AIRBUS : ATR - ALT – ASSISTANT QUALITÉ SERVICE CLIENT (F/H)

Poste
Stage
Niveau d'étude
Bac+4
Univers
Aéronautique et spatial
Localisation
Toulouse Area

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Présentation

Description de l'emploi :

Want to join the ATR adventure?

An apprenticeship opportunity has just opened on our site in BLAGNAC !

In 2024, ATR has been awarded the Happy Trainees label. 92.8% of students recommend our company after their work-study or internship.

What we will do together:

Being an apprentice at ATR means being integrated into a team as a full member with a real scope of intervention and responsibilities. You will have the opportunity to learn and develop your skills and experience within a market leading company!

Proposed missions : Within ATR's Quality Department, you will join the Customer Support Quality team. This team's mission is to act as the Quality interface for the Customer Services & Support department (Sourcing, Repair, Front Office, Back Office, Kitting, etc.) . The main mission of this work-study program will be to improve and develop communication channels to promote Quality Support both internally and with our partners/suppliers, our logistics provider, and our customers.

Activities

To promote Quality Support, it will be necessary to have a good understanding of the organization, the various daily contacts, and their interactions. The main tasks of this work-study internship:

- Review and improve existing indicators and reporting

- Create analytical tools for recurring partner/supplier issues

- Develop other communication tools to promote Quality Support activities.

This internship is designed for you

We are seeking candidates with the following experience and skills:

* 4/5 years of higher education (Bac +4/5 years of higher education)

* Knowledge/skills in quality and communication tools

* Advanced proficiency in office software (particularly Excel and PowerPoint)

* Knowledge of SAP would be a plus

* Dynamism, rigor, and interpersonal skills.

Language skills:

English: Intermediate level at minimum

French: Fluent

Calendar

Starting in September 2025

The internship duration could be between 1 and 3 years (depending on the school)

How does the recruitment process work?

The recruitment process consists of two stages after receiving your application :

- Resume analysis

- Technical Manager interview : the internship manager will contact you for a recruitment interview

Envie de rejoindre l'aventure ATR ?

Une offre d’alternance vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac !

En 2024, ATR est labellisée Happy Trainees. 92.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage.

Ce que nous allons faire ensemble:

Être alternant chez ATR, c’est être intégré au sein d’une équipe comme un membre à part entière avec un véritable périmètre d’intervention et des responsabilités.

Missions proposées :

  • Au sein de la Direction Qualité d’ATR, vous rejoindrez l’équipe Qualité Support Client. Cette équipe a pour mission d’être l’interface Qualité pour le département Customer Services & Support (Sourcing, Repair, Front Office, Back Office, Kitting …) .
  • La principale mission de cette alternance sera d’améliorer et de développer les moyens de communication afin de promouvoir la Qualité Support aussi bien en interne qu’auprès de nos partenaires/fournisseurs, notre prestataire logistique et nos clients.

Activités

Afin de promouvoir la Qualité Support, il sera nécessaire de bien appréhender, l’organisation, les différents interlocuteurs quotidiens et d’en comprendre les interactions.

Les principales missions de ce stage en alternance :

  • Revoir et améliorer les indicateurs et reporting existants
  • Créer des outils d’analyse sur la récurrence des problématiques partenaires/ fournisseurs
  • Développer d’autres moyens de communication afin de promouvoir l’activité qualité support.

Profil

Nous recherchons des candidats ayant les expériences et les compétences suivantes :

  • Formation Bac +4/5
  • Connaissances / compétences en qualité et outils de communication
  • Maîtrise avancée des outils de bureautique (notamment Excel et Powerpoint)
  • La connaissance de l’outil SAP serait un plus

* Dynamisme, rigueur et aisance relationnelle.

Compétences linguistiques :

anglais : intermédiaire minimum

français : courant.

Calendrier

Démarrage en septembre 2025

Durée de l'alternance entre 1 an et 3 ans (suivant les écoles)

Comment se passe le processus de recrutement ?

Le processus de recrutement se passe en deux étapes après la réception de votre candidature:

  • Analyse des CV
  • Entretien technique Manager: le responsable du stage vous contactera pour un entretien de recrutement

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

Avions de Transport Regional (ATR) GIE

Type de contrat :

Alternance

Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

Management de programmes et de projets <JF-PP-PM>

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus.
Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d’avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.