Présentation de la société : CPAM DE BAYONNE
Le service Relations avec les professionnels, inclut dans la branche de l'accompagnement des offreurs de soins, constitue le premier point de contact de l'Assurance maladie pour les professionnels de santé libéraux. Il les accompagne dès leur installation et tout au long de leur parcours professionnel dans leurs démarches administratives. Il joue également un rôle clé dans la promotion des bonnes pratiques et la mise en œuvre des dispositifs conventionnels.
L'équipe est composée d'un manager, d'un adjoint, d'un assistant technique et de 4 gestionnaires conseils. Elle œuvre au quotidien pour garantir une relation de proximité et de qualité avec les professionnels de santé.
Intégrez un service dynamique, au cœur des enjeux du système de santé !
Missions
Le service Relations avec les professionnels, inclut dans la branche de l'accompagnement des offreurs de soins, constitue le premier point de contact de l'Assurance maladie pour les professionnels de santé libéraux. Il les accompagne dès leur installation et tout au long de leur parcours professionnel dans leurs démarches administratives. Il joue également un rôle clé dans la promotion des bonnes pratiques et la mise en œuvre des dispositifs conventionnels.
L'équipe est composée d'un manager, d'un adjoint, d'un assistant technique et de 4 gestionnaires conseils. Elle œuvre au quotidien pour garantir une relation de proximité et de qualité avec les professionnels de santé.
Intégrez un service dynamique, au cœur des enjeux du système de santé !
Mission/Activités
Appliquer la législation et la réglementation propre à son domaine d'activité
Assurer la gestion des fichiers PS (FNPS, RNT, GCSR…)
Assurer la gestion des prestations forfaitaires conventionnelles et le suivi des dispositifs conventionnels
Participer aux actions de maîtrise des risques
Détecter les anomalies, abus, fraudes ou erreurs
Accueillir, informer et conseiller les professionnels de santé en matière de dispositions réglementaires et conventionnelles, en lien avec les services partenaires (DAM, DNS, ROC, Frais de Santé…)
Accompagner les PS dans les démarches administratives liées à l'exercice de leur activité libérale (installations, mutations, cessations…) et préparer les dossiers d'installation examinés par les commissions paritaires
Assurer l'accueil téléphonique des professionnels de santé et des partenaires
Compétences
Une capacité à acquérir rapidement des compétences techniques sur des législations complexes,
Une maîtrise des outils informatiques et numériques,
Un sens de l'organisation, de la rigueur et une gestion des priorités,
Bonnes capacités rédactionnelles
Faire preuve d'un bon relationnel et détenir des techniques de relation client (conviction, écoute, empathie et pédagogie…)
Prise d'initiative, curiosité, force de proposition, adaptabilité, être orienté solution,
Une aptitude à analyser et synthétiser les informations,
Esprit d'équipe et d'entraide, aisance relationnelle, écoute active et posture constructive
Formation
BAC +2 à minima
Profil recherché
BAC +2 à minima