Présentation

Vous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (Val d'Oise) .​

Vos missions

A ce titre, vous serez en charge de :

• Définir, développer et déployer les méthodes, process et outils afin d’améliorer la satisfaction de nos business partners à travers une meilleure connaissance de leurs besoins, la mesure de leur niveau de satisfaction et un accompagnement bienveillant sur des sujets liés aux commandes et à la documentation ;
• Recenser l’ensemble des besoins d’automatisation de la DILCC ayant pour objectif la suppression des tâches NVA (Non Value Added) ;
• Ordonnancement avec les services connexes des besoins d’automatisation par priorisation ;
• Définir et déployer des KPI associés à l’activité relation clientèle et satisfaction Client dans l’ensemble des filiales ;
• Animer les pays sur leur prestation relations clientèles et leur niveau de satisfaction clients à travers l’analyse de leur performance
• Gestion du projet SAP ENABLENOW dans le cadre de la bascule vers le module OTC de SAP4HANA ;

Qui êtes-vous ?

Métier

Durée du contrat

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même.

Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant l’aménagement du poste de travail ou de l’horaire de travail, merci de nous le faire savoir en remplissant ce formulaire.

Afin de pouvoir suivre en temps réel l'évolution de vos candidatures et pouvoir rester en contact avec nous, nous vous invitons à créer un compte candidat. Cela ne vous prendra pas plus d’une minute et vous permettra également de faciliter vos prochaines candidatures.

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Renault Group à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par les sociétés de Renault Group tel que mentionné dans la Politique Groupe de protection des données personnelles.