Présentation

Description de l'emploi :

About us

ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo.

From the world’s largest cities, to our planet’s most remote regions, our purpose is to deliver air travel to people, communities and businesses in an innovative, sustainable and modern way.

If you strive for excellence, are driven by ambition, trust and respect as we are, then get your career off to a flighting start with ATR!

Our leadership profile:

People Centric Entrepreneurial Inspiring Exemplary Innovative Humble

At ATR you will work with passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages!

We are looking for a Sales & contracts Administration Manager to come onboard in our Training and Flight Operations Directorate in Judith’s team: a team of 11 collaborators!

Your Mission

You will contribute to customer satisfaction service by managing and coordinating orders with direct interfacing with Customer and in close collaboration with the sales, planning and logistics departments.

You will act in compliance with processes, contractual rules and regulations in force.

Your mission also requires regular interfacing with Finance and Sales Contracts Management functions and to be comfortable with contractual budget demands and follow-up and will be attentive to sales activities. You will demonstrate a customer-focused mind.

Orders management

• Managing the orders in compliance with contractual and regulatory rules
• Checking the conformity of contracts / purchase orders with respect to the training delivered and commercial offerings
• Update of commercial database of his/her portfolio: Order recording / invoicing (contractual / additional) within the SAP tool,
• Managing payment rules and recovering down payment settlement in due time
• Ensuring that all services have been properly ordered by Customers before the training starting date,
• Ensuring that all services delivered are duly and properly invoiced on his/her portfolio
• Follow-up contractual training and budgets (records/updates/reporting)

Customer support

• Managing customers’ requests on administrative and on invoicing topics related to training
• Solving simple or specific disputes in collaboration with the Commercial and / or the Finance Department
• Being comfortable with customer’s relationship to ensure a good level of communication

Transversal support

• Collaboration with internal interlocutors,
• Supporting Credit Management Department actions on debt recovery,
• Collaborating with internal stakeholders to annual turnover consolidation,
• Managing Customers’ account creation upon Sales managers’ request,

​

Reporting

• Report on risky situations identified that may end in dispute, as such contributing to risk management
• Weekly reporting on his/her portfolio
• Contribution to the monthly meeting reporting on his/her areas of responsibility
• Monthly report on Training contractual allowances balance per customer

About you

• Field of study: Commercial / Sales and Contract administration
• Experience – 5/10 Years with a strong experience on customer relationships
• Technical skills / knowledge: SAP, EXCEL (advanced level) , ability to
• Soft skills: Good communication skills, ability to integrate into an existing team, team spirit, ability to deal with stressful situations
• Fluent in English and French (Italian is a plus)
• … but above all, you are ready to take off with us to keep connecting communities and businesses and provide the best possible products and support to our customers!

Our Recruitment Process

• Judith will contact you
• Innovative and digital assessment
• To get to know you better: interview with Judith then with a Talent Acquisition Partner

What we offer

Highly competitive compensation package (profit and success sharing, employee savings plan…)

Work-life balance (remote working, 6th week of paid leave, additional days off for family events…)

Well-being / health (supplementary health & welfare coverage…)

Career paths enabling employees to develop their skills and build a professional project

Wide choice of development programs for soft and hard skills

CSE: ATR (family and employee events) and Airbus CSE (travel, vacation camps …)

Diversity and inclusion: Over 1200 men & women with more than 35 different nationalities work together in our teams !

A propos d'ATR

ATR est le premier constructeur mondial d'avions régionaux et propose une nouvelle génération de turbopropulseurs. Nous sommes une filiale de deux poids lourds de l'aéronautique européenne, Airbus et Leonardo.

Des plus grandes villes du monde aux régions les plus reculées de notre planète, notre objectif est d'assurer le transport aérien des personnes, des communautés et des entreprises d'une manière innovante, durable et moderne.

Si vous recherchez l'excellence, si vous êtes animé par l'ambition, la confiance et le respect, alors faites décoller votre carrière avec ATR !

Notre Leadership Profile :

Centré(e) sur l’humain un esprit entrepreneur inspirant(e) exemplaire innovant(e) humble

Vous travaillerez avec des collègues passionnés pour faire la différence dans une entreprise à taille humaine avec des avantages attractifs !

Nous recherchons un Gestionnaire Administration des ventes et contrats pour rejoindre notre Direction Training and Flight Ops au sein de l'équipe de Judith : une équipe de 11 collaborateurs !

Votre mission

Vous gèrerez l’administration des ventes de formations et services sur un portefeuille de clients identifiés

Vous serez en interface directe avec le client dans le cadre de la gestion de ses commandes de produits et services liés au Training. Vous devrez interagir avec les services Ventes, Planning & Logistiques en conformité avec les process en vigueur, les exigences contractuelles, et la règlementation. Vous serez en interface avec d’autres fonctions d’ATR (Finances/Ventes de services/Ventes Avion/Credit Management…)

Vous démontrerez votre capacité à gérer un de budget contractuel et veillerez à la conformité des demandes de dépenses dans le cadre de ces budgets liés aux Ventes Avion. Vous démontrerez un bel esprit d’équipe et une forte orientation Clients

Gérer les commandes Clients de la réception à la facturation

• Assurer l’administration des ventes de training avec le pilotage quotidien des demandes inhérentes à son portefeuille de clients
• Vérifier la conformité des commandes et contrats avec l’offre commercial et les produits à délivrer
• Mise à jour de la base de données commerciale SAP: Enregistrement des commandes / suivi de la facturation additionnelle et contractuelle
• Gérer les clients en paiement à l’avance : émission des demandes d’acomptes et suivi des paiements dans le respect des règles en place
• Garantir la réception des commandes clients avant le démarrage du Service Training
• Garantir que tous les services commandés et livrés sont correctement facturés
• Suivi des budgets contractuels training (Enregistrement/mise à jour/Reporting)

Assurer un support aux Clients

• Gérer les demandes clients sur liées à l’administration des ventes
• Résoudre des litiges clients spécifiques non complexes en collaboration avec les services ATR concernés
• Être à l’aise dans la relation client et maintenir un bon niveau de communication

Assurer un support en transverse aux équipes ATR

• Collaborer avec le service Credit Management dans les actions de recouvrement de la dette
• Participer à la collecte des données pour la consolidation du revenu annuel,
• Managing Customers’ account creation upon Sales managers’ request,

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Assurer un reporting régulier et ciblé

• Alerte sur les situations à risque, contribuer aux actions d’anticipation des risques
• Rapport hebdomadaire sur son portefeuille de clients
• Contribution au rapport de consolidation des données mensuelles et trimestrielles sur son scope
• Rapport mensuel sur les budgets contractuels (Consommation / RAF)

A propos de vous

• Domaine d'études Commerce/Administration des ventes
• Expérience : 2 à 5 ans dans la relation clients
• Compétences techniques / connaissances : SAP, Excel avancé (TCD / Création de rapports) , adaptabilité à de nouveaux logiciels et outils,
• Compétences non techniques : rigueur et organisation, sens aigu de la gestion des priorités, esprit d’équipe et capacité à intégrer une équipe déjà en place
• Maîtrise de l'anglais et du français (l'italien est un plus)
• … mais surtout, vous êtes prêt à prendre votre envol avec nous pour continuer à connecter les communautés et les entreprises et à fournir les meilleurs produits ainsi que le meilleur soutien possible à nos clients !

Notre processus de recrutement

• Vous serez contacté(e) par Judith.
• Évaluation innovante et numérique
• Pour apprendre à vous connaître : entretien avec Judith et ensuite avec notre Talent Acquisition partner

Ce que nous vous offrons

Une rémunération très compétitive (prime d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale…)

Un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle (télétravail, congés évènements familiaux…)

Bien-être / santé (couverture complémentaire santé & prévoyance…)

Des parcours de carrières permettant aux salariés de développer leurs compétences et de construire un projet professionnel

Large choix de programmes de développement pour les soft skills et hard skills

CSE : ATR (événements familiaux et salariés) et Airbus CSE (voyages, colonies de vacances…)

Diversité : Environ 1200 hommes et femmes de plus de 35 nationalités différentes travaillent ensemble au sein de nos équipes !

ATR s'engage à assurer la diversité de son personnel et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'origine sociale et culturelle, d'âge, de sexe, de handicap, d'orientation sexuelle ou de croyance religieuse.

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LinkedIn / Social Media

Come onboard with the ATR Training Centre team and become Sales & contacts administration Manager of our Training and Flight Ops directorate in Judith's Team! You will work with 11 passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages!

What will be your role?

You will contribute to customer satisfaction service by managing and coordinating orders with direct interfacing with Customer and in close collaboration with the sales, planning and logistics departments.

You will act in compliance with processes, contractual rules and regulations in force.

Your mission also requires regular interfacing with Finance and Sales Contracts Management functions and to be comfortable with contractual budget demands and follow-up and will be attentive to sales activities. You will demonstrate a customer-focused mind.

In brief:

• Orders management:
• Customer support
• Transversal support​
• Reporting

What makes you a great fit?

• Field of study: Commercial / Sales and Contract administration
• Experience – 5/10 Years with a strong experience on customer relationships
• Technical skills / knowledge: SAP, EXCEL (advanced level) , ability to
• Soft skills: Good communication skills, ability to integrate into an existing team, team spirit, ability to deal with stressful situations
• Fluent in English and French (Italian is a plus)
• … but above all, you are ready to take off with us to keep connecting communities and businesses and provide the best possible products and support to our customers!

Venez rejoindre l'équipe ATR Training Centre et devenez Administrateur des ventes et contratx de notre direction Training and Flight Ops au sein de l'équipe de Judith ! Vous travaillerez avec [Nombre de collègues] collègues passionnés pour faire la différence dans une entreprise à taille humaine avec des avantages attractifs !

Quel sera votre rôle ?

Vous gèrerez l’administration des ventes de formations et services sur un portefeuille de clients identifiés

Vous serez en interface directe avec le client dans le cadre de la gestion de ses commandes de produits et services liés au Training. Vous devrez interagir avec les services Ventes, Planning & Logistiques en conformité avec les process en vigueur, les exigences contractuelles, et la règlementation. Vous serez en interface avec d’autres fonctions d’ATR (Finances/Ventes de services/Ventes Avion/Credit Management…)

Vous démontrerez votre capacité à gérer un de budget contractuel et veillerez à la conformité des demandes de dépenses dans le cadre de ces budgets liés aux Ventes Avion. Vous démontrerez un bel esprit d’équipe et une forte orientation Clients

En bref :

• Gérer les commandes Clients de la réception à la facturation
• Assurer un support aux Clients
• Assurer un support en transverse aux équipes ATR
• Assurer un reporting régulier et ciblé

Qu'est-ce qui fait de vous un candidat idéal ?

• Domaine d'études Commerce/Administration des ventes
• Expérience : 2 à 5 ans dans la relation clients
• Compétences techniques / connaissances : SAP, Excel avancé (TCD / Création de rapports) , adaptabilité à de nouveaux logiciels et outils,
• Compétences non techniques : rigueur et organisation, sens aigu de la gestion des priorités, esprit d’équipe et capacité à intégrer une équipe déjà en place
• Maîtrise de l'anglais et du français (l'italien est un plus)
• … mais surtout, vous êtes prêt à prendre votre envol avec nous pour continuer à connecter les communautés et les entreprises et à fournir les meilleurs produits ainsi que le meilleur soutien possible à nos clients !

Intéressé(e) ? Alors faite décoller votre carrière avec ATR et rejoignez l'équipe ATR Training Centre ! ✈

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Type de contrat :

Niveau d'expérience :

Famille d'emplois :

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.