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Conseiller Relation Clients Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 31/01/2025

CONSEILLER RELATION CLIENTS RETRAITE F/H - AGENCE CONSEIL RETRAITE DE

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences conseils retraite (Centres de relation clients) .
Où allez-vous travailler ?
A l’Agence Conseil Retraite, Immeuble JJ ONE 1 rue James Joule 78280 GUYANCOURT
RER C ou Transilien ligne N
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Conseiller Commercial VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 09/05/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les normes de qualité établies
Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garantir une couverture complète des besoins du client (multi-équipement)
Conduire l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion
Mettre en oeuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées, en participant activement à la résolution des éventuels problèmes
Animation et fidélisation d'un portefeuille d'apporteurs d'affaires
Où vas-tu travailler ?

Temporairement, sur le site de Lille, situé au 8 Boulevard Vauban. Puis, sur le site de La Madeleine, situé Rue Paul Doumer.
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Chargé de projets marketing digitaux (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 08/05/2025

CHARGÉ DE PROJETS MARKETING DIGITAUX (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras sur le développement des canaux digitaux pour l'épargne (épargne salariale et épargne retraite) , en réalisant les missions suivantes :
Créer et optimiser des dispositifs d'acquisition de leads en ligne (SEO, SEA, Social ADS)
Concevoir des parcours digitaux de souscription et faciliter la mise en relation avec des plateformes de vente à distance
Mettre en place des outils de pilotage pour suivre et optimiser ces initiatives
Où vas-tu travailler ?

Temporairement, sur le site de Malakoff - Le Cadran, situé au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier. Puis, sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite
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Assistant Manager (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 07/05/2025

ASSISTANT MANAGER (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu accompagneras le délégué régional dans le pilotage de la délégation et tes principales missions seront les suivantes :
Aider à coordonner l'équipe commerciale et suivre les outils de gestion et de reporting
Soutenir le Délégué Régional dans ses activités commerciales, et participer à la planification des réunions et manifestations
Traiter les contrats en collaboration avec les services de la souscription et de la gestion
Prendre en charge le suivi de l'activité et organiser la diffusion de l'information de manière efficace
Gérer les agendas, planifier les réunions, rendez-vous et évènements en s'assurant de la prise en charge de l'ensemble des éléments afférents (transports, repas et tout élément logistique associé)
Rédiger les comptes rendus de réunions et faciliter la communication entre les équipes, directeurs et clients
Assurer la communication des relevés de décisions, transmettre aux équipes les orientations, les demandes de livrables, et les synthèses des documents liés à l'activité, tels que les informations et appels d'offres
Où vas-tu travailler ?

Sur le site de Val de Fontenay, situé au 21 Rue Roger Salengro à Fontenay-sous-Bois (94)
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Product Owner Systèmes d'information client (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 29/10/2024

Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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Quelles seront vos missions ?
Garantir la vision produit et la valeur métier
Définir la vision produit dans le temps (projet et MCO maintien en conditions opérationnelles) , au regard des objectifs métiers et IT en collaboration avec les parties prenantes
M’assurer que les solutions développées apportent de la valeur aux utilisateurs et répondent aux besoins métier.
Surveiller les tendances du marché, ’intégration des nouvelles solutions, et les besoins des utilisateurs pour ajuster la vision produit.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux
Elaborer et diffuser la feuille de route (roadmap) produit en adéquation avec la stratégie d’entreprise
Recueillir et challenger les besoins des utilisateurs et des parties prenantes.
Définir et prioriser les fonctionnalités des produits digitaux ou des solutions technologiques.
Rédiger les user stories et les critères d'acceptation
Assurer la communication entre les équipes de Développement et les utilisateurs finaux
Contribuer à l’efficacité des collaborations.
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour s'assurer que les solutions mises en place répondent aux besoins de l'entreprise. Faciliter la communication entre les équipes métiers et techniques.
Promouvoir le respect des engagements pris
Participer aux phases de tests et de validation
Participer à l'élaboration de la stratégie de test et à la définition des scénarios de test.
Valider les fonctionnalités développées
Accompagner le déploiement des solutions
Piloter le déploiement des nouvelles fonctionnalités et des produits.
Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement.
Piloter l'amélioration continue du Produit
Mesure la valeur d’usage des produits déployer : Analyser la manière dont les systèmes en place sont utilisés et imaginer les améliorations qui renforceraient leur valeur, leur utilité.

Où allez-vous travailler ?
Vous serez rattaché(é) temporairement à notre établissement PARIS 13 situé 2-16 rue Clisson - 75013 Paris puis sur notre site du 21 rue Laffitte 75009 Paris après mise en application du schéma directeur immobilier.
Déplacements occasionnels sur SARAN liés à la vie d'équipe ou dans le contexte de certains projets.
Quelques astreintes et interventions HNO possibles selon les projets et opérations de MCO

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Manager d'activité SI relation clients (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 25/04/2025

MANAGER D'ACTIVITÉ SI RELATION CLIENTS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris Métro 6 - Chevaleret (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront vos missions ?

1. Construction de la roadmap applicative sur les outils de la gestion de la relation client après-vente (5000 utilisateurs)
Définir avec les métiers les besoins prioritaires d'évolutions à traiter dans le plan projet et dans la maintenance évolutive.
Contribuer activement aux objectifs stratégiques du nouveau programme CRM de Malakoff Humanis visant pour la gestion à améliorer le traitement des interactions clients multicanal et à optimiser le poste de travail des gestionnaires de la relation client
Définir avec l'équipe du domaine le contenu des versions des outils du périmètre en veillant à maximiser la valeur métier apportée.
Proposer aux directeurs métier des évolutions à forte valeur métier à partir des possibilités des socles technologiques et savoir-faire MH TECH (automatisation, Design UX/UI, IA)
2. Gestion de la maintenance en condition opérationnelle et de la performance des applications
Assurer une réponse rapide et efficace aux incidents pour minimiser leur impact sur les activités.
Identifier les causes profondes des incidents récurrents et mettre en place des actions correctives durables.
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance de l'application en production et mettre en œuvre des optimisations
Assurer la résorption des dettes applicatives et des obsolescences
4. Réduction des Coûts et Rationalisation

5. Amélioration de la Qualité de service et de la Satisfaction utilisateur
Élaborer et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer la qualité des services informatiques sur le domaine relation client après-vente (disponibilité, performance, satisfaction client interne) .
Mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer continuellement la qualité des services fournie et la satisfaction des utilisateurs des outils du dine
6. Gestion du staffing et des compétences de l’équipe
Assurer un staffing de l'équipe en adéquation avec les besoins build et run du domaine.
Assurer et développer le maintien en interne des compétences clés du domaine (compétences fonctionnelles, compétences techniques)
Développer les compétences de l'équipe sur les approches de priorisation des évolutions par la valeur métier la mesure d'OKR
Optimiser le recours à la prestation externe par la mise en place d'un mode de contractualisation massifié
Accompagner la mise en place de l'agilité sur le domaine
7. Collaboration et Leadership Transverse
Développer une interlocution MH Tech / Métier efficace et de confiance
Animer les comités utilisateurs avec les interlocuteurs métiers sur le périmètre de la relation client après-vente
Travailler en étroite collaboration avec tous les départements informatiques pour assurer un delivery efficace au service des métiers
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Conseiller Vente et Relation Clients assurance collective (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 05/04/2025

CONSEILLER VENTE ET RELATION CLIENTS ASSURANCE COLLECTIVE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Construire et animer un réseau d’experts comptables, via appels entrants/sortants, LinkedIn et évènements.
Réaliser la vente de contrats d'assurance
Réaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)
Travailler par recommandation
Multi-équiper le portefeuille client
Effectuer le suivi de son activité commerciale
Renseigner et mettre à jour la base de données commerciales (CRM)
Où allez-vous travailler ?
A MALAKOFF, 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, Et / ou PARIS 9e, 21 rue Laffitte.
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Chargé d'études actuarielles - Solvabilité 2 (2 postes à pourvoir) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 05/06/2024

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES - SOLVABILITÉ 2 (2 POSTES À POURVOIR) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Quelles seront vos missions ?
Dans le cadre de votre activité vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Maîtriser l'utilisation et la compréhension du modèle et des outils de projection
Réaliser les calculs réglementaires pour le pilier 1 S2 et y contribuer pour les pilier 2 et pilier 3
Proposition d’évolutions des modèles
Construire des outils d'analyse, de contrôle et de consolidation en aval de cet outil
Contribuer à l'industrialisation et à l'optimisation des processus et des méthodes
Assurer une veille sur la réglementation S2 et les évolutions du marché
Rédiger des supports de présentation des travaux au management
Où allez-vous travailler ?
Temporairement sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier, 92240 MALAKOFF puis sur notre site au 21 rue Laffitte, 75009 PARIS à horizon 2026
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Conseiller commercial individuel (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 08/05/2025

CONSEILLER COMMERCIAL INDIVIDUEL (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer la mise en œuvre des plans d’actions commerciaux locaux et nationaux, gérer son portefeuille clients/prospects:
Participer à la construction du plan d’actions local et en assure la mise en œuvre;
Mettre en œuvre le plan d’action national;
Travailler la recommandation clients et réalise des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer;
Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en œuvre de la solution.

Prendre en charge le client, analyse son besoin et l’orienter si nécessaire vers le bon interlocuteur:
Traiter ou s’assurer de la résolution de tous types de demandes du client avec l’ensemble des services concernés;
Réaliser un rebond commercial dans le cadre de sa mission de conseil;
Développer son réseau local (prescripteurs, partenaires…) afin de mettre en place une animation dynamique;
Réaliser la vente de produit assurance, vendre des produits / services;
Détecter des opportunités de synergie avec le réseau collectif et les partenaires internes et externes;
Réaliser la prospection via les réseaux locaux et les opportunités détectées par les autre canaux de distribution.

Où allez-vous travailler ?
Sur notre site de FONTENAY-SOUS-BOIS CAMPUS 34 rue Roger Salengro 94120.
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Ingénieur D'opération de Production (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 12/03/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Participer au maintien en condition opérationnelle des serveurs Windows
Contribuer à l'amélioration continue des procédures de support
Renforcer la sécurité des systèmes d'information.
Contribuer à un projet d'amélioration de notre Système d'information

Tâches principales :

Assistance Technique :
Accompagner les techniciens support de niveau 2 et 3 dans la résolution des incidents liés aux serveurs Windows.
Apprendre à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques récurrents.

Maintenance Préventive :
Participer aux mises à jour des systèmes et des logiciels pour garantir la sécurité et la performance.
Surveiller les alertes et les logs pour détecter des anomalies potentielles.

Documentation :
Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes en fonction des meilleures pratiques observées.
Créer du contenu pédagogique pour aider à former les nouveaux membres de l'équipe

Sécurité Informatique :
Proposer des recommandations pour améliorer la posture de sécurité des infrastructures.

Veille Technologique :
Partager les informations pertinentes avec l'équipe en vu d'améliorer le fonctionnement de nos systèmes.

Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Saran situé au 303, rue Gabriel Debacq 45770 Saran

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Chargé de recouvrement des indus santé (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 14/03/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Blois (41)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

INDUS :

o Saisir les informations précieuses issues du service prévoyance/santé avec précision et efficacité

o Relancer les parties concernées de manière proactive

o Traiter avec soin les sollicitations et réclamations, assurant un service client optimal

o Gestion des encaissements

o Utiliser Excel et les outils spécifiques comme Ligis pour créer un reporting

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de BLOIS situé au 4-6 rue pierre Bretonneau 41047 La Chaussée saint Victor

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Chef de projet résilience & sécurité SI (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 18/03/2025

CHEF DE PROJET RÉSILIENCE & SÉCURITÉ SI (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Blois (41)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Assurer le reporting de l'équipe résilience et des exercices qui sont fait tout au long de l'année.

Assurer l'organisation et l'animation des différentes activités de l'équipe (Révision BIA, Exercices DRP, …)

Participer au suivi des projets qui sont proposés à la résilience.

Définir et mettre en place des indicateurs de performance du service.

Participer à des ateliers d'amélioration du processus

Faire des points quotidiens d'échange sur les actualités avec l'ensemble des collaborateurs du service

Réaliser des points d'activité hebdomadaire pour le suivi des tâches
Où vas-tu travailler ?

Le poste est situé au 4-6 rue Pierre Bretonneau à La Chaussée Saint Victor (41047) – ce poste nécessite des déplacements réguliers sur le site d'Orléans et Saint-Quentin-en-Yvelines
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Analyste Développeur Actuariel - Data & SI (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 07/05/2025

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Marseille - 8ème Arrondissement (13)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Cartographie des bases de données liées aux produits d'épargne :
Réaliser une cartographie détaillée des bases de données utilisées par l'équipe Actuariat Produit, en identifiant leur origine (SI, assureur, produits, données disponibles) , et en analysant les liens et flux entre elles selon les phases de vie des produits (constitution, restitution, migration) .
Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour collecter les informations nécessaires.
Modéliser les flux et processus via des outils adaptés pour produire des cartographies exploitables.

Développement et fiabilisation des maquettes de calculs actuariels :
Inventorier les maquettes existantes, identifier les besoins futurs selon les évolutions SI, et participer à leur développement et mise à jour dans le respect des principes actuariels.
Extraire les données depuis les infocentres (BO, PBI, DBEAVER…) pour alimenter les calculs.
Automatiser et fiabiliser les maquettes via le développement de scripts adaptés, tester les résultats avec des jeux de données réels et hypothétiques.
Proposer des optimisations, documenter les solutions développées et produire des analyses sur la fiabilité et la performance des outils.

Où vas-tu travailler ?
2 Boulevard de Gabès, 13008 Marseille

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Conseiller Commercial Courtage (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 07/05/2025

CONSEILLER COMMERCIAL COURTAGE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Répondre aux appels entrants : analyser et répondre aux demandes des Courtiers
Assurer le suivi et la traçabilité du traitement des demandes
Promouvoir auprès des Courtiers les services innovants du Groupe et participer à la valorisation de l'image du Groupe
Contribuer à la performance multicanale et ajuster les actions à mener en fonction des indicateurs de productivité fixés pour son activité
Suggérer des axes d'amélioration pour optimiser en continu la qualité de service
Participer au dispositif d'amélioration continue : remonter les insatisfactions Courtiers, constater les dysfonctionnements, réaliser ponctuellement des enquêtes de satisfaction client
Participer à la gestion des dossiers Courtiers : mise à jour des dossiers Courtiers dans les SI pour donner suite à des sollicitations ou des échéances réglementaires
Envoyer les documents spécifiques demandés par les Courtiers
Où vas-tu travailler ?

Temporairement, sur le site de Val-de-Fontenay, situé au 21 Rue Roger Salengro à Fontenay-sous-Bois (94) . Puis, sur le site de Paris 9e, situé au 21 Rue Laffite
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Gestion de projets, performance opérationnelle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 13/03/2025

GESTION DE PROJETS, PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Proposer et mettre en place des reportings pour valoriser les services de santé.

Développer le potentiel de l'outil Power BI pour atteindre les objectifs de valorisation des services de santé

Travailler en mode projet et piloter les contributions de plusieurs organisations (équipes métier, équipes informatiques)

Écrire et mettre à jour une documentation fonctionnelle et technique

Définir des indicateurs clés et concevoir des visuels graphiques pour améliorer l'expérience utilisateur
Où vas-tu travailler ?
Sur le site de Cadran, situé au 147 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF temporairement puis rue Laffitte 75009 PARIS
Voir le détail de l'offre
Conseiller Relation Clients Retraite - Agence Conseil Retraite (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 14/03/2025

Contrat

CDI

Localisation

Rouen (76)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises…) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite.
Où allez vous travailler ?
20 Boulevard Ferdinand de Lesseps 76000

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Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Entreprises

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 01/05/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VENTE À DISTANCE F/H - MARCHÉ DES ENTREPRISES

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.
Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.
Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.
Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.
Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.
Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.
Animer le réseau des experts comptables
Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.
Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.
Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !
Où allez-vous travailler ?
Sur le site de Lille, situé 8 Boulevard Vauban (métro République, arrêt de bus L5 et 18 Solférino) .
Voir le détail de l'offre
Conseiller Commercial VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 21/03/2025

CONSEILLER COMMERCIAL VAD (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Gérer les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les normes de qualité établies
Offrir une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et garantir une couverture complète des besoins du client (multi-équipement)
Conduire l’acte de vente jusqu’à la remise en gestion des documents d’adhésion
Mettre en œuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances
Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées, en participant activement à la résolution des éventuels problèmes
Animation et fidélisation d’un portefeuille d’apporteurs d’affaires
Où vas-tu travailler ?
Temporairement, sur le site de Lille, situé au 8 Boulevard Vauban. Puis, sur le site de La Madeleine, situé Rue Paul Doumer.
Voir le détail de l'offre
Manager d'activité - Méthodes et pilotage (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 24/04/2025

MANAGER D'ACTIVITÉ - MÉTHODES ET PILOTAGE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Définir et mettre en œuvre les process/méthodes/outils de Pilotage de Performance Build et run MH Tech en veillant à pouvoir assurer une synchronisation « by design » avec le suivi budgétaire P&L assuré par la Direction Financière
Co-piloter avec la direction financière l'évolution du modèle ABC (animer et challenger l’ensemble des équipes MH Tech) sur :
L’identification de leurs besoins en termes d’effectifs, de prestations, de projets au regard de leurs prévisionnels d’activités et de leur trajectoire de transformation
La construction et le suivi budgétaire build et run
le respect des engagements de Performance (budgétaires, QS, delivery projets, etc)
Le pilotage du plan projet en lien étroit avec la DORG et le pilotage des Vigies
L’optimisation de la performance (benchmarks internes et externes, analyses transverses MH Tech, etc)
Le suivi de toutes les actions MH Tech visant à piloter la Performance MH Tech
Manager son équipe en veillant à développer une posture de business partner des équipes opérationnelles, challenger de façon constructive en fournissant des orientations prises au regard de leur impacts, en termes de performance
Où allez-vous travailler ?
Temporairement sur le site Paris Campus : 2-16 rue Clisson 75013 PARIS
Puis après travaux en cours, sur le site situé au 21 Rue Laffitte 75009 PARIS
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire contrats individuels (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 07/05/2025

GESTIONNAIRE CONTRATS INDIVIDUELS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront Tes missions ?
Enregistrer et contrôler une adhésion au titre d'un contrat individuel
Modifier une adhésion individuelle
Suivre les cotisations individuelles
Activités relative au cycle de vie des contrats (Modification, demande de renseignements)
Résilier une adhésion individuelle
Analyser les verbatims client
Effectuer des appels sortants afin d'éviter une éventuelle insatisfaction
Où vas-tu travailler ?
303 Rue Gabriel Debacq 45770 Saran
Voir le détail de l'offre

MALAKOFF HUMANIS

MALAKOFF HUMANIS

Votre job vous attend !