Missions

A ce titre, le collaborateur pourra se voir confier les missions suivantes :

Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l’accompagner et l’orienter dans sa démarche, tel que :

• la prise en charge du contact entrant et sortant avec l’entreprise au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.) .
• Gérer les contrats : contrôler les adhésions nouvelles, traiter les modifications juridiques, contractuelles ou administratives des entreprises.
• Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l’interlocution avec le client, tel que :
• le contrôle de l’exhaustivité des données sociales nominatives et le traitement des anomalies,
• les activités qui concourent à la mise à jour des carrières et des droits,
• les activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises : encaissement, affectations et recouvrement des cotisations.
• Contrôler la conformité et la qualité du traitement des dossiers entreprises.
• Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.

Finalité du poste

La direction de la retraite complémentaire recherche un alternant en tant que conseiller gestionnaire entreprise pour une durée de 2 ans sur le site de Paris afin de garantir un service et un accompagnement client de qualité dans l’objectif d’assurer la gestion des dossiers Entreprises simples et complexes.

Profil recherché

Vous intégrez à la rentrée de septembre 2025 un BTS GPME ou un BUT GEA, vous êtes à l'aise avec les chiffres et appréciez le travail d'équipe.

Qualités requises

Compétences comportementales

• Agilité/adaptation
• Sens relationnel

Compétences transverses

• Analyse du besoin/orientation du client
• Diagnostic et préconisation