à développer ses services et à pérenniser cette activité
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Prévention & Sécurité au travail (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 06/05/2025

PRÉVENTION & SÉCURITÉ AU TRAVAIL (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Site de Maintenance de Croix du Sud Air Blagnac (31)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Conduire des analyses de risques et participer à l'élaboration et au suivi
des plans de prévention
Contribuer à la mise à jour et à l'amélioration du Document Unique
d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP)
Participer à la rédaction et à la mise en place de procédures et de
consignes de sécurité
Développer et mettre en œuvre des programmes de sensibilisation et de
formation du personnel sur les bonnes pratiques HSE
Réaliser des audits internes et des inspections de sécurité sur le site
industriel et proposer des actions correctives
Suivre et analyser les indicateurs de performance HSE, et élaborer des
rapports à destination de la direction
Réaliser des analyses de l'activité sous l'angle HSE pour identifier les
zones d'amélioration et développer des stratégies adaptées
Participer à des projets d'innovation en lien avec la sécurité au travail,
notamment l'intégration d'exosquelettes pour améliorer les conditions de
travail et réduire les risques de troubles musculosquelettiques
Effectuer des études et des analyses statistiques sur les incidents et
accidents de travail pour en dégager des tendances et des
recommandations
Accompagner des démarches de conduite du changement
Contribuer à des projets de développement durable et d'amélioration
continue en lien avec les objectifs environnementaux de l'entreprise
Collaborer étroitement avec les différents services pour garantir le respect
des normes HSE et promouvoir une culture de sécurité
Présentation du contexte
Au sein de la Direction Entretien Avion, le site de maintenance de la Croix du Sud d’Air France a en charge l’entretien d’avions de la flotte AF et de clients (Long Courrier, Moyen et Court Courriers) .

Dans un contexte concurrentiel mondialisé, une exigence règlementaire
évolutive et une forte demande d’innovation, la DEA a plusieurs grands projets
structurant afin de pouvoir y répondre.
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Apprenti(e) – Chargé(e) de projet et d'étude au sein de la Logistique Personnel Navigant (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 03/05/2025

APPRENTI(E) – CHARGÉ(E) DE PROJET ET D'ÉTUDE AU SEIN DE LA LOGISTIQUE PERSONNEL NAVIGANT (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Missions Vols, vos missions seront orientées vers le projet de réorganisation et de Digitalisation du Service.
Dans cet objectif, vous serez amené à travailler en transverse avec tous les acteurs internes et externes sur les sujets suivants :
Le Pilotage des Prestataires (Taxi, Hôtels, etc …)
La mesure de la Performance économique (mise en place de tableaux de bord avec indicateurs)
La recherche d’axes d’amélioration en termes de robustesse et de performance opérationnelle
L’identification d’axes de sous-traitances d’activités
L’utilisation de l’Intelligence Artificielle dans nos services
La mesure de nos taux de service et de satisfaction Client
L’accompagnement des Equipes dans le Changement.
Vous participerez à la réorganisation en analysant les besoins, en recherchant des solutions adaptées et en les mettant en œuvre sous la responsabilité de votre Maître d’apprentissage. Vous serez partie prenante dans les réunions et autres Instances.
Présentation du contexte
Le département de la Logistique Personnel Navigant a pour mission de mettre en œuvre les moyens, services et prestations nécessaires à la bonne réalisation de la mission des Personnels Navigants dans les meilleures conditions de satisfaction, de performance opérationnelle et de sécurité des vols.
Au sein de ce département, le Pôle Services s’assure par anticipation de mettre à disposition les moyens nécessaires à la réalisation de la mission des Personnels Navigants en termes de besoins administratifs et de services.
Le Pôle Missions Vols répond aux besoins opérationnels des Personnels Navigants sur l’ensemble du circuit Personnel Navigant de ROISSY CHARLES DE GAULLE (du parking à la porte de l’avion) et comprend les 2 activités suivantes :
la Banque Personnel Navigant (accueil au comptoir et accueil téléphonique, suivi du pointage pour les Réserves et les Pilotes, émission des Déclarations Générales, émission des billets de mise en place etc…) .
la Documentation de vol Pilotes (mise à jour de la documentation réglementaire à bord des cockpits de la flotte Air France) et gestion des interventions à chaud et mise à disposition à bord.
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Manager des équipes « Solutions de communication voix et visioconférence » du groupe AF KLM (H/F)

AIR FRANCE
Publiée le 14/03/2025

MANAGER DES ÉQUIPES « SOLUTIONS DE COMMUNICATION VOIX ET VISIOCONFÉRENCE » DU GROUPE AF KLM (H/F)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Sous la direction du directeur Télécom, vous serez responsable des systèmes de communications voix et vidéoconférences, incluant les communications critiques des centres de contrôle des opérations et des aéroports, la téléphonie, la visioconférence et d'autres solutions annexes.
Vous encadrez une équipe d'environ 30 personnes au service d'Air France et KLM, située près des aéroports Charles-De-Gaulle et Schiphol.
Vos missions principales :
Animer et coordonner vos équipes et la coopération avec les autres acteurs IT, sous-traitants et partenaires.
Établir une relation de confiance avec les départements utilisateurs, comprendre et répondre à leurs besoins.
Assurer la veille technique et marché, définir et mettre en œuvre la roadmap en collaboration avec les architectes.
Piloter les projets et en garantir le succès.
Planifier la gestion du cycle de vie (LCM) des produits, infrastructures et services.
Gérer les contrats avec les fournisseurs, conduire les RFP et suivre l'établissement de nouveaux contrats.
Garantir la performance, la continuité de service (MCO) , le suivi des SLAs et animer les plans d'actions associés.
Accompagner le déploiement de l’agilité et adapter ces modes de travail au contexte de votre équipe.
Présentation du contexte
Notre groupe, leader dans le transport aérien, est reconnu pour son innovation et son engagement envers l'excellence. Nos métiers sont diversifiés, nos ressources riches, et les compétences de nos équipes IT et métier se complètent fortement. Nous valorisons l'innovation, l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
Les télécommunications sont essentielles pour les compagnies aériennes, tant pour les opérations que pour l'innovation. Le dynamisme de ce secteur est illustré par des technologies variées : 5G, IoT, connectivité satellitaire en orbite basse (LEO) , Software Defined Networks, VoIP, et évolutions des réseaux des Datacenters. Le réseau est crucial pour la sécurité du SI.
Ces innovations offrent une connectivité plus rapide, une gestion optimisée des ressources et des solutions automatisées, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle, la compétitivité et créant de nouvelles opportunités de croissance. Le secteur télécom est un catalyseur majeur de l'innovation en entreprise.
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Apprenti(e) Ingénieur Méthodes & Process Achat (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 03/05/2025

APPRENTI(E) INGÉNIEUR MÉTHODES & PROCESS ACHAT (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy-en- Siège (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Rattaché à la hiérarchie de la Direction des Achats et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre mission consistera à l’assister sur la mise en œuvre des :
En tant qu’Ingénieur Méthodes & Process, Il/Elle aura pour mission de :
1. Contribuer à la mise à jour de la cartographie des processus S2C [Source to Contract] en collaboration avec les BPO [Business Process Owner]
2. Définir, rédiger et coordonner la mise en œuvre des méthodes, des procédures et des outils de contrôle, ainsi que leur mise à jour régulière
3. Assurer la conformité réglementaire et la maitrise risques en coopération avec le Contrôle Interne
4. Mettre en place et animer un réseau pour dispenser les bonnes pratiques, et communiquer en interne sur les retours d’expérience des acheteurs.
5. Capitaliser les méthodes, formations, échanges au travers de l’alimentation d‘une base partagée de type SharePoint ou autre…
6. Être le garant des relations entre les différents acteurs impliqués dans les processus : en externe, les fournisseurs et en interne les acteurs du processus achat ainsi que les responsables des différentes directions de la compagnie.
Finalités :
Garantir la qualité et la fiabilité des informations liées aux processus Achats
Être force de proposition permanente pour toute action susceptible d’améliorer les processus Achats
Maintenir, développer et garantir le professionnalisme des acteurs du processus Achats
Maintenir, développer et garantir la qualité de l’interface entre les différents acteurs du process Achats
En complément et dans un deuxième temps, Il/Elle sera amené à œuvrer sur un périmètre tout différent, à savoir contribuer aux travaux de conduite de changement, de training et de coaching sur l’outil utilisé par les Acheteurs [SAP Ariba].
Vous serez accompagné par votre tuteur afin de monter sereinement en compétences, travaillerez en équipe, mais aussi avec une certaine autonomie sur vos objectifs.
Les projets sont à 80% en anglais, en interaction avec nos collègues KLM
Par vos activités, vous aurez accès à des systèmes d’informations confidentiels de la Compagnie. A ce titre, vous adhèrerez à une charte déontologique par laquelle vous serez tenu de faire preuve d’objectivité, d’intégrité, de vigilance, de professionnalisme, de discrétion et de rigueur.
Le poste est basé sur Roissy Charles de Gaulle (Siège d’Air France – RER B, station CDG1) , et déplacements ponctuels possibles sur Amsterdam/Budapest.
Vous devez disposer de bonnes conditions lorsque vous êtes en télétravail (fibre, calme) .
Présentation du contexte
Le Groupe Air France - KLM est un leader du transport aérien international au départ de l'Europe et un acteur majeur du transport aérien mondial.
Les Achats Air France - KLM représentent 250 femmes & hommes (Acheteurs et Support Achats) répartis sur Paris/Amsterdam/Budapest, et en 7 Domaines Achats.
Nous travaillons tous avec des valeurs fortes, parmi lesquelles un grand engagement RSE (environnemental et sociétal)
Les acheteurs travaillent avec environ 6000 fournisseurs actifs (prestations de services, prestations in situ, achats de produits) et le volume des dépenses s’élève à 6 milliards d’euros, hors Achats carburant.
Le PSS (Procurement Strategy & Services) est la fonction Support des Achats Air France – KLM. Le PSS est fortement engagé dans la contribution des plans de transformation du Groupe.
Le PSS travaille de manière « joint » : il est organisé en équipes Air France-KLM, et les projets se mènent à 80% avec nos collègues de KLM.
Le poste est au sein de l’équipe « Data, Transformation Digitale, Process & Innovation ». Cette équipe travaille sur les sujets suivants :
Ø Accompagner les Domaines Achats dans leur transformation
Ø Optimiser le process Achats
Ø Assurer une veille au niveau digitalisation, innovation et évolution des outils, Être force de propositions pour l’optimisation du process et des outils, et émettre les recommandations associées après analyse
Ø Assurer la bonne intégration des évolutions (outils, process, ..)
Voir le détail de l'offre
Assistance web et tutorielle dans la Maitrise Documentaire AF (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 03/05/2025

ASSISTANCE WEB ET TUTORIELLE DANS LA MAITRISE DOCUMENTAIRE AF (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Stage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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1. Cartographie et analyse des plateformes web utilisées et des formations associées
Identifier les plateforme existantes dans les différentes entités (objectifs, technologies, données, outils, tutoriels…)
Identifier les cas d’usage récurrents ou mutualisables
2. Définition d’une feuille de route mutualisée
Proposer un cahier des charges fonctionnel pour une solution mutualisée ou des accès et formations nécessaires
Recommander des actions de convergence, d’outillage ou de gouvernance
Formaliser les besoins utilisateurs (entretiens, ateliers…)
Propositions d’engineering Web, de tutoriels, d’outils d’interface (widgets, prompt engineering…)
3. Participation à un projet transverse
Suivi et participation active au pilotage d’un projet documentaire porté par la Direction Générale Sécurité des Vols et Maitrise des Risques
Échanges avec les équipes métiers, data et IT
Réalisation de tutoriels destinés aux utilisateurs des plateformes documentaires digitales
Réalisation d’interfaces, pages d’accueils, de widgets dédiés aux plateformes et à leurs utilisateurs
Présentation du contexte
Air France mène actuellement plusieurs initiatives autour de la Maitrise documentaire : gestion documentaire intelligente, synthèse, analyse, veille réglementaire… Ces projets sont répartis dans différentes entités métiers et s’appuient sur des bases documentaires et plateformes variées, avec des niveaux d’intégration et de maturité hétérogènes.
Ce stage s’inscrit dans une volonté stratégique de mutualiser les efforts et d’harmoniser les supports de formation et d’accès Web aux plateformes documentaires à l’échelle du groupe.
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Apprenti(e) Expérience Client projets digitaux (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 08/04/2025

APPRENTI(E) EXPÉRIENCE CLIENT PROJETS DIGITAUX (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy-en (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Périmètre du poste
L’apprenti fera partie de l’équipe Outils et Data de l’expérience client Air France.
Il assistera le Responsable Outils de manière transverse sur les missions suivantes :
Organiser, animer et s’assurer de la conformité du portefeuille de projets digitaux avec les objectifs stratégiques et les priorités de l’expérience client d’Air France (projets transverses, retours clients, …)
Accompagner les différents chefs de produits dans la gestion de projets en mode Agile.
Tâches
1. Suivi de projets :
a. Suivi et gestion de projet (selon la méthode Agile)
b. Accompagnement des différents chefs de produits dans la définition de leur Epic
c. Etude des besoins des différents stakeholders
d. Organisation et animation de réunions
e. Suivi et compte rendu de réunions
2. Alimentation du portefeuille d’Outils :
a. Suivi des demandes émanant des différents chefs de produits de l’Expérience Client, de l’exploitation pour les intégrer dans les priorités portées par l’entité Outils
b. Aide à la priorisation des différents projets
3. Suivi des bugs et de leur résolution :
a. Lister l’ensemble des remontées clients, incidents ou points bloquants de l’expérience utilisateur sur l’ensemble de son parcours Air France
b. Suivi de ces incidents et notification lors de leur résolution
4. Accompagnement des collaborateurs sur la montée en compétence Agile :
a. Identification des besoins en fonction des différents profils
b. Organisation et planification de formations adaptées
5. Communication sur les projets livrés :
a. Contacter le Digital pour connaître les livrables de chaque trimestre
b. Rédaction de la Newsletter trimestrielle
Présentation du contexte
L’expérience Client d’Air France est garant de l’expérience de nos clients sur la totalité de son parcours, en :
Définissant l’expérience client Air France d’aujourd’hui et de demain, digitale et humaine, attentionnée et personnalisée.
Valorisant nos atouts pour faire rayonner la marque Air France, pour inviter nos clients à voyager en leur offrant réassurance, flexibilité et fluidité.
Choisissant les investissements ciblés pour une montée en gamme de nos produits et services, plus responsable, au sol comme à bord.
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Ingénieur services Cloud Junior (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 01/05/2025

INGÉNIEUR SERVICES CLOUD JUNIOR (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Valbonne (06)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de la plateforme « Cloud Native & Cloud Ready » organisée en équipe Agile et dans le respect des décisions d'architecture informatique, agir en tant qu'expert technique sur les services CAAS & PAAS
Les missions de l’ingénieur Cloud sont :
Assurer l'activité d'exploitation quotidienne des solutions CAAS & PAAS (Healthchecks ; Performance ; etc..) , contribuer au bon fonctionnement et à la performance des systèmes, Fournir un support 24/7 (Astreintes) en cas de problèmes sur son périmètre.
Concevoir et réaliser de nouvelles solutions (Contribuer à la conception d'architectures, au choix et au test de solutions, au déploiement en production, à la documentation) , en s'appuyant sur les recommandations définies par l'Architecte Technique.
Informer les acteurs informatiques et leur fournir la documentation et les procédures d'exploitation, de support et de déploiement des produits.
Industrialiser : contribuer à l'automatisation des services de l'équipe : Livraison de nouvelles instances, remédiation automatique, etc…
Définir des standards et règles communes à tous les centres de production relatives à la configuration et l'utilisation des services.

Sécuriser : Assurer l'intégration des contraintes et règles liées à la sécurité du SI.
Présentation du contexte
La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France/KLM combine les activités informatiques des 2 compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe. La sécurisation des données, des systèmes et des applications est placée sous son entière responsabilité.
Air France / KLM a lancé un programme de transformation Devops, incluant un volet Cloud hybride. Il se traduit par le déploiement d’une offre de service basée notamment sur des architectures CAAS et PAAS, qui sont le cœur de métier de l’équipe « Cloud Native & Cloud Ready », au sein de laquelle ce poste est ouvert.
Ce domaine est appelé à connaitre une croissance importante au fur et à mesure de la transformation du parc applicatif. Il est au cœur de l'innovation technique, en constante évolution, c’est la promesse d’un poste riche aux activités passionnantes.
Nous attachons beaucoup d'importance au développement des compétences de nos collaborateurs ainsi qu’à leur offrir des conditions de travail favorables à l’autonomie et aux missions à forte valeur ajoutée. L'ouverture, le respect, la bienveillance et le partage sont des valeurs humaines portées par l'entreprise.
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Ingénieur Cyber Sécurité - Web Application Protection (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 01/05/2025

INGÉNIEUR CYBER SÉCURITÉ - WEB APPLICATION PROTECTION (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

5 Avenue Maxwel Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de l’équipe Cyber Sécurité AFKL, vous serez amené (e) à
mettre en œuvre et opérer les solutions de sécurité permettant :
à de contrer les attaques de type déni de service (DOS/DDOS) , attaques de bots ou exploitation de vulnérabilités visant nos applications ou environnements Cloud / On Premise.
à de sécuriser les accès internet des salariés Air France et KLM
Contribuer aux travaux d’étude et d’architecture de solutions de sécurité dans l’écosystème AFKL, de valider ces travaux à travers des POC, de les industrialiser, de les implémenter dans les différents environnements. Répondre au besoin des clients par le biais d’appels d’offre, d’analyses du marché.
Participer à la définition des architectures de demain, notamment en contribuant aux grands projets de transformation de l’entreprise comme par exemple les transformations Move to Cloud (Azure, Google, nouveaux Data Centers, …) ou les grands projets de sécurité du groupe AFKL.
Contribuer au maintien en condition et de sécurité des solutions déployées (gestion des incidents, des vulnérabilités, des changements) , ainsi qu’à l’amélioration continue de ces solutions en regard des besoins des clients.
Vous ferez partie d’une équipe incluant des personnels d’Air France (6 FTE sur Toulouse) et de KLM (3 FTE) et organisée en mode Agile/Kanban.
Dans le cadre de sa mission, l’ingénieur(e) Cyber Sécurité interagit très régulièrement avec de nombreuses personnes de profils très différents : architectes d’entreprise, experts des autres équipes Sécurité, équipes systèmes et réseaux, équipes de développement ou métier en charge de nos produits applicatifs, partenaires sécurité, éditeur de solutions de sécurité.
L’ingénieur(e) Cyber Sécurité travaille aussi en étroite collaboration avec l’équipe RSSI (Responsable Sécurité Système Information) en charge de l’analyse des risques cyber sécurité pour les différents métiers, et de la définition de la politique sécurité du Groupe.
Enfin, il (elle) est en contact avec les équipes du SOC et est en mesure de leur apporter son soutien (pro activement ou en réaction) sur les incidents de sécurité.
Présentation du contexte
La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France/KLM combine les activités informatiques des 2 compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe. La sécurisation des données, des systèmes et des applications est placée sous son entière responsabilité.
Air France / KLM investit massivement dans la Cyber Sécurité pour se protéger d’une menace toujours croissante. Ainsi le Groupe maintient constamment ses solutions au standard de l’industrie, et les équipes dédiées à cette activité au sein du département Opérations Sécurité sont en croissance depuis plusieurs années. Plus que jamais, l’Entreprise a confirmé cette stratégie et poursuit ses investissements dans ce domaine.

En rejoignant les équipes Cyber Sécurité vous aurez ainsi l'opportunité de suivre des formations de pointe en sécurité informatique afin de développer vos compétences ou d'acquérir les nouvelles compétences dont vous aurez besoin pour vous développer sur ce poste et rester à la pointe des dernières évolutions technologiques.
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Assistant Ingénieur DevOps (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 01/05/2025

ASSISTANT INGÉNIEUR DEVOPS (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein du département IT du Groupe Air France - KLM, vous rejoignez le Centre de Compétences Automatisation qui est en charge de mettre en place des outils pour réduire les tâches manuelles liées au provisioning et à la gestion de l'infrastructure multicloud.
Nous recherchons un alternant pour rejoindre notre équipe DevOps et aider à automatiser les processus de déploiement et de gestion de l'infrastructure dans le cloud. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs DevOps, les développeurs, et les architectes cloud pour fournir des solutions efficaces et évolutives.
Vous serez rattaché(e) à l’équipe Automatisation et, sous la responsabilité de votre maitre d’apprentissage, votre principale mission consistera à créer des services et opérations automatisées afin d’améliorer le niveau de sécurité des composants de l’automatisation.
Travailler au sein du projet Move2Cloud afin d’améliorer l’intégration des outils CI/CD
Contribuer à l’adoption de l’Infrastructure as Code (IaC) et à la standardisation des environnements
Développer et enrichir le Developer Portal pour permettre aux équipes techniques de provisionner leur infrastructure de manière autonome
Mettre en place des workflows pour permettre d’automatiser le lifecycle management des différents services
Contribuer à améliorer le niveau de sécurité des composants et de leur chaîne de déploiement
Participer à la diffusion des bonnes pratiques DevOps auprès des différentes équipes via de la documentation ou des démonstrations
Une grande diversité de technologies et de défis font le quotidien de l’équipe Automatisation. Une attention toute particulière est mise sur la sécurité et l’automatisation via API des différents fournisseurs de services.
Présentation du contexte
Air France-KLM est un groupe leader du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
La Direction des Systèmes d’Information du groupe combinant les activités IT d’Air France et de KLM a un effectif de près de 2300 collaborateurs travaillant sur 4 sites (Roissy, Toulouse, Nice Sophia Antipolis, Amsterdam) et répond aux besoins des équipes Air France-KLM dans le monde entier.
Le Système Informatique de notre compagnie est un élément stratégique pour l'ensemble de nos activités.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrez un groupe qui promeut des valeurs d’ouverture et de diversité.
Vous bénéficierez de nombreux avantages (facilités pour les transports, restaurants d’entreprise, aide au logement, …)
Vous êtes accompagné(e) au quotidien et profitez de nombreux événements alternants.
Air France s’engage à créer un environnement de travail inclusif. Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.
Air France accompagne la transition Écologique par notamment son objectif de réduire de 25 % les émissions de CO2 en moyenne pour un avion de dernière génération.
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Apprenti Marque Employeur & Relations Écoles – Communication Digitale & Marketing (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 06/04/2025

APPRENTI MARQUE EMPLOYEUR & RELATIONS ÉCOLES – COMMUNICATION DIGITALE & MARKETING (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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En tant qu’Apprenti communication Marque Employeur, tu participeras à nos actions de communication digitale, de promotion de la marque employeur, de relations écoles et d’animation des communautés.
Créer et animer nos contenus digitaux sur les réseaux sociaux et les plateformes de l’entreprise (LinkedIn, jobboard, site carrière…)
Participer à la stratégie éditoriale et proposer des contenus engageants et alignés avec le positionnement de la Marque
Contribuer à l’organisation d’événements étudiants (forums écoles, webinaires, visites, partenariats)
Piloter la veille et benchmark concurrentiel pour identifier les meilleures pratiques en communication employeur
Analyser la performance de nos campagnes et contenus grâce à des KPIs pour toujours mieux faire
Être force de proposition pour inventer, tester et innover
Présentation du contexte
Faire rayonner la Marque Air France et donner envie de nous rejoindre.
C’est ce qui nous anime chaque jour au sein de l’équipe Marque Employeur & Relations Écoles.
Le mot du manager:
"La curiosité, l’agilité et l’esprit d’initiative sont pour moi des qualités importantes pour s'épanouir à Air France.
Même si tout n’est pas toujours réalisable, tes idées seront toujours écoutées, valorisées, et souvent, elles nous poussent à réfléchir autrement, à nous challenger, à faire évoluer nos pratiques.
Je serai là pour t’accompagner, t’aider à progresser, te faire confiance, et aussi t’encourager à oser."
Valérie
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Chargé de Projet IT Finances (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 26/04/2025

CHARGÉ DE PROJET IT FINANCES (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Roissy Charles de Gaulle (95)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
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En tant que Chargé de Projets IT, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de projets tels que l’acquisition de nouveaux outils, la migration vers le Cloud, la rationalisation du parc informatique, et les upgrades techniques.
Vous serez l'interlocuteur privilégié de l’équipe projet métier, de l’équipe MOE interne, et des fournisseurs externes pour les solutions du marché et interviendrez sur les différentes phases des projets :
Pre-study et définition des besoins
Consultations RFI & RFP, définition du business case
Design & Architecture de la solution
Implémentation de la solution
Gestion du cut-over et décommissionnement des solutions legacy
Lancement du mode produit
Vos missions principales
Définir avec le métier la gouvernance du projet
Mener l’étude préalable et accompagner le métier dans le déroulement et l’organisation des RFI & RFP
Challenger et contrôler les demandes de customisation des produits de la part du métier
Veiller au respect du besoin fonctionnel dans toutes les phases du projet en collaboration avec le métier
Co-construire l’architecture avec son équipe, avec les Architectes IT et business, en partenariat avec les éditeurs
Garantir la structuration et les moyens nécessaires au projet, dimensionner, constituer et animer l’équipe
Être le garant du budget et assurer le suivi du planning
Mettre en place les structures du projet coté MOE, le pilotage associé (interne, et externe dans le cas d’une solution du marché) et les co-animer avec le métier
S’assurer des dépendances avec les autres projets du métier en prenant en compte les contraintes des roadmaps métiers et IT
Accompagner le métier dans le pilotage de la transformation, du cutover et du décommissionnement des solutions Legacy
Présentation du contexte
Rejoignez la direction du développement informatique au sein de l'agence Finance & IT4IT d’Air France en tant que Chargé de Projets !
Vous travaillerez pour les domaines Revenue Accounting, Corporate Finances, ESG & SAP MDG, et serez intégré à une équipe dynamique et passionnée, dédiée à des projets informatiques stratégiques pour l'entreprise et le groupe. Ces projets incluent la mise en place et le maintien de systèmes de gestion financière, la conception de nouvelles solutions informatiques pour optimiser les processus financiers.
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Solution Consultant ServiceNow (F/H)

AIR FRANCE
Publiée le 26/04/2025

SOLUTION CONSULTANT SERVICENOW (F/H)

AIR FRANCE
Contrat

CDI

Localisation

Toulouse (31)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Vous interviendrez au sein de l’équipe de management de la plateforme ServiceNow AFKL sur les aspects techniques mais aussi fonctionnels dans le cadre des projets d’implémentation de nouveaux modules ServiceNow.
Vos principales activités seront les suivantes :
Accompagnement des projets
Configuration de la plateforme : activer des plugins, configurer des tables, paramétrer les environnements, planifier des batchs
Support et communauté d'utilisateurs-développeurs
Présentations lors des PI, présentation des Golden rules et procédures
Suivi opérationnel de la plateforme :
Monitoring, Healthcheck, Release, upgrade, clone, documentation d'exploitation
Gestion préventive et à chaud des incidents
Gestion des groupes d’autorisation
Architecture
Analyse des nouvelles demandes d'un point de vue architecture
Conseil sur les décisions transverses qui impactent la plateforme globale
Participation aux comités d’architecture des projets
Intégrations API – Spokes
Innovation
Participation à l’exploration nouveaux modules
Études d'innovation : GenAI, Mobile App, …
En rejoignant notre équipe, vous travaillez au quotidien avec les différents services de l’informatique d’Air France - KLM (Ops, CISO, Architecte de domaine, DS…) . Vous accompagnerez les nouveaux projets tels que les RH, la communication et l’expérience employé…
Présentation du contexte
La Direction des Systèmes d’Information du groupe Air France/KLM combine les activités informatiques des 2 compagnies aériennes. Elle développe et opère les systèmes et les applications qui supportent les activités des 150 000 utilisateurs dans les différents métiers du Groupe.
Le Système Informatique de notre compagnie est un élément clé pour l'ensemble de nos activités. Nos équipes IT, en tant qu'actrices du changement et de l'innovation, évoluent dans un environnement riche en technologies de pointe telles que les APIs, l'IoT, le BigData, l'IA, les Containers et bien d'autres…
Au sein du Département IT4IT, les équipes s’appuient sur l’outil ServiceNow afin d’apporter une approche centrée sur le client interne, en mettant l’accent sur la satisfaction et l’expérience utilisateur. Le paysage actuel des applications est complexe, et le principal objectif des projets est de le simplifier et d'aligner les processus.

Le produit AFKL IT Service Management (ITSM) a été implémenté en 2021 et s’appuie sur ServiceNow pour la gestion des incidents, problèmes et changes mais aussi sur les modules SecOps et BCM (Business Continuity Management) . De nouveaux métiers comme les RH, la communication et l’expérience employé viendront prochainement enrichir l’offre au sein d’Air France/KLM en s’appuyant sur ServiceNow.
Dans ce contexte, il est nécessaire de renforcer l’expertise interne sur l’outil ServiceNow afin de répondre de manière satisfaisante à toute nouvelle demande métier.
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Apprenti(e) Chargé(e) de Relations Investisseurs (F/H)

AIR FRANCE

Publiée le 29/04/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Rue du Cirque, Dans le 8e Arrondissement de Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
En tant qu’apprenti(e) chargé(e) des relations investisseurs, vous serez rattaché(e) à la Vice-Présidente des Relations Investisseurs. Vos missions principales incluent :
Participer à la préparation des communiqués de presse trimestriels et des présentations de résultats.
Suivre les publications des analystes financiers (cours cibles, recommandations d’achat/de vente/de conservation, principaux indicateurs financiers) et répondre aux questions de la communauté financière.
Gérer la collecte des estimations des analystes pour établir le consensus trimestriel.
Produire des rapports et benchmarks sur la rentabilité des autres compagnies aériennes; suivre et analyser les résultats des concurrents ; réaliser des analyses financières ponctuelles sur les pairs, des études approfondies par thématique ou tendance.
Assister à des réunions avec des analystes financiers et des investisseurs.
Participer à l’organisation d’événements dédiés (Capital Market Day, conférences téléphoniques, visites de sites) , visant à améliorer la compréhension du groupe par les marchés financiers.
Votre lieu d’atterrissage :
Vous serez basé(e) Rue du Cirque, dans le 8e arrondissement de Paris, au sein du département Finance d’Air France-KLM. Vous intégrerez l’équipe dynamique des Relations Investisseurs et serez en contact étroit avec les départements Contrôle de gestion groupe, Comptabilité groupe, Opérations financières groupe, Stratégie corporate, ainsi qu’avec les représentants des compagnies aériennes du groupe.
Présentation du contexte
Prêt(e) à décoller ? ✈️ Rejoignez Air France-KLM en tant qu’apprenti(e) en Relations Investisseurs !
Embarquez pour votre prochaine aventure professionnelle : apprenti(e) chargé(e) des relations investisseurs chez Air France-KLM !
Air France-KLM, société cotée en bourse fondée en 2004, est la maison mère des compagnies aériennes Air France et KLM. Avec 78 000 collègues, nous avons transporté 98 millions de passagers et 900 000 tonnes de fret vers 320 destinations, tandis que notre département maintenance a pris en charge 3 000 avions !
Plongez dans l’univers des relations investisseurs et de la communication financière, et contribuez à la diffusion des résultats financiers et extra-financiers du Groupe Air France-KLM.
Vous veillerez à ce que le groupe informe avec précision et dans les délais la communauté financière sur sa performance globale. Venez travailler dans un environnement dynamique et stimulant, où votre expertise fera la différence. Saisissez cette opportunité pour façonner à la fois l’avenir d’Air France-KLM et le vôtre !

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Air France

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Votre job vous attend !