Présentation de la société : MALAKOFF HUMANIS
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
Missions
Quelles seront vos missions ?
Analyser quotidiennement des demandes formulées par les assurés/clients/personnes concernées :
- Inventaire des demandes dématérialisées entrantes et qualification
- Orientation des demandes vers les interlocuteurs métiers adéquats au regard de la qualification opérée
- Identification des demandes sensibles et/ou hors champ de l’exercice des droits
Coordination et gestion des demandes d’exercice de droits :
- Prise en compte et analyse des retours métiers au regard des demandes transmises
- Suivi du respect des délais impartis, relance le cas échéant
- Formalisation d’une proposition de réponse, au moyen de modèles prédéfinis
- Analyse et formalisation d’une proposition de réponse pour les cas les plus complexes
- Archivage et classement des dossiers, échanges et pièces
Reporting d’activités :
- Suivi des délais de traitement et volume de dossiers traités
- Complétude des tableaux de bord de suivi/registres
- Communication régulière sur les dossiers, problématiques rencontrées et remontées d’alertes auprès du référent équipe DPO en cas de blocage
Traiter des incidents remontés, contribuer à l’analyse et à la gestion des violations de données en lien avec les relais DPO du groupe et/ou des entités et les équipes opérationnelles.
Participer à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques et procédures internes en matière de protection des données et accompagner leur déclinaison opérationnelle au sein des directions métiers / entités
Participer à l’évolution et la mise à jour régulière des textes de gouvernance et des mode opératoires
Assurer la veille réglementaire/juridique, technique et sectorielle permettant d’identifier les points d’attention ou risques émergeants
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92240 MALAKOFF ou au 2 rue Clisson 75013 PARIS
Profil recherché
Ce poste est peut-être fait pour vous si:
- Vous justifiez d'une formation de niveau Bac+5 en conformité / audit ou juridique ou niveau équivalent justifiée par l'expérience acquise
- Vous maîtrisez la réglementation Informatique et Libertés et RGPD
- Vous avez de bonnes connaissances du domaine de l'assurance de personnes
- Vous avez un bon sens relationnel, des capacités d'animation en transverse reconnues pour faire avancer des sujets
- Vous êtes rigoureux, avez des capacités d'analyse juridiques et vous des qualités rédactionnelles
- Vous êtes résistant au stress (environnement à fort enjeu et sous contrainte) et vous êtes adaptable.
- Vous avez le sens du service client et du résultat
- Vous maitrisez les outils du pack OFFICE