Présentation de la société : AIR FRANCE
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique
Missions
Content spotting
Assurer une veille quotidienne sur TikTok et Instagram afin d’identifier les contenus organiques positifs liés à la compagnie.
Repérer les publications mettant particulièrement en valeur l’expérience client : aéroport, salons, embarquement, cabines, service à bord, restauration, équipages, divertissement, Wi-Fi, destinations, etc.
Identifier des contenus à fort potentiel créatif ou conversationnel pouvant être valorisés par la marque.
Détecter les contenus publiés par des créateurs, voyageurs fréquents ou profils émergents intéressants.
Tendances & culture social media
Suivre les tendances TikTok et Instagram : formats, sons, codes créatifs, nouvelles expressions et usages.
Identifier les tendances pertinentes pour une marque internationale comme Air France.
Faire remonter régulièrement des idées de contenus ou d'opportunités de rebond pour l’équipe Social Media.
Valorisation des contenus
Constituer et organiser une sélection régulière des meilleurs contenus détectés.
Qualifier les contenus selon leur sujet, leur tonalité, leur potentiel d’engagement et leur intérêt pour la marque.
Identifier les contenus susceptibles d’être amplifiés, commentés ou repartagés, sous réserve des droits et validations nécessaires.
Contribuer à alimenter les équipes Social Media en exemples concrets de contenus clients et de tendances émergentes.
Présentation du contexte
Au sein de l’équipe Social Media, vous contribuerez à identifier et valoriser les contenus positifs publiés sur les réseaux sociaux autour de la compagnie et de l’expérience de voyage.
Chaque jour, des voyageurs partagent spontanément leur expérience sur TikTok et Instagram : découverte d’une cabine, repas à bord, attention d’un équipage, passage en salon, voyage en famille, départ vers une destination, expérience eco/premium/business et Première…
Votre rôle sera de repérer ces contenus, identifier les plus intéressants pour la marque et faire émerger les nouvelles tendances et conversations positives autour de l’expérience client.
Profil recherché
Etudiant.e en Master 2 communication, marketing digital