Présentation de la société : SPIE OPERATIONS

SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.

SPIE a réalisé, en 2024 un chiffre d'affaires consolidé de 9, 9 milliards d'euros et un EBITA consolidé de 712 millions d'euros.

Missions

Au sein de notre siège social, dans le département du Business Development, Marketing & Innovation, nous recherchons un(e) étudiant(e) proactif.ve et enthousiaste pour nous aider dans les activités suivantes :
Co-gérer la plateforme CRM et fournir un support à la gestion de projet :
Effectuer le suivi des demandes dans les outils
Accompagner la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les nouvelles fonctionnalités et les cahiers de tests associés
Effectuer des tests fonctionnels sur les nouveautés à déployer
Apporter des conseils aux référents CRM et aux membres de leur équipe sur l'utilisation de la plateforme
Aider à ajuster les processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle
Soutenir les nouvelles initiatives liées à l'IA
Aider au développement et à la mise en oeuvre de stratégies commerciales:
Contribuer au déploiement de la vision et de l'ambition pour le CRM
Collaborer avec les équipes marketing et développement commercial sur des projets transverses
Organiser des sessions de formation et des webinaires
Alimenter l'intranet CRM
Améliorer la qualité des données
Définir des KPI opérationnels et de qualité des données
Aider à la création de rapports et de tableaux de bord pour présenter les KPIs
Améliorer l'adoption du CRM

Profil recherché

Master 2 en Développement Commercial
Maîtrise de l'anglais
Etat d'esprit orienté satisfaction client
Appétence pour le digital, l'IT et les processus
Excellentes compétences en communication, organisation et analyse
Dynamique, proactif, enthousiaste et collaboratif