Missions

A ce titre, l'alternant(e) se verra confier les missions suivantes :

• Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients, mettre en œuvre des solutions personnalisées et instruire des demandes d’aides sociales.
• Ecouter les clients, les conseiller, les orienter et rechercher des solutions en interne et en externe
• Valoriser et faire connaitre les services et produits du groupe et ceux de la Fédération Agirc-Arrco
• Analyser, diagnostiquer, synthétiser, instruire et suivre les demandes d’aides individuelles dans le cadre du référentiel
• Mettre à jour les données des fichiers et évènements clients afin d’optimiser le parcours clients
• Mettre à jour les systèmes d'information et les tableaux de bord

Finalité du poste

La direction de l'action sociale d'AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller(e) en activités sociales. Assurer l’accueil, le conseil, l’orientation des clients et instruire des demandes d’aides financières

Profil recherché

Vous intégrez à la rentrée de septembre 2024 un BTS SP3S ;

Vous êtes à l'aise avec le pack office ;

Vous avez une sensibilité sociale et aimez apporter votre aide ;

Ce poste est fait pour vous.

Qualités requises

Qualités requises pour le poste :

Empathie,

Sens de l’écoute,

Sens du travail en équipe,

Adaptabilité