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Data & Production Reporting Financier (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 17/07/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Dans le cadre de ton alternance tu seras amené à réaliser les missions suivantes :

. Analyser les données financières
. Modéliser les risques
. Contribuer aux travaux d'allocations stratégiques d'actif
. Rapport et suivi réglementaire
. Veiller et rechercher
. Suivre les risques liés aux placements et aux engagements

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de Malakoff - Le Cadran, situé au 139-147 Rue Paul Vaillant Couturier à Malakoff (92)

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Conseiller Commercial VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
Conseiller et vendre les produits de la gamme collective de MALAKOFF HUMANIS
Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
Assurer un suivi après-vente :
Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
Apporter une assistance de niveau 1 au client
Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers
Où vas-tu travailler??

Temporairement au 8 boulevard Vauban - 59000 Lille. Puis sur le site de la Madeleine, situé rue Paul Doumer - 59110 La Madeleine
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Ingénieur de Production (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 11/07/2025

INGÉNIEUR DE PRODUCTION (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Blois (41)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Selon ta progression dans le poste et en fonction de ton niveau d’étude tu seras principalement impliqué dans les missions suivantes :

• Assurer l'administration et le suivi des systèmes, outils, bases de données, réseaux et télécoms.
En fonction du profil participer aux déploiements d’une nouvelle infrastructure VMWare et hardware.
Créer et modifier le paramétrage de l’outil dont il a la charge.
Maintenir les versions logicielles déployées sous sa responsabilité et appliquer les correctifs émis par les éditeurs.
Participer à la résolution des incidents et problèmes de son périmètre.
Participer à la mise en service et à la gestion des changements en production.
Assurer la compatibilité des solutions et du système d'information.
Comprendre les contraintes d'architecture infrastructure afin de contrôler la compatibilité.
Mettre en œuvre des tests pour vérifier l'exploitabilité des systèmes et l'atteinte des niveaux de service attendus.
Modéliser, ordonnancer, planifier les traitements de production et réaliser les scripts de lancement des traitements.
Participer à la conception des automatismes de production, à leurs tests et qualifications dans les différents environnements, et assurer la mise en production des évolutions.
Optimiser les systèmes d'information.
Participer à l’élaboration des tableaux de bord pour effectuer le suivi des performances (délais de traitement, sauvegarde, mode de reprise) .
Assurer le suivi des demandes et documenter les chaînes de production.
Mettre en place des plans de sauvegarde et faire des propositions d’amélioration.
Effectuer le suivi de la qualité de production (performance, incidents) conformément aux normes, méthodes d’exploitation et de sécurité.
Participer au support utilisateur relatif aux outils.
Participer à la réalisation de sessions de formation.
Rédiger les guides d’utilisation des outils de son domaine d’activité.
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation de leurs outils logiciels.
Où vas-tu travailler ?
Le poste est à pourvoir soit sur le site de Blois, situé au 4-6 rue Pierre Bretonneau, 41047 La Chaussée-Saint-Victor à côté de Blois (Loir-et-Cher) , ou sur le site de Saint-Quentin-en-Yvelines (Yvelines) , au 4 rue de la Redoute, 78280 Guyancourt.
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Chargé d'études actuarielles Réassurance-Coassurance F/H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 05/07/2025

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES RÉASSURANCE-COASSURANCE F/H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Dans le cadre de ton alternance, tu auras pour principales missions :
Pilotage du résultat :
Participer aux travaux de business plan
Etudes et normes techniques :
Participer à la production des études dont la nécessité est apparue lors des travaux d’inventaire S1 ou S2
Participer aux travaux liés aux revues des commissaires aux comptes, audit interne
Inventaire en normes S1 et S2 :
Réaliser les travaux d’inventaires S1 (calcul des provisions techniques, analyse du résultat, estimation des provisions financières, estimation des mouvements de provision d’égalisation…)
Participer à la réalisation des travaux S2 (préparer des inputs nécessaires aux calculs S2, calcul des BE cédés, produire des QRT/ENS dont le service est responsable…)
Suivi contractuel et échanges techniques et financiers :
Réaliser les échanges de flux financiers avec nos partenaires
Rédiger les pièces contractuelles des nouvelles affaires en réassurance et coassurance
Où vas-tu travailler ?
Temporairement, sur le site de Malakoff (92240) situé au 139-141 rue Paul Vaillant Couturier. Puis, sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite.
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Gestionnaire retraite client entreprise (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/05/2025

GESTIONNAIRE RETRAITE CLIENT ENTREPRISE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes

Activités complémentaires :
Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)
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Assistant Commercial Middle Office (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 13/02/2024

ASSISTANT COMMERCIAL MIDDLE OFFICE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Ronchin Puis la Madeleine À Partir de Novembre 2025 (59)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, etc…)
Travailler en binôme avec l’animateur commercial afin de l’assister sur la mise en place des Partenariats et coanimer le secteur
Animer des EPF ciblées en leur apportant formation et aide à la vente et en assurer le suivi.
Prospecter par téléphone des EPF et courtiers ciblés pour prise de RDV et mise à jour de la base
Effectuer des opérations de phoning en lien avec les sujets prioritaires et coordonnés avec le commercial
Traiter les éventuelles réclamations des EPF et des courtiers avec qualité de service et réactivité
Échanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d’apporter les informations souhaitées à nos partenaires
Reporter son activité dans le CRM et mettre à jour les différents outils
Être force de proposition auprès de l’animateur commercial et avoir un rôle d’alerte
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Conseiller relation client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/12/2024

CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

La Chaussée-Saint-Victor (proximité Blois (41)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Pour le Centre de Relation Client, votre mission consistera à assurer une interlocution Clients de qualité.
Vos activités :
Assurer une interlocution Clients de qualité
Accueille l'ensemble des demandes Clients (téléphone, courriers, mails, blogs, réseaux sociaux…) dans le respect des techniques de la Relation Clients ;
Analyse et répond aux demandes Clients ; le cas échéant, transmet la demande au bon interlocuteur ; Réalise des appels sortants dans le cadre d'une meilleure qualité d'interlocution client
Assure le suivi et la traçabilité du traitement des demandes ;

Participer à la gestion des dossiers Clients
Met à jour les dossiers Clients dans les systèmes d'informations suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires ;
Envoie les documents spécifiques demandés par les Clients.

Participer à la performance multicanal
Ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité ;
Proposer des axes d'amélioration afin d'améliorer de façon continue la qualité de service ;
Crée de la valeur par un conseil ciblé sur les contacts identifiés sur des volets E-services, Action Sociale, Assurance de Personnes (promotion des e-services, des services d’action sociale, campagnes retraite, assurances de personnes …)
Participe au dispositif d’amélioration continue : remonte les insatisfactions Client, les dysfonctionnements constatés, réalise ponctuellement des enquêtes de satisfaction client.
Activités Complémentaires
Peut gérer de bout en bout des dossiers.
Peut être amené(e) à être en représentation via Webcam.
Peut assumer un rôle de formateur occasionnel.
Peut apporter un soutien technique. Peut assurer la gestion de l'activité en temps réel (hyper vision) .
Peut prendre en charge le support au pilotage de la production pour l’interlocution Client.
Où allez-vous travailler ?
Le Campus 4-6 rue Bretonneau, 41260 LA CHAUSSEE SAINT VICTOR (Proche Blois)
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Conseiller Commercial VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 16/07/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Localisation

Lille (59)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions de :

Réaliser des actions commerciales en relation client à distance :
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies
Conseiller et vendre les produits de la gamme collective de MALAKOFF HUMANIS
Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances

Assurer un suivi après-vente :
Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente
Apporter une assistance de niveau 1 au client
Assurer le suivi régulier de la relation avec les apporteurs dans le cas d'une recommandation tiers

Où vas-tu travailler ?

Temporairement au 8 boulevard Vauban – 59000 Lille. Puis sur le site de la Madeleine, situé rue Paul Doumer – 59110 La Madeleine.
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Chef de projet Transformation (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 13/07/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Pendant ton alternance, tu seras aux côtés de nos chefs de projet pour les aider à piloter des initiatives stratégiques et à accompagner le changement. Concrètement, tu participeras à :
L'accompagnement du changement organisationnel : analyse de l'impact des transformations stratégiques sur les processus, opérations et ressources
Le soutien aux managers : appui-conseil, organisation de séminaires et renforcement de la cohésion d'équipe
L'optimisation des outils et processus : modélisation, amélioration continue et travail en transversalité
La résolution de problématiques terrain en mode projet
La conduite du changement : diagnostic, reporting, pilotage et accompagnement des équipes
Des projets transversaux (PMO) impliquant différentes directions du groupe
Où vas-tu travailler ?

Sur le site de Malakoff - Le Cadran, situé au 139-147 Rue Paul Vaillant Couturier.
Puis, sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite

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Ingénieur de Production / Gestion de Projet (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 12/07/2025

Contrat

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Selon ta progression dans le poste et en fonction de ton niveau d'étude tu seras principalement impliqué dans les missions suivantes :

. Assurer l'administration et le suivi des systèmes, outils, bases de données, réseaux et télécoms.
. En fonction du profil participer aux déploiements d'une nouvelle infrastructure VMWare et hardware.
. Créer et modifier le paramétrage de l'outil dont il a la charge.
. Maintenir les versions logicielles déployées sous sa responsabilité et appliquer les correctifs émis par les éditeurs.
. Participer à la résolution des incidents et problèmes de son périmètre.
. Participer à la mise en service et à la gestion des changements en production.
. Assurer la compatibilité des solutions et du système d'information.

. Comprendre les contraintes d'architecture infrastructure afin de contrôler la compatibilité.

. Mettre en oeuvre des tests pour vérifier l'exploitabilité des systèmes et l'atteinte des niveaux de service attendus.
. Modéliser, ordonnancer, planifier les traitements de production et réaliser les scripts de lancement des traitements.
. Participer à la conception des automatismes de production, à leurs tests et qualifications dans les différents environnements, et assurer la mise en production des évolutions.
. Optimiser les systèmes d'information.
. Participer à l'élaboration des tableaux de bord pour effectuer le suivi des performances (délais de traitement, sauvegarde, mode de reprise) .
. Assurer le suivi des demandes et documenter les chaînes de production.
. Mettre en place des plans de sauvegarde et faire des propositions d'amélioration.
. Effectuer le suivi de la qualité de production (performance, incidents) conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
. Participer au support utilisateur relatif aux outils.
. Participer à la réalisation de sessions de formation.
. Rédiger les guides d'utilisation des outils de son domaine d'activité.
. Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de leurs outils logiciels.

Où vas-tu travailler ?
Le poste est à pourvoir soit sur le site de Blois, situé au 4-6 rue Pierre Bretonneau, 41047 La Chaussée-Saint-Victor ou 4 rue de la Redoute, 78280 Guyancourt (Yvelines)

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Conseiller Commercial Vente à Distance - F/H - Marché des Entreprises

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 27/05/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Animer le réseau des experts comptables
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Où allez-vous travailler ?
139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, MALAKOFF 92240

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Chargé d'Ingénierie de Digital Learning (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 11/07/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Lors de ton alternance, tu contribueras principalement aux travaux suivants :

1. Construction et développement de l'Académie MALAKOFF HUMANIS :

?Contribuer au bon fonctionnement de l'Académie MH :
Refonte des processus RH
Formalisation de procédures
Mise en oeuvre de nouveaux chantiers organisationnels et outils

? Participer à l'amélioration continue de l'Académie MH à travers l'animation d'ateliers et de rituels avec l'équipe

? Accompagner le changement pour conduire les évolutions nécessaires à la partie digitale de l'apprentissage :
Evolutions des outils SIRH et E-earning

2. Conception de parcours de développement des compétences :

?Participer à la création de nouveaux parcours de développement de compétences sur le modèle MALAKOFF HUMANIS

?Innover sur les modalités pédagogiques en s'appuyant sur les derniers savoirs en sciences cognitives et sur la technologie (Human & Tech)

? Piloter le déploiement de ces nouveaux parcours au sein de l'organisation

Où vas-tu travailler ?
Sur le site du Cadran situé au 139/141 rue Paul Vaillant Couturier à Malakoff (92)

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Chargé de contrôle et qualité (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 01/07/2025

Contrat

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Réaliser l'ensemble des contrôles communautaires et les contrôles opérationnels de niveau 1.
Réaliser le reporting des contrôles et alerter si besoin.
Participer à la cartographie des risques métiers avec la direction des risques.
Participer aux suivis des revues de contrôles.
Établir des propositions de plans d’actions suite aux résultats de contrôles.
Établir un suivi des réclamations VIP et sensibles.
Assurer toutes les missions transverses.

Où vas-tu travailler ?
34-36 rue Roger Salengro, 94120 Fontenay sous Bois

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Chargé de développement social (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/05/2025

Contrat

Localisation

(45)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Participer à la vie du Tiers-lieu
Contribuer à l’évaluation du tiers-lieu social en collectant, analysant et structurant les données nécessaires à la réalisation de l’étude à l’aide des échanges avec les parties prenantes.
Analyser les réponses et formaliser les constats en exploitant les informations recueillies pour identifier les impacts et les axes d’amélioration.
Formuler des recommandations et proposer des actions concrètes pour renforcer l’efficacité du tiers-lieu en lien avec ses objectifs.
Participer à la mise en œuvre du plan d’actions en accompagnant son déploiement et son suivi sur le terrain.

Où vas-tu travailler ?
4 Rue de Patay 45000 Orléans du lundi au jeudi et au 303 Rue Gabriel Debacq 45770 Saran le vendredi ainsi que les jours de fermeture du Tiers-lieu (aout, Noël)

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Chargé de relations clients (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/04/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Accompagner les responsables Grands Comptes dans l'identification d'opportunités et de leads commerciaux
Contribuer à la veille concurrentielle pour établir une cartographie exhaustive des offres produits sur le marché
Participer à la conception d'une nouvelle proposition de valeur pour Malakoff Humanis concernant l'épargne collective
Assurer la préparation et la présentation des réponses aux appels d'offres, en coordination avec l'équipe AO du MOC
Assister les responsables Grands Comptes dans leurs démarches commerciales, y compris lors de rendez-vous avec clients et prospects
Participer aux comités supports (juridique, produit, souscription) et rapporter les décisions influençant l'activité commerciale lors des réunions hebdomadaires.
Où vas-tu travailler ?
Temporairement, sur le site de Malakoff – Le Cadran, situé au 139-147 Rue Paul Vaillant Couturier. Puis sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite.

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Chargé de prévention risques et sécurité (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 25/06/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Piloter et conseiller sur les sujets santé, sûreté et sécurité au travail au niveau groupe ;
Réaliser de manière opérationnelle le DUER (Document Unique d'Évaluation des Risques) ;
Rédiger et émettre des bulletins de veille (réglementation, jurisprudence, veille métier, etc.) ;
Élaborer et/ou valider les plans d'actions du DUERP et les plans de prévention avec les entreprises extérieures en réalisant les contrôles de premier niveau ;
Piloter les appels d'offres dédiés à son activité SPB (Sécurité des personnes et des biens) sur ces sujets : restauration, PTI/DATI, etc. ;
Organiser et suivre le plan canicule et les vigilances météo pour les sites du groupe ;
Décliner, mettre en œuvre et garantir la politique SST (Sécurité, Sûreté et Travail) du groupe ;
Tenir une veille active sur toute la réglementation en matière de santé, sécurité des personnes et des biens ;
Piloter et réaliser les audits liés à l'activité (HACCP, CEM, etc.) ;
Créer et consolider les indicateurs SST groupe ;
Animer le réseau des coordinateurs sécurité du groupe ;
Être le référent et garant des équipes DETI sur tous les sujets SST ;
Animer le réseau des correspondants sécurité territoriale.

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Chargé d'études actuarielles produits épargne (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 12/03/2025

Contrat

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Accompagner la conception des nouveaux produits épargne Retraite et Salariale :
Participer aux groupes de travail : Marketing, Gestion, MOA, Juridique
Effectuer la tarification du produit dans le respect des contraintes de marge et de risque fixées par le Groupe.
Rédiger les parties techniques des conditions générales
Contribuer à la création des documents commerciaux et de gestion
Rédiger le cahier des charges pour de l’outil d’aide à la vente
Participer à la recette du Système d’information de gestion et de l’outil d’aide à la vente (OAV)

Assurer le suivi de nos produits en portefeuille :
Suivre la règlementation et l’impact sur nos produits
Répondre aux sollicitations des commerciaux
Transformer le portefeuille
Répondre aux réclamations techniques des clients
Développer des outils actuariels pour le service ou à destination de la gestion

Réaliser des études techniques définies en lien avec sa hiérarchie :
Exploiter les données issues des bases informatiques
Participer à l'écriture d'expressions de besoins
Réaliser des études techniques
Analyser les résultats
Activités Complémentaires :
Participer à la rationalisation des systèmes d’information et aux migrations (rédaction de notes techniques, recettes…)
Où allez-vous travailler ?
21, rue Laffitte 75009 PARIS (Néanmoins, le temps des travaux du site de Paris 9ème, vous serez rattaché au site du 139/141 rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF) .

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Chargé de flotte automobile (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/07/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Gérer les diverses compagnes liées à la flotte
Gestion du renouvellement annuel des vignettes assurances (contrôle et distribution des cartes vertes) ;
Relevé kilométrique ;
Pneumatiques été/hiver ;
Gestion du permis de conduire et des annexes (charte d'utilisation du VL de fonction) .
Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc de bornes de rechargement à domicile et sur site
Gérer les dossiers de mise en travaux de bornes de rechargement à domicile (mise en relation, rendez-vous, diagnostic, validation devis et conformité) ;
Gérer les dossier de mise en travaux de bornes de rechargement sur site (reprise supervision, validation devis et travaux, réception et conformité) ;
Assurer le pilotage dans l'outil de supervision, résoudre les anomalies de 1er niveau, suivre les demandes d'intervention.
Assurer l'accompagnement des conducteurs des véhicules MH
Gérer l'assistance aux utilisateurs et la résolution des soucis du quotidien, sur site et en distanciel ;
Organiser les remises et restitutions de véhicules (PV, 1ère prise en main) et les rendez-vous éventuels (convoyeurs, garagistes, intermédiaires pneumatiques) .

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Tech Lead solutions marchés (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 06/02/2025

Contrat

Localisation

Paris 9 Ème (75)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Cadrer, planifier, développer et évaluer les projets
Vous analysez les besoins métiers et explicitez les exigences fonctionnelles
Vous collaborez avec le chef de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Sur les projets développés en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à exécuter
Exemples de projets en cours
o Mise en place de l’outil de pilotage de la révision tarifaire
o Amélioration de l’outil de génération des liasses contractuelles en circuit long
Assurer un leadership technique
Vous guidez l'équipe technique dans la réalisation des objectifs du projet. Vous jouez donc un rôle clé dans les décisions techniques importantes et aidez à résoudre les problèmes techniques compliqués.
Garantir la qualité du code
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code. Vous êtes responsable de la supervision des revues de code et de la mise en place de tests pour s'assurer que le logiciel fonctionne comme prévu
Participer activement au codage
Non, vous ne codez pas à plein temps ! Pour autant, vous êtes fortement impliqué dans le développement. Vous devez en effet comprendre les défis techniques auxquels l'équipe est confrontée et être capable d’intervenir sur le code si nécessaire.

Garantir la conformité des choix techniques par rapport à l’architecture du SI MH
Garantir le bon usage des cadres de développement et la performance des solutions produites
Contribuer à l’innovation et à la veille technologique
Vous devez en effet rester à jour avec les dernières technologies et tendances de l'industrie pour vous assurer que l'équipe utilise les meilleures technologies possibles pour atteindre ses objectifs. Vous savez évaluer et adopter de nouveaux outils ou pratiques lorsque cela est bénéfique pour le projet.
Contribuer à la transversalité et aux coopérations
En votre qualité de relais entre l'équipe de développement et les autres parties prenantes (comme la direction, l'équipe produit, les clients potentiels, etc.) , vous êtes un bon communicant et coordonnateur. Vous êtes capable de traduire des idées techniques complexes en termes accessibles aux non-techniciens.
Où allez-vous travailler ?
Temporairement sur le site de Chevaleret au 2/13 rue Clisson 75013 Paris puis sur notre site de Laffitte au 21 rue laffitte 75009 Paris après mise en application du schéma directeur immobilier.

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Expert solution et intégrateur IBM Filenet (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 06/03/2024

Contrat

Localisation

Paris 13 (75)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Implémenter et développer :
En tant qu'Expert de l'écosystème GED Filenet, vous êtes en charge de son intégration et de son bon usage :
Configurer et paramétrer l'écosystème GED/Filenet pour adapter, personnaliser, corriger, maintenir et enrichir le périmètre fonctionnel de la solution.
Réaliser des développements complémentaires dans un environnement C#/.NET selon les besoins.
Documenter les règles de gestion, et rédiger les spécifications techniques associées.
Garantir la qualité et la performance :
Vous veillez au respect des normes d'intégration et d'évolution pour maintenir la qualité et la performance de l'outil.
Vous assurez une qualité de service optimale, notamment en suivant quotidiennement l'APDEX, et garantissez l'accessibilité des documents pour les gestionnaires et via les espaces clients 24h/24.
Concevoir et évaluer les solutions :
Grâce à votre expertise, vous proposez des solutions adaptées aux besoins, en coordination avec les équipes d'architecture.
Vous évaluez les charges de développement et les évolutions envisagées, et consolidez ces estimations dans une approche ROI et avec une orientation client forte.
Tester et fiabiliser la qualité du logiciel produit :
Vous êtes chargé de concevoir et d'exécuter des tests unitaires et d'intégration dans le cadre d’une stratégie de recette globale, d'identifier les cas à tester, et de collecter les données nécessaires. Vous menez également les tests de premier niveau.
Assurer la maintenance continue :
Vous gérez la maintenance corrective et évolutive, effectuez les mises à jour et les optimisations, et assurez le support de niveau 3. Vous maintenez une bonne traçabilité des actions et de leur documentation, et suivez le plan de version de l'éditeur pour l'intégrer dans la maintenance applicative.
Coopérer au sein d’une équipe projet :
Vous travaillez en collaboration avec les parties prenantes, proposez des solutions, contribuez au développement d'APIs, aidez à définir les priorités et les tâches à exécuter.
Gérer les délais convenus :
Vous respectez les délais de livraison et, grâce à votre expertise, vous formez et accompagnez les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les changements introduits.
Où allez-vous travailler ?
Vous aurez la possibilité de travailler à l'une des deux adresses suivantes :
21 Rue Laffitte, 75009 Paris (Néanmoins, le temps des travaux du site de Paris 9ème, vous serez rattaché au site du 6 Rue Clisson, 75013 Paris)
8 Boulevard Vauban 59800 Lille

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Expert gouvernance et qualité des données (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 12/06/2025

Contrat

Localisation

Paris 9ème (75)

Niveau d'études

Missions

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Quelles seront vos missions ?
En rejoignant cette équipe, vous contribuez à la bonne qualité des données du Groupe sur l'ensemble de son cycle de vie.
Pour cela, vous gérez via une vision transverse la qualité des données en
collaboration avec les Data Owner, les Data Steward métier et la DSI.
Vous participez, voire pilotez, les projets d'amélioration du pilotage et de la qualité des
données.
Vous développez des contrôles et des indicateurs de pilotage et de qualité des
données répondant à des enjeux métiers forts.

Utilisation au quotidien de :
SQL, SAS, Python / R, outil de dataviz (Qlik, PowerBi, Tableau…) , MS Exceld. Outil de
data catalogage (DataGalaxy, Colibra, Informatica…)

Vous connaissez donc déjà majoritairement ces outils.
Ou allez-vous travailler ?
Temporairement sur le site de Chevaleret au 2/13 rue Clisson 75013 Paris puis sur notre site de Laffitte au 21 rue laffitte 75009 Paris après mise en application du schéma directeur immobilier.

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Chargé d'ingénierie de formation (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 11/07/2025

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

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Au sein de la Direction du Développement et du service Formations Commerciales, vous interviendrez en renfort dans le cadre d’un surcroît d’activité lié à l’accompagnement des parcours des agents généraux et au déploiement des formations du Plan de Développement des Compétences Collectif 2025.
Quelles seront vos missions ?
Identifier les besoins en formation
Recueillir et analyser les besoins liés aux évolutions métiers.
Participer à la consolidation du plan de formation annuel.
Suivre l’avancement du plan dans le respect des budgets.

Concevoir les parcours et supports pédagogiques
Élaborer des cahiers des charges et définir les objectifs pédagogiques.
Créer les supports de formation (présentiels, distanciels, e-learning…) .
Proposer des modalités pédagogiques innovantes et engageantes.
Animer et accompagner
Animer certaines formations en lien avec votre périmètre.
Accompagner les apprenants sur le terrain pour favoriser l’ancrage des apprentissages.
Évaluer les dispositifs déployés et ajuster si nécessaire.
Piloter et reporter
Assurer le reporting de votre activité auprès de votre hiérarchie et de la formation Groupe.
Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques.
Où allez vous travaillez ?
A MALAKOFF, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier.

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Tech Lead React / Node JS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 23/04/2025

Contrat

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Missions

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Quelles seront vos missions ?
Assurer un leadership technique
Vous guidez et challengez l'équipe de développeurs de l’éditeur dans la réalisation des objectifs du projet.
Vous jouez donc un rôle clé dans les décisions techniques et aidez à résoudre les problèmes ou les choix techniques.
Garantir la qualité du code
Vous vous assurez que les normes de codage sont respectées afin de maintenir la qualité et la cohérence du code. Vous êtes responsable de la supervision des revues de code et de la mise en place de tests pour s'assurer que le logiciel fonctionne comme prévu
Participer activement au codage
Non, vous ne codez pas à plein temps ! Pour autant, vous pouvez être fortement impliqué dans le développement. Vous devez en effet comprendre les défis techniques auxquels l'équipe est confrontée et être capable d’intervenir sur le code si nécessaire.
Garantir la conformité des choix techniques par rapport à l’architecture du SI MH
Planifier et évaluer les projets
Vous collaborez avec le chef de projet pour estimer le temps et les ressources nécessaires pour accomplir des tâches spécifiques. Les projets sont en Agile, vous évaluez la complexité de chaque User Story inscrite au backlog et la faisabilité des incréments planifiés. Vous aidez aussi à définir les priorités et à déterminer les tâches à exécuter
Garantir le bon usage des cadres de développement et la performance des solutions produites
Contribuer à l’innovation et à la veille technologique
Vous devez en effet rester à jour avec les dernières technologies et tendances de l'industrie pour vous assurer que l'équipe utilise les meilleures technologies possibles pour atteindre ses objectifs. Vous savez évaluer et adopter de nouveaux outils ou pratiques lorsque cela est bénéfique pour le projet. Contribuer à la transversalité et aux coopérations
En votre qualité de relais entre l'équipe de développement et les autres parties prenantes (comme la direction, l'équipe produit, les clients potentiels, etc.) , vous êtes un bon communicant et coordinateur. Vous êtes capable de traduire des idées techniques complexes en termes accessibles aux non-techniciens.
Ou allez vous travailler ?
Le poste est à pourvoir sur notre site de Paris Laffitte (21 rue Laffitte 75009 Paris) ou sur notre site de Lille ( 8 boulevard Vauban 59000 Lille)

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Chargé d'assistance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 10/07/2025

Contrat

Localisation

Ronchin (59)

Niveau d'études

Missions

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Assurer le fonctionnement du service délégation de convois Funelib et conseiller la clientèle :
Réception des appels familles, assisteurs ou assureurs.
Mise en relation auprès des PF du réseau pour exécution des prestations obsèques.
Contrôle des devis.
Règlements PF et refacturation auprès des partenaires.
Etablissement devis type et personnalisés.
Gestion des volontés et modification, prise de rendez-vous auprès des PF du réseau pour le compte des assurés.
Saisie des nouveaux contrats.
Traitements des réclamations (PF, partenaire, adhérents et familles) .
Gestion contrat FUNELIB
Promotion des offres FUNEIB.
Gestion des dossiers comptable en anomalie ou restés en impayés.

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Conseiller Commercial Vente à Distance Individuelle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 20/03/2025

Contrat

Localisation

La Chaussée-Saint-Victor (41)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux : Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Blois, situé 4-6 rue Bretonneau à La-Chaussée-Saint-Victor 41 260.

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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 10/07/2025

Contrat

Localisation

Lorient (56)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements
Travailler par recommandation
Fidéliser le portefeuille client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.

Où allez-vous travailler ?
sur notre site de LORIENT, 4 rue Abbé Laudrin - Centre d'affaires le Pré du Clerc

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Chargé études et développement (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 11/07/2025

Contrat

Localisation

Paris 13 (75)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Au sein de l’équipe, composée aujourd’hui d’un manager et de 4 collaborateurs, la mission sera de :
Prendre en charge les développements de projets réglementaires ou les demandes d’évolution
Participer à la définition des spécifications en conseillant l’AMO et les MOA
Rédiger des expressions de besoin pour l’éditeur du Progiciel de Gestion
Rédiger les spécifications techniques
Identifier les contraintes et exigences de qualité en fonction des attentes des utilisateurs
Identifier les impacts architecturaux
Assurer la faisabilité de la mise en œuvre du projet
Prendre en charge la maintenance applicative
Analyser les anomalies remontées par les utilisateurs
Prendre en charge la résolution des anomalies en assurant la préservation de la qualité des données et s’interface avec l’éditeur.
Qualifier les fiches anomalies à l’éditeur.
Faire évoluer la documentation, les outils et les processus internes en vue d’industrialiser la maintenance applicative
Appliquer les normes et procédures internes de la DSI, particulièrement pour la qualité des livrables
Etre moteur dans l’application des normes dans la perspective d’un accroissement de la qualité
Etre force de proposition sur l’amélioration continue
Rédiger des processus et procédures
Effectuer un reporting précis à sa hiérarchie sur son activité ainsi qu’aux chefs de projet
Etre un référent pour le pôle sur les aspects fonctionnels assurantiels et la technicité des outils de gestion
Faire monter en compétence les collaborateurs du pôle sur ses domaines d’expertise
Participer à la mise en maintenance des projets, rédige la documentation et mène la conduite du changement

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Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 20/06/2025

Contrat

Localisation

Lons-le-Saunier (39)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite et dans les lieux de permanences du département et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients)
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, 11 Place de Verdun 39000 LONS-LE-SAUNIER

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Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 31/01/2025

Contrat

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences conseils retraite (Centres de relation clients) .
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, Immeuble JJ ONE 1 rue James Joule 78280 GUYANCOURT
RER C ou Transilien ligne N

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Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence conseil retraite de Saint Denis

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 16/04/2025

Contrat

Localisation

Saint-Denis (93)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite au sein de l’Agence Conseil Retraite, et sur les lieux de permanence (une fois par semaine)
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations en présentiel ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences conseils retraite et du Centre de relation clients.
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, 5 rue Pléyel - Carré Pléyel 93210 SAINT-DENIS
Lignes métro : 13 ou 14 arrêt Carrefour Pléyel ou RER D arrêt stade de France

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Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 10/07/2025

Contrat

Localisation

La Rochelle (17)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique, visio et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des Groupes de protection sociale ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite et Centres de relation clients.
Déplacement sur les lieux de permanence : Royan, Rochefort et Saintes.
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, Immeuble le Sextant - 9 rue de la Trinquette - 17000 La Rochelle.

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Pilote de tests F/H - Concentrateur DSN IP

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 04/07/2025

Contrat

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Définir les stratégies de tests adaptées au contexte et assurer la complétude (bonne couverture) du périmètre des tests à mener ;
Appliquer et mettre en œuvre la méthodologie de tests définie ;
Accompagner les équipes SI du pôle MH TECH et des métiers pour structurer les différentes phases de tests ;
Industrialiser les différentes phases de tests notamment à travers de l'automatisation ;
Etre force de proposition sur l'automatisation.
Organiser, piloter, exécuter les stratégies de tests.
Où allez-vous travailler ?
Sur le notre site des Yvelines, 2 rue de la Redoute, 78280 Guyancourt.

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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 05/03/2025

Contrat

Localisation

Grenoble (38)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements
Travailler par recommandation
Fidéliser le portefeuille client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Où allez-vous travailler ?
sur notre site de GRENOBLE, 10 avenue Doyen Louis Weil

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Conseiller Relation client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de la Défense

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 21/05/2025

Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique, visio et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des Groupes de protection sociale ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite et Centres de relation clients.
Déplacement sur les lieux de permanence : Levallois et Boulogne Billancourt.
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, 31 passage de l’Arche, Immeuble Les Collines Sud, 92800 PUTEAUX

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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 04/07/2025

Contrat

Localisation

Aubière (63)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?

Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements
Travailler par recommandation
Fidéliser le portefeuille client
Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Respecter et piloter les indicateurs de qualité de service
Constitution et animation d’un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Où allez-vous travailler ?
sur notre site de AUBIERE, 21 allée Evariste Galois

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Gestionnaire prestations prévoyance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 10/07/2025

Contrat

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Gérer le traitement et le versement des prestations des Rentes Ocirp
Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) , et instruit la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires ;
Déterminer les garanties et bénéficiaires ; calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat;
Mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.

Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnellen
Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) ;
Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations.

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Conseiller Relation Client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite d'

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 21/09/2024

Contrat

Localisation

Arras (62)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles serons vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activités complémentaires:
Soutien des autres agences Conseil Retraite (Centre de relation clients) .
Déplacements régionaux à prévoir sur les sites de permanences.
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, ZA des Bonnettes, Rue Willy-Brandt, 62 000 Arras.

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GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE (H/F)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 09/07/2025

Contrat

Localisation

Roanne (42)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifier les besoins d'information de son interlocuteur
Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN
Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues
Contribuer aux opérations de recouvrement amiable
Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traiter les contestations sur les soldes
Activités complémentaires :
Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)

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GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE (H/F)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 08/07/2025

Contrat

Localisation

Bourges (18)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes

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Acheteur Opérationnel Métier (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 01/10/2024

Contrat

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Définir et mettre en œuvre une stratégie achats moyen-long terme sur votre périmètre dans le but de maîtriser les coûts, les risques, la qualité et apporter de la valeur,
Accompagner les clients internes dans la définition et la formalisation de leurs besoins (définition de templates et matrice/grille type) , nécessitant une forte connaissance des marchés Assurance/Retraite/Epargne afin d’être en capacité d’interagir activement avec les clients internes et de pouvoir apporter une valeur ajoutée métier
Être en capacité de challenger les clients internes sur leurs besoins,
Être force de proposition sur du sourcing alternatif permettant de challenger les fournisseurs en place et d'ouvrir le panel,
Manager des appels d'offres complexes : définition de la stratégie, rédaction avec les clients internes du cahier des charges, coordination avec les différents interlocuteurs et accompagnement à la prise de décision
Négocier les principales conditions commerciales avec les fournisseurs et piloter la contractualisation en lien avec le service juridique,
Intervenir sur des achats et négociations spot
Développer un programme de Supplier Relationship Management (business review, évaluation 360°, plan de progrès, …) avec les principaux fournisseurs de votre périmètre afin de piloter la performance
Réaliser une veille des tendances technologiques et des pratiques achats,
Mettre en place et suivre des indicateurs de pilotage quantitatifs et qualitatifs
Rechercher les outils « best of breed » sur son périmètre,
Participer à l'amélioration continue des procédures et des process,
Contribuer à la rédaction des contrats

Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux au 147 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF.

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Assistant commercial Haut de Segment (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 06/06/2025

Contrat

Localisation

Lyon (69)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Préparer et/ou participer à la mise en œuvre du développement commercial dans le respect des objectifs
Prendre les rendez-vous pour les commerciaux conformément aux objectifs fixés
Réaliser la préparation des dossiers clients
Détecter les besoins clients et générer des recommandations commerciales
Fidéliser le portefeuille haut de segment
Suivre et analyser les portefeuilles clients en lien avec les commerciaux et la Direction de la Souscription
Informer, conseiller et assister les entreprises clientes
Assurer un suivi administratif des dossiers
Procéder à la mise en gestion des nouveaux contrats.
Accompagner nos nouveaux clients (affiliation des salariés, appropriation des espaces Extranet dédiés, organisation avec les services de gestion)
Mettre à jour les outils et tableaux de bord en rapport avec son activité dans le respect des procédures établies
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux de Lyon, 18 rue du Général Mouton Duvernet -69003 LYON
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 15 mois.

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