Présentation

Description de l'emploi :

Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ? !

Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, champion mondial sur le marché des aérostructures, des sièges pilotes et des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d’excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable.

Notre site Airbus Atlantic basé à Rochefort (17) recherche son futur Customer Services Sales Manager (All Gender) .

Vous rejoindrez une équipe de 19 personnes qui est en charge de la partie Commerciale et Administration des Ventes des sujets hors périmètres Série, au sein du département Business, Strategy & PMI.

Votre rôle dans cette organisation sera de vendre toute prestation de services et de support aux clients pour Airbus Atlantic, hors activité Cabin lnterior. Le domaine couvre en particulier, la fourniture de pièces à cycle court, les prestations de services sur site client (réparations et chantiers) , les rechanges, la vente de mastic congelé, la réalisation d’activités de prototypage, de démonstrateurs et d’éprouvettes (Technocentre à Nantes) .

Cela pourra être amené à évoluer en fonction des changements d’organisations et de périmètres.

Le Customer Services est responsable de la gestion commerciale des activités de support, il s’assure de la prise en compte end-to-end des demandes clients pour garantir sa satisfaction et définit et établit les offres de services et de support.

Vous serez en interface avec l’ensemble des clients internes qui réalisent ces prestations et nos clients (groupe Airbus ou externes) , et contribuerez à réaliser la vente et l’obtention de la commande des différents clients pour ensuite la transmettre à l’équipe Administration des Ventes dédiée en charge de ces business.

Votre mission

Vos missions principales consisteront à :

• Être l’interface avec les demandes commerciales des clients, la mission principale étant de répondre, favorablement au travers d'une offre commerciale au client après consultation technique auprès des services concernés,
• Collecter les éléments techniques et les inputs en amont des remises d'offre,
• Relancer les interlocuteurs en interne pour obtenir les éléments,
• Analyser les éléments communiqués et vérification de leur pertinence, savoir remettre en cause les données d’entrée avec un esprit critique,
• Mettre en place des Fiches Économiques de la façon la plus adaptée possible
• Rédiger les offres commerciales selon templates,
• Elaborer et présenter les dossiers commerciaux,
• Négocier pour faire accepter l'offre,
• Obtenir la commande et transmission des éléments pour la facturation auprès de l'Administration des ventes,
• Tenir les fichiers de suivi des offres selon les activités.

Parlons de vous !

Vous bénéficiez d’au moins 3 années d'expériences en Industrie Aéronautique sur un poste similaire à vocation commerciale et faisant appel au bon relationnel client sur du long terme.

Vous êtes reconnu pour vos compétences transverses en organisation matricielle dans un service commercial B2B.

Vous vous considérez comme autonome et à l’aise dans les logiciels bureautiques de base (Microsoft Excel, Word, Powerpoint, …) mais aussi leurs équivalents sous Google Suite (Sheet, Doc, Meet, Slides, …) .

La pratique sous ERP SAP serait un plus, tout comme la possibilité de développer des outils bureautiques via macros VBA ou Python.

Vous êtes capable d’échanger en langue anglaise, vous êtes également parfaitement à l’aise pour mener une réunion en anglais avec nos clients étrangers, et êtes capables de négocier avec des interlocuteurs internationaux. Le niveau B2 minimum est exigé pour ce poste.

Vous avez à cœur de travailler en équipe, de partager votre savoir, d’apprendre et de grandir auprès de vos collègues.

Vous vous exprimez avec clarté et savez adapter votre communication en fonction de vos audiences.

Vous avez démontré dans votre parcours, toute la rigueur nécessaire à ce type de poste, votre capacité d’analyse et d’esprit critique, une bonne anticipation des évaluations des risques, une implication et conscience professionnelle, de la curiosité pour découvrir et s’adapter aux changements, de l’humilité, le sens des affaires et la logique commerciale.

Parlons de nous !

Le site Airbus Atlantic de Rochefort est spécialisé dans l'assemblage d'éléments de fuselage pour les familles A320, A330, A350, A400M, F8X et G7500. Il produit aussi des sièges pilotes pour les avions commerciaux tous programmes confondus, les avions d’affaires, les avions militaires et les hélicoptères civils et militaires. Enfin, il conçoit et fabrique des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires commercialisés sous la marque STELIA Aerospace.

Pour en savoir plus : vidéo

Environnement & Conditions de travail :

Airbus Atlantic c’est aussi :

• Prendre part à des projets ambitieux, à la pointe de la technologie pour construire l’avion de demain, en lien avec les enjeux environnementaux.
• Un environnement qui valorise la proximité et la dimension humaine, au sein d’un collectif engagé et solidaire.
• L’opportunité d’apprendre et d’évoluer tout au long de votre parcours, en étant accompagné dans votre développement pour une carrière sur-mesure.
• Avoir la liberté d’entreprendre et de laisser libre court à vos initiatives.
• Ses conditions de travail attractives et ses avantages : restaurant d’entreprise sur site, CSE (avantages loisirs & famille) , parking entreprise, mutuelle d’entreprise (famille) .
• Sa politique de diversité et d'inclusion : Airbus Atlantic s’engage en faveur de l’égalité des chances pour tous.
• Son plan d'ctionnariat salarié et son plan d’épargne salariale.

Notre processus de recrutement :

Nous avons à cœur de mieux vous connaître et de comprendre ce qui vous motive à nous rejoindre. Aussi, notre process de recrutement se déroule en plusieurs étapes après analyse de votre candidature :

• Entretien vidéo différé via la plateforme Hirevue.
• Entretien avec le Manager Recruteur.
• Entretien avec le/la Chargé(e) de Recrutement qui sera complété par un questionnaire de personnalité.

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Type de contrat :

Niveau d'expérience :

Famille d'emplois :

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.