Présentation de la société : SNCF

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1, 1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.

SNCF SUD AZUR, filiale de SNCF VOYAGEURS, recrute ses collaborateurs pour le centre de gestion opérationnel de Nice Saint-Roch situé au 78 boulevard Pierre Semard 06300 Nice.

Missions

En tant que Superviseur ou Superviseuse du plan de transport TER, vous serez amené à :

• Assurer la supervision de la mise en production des trains TER et la mise en oeuvre de l'information Voyageurs en gare
• Garantir la ponctualité des trains
• Coordonner les agents de l'escale présents sur les quais et la sécurité ferroviaire
• Réaliser surveillance des circulations de votre périmètre et du plan de transport
• Réaliser l'organisation et l'adaptation du déploiement de l'équipe d'agents et des ressources en situation normale ou perturbée afin de garantir les départ à l'heure des trains
• Superviser la sécurité et la ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains, ainsi que les opérations de garage, de mise à quai et manoeuvres. Vous pouvez éventuellement y participer en appui.
• Superviser la diffusion de l'Information Voyageurs
• Réaliser la veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire en relation avec les centres opérationnels
• Réaliser le contrôle des équipements et de la propreté
• Réaliser des missions commerciales et de sûreté en remplacement des agents complètent le poste.

Informations complémentaires :

• Horaires décalés en 3X8 et un travail par roulement les samedis, dimanches et fêtes
• Travail au sein de votre gare d'affectation, auprès de vos équipes
• Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste
• Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation
• Vous travaillez au coeur du Centre de Gestion Opérationnel

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+4/5 de préférence dans les domaines Logistique et Transport, commerce, relation client.
Une expérience en Commercial, Relation Client ou Gestion des Moyens Humains/Matériel serait un plus.
Rejoignez-nous si vous :

• Avez un esprit d'équipe
• Avez le sens du service
• Respectez les procédures
• Apprécier le travail en équipe
• Avez une bonne gestion de stress
• Êtes autonome
• Êtes rigoureux
• Êtes organisé
• Êtes réactif
• Êtes méthodique
• Êtes polyvalent