Groupe Iliad / Free

Trublion des Télécoms en France, Italie et Pologne - Inventeur de la 1e box triple-play au monde

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    Publiée le 02/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Marseille 16e Arrondissement (13)
    Niveau d'études
    Bac+2 (DUT / BTS / BM)
    Missions

    Rattaché(e) au Responsable du Pôle Datacenter vous avez la responsabilité de bout en bout des projets internes infrastructures, réseaux fibre et clients. Vous prenez la responsabilité de bout en bout des projets internes réseaux et Clients, à ce titre vous intrevenez à deux niveaux :

    Pilotage de projets

    • Participer aux différentes étapes des projets : étude du besoin, validation du périmètre, définition des architectures cibles et mise en œuvre, identification des acteurs, des objectifs et des moyens,
    • Organiser et piloter les activités de la conception au déploiement des infrastructures.
    • Évaluer l’ensemble des risques, détecter les difficultés et prévoir des solutions de remplacement.
    • Valider des différents livrables attendus lors des projets.
    • Animer des comités techniques et comités de pilotage, gestion de la sous-traitance.
    • Assurer un suivi des indicateurs et procédures internes dans le respect des règles d'ingénierie, et des délais de livraison.
    • Mettre en place un reporting interne et externe.
    • Veiller au respect des engagements en termes de coûts, d'objectifs et de délais.
    • Fournir l’ensemble des données techniques requises pour la mise en exploitation du service.

    Support

    • Assurer la gestion des incidents d’infrastructure matérielle dans et autours POP ou Datacenters du réseau.
    • Assurer la communication client lors du traitement des incidents.
    • Garantir les délais contractuels de résolution.
    • Prendre en compte les aspects économiques (coûts et marges) et Qualité de Service lors des modifications apportées.
    • Ouvrir et suivre les incidents avec les opérateurs fournisseurs.
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    Ingénieur QoS Radio (H/F)

    GROUPE ILIAD / FREE

    Publiée le 01/03/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Paris 8e Arrondissement (75)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein du service Ingénierie Radio de Free Mobile, vous intégrerez le pôle QoS Radio composé de plus d’une vingtaine d'ingénieurs.

    Vous rejoindrez l’équipe de Mounib dans laquelle vous aurez pour missions principales :

    • Mesurer la qualité de service 3G/4G et 5G fournie à nos abonnées en termes de disponibilité, d’accessibilité, maintenabilité, de mobilité et de trafic.
    • Identifier les dérives lentes ou brutales de cette qualité de service (Congestion Radio, Drop, Perte de débit et de trafic,) heure par heure et jour par jour.
    • Investiguer sur l’origine du défaut (comme incident CN, transmission, incohérence du paramétrage Radio des sites en défaut, et en fonction de leurs environnements ainsi que des bases d'ingénierie) .
    • Lancer les actions de correction et/ou les proposer aux entités concernées en fonction du défaut.
    • Suivre ces actions et les relancer en fonction de la criticité des dégradations.
    • Quantifier l’apport de vos actions de correction et d’amélioration en termes de disponibilité, d’accessibilité, maintenabilité, mobilité et de trafic,
    • Qualifier l’apport des actions d’évolution sur le réseau comme la généralisation d’une nouvelle stratégie d’optimisation, d’upgrade SW ….
    • Identifier les incidents majeurs de la semaine

    Pour valider votre période d’essai, vous devrez vous montrer autonome dans la gestion de votre périmètre, faire preuve de réactivité dans le traitement des problématiques réseaux et être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de votre périmètre et celui du service.

    Au cours de votre intégration, vous serez formé.e à nos pratiques pour nous assurer que vous êtes dans les meilleures dispositions pour réussir sur ce poste.

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    Publiée le 29/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Nice (06)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein de Système d’Information, vous assurez l’exploitation des infrastructures du SI, en partenariat avec les développeurs, les lead développeurs, les architectes SI situés sur les différents sites de la société.

    Vos missions :

    • Définir et réaliser des modifications et des projets d’extension de l’infrastructure.
    • Participer à l’administration des infrastructures et/ou services.
    • Intégrer des nouvelles avancées technologiques de l’infrastructure pour optimiser ses performances et en assurer la maintenance.
    • Développer en interne des outils permettant d’automatiser les actions récurrentes, même complexes.
    • Aider à l’intégration d’outils tiers, y compris ceux nécessitant des développements internes.
    • Effectuer de la R&D pour déployer des services innovants destinés à nos clients et en interne pour la société.
    • Rédiger des procédures et documentations associées aux projets (procédures d’exploitation, de support ainsi que recette cliente et dossier d’architecture) .
    • Assurer un reporting interne auprès du responsable infrastructure.
    • Prendre en compte les problématiques de sécurité dès de la conception des solutions et assurer une veille afin de pouvoir remédier aux découvertes de failles.
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    Publiée le 29/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Nantes (44)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein de Système d’Information, vous assurez l’exploitation des infrastructures du SI, en partenariat avec les développeurs, les lead développeurs, les architectes SI situés sur les différents sites de la société.

    Vos missions :

    • Définir et réaliser des modifications et des projets d’extension de l’infrastructure.
    • Participer à l’administration des infrastructures et/ou services.
    • Intégrer des nouvelles avancées technologiques de l’infrastructure pour optimiser ses performances et en assurer la maintenance.
    • Développer en interne des outils permettant d’automatiser les actions récurrentes, même complexes.
    • Aider à l’intégration d’outils tiers, y compris ceux nécessitant des développements internes.
    • Effectuer de la R&D pour déployer des services innovants destinés à nos clients et en interne pour la société.
    • Rédiger des procédures et documentations associées aux projets (procédures d’exploitation, de support ainsi que recette cliente et dossier d’architecture) .
    • Assurer un reporting interne auprès du responsable infrastructure.
    • Prendre en compte les problématiques de sécurité dès de la conception des solutions et assurer une veille afin de pouvoir remédier aux découvertes de failles.
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    Publiée le 29/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Marseille (13)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein de Système d’Information, vous assurez l’exploitation des infrastructures du SI, en partenariat avec les développeurs, les lead développeurs, les architectes SI situés sur les différents sites de la société.

    Vos missions :

    • Définir et réaliser des modifications et des projets d’extension de l’infrastructure.
    • Participer à l’administration des infrastructures et/ou services.
    • Intégrer des nouvelles avancées technologiques de l’infrastructure pour optimiser ses performances et en assurer la maintenance.
    • Développer en interne des outils permettant d’automatiser les actions récurrentes, même complexes.
    • Aider à l’intégration d’outils tiers, y compris ceux nécessitant des développements internes.
    • Effectuer de la R&D pour déployer des services innovants destinés à nos clients et en interne pour la société.
    • Rédiger des procédures et documentations associées aux projets (procédures d’exploitation, de support ainsi que recette cliente et dossier d’architecture) .
    • Assurer un reporting interne auprès du responsable infrastructure.
    • Prendre en compte les problématiques de sécurité dès de la conception des solutions et assurer une veille afin de pouvoir remédier aux découvertes de failles.
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    Publiée le 28/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Paris (75)
    Niveau d'études
    Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
    Missions

    Au sein du pôle administratif, vous êtes rattaché(e) au service Back Office, vous assurez la prise en charge des demandes de nos intervenants en région. Vous apportez votre expertise technique et sens du service à nos Freenautes.

    En contact direct avec les opérationnels ainsi que nos abonnés, vos missions sont les suivantes :

    • Planifier les interventions terrains
    • Gérer le volet administratif des UPR (Portable / Véhicule / Habilitation …)
    • Remonter les informations sur les problématiques rencontrées aux différents interlocuteurs
    • Gérer les demandes spécifiques des équipes terrain

    Pourquoi nous rejoindre ?

    • Vous rejoindrez une équipe dynamique
    • Vous souhaitez vous inscrire dans un vrai parcours de carrière
    • Vous découvrirez des métiers passionnants
    • Vous recherchez un grand groupe avec une vision entrepreneuriale et qui fait grandir ses collaborateurs
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    Publiée le 28/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Besançon (25)
    Niveau d'études
    Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
    Missions

    Rattaché(e) au Service Support Intervention Réseau (SIR) , vous apportez votre expertise en tant que technicien hauteur auprès des équipes de maintenances Free Réseau.

    Dans une logique collaborative, votre rôle est de gérer la maintenance et l’exploitation du réseau mobile dans une zone donnée.

    Doté(e) d'un réel sens de la communication, vous vous assurez de la bonne compréhension de vos échanges et de la traçabilité de vos actions.

    Vos missions principales sont les suivantes :

    • Changer les équipements mobiles défectueux (actif et passif)
    • Déployer des nouvelles technologies (softs, infras et upgrade)
    • Mener des investigations sur les aériens ou sur la zone technique
    • Effectuer des mesures radios
    • Installation et mise en service des bonds FH (Surveys / Los)
    • Effectuer la recette des sites livrés par Free Mobile
    • Vérification des EPI et des points d’ancrage / lignes de vie
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    TECHNICIEN FIBRE OPTIQUE (H/F)

    GROUPE ILIAD / FREE

    Publiée le 27/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Bobigny (93)
    Niveau d'études
    CAP / BPA ou équivalent
    Missions
    • Participer à l’élaboration et contrôler les études d’horizontalités et de verticalités
    • Auditer et réceptionner les ouvrages réalisés tant que sur le plan structurel qu’optique
    • Suivre les levées de réserves optiques, mécaniques et documentaires
    • Mesurer et analyser les liaisons optiques
    • Réaliser les expertises d’incidents
    • Mettre à niveau les infrastructures défectueuses
    • Analyser, valider les données de sortie et mettre à jour les référentiels : Vérifier la cohérence entre le terrain et les référentiels (mesures, base de données, récolement, …)
    • Effectuer le reporting lié à son activité
    • S’assurer du respect des CCTP et des règles HSE
    • Traiter l’information : Optimiser ses interventions en fonction de la planification et des priorités qui lui sont transmises
    • Garantir le respect du cahier des charges et l’application des modes opératoires
    • Remonter les aléas et incohérences terrain (N+1, BE, …)
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    Chef de Projet Logistique (H/F)

    GROUPE ILIAD / FREE

    Publiée le 27/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Paris (75)
    Niveau d'études
    Bac+5 (Master / Ingénieur)
    Missions

    Au sein du pôle « Qualité et Efficience Logistique », nous définissons et mettons en place des projets qui auront pour but d’optimiser la chaine logistique.

    En tant que chef de projet logistique, vous participerez à la définition et au déploiement de ces projets.

    Dans ce cadre-là, vous aurez pour missions principales de :

    • Participer à la définition du besoin
    • Rédiger le cahier des charges
    • Suivre le déploiement, les phases de test
    • Support des équipes terrain
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    Conseiller Free (H/F)

    GROUPE ILIAD / FREE

    Publiée le 27/02/2024

    Contrat
    CDI - Temps Plein
    Localisation
    Boissy-Saint-Léger (94)
    Niveau d'études
    Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno
    Missions

    Quelles seront vos missions ?

    Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

    • Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
    • Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
    • Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
    • Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
    • Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
    • Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

    Quel sera votre environnement de travail ?

    Vous exercerez votre fonction :

    • Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
    • Sur une sectorisation définie
    • Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
    • Télétravail partiel possible