Présentation de la société : SEQENS
Situé près de Paris, le SEQENS'Lab est notre centre d'excellence, dédié à la réussite des projets de nos clients.Dans un environnement à taille humaine de 160 collaborateurs, vous serez en contact d'une diversité de métiers et projet permettant de participer à un projet industriel d'envergure.
Du développement initial à la commercialisation, notre ambition est de servir nos clients dans un environnement dynamique et solidaire. Cette plateforme scientifique de 34 000 m² offre un écosystème unique pour accélérer les projets, de la découverte à la production à l'échelle commerciale.
Vous avez à cœur d'intégrer un groupe français, à dimension internationale, acteur majeur de la santé engagé dans la relocalisation industrielle sur le territoire ?
L'histoire de Seqens commence en 2003 dans le bassin lyonnais. Depuis, le groupe n'a cessé de croître pour devenir un acteur mondial majeur des solutions pharmaceutiques et des ingrédients de spécialité. Nous proposons à nos clients des services de fabrication à façon ainsi qu'un large portefeuille de principes actifs et d'intermédiaires pharmaceutiques.
Aujourd'hui, Seqens emploie près de 2700 collaborateurs répartis sur 3 continents et 9 pays. Avec nos 15 sites de production et 5 centres de recherche et de développement, nous accompagnons plus de 1500 clients dans le monde
Missions
Gérer les incidents et les demandes des utilisateurs du site via l’outil de ticketing groupe
- Analyser
- Résoudre ou escalader
- Mettre à jour les tickets
- Assurer l’assistance de proximité aux utilisateurs
- Informer l’administrateur IT du site de tout évènement non standard
Gérer le parc informatique
- Assurer la mise à jour du parc informatique local
- Gérer les consommables
- Préparer et déployer les équipements informatiques et logiciels via les outils du groupe
Contribuer aux projets du site et du groupe Seqens
Appliquer et communiquer les process du groupe
- Respecter la charte IT et les procédures IT déployées par le Groupe
- Utiliser et développer l’usage des outils groupe chez les utilisateurs
- Contribuer à l’amélioration continue des services IT
Contexte du poste :
Au sein de l’équipe IT, vous serez en charge de fournir le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs du site, pour tout ce qui concerne le poste de travail, dans le respect des règles qualité et sécurité. Vous serez amené à intervenir sur les sites Seqens de Porcheville et de Limay
Profil recherché
- Avoir obtenu un Baccalauréat
- Connaissance de l’environnement Windows
- Connaissance des outils bureautiques Microsoft 365.
- Sens du service
- Esprit d’équipe
- Fiabilité
- Rigueur