Présentation de la société : CPAM DE LA CÔTE D'OR

Notre service Gestion des Revenus de Remplacement et de Substitution recherche un Responsable de Service (F/H) pour étoffer son équipe. Ce service a pour mission d'assurer la gestion des dossiers des assurés en arrêt de travail, de l'étude de leurs droits au calcul et au versement des indemnités journalières, afin de compenser leur perte de revenus dans le respect de la réglementation.

Missions

Soutenir et accompagner votre équipe dans une posture collaborative

Animer l'équipe et les personnes qui la composent en intégrant la fonction RH du manager (développement des compétences, formation, évaluation, évolution, gestion administrative du personnel)

Veiller à donner du sens aux actions et aux changements,

Faire confiance aux équipes pour mettre en œuvre des initiatives,

Développer les compétences, l'autonomie au sein de l'équipe, ainsi que l'implication de chacun et la cohésion de l'équipe

Assurer une veille technique et règlementaire

Organiser la veille règlementaire liée aux activités du service et en organiser la diffusion interne et externe

Garantir le respect de la règlementation et des procédures liées à l'activité

S'assurer de l'harmonisation des connaissances et des pratiques au sein de son équipe

Piloter l'activité pour optimiser l'action de votre service

Participer à la détermination des objectifs opérationnels collectifs et individuels et évaluer leur atteinte

Organiser l'activité de l'équipe en veillant à l'adéquation charge-ressources en adaptant les moyens et les compétences nécessaires

Favoriser un fonctionnement optimal des process manuels et automatisés

Mettre en œuvre des démarches de résolution de problèmes

Participer à des projets transverses

Travailler conjointement avec les autres services pour mettre en place les projets transverses

Assurer une communication (tant ascendante que descendante) sur les différents projets de la CPAM auprès des collègues en interne mais aussi auprès de partenaires externes.

Profil recherché

Vous avez le goût des responsabilités et des aptitudes au management d'équipe, la capacité à fédérer, à communiquer, et à animer une équipe,

Vous connaissez les techniques de management d'équipe : informer, former, évaluer, accompagner le développement des compétences, la dynamique des groupes, aider les collaborateurs à se fixer des objectifs stimulants mais réalistes, reconnaitre les situations difficiles, savoir adapter son mode de management, savoir manager à distance,

Vous connaissez l'éco-système de la santé et la réglementation,

Vous adhérez aux valeurs de la Branche Maladie et vous en connaissez les grandes orientations stratégiques,

Vous abordez le changement comme une opportunité d'évolution,

Vous faites preuve de leadership, de courage managérial, d'exemplarité, vous accompagnez et faites progresser les équipes

Vous possédez des capacités d'analyse, de discernement, de rigueur, de synthèse, de rédaction et êtes force de proposition, et de pédagogie

Vous organisez et planifiez l'activité dans le cadre de l'autonomie dont vous disposez, au regard des objectifs fixés (gestion des flux de production…)

Vous avez une capacité de prise de décision et une faculté d'adaptation, de réactivité, pour pouvoir faire face aux situations urgentes, exigeantes, litigieuses, complexes voire conflictuelles

Vous savez utiliser les outils informatiques (Excel, power BI…)

Vous savez adapter vos techniques de communication tant auprès du public interne que de partenaires externes