Présentation

Vous êtes passionné(e) par la technique, le service client et la résolution de problèmes ?

Le Cabinet MANPOWER de recrutement des Ardennes recherche pour son client, PME ardennaise, un Technicien SAV (H/F) en CDI.

Vous aimez le travail varié, entre atelier, terrain et contact client ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en assurant le bon fonctionnement des produits et en apportant un support technique de qualité.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes techniques des clients (téléphone, mail)
• Diagnostiquer les pannes, établir les devis, effectuer les réparations et tests
• Gérer les retours clients et le parc de location des machines
• Apporter un support techniques aux commerciaux
• Former les clients et distributeurs à la réparation des produits
• Rédiger des rapports de diagnostic et assurer le suivi qualité

Titulaire d'un BTS électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en SAV et vous maîtrisez l'électrotechnique, le diagnostic de pannes, la lecture de plans et de notices techniques.

Votre maîtrise de l'anglais vous permet d'échanger avec des clients dans le monde entier.

Enfin, ce poste requiert de la mobilité, vous serez amené à vous déplacer ponctuellement chez des clients

Envie d'en savoir plus ?

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