Présentation

Assistant Customer Success Manager - Digital Factory (F/H) en stage
Vous êtes proactif, pédagogue et avez à cœur d'accompagner la transformation digitale des métiers ? En tant que Assistant Customer Success Manager - Digital Factory (F/H) , vous êtes le relais clé de l'adoption des solutions digitales et de l'IA.
Vos missions :
Customer Success & Onboarding : Bâtir les parcours de formation et animer la communauté pour garantir l'adoption des outils.

Support & Proximité : Recueillir le feedback terrain, identifier les frictions et diffuser les bonnes pratiques.

Innovation & IA : Co-construire les cas d'usage de l'IA agentique et suivre les KPIs d'adoption et d'impact.

Coordination "4 in the box" : Faire le lien entre les besoins métiers (Achat, Offre) et les équipes produits/tech.

Votre profil :
Formation : Master 1 en Grande École de Commerce, d'Ingénieur ou Management de projet/Digital.

Savoir-faire : Conduite du changement, animation de communauté, structuration de suivi KPIs.

Outils maîtrisés : Outils collaboratifs Office/Google et Anglais courant.

Savoir-être : Écoute, empathie, posture de problem solver et leadership d'influence.

Ce que nous offrons :
Statut et rémunération : Statut Stagiaire, Gratification légale selon le niveau d'études.

Avantages : mutuelle, prévoyance, remboursement des frais de transport (50%) , 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.

Bien-être : salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, CSE attractif.

Type de contrat : Stage de 6 mois.

Début : Janvier 2027

Qui sommes-nous ? Notre engagement :
Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.
Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.