Présentation
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Finalité
Le/La Chargé(e) de missions lutte contre la fraude contribue aux actions de détection et de sensibilisation de lutte contre la fraude et contribue à la mise en application des dispositifs de contrôle en lien avec son périmètre d’activité.
Principales activités
- Prend en charge les dossiers et actes de gestions clients (fautifs) dédiés à son périmètre d’activité, de l’investigation à la remontée des éléments auprès de la cellule de lutte contre la fraude.
- Contribue à la déclinaison opérationnelle sur son périmètre d’activité, des actions en matière de détection des activités fautives.
- Analyse évalue et détermine le niveau de risque des demandes fautives
- Contrôle les dossiers en lien avec son périmètre d’activité et en interaction avec les autres Directions si nécessaire
- Assure un suivi des demandes d’instruction en cours afin de respecter les délais et engagements du service tout en tenant informé la cellule de lutte de l’avancée des demandes
- Participe aux actions contribuant à établir des processus de détection de lutte contre la fraude
- Participe à l’élaboration et à l’actualisation des procédures et des modes opératoires
- Contribue à la mise en œuvre d’indicateurs de suivis
- Participe à la préparation des ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants et collaborateurs
- Estime le montant des actes fautifs et instruit les demandes de recouvrement auprès des directions concernées.
Activités Complémentaires :
- Identifie les dysfonctionnements ou sujets récurrents et propose des pistes d’amélioration
- Détermine et met en œuvre les indicateurs de suivis
- Anime les ateliers de sensibilisation pour les nouveaux arrivants et collaborateurs
Profil :
Bac + 3 avec une première expérience dans le secteur de l’assurance ou BAC+5 débutant ou avec alternance réussie
Analyse du risque
Reporting
Connaissances métiers/assurances