AIR FRANCE : ASSISTANCE WEB ET TUTORIELLE DANS LA MAITRISE DOCUMENTAIRE AF (F/H)

Poste
Stage
Niveau d'étude
Bac+5 (Master / Ingénieur)
Univers
Transport, Logistique et Supply chain, Aéronautique et spatial
Localisation
Roissy Charles de Gaulle (95, Val-d'Oise)

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Présentation de la société : AIR FRANCE

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique

Missions

1. Cartographie et analyse des plateformes web utilisées et des formations associées

  • Identifier les plateforme existantes dans les différentes entités (objectifs, technologies, données, outils, tutoriels…)
  • Identifier les cas d’usage récurrents ou mutualisables

2. Définition d’une feuille de route mutualisée

  • Proposer un cahier des charges fonctionnel pour une solution mutualisée ou des accès et formations nécessaires
  • Recommander des actions de convergence, d’outillage ou de gouvernance
  • Formaliser les besoins utilisateurs (entretiens, ateliers…)
  • Propositions d’engineering Web, de tutoriels, d’outils d’interface (widgets, prompt engineering…)

3. Participation à un projet transverse

  • Suivi et participation active au pilotage d’un projet documentaire porté par la Direction Générale Sécurité des Vols et Maitrise des Risques
  • Échanges avec les équipes métiers, data et IT
  • Réalisation de tutoriels destinés aux utilisateurs des plateformes documentaires digitales
  • Réalisation d’interfaces, pages d’accueils, de widgets dédiés aux plateformes et à leurs utilisateurs

Présentation du contexte

Air France mène actuellement plusieurs initiatives autour de la Maitrise documentaire : gestion documentaire intelligente, synthèse, analyse, veille réglementaire… Ces projets sont répartis dans différentes entités métiers et s’appuient sur des bases documentaires et plateformes variées, avec des niveaux d’intégration et de maturité hétérogènes.

Ce stage s’inscrit dans une volonté stratégique de mutualiser les efforts et d’harmoniser les supports de formation et d’accès Web aux plateformes documentaires à l’échelle du groupe.

Profil recherché

  • Étudiant(e) en école d’ingénieur ou parcours universitaire (informatique, mathématiques appliquées, IA, systèmes embarqués, aéronautique…)
  • Curiosité pour les technologies Web et la gestion de projet
  • Aisance dans l’analyse de systèmes et la gestion de l’information
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (IT, métier, data…)
  • Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
  • Autonomie, rigueur, esprit d’initiative

Compétences appréciées

  • Connaissances de base en développement web et outils digitaux de formation
  • Maitrise d’applications data (Power BI, Microsoft 365, Tableaux)
  • Intérêt pour le domaine aéronautique
  • Connaissances / notions de fonctionnement d’une compagnie aérienne