Présentation de la société : COGEDIM
A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. www.altarea.com
Missions
Aujourd'hui, nous recrutons un Alternant Conseiller Client - F/H en pour rejoindre les équipes du Store Cogedim situé à Bercy Village.
Rattaché(e) au Directeur du Store, les missions principales du Conseiller Client seront les suivantes:
- Accueil et accompagnement des acquéreurs : présentation et mise en avant des prestations contractuelles, conseils, présentations des options décoratives additionnelles possibles, réalisation d’un devis si nécessaire, formalisation de la fiche de choix et de la commande de prestations supplémentaires
- Présentation des packs de personnalisation et vente
- Gestion des plannings clients par opération (prises de RDV)
- Mise en place des matériaux et organisation des choix opération par opération
- Lien avec les équipes du programme pour obtenir de leur part un maximum d’informations liées au chantier
- Lien avec les équipes du Configurateur pour anticipation des mises en ligne
- Lien et échanges avec les responsables relations clients afin qu’ils soient tenus au courant de la bonne réalisation des choix et des retours clients éventuels
- Gestion des retours statistiques par opération en vu de réaliser un retour d’expérience opération par opération de la satisfaction clients
Jours de travail :
- Jours travaillé les samedis
- Jours de repos : à fixer conjointement
Profil recherché
De formation supérieure BAC+2 en suivi/conseil Clients ou architecture.
Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former !
Votre sens de l’écoute et de l’échange vous permettent de créer une relation de confiance avec Nos clients.
Vous ferez de votre aisance relationnelle une force qui vous permettra d'épauler les Responsables Relation Client, d'être en lien direct avec les équipes programmes et d'être force de proposition auprès des acquéreurs