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277 offres diffusées

Manager boutique - Flins (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 14/06/2025

MANAGER BOUTIQUE - FLINS (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Flins-sur-Seine (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Flins.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement :

L’humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences

Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.

En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service

Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique

Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers !

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?

#T'ESLIBRE?
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Manager Adjoint boutique - La Défense - Les 4 Temps (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 12/06/2025

MANAGER ADJOINT BOUTIQUE - LA DÉFENSE - LES 4 TEMPS (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

La Défense (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un Manager Adjoint pour pour notre boutique de La Défense - Les 4 Temps.

Être Manager Adjoint chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement :

L’humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagnera au quotidien dans leur montée en compétences

Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.

En tant que Manager Adjoint de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et sera l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service

Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique

Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers !

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Conseiller en boutique alternance - Rennes Alma (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 12/06/2025

CONSEILLER EN BOUTIQUE ALTERNANCE - RENNES ALMA (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Rennes (35)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Mérignac en tant que conseiller commercial en apprentissage 100% en ligne pour préparer un BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) avec STUDI.

Être conseiller commercial en apprentissage chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.

Plus concrètement :

Tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs en leur proposant nos services

Il faudra que tu écoutes attentivement les besoins des abonnés et que tu les conseilles sur nos offres les plus adaptées

Tu as la responsabilité de promouvoir nos incontournables Freebox, ainsi que nos forfaits mobiles

On compte sur toi pour transformer chaque visite en une expérience abonnée mémorable et faire de la satisfaction client ta priorité

Tu participeras également à la vie quotidienne de l'équipe et de la boutique

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez Free. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?
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Manager boutique (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 07/06/2025

MANAGER BOUTIQUE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Castres (81)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Castres.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement :

L’humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences

Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.

En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service

Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique

Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers !

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

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Technicien Maintenance Réseau - Lyon (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 06/06/2025

TECHNICIEN MAINTENANCE RÉSEAU - LYON (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Décines-Charpieu (69)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En rejoignant nos équipes, vous participez à l’amélioration et au déploiement de nos services pour nos abonnés, en installant les équipements nécessaires au bon fonctionnement de nos lignes Fibre et ADSL, des sites mobiles et des équipements auxiliaires (Sim box, cameras…) et en assurant leur maintenance.

Vous intervenez sur un périmètre géographique donné, sous la directive de vos responsables (Lyon-69) .

Vous assurez des astreintes par roulement sur une semaine complète. Ponctuellement, vous pourriez êtes amené à réaliser des interventions programmées de nuit.

A ce titre vous avez pour missions principales (liste non exhaustive) :

Préparation et réalisation des interventions

Préparer les interventions en vous assurant de disposer des équipements et outils nécessaires.

Relever les données sur le terrain pour garantir la conformité avec les spécifications.

Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations ou remplacements nécessaires des équipements.

Réaliser des visites d’inspection, des maintenances préventives et des audits travaux.

Déployer les antennes téléphoniques mises sur réseau via BTS Manager

Raccordement de DSLAM xDSL

Installation d'OLT

Analyse et reporting

Analyser les données et mettre à jour les référentiels pour assurer la traçabilité des interventions.

Réaliser des audits électriques, d’infrastructure et de liens pour garantir la qualité et la performance du réseau.

Rédiger des comptes rendus d’interventions et communiquer les résultats aux équipes concernées.

Opérations spécifiques aux équipements actifs

Vérifier les devis reçus des prestataires pour garantir leur conformité avec les travaux à réaliser.

Réaliser des audits qualité pour vérifier la performance et la conformité des équipements actifs installés.
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Animateur HSE en alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 06/06/2025

ANIMATEUR HSE EN ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Rattaché(e) au Service Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE) , vous apportez votre expertise en matière de Sécurité au travail auprès des opérationnels.

Dans une logique collaborative, votre rôle est de décliner et faire appliquer la politique en matière de Prévention et Sécurité en vigueur au sein de l’entreprise Free. A ce titre, vous avez pour missions principales :

Evaluer les risques professionnels de l'ensemble des postes

Aider à la définition et à la mise en œuvre des actions de prévention et de protection, et assurer un suivi de celles-ci

Animer les formations liées à la prévention et à la protection

Aider à la rédaction de consignes de sécurité, de modes opératoires et de process

Vérifier sur le terrain la bonne application des process concernant les aspects hygiène, santé, sécurité et environnement (notamment réaliser des audits, faire des recommandations en cas d’anomalies constatées, assurer le suivi des mises en conformité, etc.)

Participer à l'analyse des accidents du travail, presqu'AT et non conformités
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Manager boutique - Metz (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 05/06/2025

MANAGER BOUTIQUE - METZ (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Semécourt (57)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Semécourt.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement :

L’humain est au coeur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences

Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.

En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service

Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique

Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers !

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?
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Conseiller en boutique alternance - Bordeaux Centre-Ville (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 05/06/2025

CONSEILLER EN BOUTIQUE ALTERNANCE - BORDEAUX CENTRE-VILLE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Mérignac en tant que conseiller commercial en apprentissage 100% en ligne pour préparer un BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) avec STUDI.

Être conseiller commercial en apprentissage chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.

Plus concrètement :

Tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs en leur proposant nos services

Il faudra que tu écoutes attentivement les besoins des abonnés et que tu les conseilles sur nos offres les plus adaptées

Tu as la responsabilité de promouvoir nos incontournables Freebox, ainsi que nos forfaits mobiles

On compte sur toi pour transformer chaque visite en une expérience abonnée mémorable et faire de la satisfaction client ta priorité

Tu participeras également à la vie quotidienne de l'équipe et de la boutique

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez Free. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers !

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Manager boutique - Metz Semécourt (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 05/06/2025

MANAGER BOUTIQUE - METZ SEMÉCOURT (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Metz (57)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour notre boutique de Semécourt.

Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers !

Plus concrètement :

L’humain est au coeur de ton management, tu assureras le bien-être de ton équipe et les accompagneras au quotidien dans leur montée en compétences

Tu feras en sorte de créer une ambiance de travail positive pour préserver l’engagement et la motivation de ton équipe.

En tant que manager de terrain, tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs afin de leur proposer la meilleure qualité de service

Tu suivras les différents indicateurs afin de suivre les progressions de ta boutique

Tu prendras part aux projets transverses et à la croissance de l'entreprise

Tu participeras à des challenges ainsi qu’à des événements spécialement dédiés aux managers !

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et de découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez nous. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?
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Conseiller en boutique alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 05/06/2025

CONSEILLER EN BOUTIQUE ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Langon (33)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Mérignac en tant que conseiller commercial en apprentissage 100% en ligne pour préparer un BAC+2 Management des Unités Marchandes (MUM) avec STUDI.

Être conseiller commercial en apprentissage chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.

Plus concrètement :

Tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs en leur proposant nos services

Il faudra que tu écoutes attentivement les besoins des abonnés et que tu les conseilles sur nos offres les plus adaptées

Tu as la responsabilité de promouvoir nos incontournables Freebox, ainsi que nos forfaits mobiles

On compte sur toi pour transformer chaque visite en une expérience abonnée mémorable et faire de la satisfaction client ta priorité

Tu participeras également à la vie quotidienne de l'équipe et de la boutique

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez Free. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?
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Chargé(e) de Communication (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 04/06/2025

CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Rejoignez Stancer, la fintech du groupe Iliad, et participez activement à façonner l’image d’une solution de paiement innovante et en pleine croissance.

Sous la supervision de la Responsable Marketing & Communication, vous travaillerez sur des projets variés et contribuerez à la stratégie globale de communication : partenariats, lancements produits, salons tech, campagnes digitales…

Vos responsabilités incluront notamment :

Stratégie éditoriale : planification, rédaction et publication de contenus à forte valeur ajoutée (articles, posts LinkedIn, scripts vidéo, newsletters…) .

Animation des réseaux sociaux : gestion quotidienne des comptes (LinkedIn, Instagram, X…) , définition et suivi de la ligne éditoriale, calendrier de publication, reporting et développement de l’audience.

Production de contenus visuels et digitaux : création de visuels (via Canva) , coordination avec la graphiste, élaboration de formats adaptés à chaque canal, contribution à des landing pages.

Communication produit : accompagnement des lancements et de la mise en valeur des nouveautés Stancer.

Veille et benchmarks : analyse des tendances du marché, des innovations en communication, de l’UX/UI et des usages de l’IA.

Événementiel : soutien opérationnel sur les salons et gestion de la communication associée.
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Assistant Ressources Humaines (alternance) (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 04/06/2025

ASSISTANT RESSOURCES HUMAINES (ALTERNANCE) (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Au sein d’une équipe dynamique et soudée, tu auras en charge de gérer le quotidien des collaborateur(rice) s et répondre à leurs différentes sollicitations.

Tes missions:

Apporter ton aide aux chargés de missions RH sur :

la gestion administrative quotidienne des collaborateurs (attestations diverses, saisie des évènements dans le sirh…) ,

les formalités liées à l’embauche (DPAE, contrat de travail, RUP…) ,

l'organisation et le suivi des visites médicales,

réalisation des tableaux de suivi RH

Mais aussi sur:

des sujets transverses types formation professionnelle, communications RH…

Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres missions pourront t’être confiées en fonction des besoins du service.

Cette offre est à pourvoir pour la rentrée de Septembre 2025.
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Conducteur de Travaux XMI en Alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 04/06/2025

CONDUCTEUR DE TRAVAUX XMI EN ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Évreux (27)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En tant que Conducteur de Travaux en Alternance chez Free Réseau, tu seras notre détective des chantiers ! Ton job : Observer et analyser les interventions sous toutes leurs facettes, pour apporter ton regard et aider le Conducteur de Travaux confirmé dans sa vision globale et transversale de la production. 🕵️‍♂️

Analyser et optimiser l'activité de raccordement et le SAV pour réduire les coûts et les délais.

Vérifier le dossier technique réalisé par le bureau d'études et établir les budgets.

Planifier les interventions et veiller à leur bonne exécution.

Trouver des solutions pour les problèmes rencontrés par les équipes terrain.

Assurer un suivi quotidien de la qualité et de la quantité des interventions.

Préparer les réunions mensuelles de production.

Coordonner les intervenants et assurer la communication entre eux.

Produire les rapports d'activité.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !
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Conducteur de Travaux XMI en Alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 04/06/2025

CONDUCTEUR DE TRAVAUX XMI EN ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Évreux (27)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
En tant que Conducteur de Travaux en Alternance chez Free Réseau, tu seras notre détective des chantiers ! Ton job : Observer et analyser les interventions sous toutes leurs facettes, pour apporter ton regard et aider le Conducteur de Travaux confirmé dans sa vision globale et transversale de la production. 🕵️‍♂️

Analyser et optimiser l'activité de raccordement et le SAV pour réduire les coûts et les délais.

Vérifier le dossier technique réalisé par le bureau d'études et établir les budgets.

Planifier les interventions et veiller à leur bonne exécution.

Trouver des solutions pour les problèmes rencontrés par les équipes terrain.

Assurer un suivi quotidien de la qualité et de la quantité des interventions.

Préparer les réunions mensuelles de production.

Coordonner les intervenants et assurer la communication entre eux.

Produire les rapports d'activité.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !
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Technicien Telecom (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 29/05/2025

TECHNICIEN TELECOM (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Angers (49)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu’ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l’acceptez, sera d’assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l’image de notre devise « Liberté – Vérité – Simplicité »

Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour nous rejoindre dans la région Pays de la Loire.

Vos futures missions

Avec flexibilité, agilité et autonomie, vous effectuerez les missions suivantes :

Installation et mise en service des prises optiques :

Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra rapide et stable.

Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion.

Suivi d’intervention et coordination :

Tester les liens optiques créer pour vérifier leur puissance.

Rédiger et faire signer les fiches d’intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses.

Partager les informations avec votre Responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d’ingénierie Free.

Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité, afin de garantir une expérience Internet sans faille.

Planification et suivi du SAV :

Intervenir tel(le) un(e) héros/héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés.

Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et la mise conformité des infrastructures défectueuses.

Optimiser votre planning avec une précision d’horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques.

Equipe et Locaux (environnement de travail)

Vous intégrerez l’équipe d’un CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux cotés de techniciens télécoms.

Pour voir une journée type d'un Technicien Télécom chez Free, visionnez notre vidéo ! :

https://vimeo.com/487333353
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Technicien Telecom (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 28/05/2025

TECHNICIEN TELECOM (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Cergy (95)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
Chez nous, l’humain est au centre de toutes nos actions. En tant qu’ambassadeur de la fibre optique chez Free Réseau, votre rôle, si vous l’acceptez, sera d’assurer une connexion de haute qualité pour nos clients à l’image de notre devise « Liberté – Vérité – Simplicité »

Nos équipes de techniciens se développent et nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour nous rejoindre dans la région Ile de France .

Vos futures missions

Avec flexibilité, agilité et autonomie, vous effectuerez les missions suivantes :

Installation et mise en service des prises optiques :

Effectuer des raccordements de fibre optique chez les clients assurant ainsi une connexion ultra-rapide et stable.

Poser des prises optiques en les reliant aux colonnes montantes pour établir une parfaite connexion.

Suivi d’intervention et coordination :

Tester les liens optiques créés pour vérifier leur puissance.

Rédiger et faire signer les fiches d’intervention pour que nos clients célèbrent vos prouesses.

Partager les informations avec votre responsable, car ensemble, vous êtes garants des règles d’ingénierie Free.

Vérifier les résultats et assurer le contrôle qualité afin de garantir une expérience Internet sans faille.

Planification et suivi du SAV :

Intervenir tel(le) un(e) héros/héroïne du SAV pour restaurer et assurer la continuité des services chez nos abonnés.

Mettre fin aux incidents en effectuant des expertises de pointe et en mettant en conformité des infrastructures défectueuses.

Optimiser votre planning avec une précision d’horloger et communiquer avec vos alliés (syndics, gardiens d’immeubles, concierges, etc.) pour des rendez-vous épiques.

Equipe et Locaux (environnement de travail)

Vous intégrerez l’équipe d’un CDT (Conducteur de Travaux) de la zone aux cotés d'autres techniciens télécoms.

Pour voir une journée type d'un Technicien Télécom chez Free, visionnez notre vidéo ! :

https://vimeo.com/974144754
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Conseiller en Boutique - Nice Cap 3000 (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 28/05/2025

CONSEILLER EN BOUTIQUE - NICE CAP 3000 (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

CDI

Localisation

Saint-Laurent-du-Var (06)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Nice Cap 3000.

Être conseiller commercial chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique.

Plus concrètement :

Tu réserveras le meilleur accueil et seras l'ambassadeur de la marque Free auprès des visiteurs en leur proposant nos services

Il faudra que tu écoutes attentivement les besoins des abonnés et que tu les conseilles sur nos offres les plus adaptées

Tu as la responsabilité de promouvoir nos incontournables Freebox, nos forfaits mobiles, ainsi que des smartphones à prix avantageux, grâce à nos offres Freeflex

On compte sur toi pour transformer chaque visite en une expérience abonnée mémorable et faire de la satisfaction client ta priorité

Tu participeras également à la vie quotidienne de l'équipe et de la boutique

Rejoindre Free c'est aussi l'opportunité d'évoluer et découvrir d'autres métiers… Nous encourageons la mobilité interne et t'accompagnerons tout au long de ton parcours chez Free. C'est l'occasion de booster ta carrière !

Tu participeras à des challenges et tu auras peut-être l’opportunité de devenir l’un de nos top performers !

Alors, prêt(e) à découvrir la culture Free ?
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Technicien Télécom en Alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 28/05/2025

TECHNICIEN TÉLÉCOM EN ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Calais (62)

Niveau d'études

CAP / BPA ou équivalent

Missions
Afficher les missions
Contexte et mission

En tant que Technicien Télécom en Alternance chez Free, tu seras notre ambassadeur de la fibre optique, en allant de maison en maison pour connecter nos abonnés au monde de la vitesse et de la connectivité ! 🚀

Effectuer les travaux de raccordement et tirage de câbles abonnés dans différents milieux (souterrain, immeuble, aérien) ;

Poser des prises optiques chez l’abonné ;

Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés ;

Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements ;

Assurer un retour technique auprès de votre hiérarchie sur les différentes interventions réalisées

  Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Equipe et Locaux (environnement de travail)

Vous intégrerez l’équipe de Redhouan au sein de la région Hauts-de-France.

Ce que nous pouvons vous apporter :

Une méthode de travail agile ;

Un environnement dynamique ;

Des valeurs fortes : Autonomie – Efficacité – Flexibilité – Audace ;

Des collaborateurs prêts à partager, transmettre et te former.
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Chargé(e) de Formation en alternance (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 27/05/2025

CHARGÉ(E) DE FORMATION EN ALTERNANCE (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Longvic (21)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Le poste :

Rattaché(e) au Pôle Evaluation et Formation Continue (EFC) , vous accompagnerez et assisterez les Chargé(-e) s de Formation ainsi que les Admin Formation dans la planification et le déploiement de l’activité formation.

A ce titre, vos principales missions seront :

Planifier les formations d’intégrations des nouveaux collaborateurs et les sessions de formation continue

Effectuer le suivi administratif des formations (envoi des convocations, gestion des reports/annulations, récupération des feuilles d’émargements, etc)

Coordonner les besoins logistiques pour les sessions de formation (réservations de salles, matériel spécifique)

Gérer les formations en e-learning (création des comptes utilisateurs, accompagnement des utilisateurs à la connexion, etc)

Participer à la réalisation du plan de développement des compétences ainsi que du bilan de formation

Gérer les relations avec les prestataires de formation (suivi des actions, échanges, etc)

Contribuer à l’amélioration de nos outils de suivi de formation (mise en place de nouvelles fonctionnalités, réalisation des tests, etc)

Participer aux projets de l’équipe formation

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des activités du service, de vos compétences et de votre motivation.

Nous sommes en mesure de vous offrir une méthode de travail souple et réactive, ainsi qu'un environnement de travail dynamique et stimulant.

Notre entreprise est fière de ses valeurs telles que l'autonomie, l'efficacité, la flexibilité et l'audace. Nos collaborateurs sont engagés à partager, transmettre et former leur savoir-faire pour vous aider à progresser dans votre carrière.

Informations RH :

Les conditions du poste sont les suivantes :

Type de contrat : Apprentissage

Horaires de travail : Temps plein (selon rythme du contrat d’apprentissage)

Date de démarrage : A compter de septembre 2025

Statut : Alternance

Déplacement : Non

Rémunération : Selon Profil

Avantages salariaux :

Mutuelle / Prévoyance

Participation / Intéressement

1% logement et remboursement des frais de transport (50%)

CSE
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Chargé(e) de projet Expérience & Parcours Abonné (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Publiée le 27/05/2025

CHARGÉ(E) DE PROJET EXPÉRIENCE & PARCOURS ABONNÉ (H/F)

GROUPE ILIAD / FREE
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
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Vous avez envie de rejoindre une équipe Marketing au sein d’un groupe qui a su garder son agilité, son enthousiasme et son esprit start-up ? Envie de travailler dans une structure légère en lien direct avec les fondateurs de Free et que vos actions marketing aient un impact ? Cette annonce est pour vous !

Vous participez à la réflexion stratégique de l’expérience de nos abonnés, avec un focus sur l’évolution de leurs parcours (information commerciale, souscription, installation, et vie de l’abonné - upsell, changement d’offre, déménagement, et autre assistance technique et administrative…) sur nos différents canaux d’interactions (web, téléphone, boutiques, etc.) .

Vous opérez sous la responsabilité du Chef de projet Expérience & Parcours Abonné.

Missions principales (non exhaustives et évolutives en fonction des besoins du poste)

Parcours Abonné :
Cartographier les parcours abonnés existants avec une dimension omnicanale (boutiques, Service Abonné, web…)
Effectuer des analyses marché (benchs) pour comprendre les meilleures pratiques et les opportunités d'amélioration des parcours clients (marché télécoms et autre)
Proposer des optimisations et des refontes des parcours abonnés existants, notamment en analysant les « pain points » sur l'ensemble du cycle de vie de l'abonné, y compris la souscription, l'upsell, le cross-sell, le déménagement, la résiliation et la reconquête
Harmoniser les communications liées aux parcours abonnés, y compris les emails, les SMS, les courriers et les push notifs.
Mise en place et pilotage de KPIs :
Suivre la satisfaction par parcours abonné et par canal (SATCLI)
Intégration de nouveaux services :
Participer au lancement des nouvelles offres et services mobile et Freebox en définissant les parcours abonnés (flow, wording, communications…)
Création et gestion de contenu :
Participer à la création du contenu du site d'assistance, du site free.fr
Diffusion des informations (changements, nouveautés…) auprès du Service Abonné
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Groupe Iliad / Free

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