Présentation de la société : AG2R LA MONDIALE

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !

Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

Missions

Votre rôle principal
Renseigner les fiches contact afin d'optimiser le suivi client. Etudier et vérifier les conditions de recevabilité des demandes. Traiter les demandes dans le cadre de la réglementation Agirc, Arrco, Ircantec et dans le domaine de l'action sociale des institutions et effectuer le suivi des dossiers.

Vos responsabilités et missions
Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire. Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées. Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC et vous souhaitez poursuivre une formation Bac+2. Vous recherchez une alternance d'une durée de 2 ans. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse et de synthèse ; Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites ; Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral; Vous savez prioriser et réguler de manière adaptée ; Ce poste est fait pour vous. - Avec votre aisance relationnelle et vos qualités d'écoute, vous possédez un sens développé du service client, et vous savez mettre votre capacité d'analyse et d'organisation au service du travail en équipe.