Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Recouvrement F/H. Tu intégreras le service Recouvrement Amiable. Tu rôle sera de récupérer les créances impayées de ton portefeuille client pour le compte de l'entreprise en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
1. Analyser le compte des clients
Identifier les retards de paiement, les impayés de cotisations…
Établir le contact avec les débiteurs
Effectuer des rappels de paiements (courriers et appels)

2. Négocier un règlement à l'amiable
Trouver un arrangement avec les clients pour le recouvrement des créances
Élaborer, négocier et adapter les modalités de remboursement avec les clients (échelonnement, durée du remboursement)
Veiller à ce que les paiements soient effectuées dans les délais convenus
Suivre les procédures légales en respectant la règlementation en vigueur

3. Sécuriser les comptes Entreprise
Contribuer à la fiabilisation des comptes
S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement
Mettre à jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuelles

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de ST QUENTIN EN YVELINES - REDOUTE situé au 4 rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Angers (49)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Assurance de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le pôle Médiation du service Réclamation et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Réceptionner les saisines
• Enregistrer les réclamations en les classant par thème
• Mettre à jour le tableau de suivi
• Analyser les saisines : déterminer les types de réclamations, leur niveau de sensibilité…
• Proposer des axes d'amélioration pour éviter les réclamations
• Produire une documentation sur les axes d'amélioration

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de ANGERS - GARE (49000) situé au 5 Esplanade de la Gare

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Manager F/H. Tu intégreras le service Réseau Entretien Information Retraite et tu assisteras la manager dans ses tâches quotidiennes.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
Organiser des réunions mensuelles des équipes
Prendre des notes lors des réunions, rédiger des comptes-rendus
Collecter, traiter et diffuser d'informations pertinentes issues de l'Agirc-Arcco
Assurer une veille documentaire et mettre à jour la base de données
Assurer l'interface entre le manager et les autres membres de l'équipe
Participer à la circulation de l'information au sein de l'entreprise
Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs : demande de badge, habilitations, matériel informatique, mise à jour du fichier de présence
Contribuer à la réalisation de projets spécifiques (ex. création d'un outil)
Autres missions en fonction de l'avancée des missions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de VDF - HISTORIQUE situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Manager F/H. Tu intégreras le service Appui Réseau Conseil Retraite. Ton rôle sera d'assister la manager dans ses tâches quotidiennes.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Participer au pilotage de l'activité opérationnelle
• Récupérer les données communautaires de l'Agirc-Arrco et extraire celles de Malakoff Humanis
• Analyser les indicateurs de productivité
• Proposer des préconisations et les formaliser
• Mettre en avant les points d'alerte sur le futur pilotage de l'activité
• Présenter les préconisations et les bilans à postériori
• Participer à l'animation de réunions
• Actualiser les indicateurs et tableaux de bord du périmètre
• Réaliser des analyses critiques afin de contribuer aux actions d'amélioration continue
• D'autres d'activités supplémentaires pourront s'ajouter en fonction de l'avancée des missions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site d'OLIVET - FLANDRES DUNKERQUE (45160) situé au 485 Rue Flandres Dunkerque

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

1. Analyser et formaliser les besoins métiers communs de structuration de données, pour leur pilotage opérationnel (sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la DRCAS)
Identifier les sources et les rapprochements nécessaires sur les données existantes ou à obtenir
Contribuer aux activités de data analyse : ateliers métiers, collecte et analyse de données…

2. Proposer des analyses au regard des usages cibles de données, transverses et communs aux directions
Explorer et analyser de données complexes
Proposer des industrialisations des procédés de traitement de données
Conduire des revues de procédés de traitements existants en vue de leur optimisation
Participer à la modélisation de l'architecture des puits de données, et s'assurer du bon fonctionnement et de la cohérence des bases de données existantes
Proposer et préparer les usages futurs de données

3. Réaliser les travaux de préparation de données prévus et surveiller leur utilisation dans une démarche d'amélioration continue
Développer des traitements de préparation des données, s'assurer de la qualité des travaux produits et communiquer sur la mise à disposition de résultats
Formuler des recommandations
Participer à industrialiser la démarche afin d'automatiser les rapports

4. Accompagner la montée en compétence des utilisateurs
Participer à la formation et au conseil des utilisateurs (nouveaux outils et nouvelles pratiques de pilotage opérationnel)
Mettre à jour les documentations des travaux effectués
Assurer le support utilisateur pour les applications

5. Contribuer à l'analyser, au diagnostic et aux de changements opérationnelles, d'outils et organisationnelles afin d'optimiser :
le fonctionnement de la ou les directions opérationnelles
la mise en ouvre de fonctionnements simples, efficients, transverses et responsables
l'engagement des collègues, des managers et des directeurs
l'efficacité de nos actions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de VDF - SALENGRO situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de formation et contribueras à la mise à jour des bases de connaissance.

Missions
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d'activité.
• Participer à la conception des supports de formation et les actualiser
• Coordonner l'organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos Centre de relation client
• Contribuer à la mise à jour des bases de connaissance à destination de nos conseillers
• Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu'à leur bon fonctionnement
• Contribuer activement au déploiement des nouveaux outils en appui de l'équipe : création de support, organisation des déplacements en lien avec ces déploiements, participation aux formations, accompagnement terrain, prise de note sur les remontées constatées
• Participer aux activités de production
• Possibilité de se voir confier des missions particulières en rapport avec le domaine d'activité (contribution à des projets, participation à des sessions de formation transverses)
• Réaliser de la double écoute ou des accompagnements individuels afin de s'assurer de la bonne compréhension des savoirs transmis en formation
• Coordination des actions de formation de l'équipe : participation à l'élaboration du plan de formation, gestion des planning, envoi des invitations, préparation des supports, réservations des salles, déplacements ou autres
• Préparation des comités évènements client mensuels : préparation des supports, relance auprès des participants, participation aux comités et élaboration / mise à disposition du compte rendu
• Préparation des réunions mensuelles de l'équipe qui travaille en multisite + compte rendu
• Contribution à l'organisation d'évènements " animation de l'équipe "

Publiée le 27/02/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Angoulême (16)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

• Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
• Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
• Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN
  

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

• Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
• Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
• Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
• Contribue aux opérations de recouvrement amiable
  

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

• Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
• Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
• Traite les contestations sur les soldes
  

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris - 13ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Effectuer la saisie des cotisations collectées et les affecter aux différents fonds selon les paramètres définis.
Suivre et gérer les impayés de cotisations en collaboration avec les délégataires et les services concernés, en utilisant l'outil interne dédié.
Analyser les fichiers Excel contenant les données des délégataires, en extrayant les informations pertinentes pour les activités délégataires.
Produire des rapports et des analyses à partir des données extraites afin de soutenir les prises de décision et l'optimisation des activités délégataires.

Où vas-tu travailler ?
6 rue de Clisson 75013 PARIS

Publiée le 26/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Qualité F/H. Ton rôle sera d'évaluer les risques métier de la direction.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
Cartographier les risques métiers en collaboration avec la direction des Risques
Effectuer les actions de contrôle de traitement des dossiers
Participer à l'amélioration des plans de contrôle interne
Proposer des plans d'actions
Suivre les résultats des plans et proposer d'axes d'amélioration
Orienter et conseiller les équipes métiers sur différents risques (exemples : aspects réglementaires, respect des délais, RGPD, fraude…)

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de VDF - HISTORIQUE situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au sein de la direction action sociale retraite :

Copiloter avec ton tuteur des projets autour des thématiques suivantes : des fragilités sociales, le deuil, les aidants, le handicap.

Accompagner le développement de ces projets dans le cadre de la feuille de route du service Partenariats.

Les missions supposeront d'être en veille sur les différentes thématiques.

Publiée le 05/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris 13e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront tes missions ?

Au cours de ton alternance, tes principales missions seront de :

• Recenser et décrire les procédures de contrat ou de prestation,
• Cartographier les procédures,
• Identifier les indicateurs de performance clés,
• Créer des tableaux de bord,
• Créer des outils de contrôles,
• Résoudre les problèmes de procédures,
• Proposer des axes d'amélioration,
• En fonction de l'avancée des missions, tu pourras par exemple intervenir sur la mise à jour de la documentation.

Où vas-tu travailler ?

Site de Paris - Chevaleret (75113) situé au 173 rue du Chevaleret

Possibilité de travailler sur le site de Angers - Gare (49007) situé au 5 espace de la gare

Publiée le 06/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Angers (49)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront tes missions ?

Au cours de ton alternance, tes principales missions seront de :

• Recenser et décrire les procédures de contrat ou de prestation,
• Cartographier les procédures,
• Identifier les indicateurs de performance clés,
• Créer des tableaux de bord,
• Créer des outils de contrôles,
• Résoudre les problèmes de procédures,
• Proposer des axes d'amélioration,
• En fonction de l'avancée des missions, tu pourras par exemple intervenir sur la mise à jour de la documentation.

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de Angers - Gare (49007) situé au 5 espace de la gare

Possibilité de travailler sur le site de Paris - Chevaleret (75113) situé au 173 rue du Chevaleret

Publiée le 26/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Cartographier les risques métiers en collaboration avec la direction des Risques
• Effectuer les actions de contrôle de traitement des dossiers
• Participer à l'amélioration des plans de contrôle interne
• Proposer des plans d'actions
• Suivre les résultats des plans et proposer d'axes d'amélioration
• Orienter et conseiller les équipes métiers sur différents risques (exemples : aspects réglementaires, respect des délais, RGPD, fraude…)

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de VDF – HISTORIQUE situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

1. Sensibiliser les collaborateurs sur la RGPD

• Communiquer sur les bonnes pratiques, procédures et outils
• Diffuser la culture sur la protection des données
  

2. Assurer un contrôle interne sur les procédures

• Identifier les indicateurs clés
• Créer des tableaux de bord
• Formaliser les contrôles
• Suivre les procédures de la direction Retraite Complémentaire
• Rédiger des fiches de contrôle
  
  

3. Gérer les incidents

• Traiter et rentrer les incidents en fonction des données divulguées
• Rédiger des comptes-rendus sur les incidents
• Assurer le suivi des incidents (tableaux de bord…)
• Évaluer les risques des incidents
• Faire des retours d'expérience afin de proposer des actions correctrices

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de LILLE - VAUBAN (59800) situé au 8 boulevard Vauban

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Organiser des réunions mensuelles des équipes
• Prendre des notes lors des réunions, rédiger des comptes-rendus
• Collecter, traiter et diffuser d'informations pertinentes issues de l’Agirc-Arcco
• Assurer une veille documentaire et mettre à jour la base de données
• Assurer l'interface entre le manager et les autres membres de l'équipe
• Participer à la circulation de l'information au sein de l'entreprise
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs : demande de badge, habilitations, matériel informatique, mise à jour du fichier de présence
• Contribuer à la réalisation de projets spécifiques (ex. création d’un outil)
• Autres missions en fonction de l’avancée des missions

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de VDF – HISTORIQUE situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 26/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Identifier et évaluer les risques opérationnels

Suivre les dispositifs de maitrise des risques (suivi des plans d’action, contrôles permanents, …)

Identifier, évaluer et suivre les risques sur les projets

Réaliser les contrôles de second niveau et émettre des recommandations

Identifier et évaluer les incidents et suivre leur processus de reporting

Assurer le reporting des risques à destination des directions métiers

Comprendre la culture des risques.

Où vas-tu travailler ?

139-147 Rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Participer au pilotage de l'activité opérationnelle
• Récupérer les données communautaires de l’Agirc-Arrco et extraire celles de Malakoff Humanis
• Analyser les indicateurs de productivité
• Proposer des préconisations et les formaliser
• Mettre en avant les points d’alerte sur le futur pilotage de l’activité
• Présenter les préconisations et les bilans à postériori
• Participer à l’animation de réunions
• Actualiser les indicateurs et tableaux de bord du périmètre
• Réaliser des analyses critiques afin de contribuer aux actions d'amélioration continue
• D’autres d’activités supplémentaires pourront s’ajouter en fonction de l’avancée des missions

Où vas-tu travailler ?

Sur le site d’OLIVET – FLANDRES DUNKERQUE (45160) situé au 485 Rue Flandres Dunkerque

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

1. Analyser le compte des clients

• Identifier les retards de paiement, les impayés de cotisations…
• Établir le contact avec les débiteurs
• Effectuer des rappels de paiements (courriers et appels)
  
  

2. Négocier un règlement à l'amiable

• Trouver un arrangement avec les clients pour le recouvrement des créances
• Élaborer, négocier et adapter les modalités de remboursement avec les clients (échelonnement, durée du remboursement)
• Veiller à ce que les paiements soient effectuées dans les délais convenus
• Suivre les procédures légales en respectant la règlementation en vigueur

3. Sécuriser les comptes Entreprise

• Contribuer à la fiabilisation des comptes
• S’assurer de l’exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement
• Mettre à jour la situation de l’entreprise et les actions spécifiques éventuelles

Où vas-tu travailler ?

Sur le site de ST QUENTIN EN YVELINES - REDOUTE situé au 4 rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT

Publiée le 12/03/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Lille (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Vos Missions :

• Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

• Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
• Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
• Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

• Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

• Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
• Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
• Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
  Contribue aux opérations de recouvrement amiable

• Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

• Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
• Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
• Traite les contestations sur les soldes

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Quelles seront Tes missions ?

Effectuer la saisie des cotisations collectées et les affecter aux différents fonds selon les paramètres définis.

Suivre et gérer les impayés de cotisations en collaboration avec les délégataires et les services concernés, en utilisant l'outil interne dédié.

Analyser les fichiers Excel contenant les données des délégataires, en extrayant les informations pertinentes pour les activités délégataires.

Produire des rapports et des analyses à partir des données extraites afin de soutenir les prises de décision et l'optimisation des activités délégataires.

Où vas-tu travailler ?

6 rue de Clisson 75013 PARIS