Présentation

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un alternant en tant que Assistant Customer Service Client.

Durée : 1 an à compter du 1er septembre 2026

Localisation : Dijon, Bourgogne

Missions :

1- Traitement des commandes

• Traiter les commandes clients dans SAP
• S’assurer de la disponibilité des produits
• Assurer un lien continu avec le client sur le suivi de sa commande et le tenir informé des problématiques rencontrées
• Finaliser la commande avec la facturation et la gestion des litiges (manquants, casses, avoirs)

2- Planning non product items (NPI)

• Suivis de stock et master data
• Commander les produits
• Suivis de l’approvisionnement et informer les équipes de la disponibilité du produit
• Enregistrer les commandes et suivis de la facturation sur Netsuite
• Créer les nouveaux codes NPI

3- Amélioration continue

• Participer à fournir des données et des informations opérationnelles destinées à faciliter le déploiement du projet et/ou le choix des solutions
• En lien avec la supply chain manager, met en place un plan d’action décidé dans le délai imparti

Profil :

• Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce, d’ingénieur ou en université, et vous avez un véritable intérêt pour la supply chain
• Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) , avec une forte capacité d’analyse.
• Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et aimez travailler en équipe avec des interlocuteurs variés (commerciaux, logistique, comptabilité, etc.) .
• Vous faites preuve d’initiative et de curiosité, et vous aimez proposer des solutions innovantes.
• Vous maîtrisez Excel (VBA, requêtes) et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.

• Des connaissances sur SAP sont un plus.
• Vous êtes à l’aise en anglais (écrit et oral) .

Pourquoi nous rejoindre ?

• Expérience enrichissante : Vous évoluerez dans un environnement dynamique et international, avec des missions variées et à fort impact.
• Développement personnel : Vous apprendrez aux côtés d’une équipe de professionnels passionnés, et développerez vos compétences techniques et relationnelles dans le domaine de la supply chain et du service client.
• Impact concret : Vous serez acteur(trice) du service client et de la gestion des approvisionnements, avec des missions concrètes et des responsabilités.
• Culture d’entreprise : Nous valorisons l’initiative, la collaboration et le développement durable. Votre créativité et votre capacité à vous adapter seront un atout pour réussir au sein de notre équipe.

Vous souhaitez relever un défi stimulant dans une entreprise de renommée mondiale ? Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe qui place le développement durable et le service client au coeur de son activité !