Présentation de la société : MALAKOFF HUMANIS
MALAKOFF HUMANIS est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.
Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
Missions
Quelles seront Tes missions ?- Enregistrer et contrôler une adhésion au titre d'un contrat individuel dans l'outil de gestion
- Modifier une adhésion individuelle : activités relatives au cycle de vie des contrats (Modification, demande de renseignements…)
- Suivre les cotisations individuelles
- Procéder à la résiliation d'une adhésion individuelle en mettant à jour son dossier
- Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone, mail ou courrier
- Analyser les verbatims client suite aux réponses aux enquêtes de satisfaction
303 Rue Gabriel Debacq 45770 Saran
Profil recherché
Ce poste est fait pour Toi si :Tu prépares un BTS Gestion PME/PMI à la rentrée prochaine
Tu es curieux et n'hésites pas à remettre en question l'existant pour proposer des idées neuves.
Tu es force de proposition et sais faire évoluer les process avec pertinence et créativité.
Tu maîtrises Excel et l'utilises efficacement pour tes analyses et suivis.
Tu as un bon relationnel et sais créer du lien facilement au sein d'une équipe.
Tu t'exprimes avec clarté, à l'écrit comme à l'oral, avec rigueur et aisance.
Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.?
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? ?" Quand on pousse la porte de?MALAKOFF HUMANIS?"
Alors prêt(e) à nous rejoindre ?