Présentation de la société : AIR FRANCE

Missions

En tant qu'analyste de données chez Flying Blue, vous transformerez les données clients et commerciales en informations exploitables pour orienter les décisions stratégiques et opérationnelles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de produit, les experts marketing, les équipes financières et les équipes partenariats, en soutenant les initiatives qui influencent l'évolution du programme de fidélité.

Votre travail ira au-delà du simple reporting : vous analyserez les comportements, modéliserez des scénarios et présenterez les résultats de manière à influencer les décisions.

Vos missions :

• Analyser des ensembles de données clients et transactionnels à grande échelle afin de comprendre les comportements, les tendances et les performances.
• Élaborer des prévisions et des modèles pour appuyer les décisions commerciales et la stratégie à long terme.
• Créer des tableaux de bord et des rapports analytiques destinés aux équipes produit et commerciales.
• Contribuer aux analyses de scénarios pour évaluer l'impact des modifications potentielles du programme de fidélité.
• Conseiller les parties prenantes sur les indicateurs clés de performance et les opportunités offertes par les données.
• Collaborer avec différentes équipes marketing, partenariats, finance et produit.
• Communiquer clairement les résultats à des publics techniques et non techniques.
• Utiliser les outils d'IA pour améliorer l'analyse des données et la génération de connaissances.

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.
Pour toute question se rapprocher du service handicap : mail.handicap@airfrance.fr

Présentation du contexte

Flying Blue est le programme de fidélité d'Air France, de KLM et de leurs compagnies aériennes partenaires. Avec plus de 30 millions de membres à travers le monde, Flying Blue joue un rôle essentiel dans l'expérience client, la fidélisation et la création de valeur à long terme.

Chaque jour, des millions de membres cumulent et utilisent des Miles sur leurs vols, surclassements, offres partenaires et services numériques. Ceci génère un environnement de données riche, dont l'analyse influence directement les décisions relatives aux produits, la stratégie commerciale et l'expérience client.

Afin de renforcer cette approche axée sur les données, nous recherchons un analyste de données pour rejoindre l'équipe Flying Blue.

Profil recherché

Bac+5 / Master en statistiques, mathématiques, économétrie, data science ou domaine connexe

Expérience confirmée d’au moins 3 ans dans l’exploitation de grands volumes de données et la conduite d’analyses ou d’études statistiques

Expérience en programmation et analyse de données (ex. : SQL, Python, R ou équivalent)

Maîtrise de l’anglais à l'oral et à l'écrit (niveau C1)

Compétences et qualifications attendues :

• Capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
• Goût pour le travail sur des données complexes et leur transformation en informations claires et exploitables au service de la prise de décision
• Capacité à présenter des analyses complexes de manière claire, structurée et accessible
• Esprit collaboratif et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
• Intérêt marqué pour les sujets liés à l’IA

Dans le cadre du processus de recrutement, un entretien en anglais sera prévu selon les exigences du poste.