Présentation de la société : MALAKOFF HUMANIS
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Le process de recrutement :
Postulez dès maintenant ! Notre équipe de recrutement s'engage à vous répondre dans un délai de 3 semaines.
Vos prochaines étapes :
1.Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2.Entretien avec votre futur manager
3.En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé
Missions
Quelles seront vos missions ?
Préparer et/ou participer à la mise en œuvre du développement commercial dans le respect des objectifs
- Prendre les rendez-vous pour les commerciaux conformément aux objectifs fixés
- Réaliser la préparation des dossiers clients
- Détecter les besoins clients et générer des recommandations commerciales
Fidéliser le portefeuille haut de segment
- Suivre et analyser les portefeuilles clients en lien avec les commerciaux et la Direction de la Souscription
- Informer, conseiller et assister les entreprises clientes
Assurer un suivi administratif des dossiers
- Procéder à la mise en gestion des nouveaux contrats.
- Accompagner nos nouveaux clients (affiliation des salariés, appropriation des espaces Extranet dédiés, organisation avec les services de gestion)
- Mettre à jour les outils et tableaux de bord en rapport avec son activité dans le respect des procédures établies
Où allez-vous travailler ?
Dans nos locaux de Lyon, 18 rue du Général Mouton Duvernet -69003 LYON
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 15 mois.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous disposez de 2 ans d'expérience dans la prise de rendez-vous par téléphone (appels sortants) .
Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite.
Vous possédez un réel sens commercial et avez développé une curiosité professionnelle vous permettant de comprendre les attentes de votre interlocuteur.
Vous disposez d'une capacité d'adaptation face aux urgences et imprévus.
Vous aimez le travail d'équipe et savez travailler en autonomie.
Votre accompagnement en intégrant le groupe :
En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?