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Alternance Assistant Chef de projet (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 21/07/2026

ALTERNANCE ASSISTANT CHEF DE PROJET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris - 9ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

1) Animer la communauté " culture projet " au sein de la DRCAS :
Concevoir et déployer des actions de communication pour favoriser la culture projet,
Être force de proposition pour toute action de communication interne et pour l'animation de la communauté des fonctions projet.
2) Contribuer aux chantiers Accompagnement au changement des projets de la Direction Transformation (comme le projet New CRM) : contribution à l'élaboration des plans d'accompagnement et de formation.
3) Assurer l'assistance aux chefs de projets : PMO, planification des réunions, rédaction de comptes rendus, suivi des actions projets.

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Alternance –Appui commercial et pilotage (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

ALTERNANCE –APPUI COMMERCIAL ET PILOTAGE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Assister le manager dans la préparation des réunions, le suivi des actions en cours, la mise à jour des reportings et du pilotage
Etablir un pilotage des activités des groupements de courtiers et les coanimer avec le manager et les inspecteurs concernés
Accompagner les inspecteurs dans : le recrutement de nouveau courtiers, l'étude de certains dossiers, les relances commerciales
Déployer des actions commerciales pour accélérer le développement des activités avec les groupements et/ou courtiers digitaux
Participer à l'analyse des performances de la BU et plus largement de la direction courtage
Accompagner les inspecteurs sur le terrain
Représenter le groupe lors de manifestations commerciales
Effectuer de la veille concurrentielle
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Chargé de projets RH (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ DE PROJETS RH (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au sein de la direction Expertises & Solutions RH, tu auras pour missions principales :
Coordonner des sujets ou projets transverses pour la direction (projets de transformation, audits externes) .
Proposer et mettre en place des outils de pilotage des projets et du portefeuille projets de la direction.
Contribuer, ponctuellement ou de façon pérenne sur un ou des projets de la Direction en fonction de l'actualité.
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Chargé de mission audit des délégataires de gestion assurance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ DE MISSION AUDIT DES DÉLÉGATAIRES DE GESTION ASSURANCE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
1) Préparer des audits :
Préparer et soumettre la note de lancement,
Analyser les données provenant du délégataire (cotisations, prestations, commissions) et constituer des échantillons pour l’audit,
Analyser des documents contractuels
Identifier les zones de risques à travers des points de coordination avec les directions concernées (direction technique et médicale, fraude, flux, etc…) et à travers l’analyse des données
2) Organiser le planning de la mission :
Réaliser les missions,
Réaliser les entretiens et alerter sa hiérarchie en cas de détection de dysfonctionnement majeur constaté,
Formuler les préconisations ou recommandations et assurer le suivi des audits,
Rédiger tout ou partie du rapport d’audit pour validation, effectuer ou participer à la restitution des conclusions des audits.
3) Suivi des recommandations :
Mesurer le degré d’avancement dans la mise en œuvre des recommandations, alerter le cas échéant, communiquer avec les directions sur les travaux réalisés et sur l’avancement des plans d’actions,
En fonction des situations, contribuer aux travaux d’extrapolation des constats observés sur la globalité du portefeuille.
Activités Complémentaires
Participer aux projets : intégrer l’IA à tous les niveaux du process d’audit,
Réaliser les travaux de reporting (réaliser tout document à la demande de sa direction, contribuer à l'élaboration du plan d'audit, …) ,
Participer à la mise à jour de la méthodologie d’audit,
Être acteur de la transformation/ amélioration permanente du service,
Préconiser/définir des évolutions des conventions de délégation de gestion,
Intervenir en audit avec des représentants d’autres directions/services dans le cadre de ses missions de contrôle.
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Chef de projet en ingénierie sociale (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHEF DE PROJET EN INGÉNIERIE SOCIALE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Rouen (76)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
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Co-piloter des projets sur les thématiques : isolement social, aidance, mobilité, habitat, numérique
Identifier les besoins des territoires en lien avec les partenaires
Contribuer à la définition de solutions adaptées
Participer à des réflexions prospectives sur les enjeux du vieillissement
Travailler en coordination avec les acteurs internes et externes
Contribuer à la structuration et au partage d’informations au sein de l’équipe
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Technico-Commercial (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

TECHNICO-COMMERCIAL (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions
suivantes :
Accompagner le Responsable Commercial dans les réponses aux appels d’offres et le suivi du portefeuille.
Participer au suivi de dossiers significatifs de la Direction, impliquant des missions liées au commerce, à l’analyse juridique et technique de dossiers et à la relation client.
Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux
Planifier avec les commerciaux ou les inspecteurs les différents événements de l’année commerciale.
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Assistant Chef de projet (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

ASSISTANT CHEF DE PROJET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
1) Animer la communauté « culture projet » au sein de la DRCAS :
Concevoir et déployer des actions de communication pour favoriser la culture projet,
Être force de proposition pour toute action de communication interne et pour l’animation de la communauté des fonctions projet.
2) Contribuer aux chantiers Accompagnement au changement des projets de la Direction Transformation (comme le projet New CRM) : contribution à l’élaboration des plans d’accompagnement et de formation.
3) Assurer l’assistance aux chefs de projets : PMO, planification des réunions, rédaction de comptes rendus, suivi des actions projets.
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Technico-commercial (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

TECHNICO-COMMERCIAL (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Répondre aux appels d'offres et assurer le suivi des propositions commerciales.
Mettre en place et gérer les nouveaux contrats ainsi que leurs évolutions.
Assurer l'interface entre les clients et nos services gestion, techniques et contractualisation.
Travailler en binôme avec les commerciaux pour garantir un accompagnement optimal des clients.
Entretenir un contact régulier avec les courtiers et clients, en mettant l'accent sur la fidélisation.
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Chargé d'évolution professionnelle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ D'ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Assurer la Gestion des carrières des collaborateurs gérés par le Pole Cadir
Tu accompagneras et conseilleras les collaborateurs aux étapes clés de leur parcours professionnel, notamment sur leur intégration.
Tu réaliseras les entretiens professionnels, les guideras sur les dispositifs de montée en compétences.
Tu participeras à l'accompagnement des managers dans la gestion individuelle et/ collective des collaborateurs, à travers la déclinaison et l'animation des dispositifs RH (campagnes, revues RH, …) .
Tu assureras l'enrichissement et la fiabilisation des bases de données RH sur le parcours professionnel des collaborateurs (CV, souhaits de mobilité…) .
Prendre en charges les activités de suivi administrative et de documentation
Tu interviendras dans le processus de gestion administrative dans le respect du label Alliance.
Tu participeras aux évènements liés aux activités du Pôle et participeras aux actions réalisées sur le terrain.
Tu mettras à jour des tableaux de bords RH.
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Data Analyst (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

DATA ANALYST (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
1. Consolider et fiabiliser les données RH
Collecter, croiser et contrôler les données issues de différentes sources RH.
Garantir la cohérence et la qualité des données utilisées pour le pilotage.
2. Piloter et analyser les campagnes RH
Suivre l’avancement des campagnes (EAEP, EP, MI…) et formaliser le reporting global.
Produire les bilans de campagne et analyses associées à destination des CODIR des directions métiers.
Identifier les tendances clés et axes d’amélioration.
3. Produire des reportings et indicateurs décisionnels
Construire des tableaux de bord consolidés
Mettre en forme des analyses pour les HRBP et référents RH.
Contribuer à la préparation des supports de présentation (PowerPoint) .
4. Analyser les indicateurs sociaux clés
Suivre et analyser l’absentéisme par métier.
Consolider les données relatives au temps de travail (heures supplémentaires…) .
Participer à l’analyse des données sociales pour les dossiers d’information/consultation.
5. Suivre la dynamique des effectifs et des organisations
Contribuer à la cartographie des effectifs par métier.
Analyser les évolutions d’effectifs et leurs impacts.
6. Contribuer à l’amélioration continue des outils et process data RH
Proposer des optimisations des reportings existants.
Participer à l’automatisation et à la simplification des traitements de donnée.
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Chargé de promotion des services (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ DE PROMOTION DES SERVICES (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Participer à la construction et au suivi du planning de promotion des services
Contribuer à la rédaction de briefs de promotion
Participer à la mise en œuvre des actions de promotion
Production et diffusion de supports de communication des services dans le cadre des projets
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Chargé d'études actuarielles produits épargne (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES PRODUITS ÉPARGNE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Accompagner la conception des nouveaux produits épargne Retraite et Salariale :
Participer aux groupes de travail : Marketing, Gestion, MOA, Juridique
Effectuer la tarification du produit dans le respect des contraintes de marge et de risque fixées par le Groupe.
Rédiger les parties techniques des conditions générales
Contribuer à la création des documents commerciaux et de gestion
Rédiger le cahier des charges pour de l’outil d’aide à la vente
Participer à la recette du Système d’information de gestion et de l’outil d’aide à la vente (OAV)

Assurer le suivi de nos produits en portefeuille :
Suivre la règlementation et l’impact sur nos produits
Répondre aux sollicitations des commerciaux
Transformer le portefeuille
Répondre aux réclamations techniques des clients
Développer des outils actuariels pour le service ou à destination de la gestion

Réaliser des études techniques définies en lien avec sa hiérarchie :
Exploiter les données issues des bases informatiques
Participer à l'écriture d'expressions de besoins
Réaliser des études techniques
Analyser les résultats
Activités Complémentaires :
Participer à la rationalisation des systèmes d’information et aux migrations (rédaction de notes techniques, recettes…)
Où allez-vous travailler ?
21, rue Laffitte 75009 PARIS
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Chargé de développement stratégique et partenariats (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 20/07/2026

CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT STRATÉGIQUE ET PARTENARIATS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Tu participeras au déploiement du plan marketing du projet Golden, avec pour mission principale le sourcing de cabinets partenaires (phoning, mailing, inbound via les réseaux sociaux BtoB / LinkedIn, suivi du funnel) ;
Tu contribueras à la structuration et au suivi du pipe commercial ;
Tu participeras au pilotage du projet stratégique Golden à travers le suivi des KPIs, les analyses de performance et la réalisation de supports de pilotage ;
Tu analyseras les parcours de conversion et identifieras des leviers d’optimisation ;
Tu contribueras au sourcing et au développement de nouveaux partenaires courtiers (identification, qualification, prise de contact) ;
Tu participeras à l’animation et au suivi des actions de prospection des équipes commerciales ;
Tu assureras le suivi de la performance des courtiers digitaux partenaires.
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Conseiller commercial Vente à Distance Solutions Epargne (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 19/07/2026

CONSEILLER COMMERCIAL VENTE À DISTANCE SOLUTIONS EPARGNE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Réaliser la vente de solutions Epargne :
Appliquer le planning d’exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service.
Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies.
Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client, …
Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
S'assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie.
Assurer l’interface avec les services internes en fonction des demandes des clients.

Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance :
Apporter aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits.
Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (rebond commerciale, multi-équipement) .

Effectuer le suivi de son activité commerciale :
Mettre à jour et fiabilise les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis.
Mettre à jour les tableaux de bord d’activité et rends compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie.
Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs.

Activités Complémentaires :
Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales (besoins des clients, veille concurrentielle) .
Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d’évolution des offres.
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff (Stations Vanves - Malakoff Ligne N ou Malakoff – Rue Étienne Dolet Ligne 13) .
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GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EP 1 (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 18/07/2026

GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EP 1 (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous intervenez au sein de l'équipe Prévoyance - Incapacité/Invalidité.
Vous prendre en charge:
le traitement des demandes clients en les identifiant et en les qualifiant;
l'ouverture de sinistre incapacité;
le rejet de traitement des bordereaux de paiement d'indemnités journaliéres;
les relances des dossiers.
En fonction de la nature de l'événement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez:
constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque;
analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) ;
calculer et contrôler le montant des prestations;
procéder au réglement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
Voir le détail de l'offre
Chargé de projets RH (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 18/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Au sein de la direction Expertises & Solutions RH, tu auras pour missions principales :

Coordonner des sujets ou projets transverses pour la direction (projets de transformation, audits externes) .
Proposer et mettre en place des outils de pilotage des projets et du portefeuille projets de la direction.
Contribuer, ponctuellement ou de façon pérenne sur un ou des projets de la Direction en fonction de l'actualité

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Technico-Commercial (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 17/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris - 9ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions
suivantes :
Accompagner le Responsable Commercial dans les réponses aux appels d'offres et le suivi du portefeuille.
Participer au suivi de dossiers significatifs de la Direction, impliquant des missions liées au commerce, à l'analyse juridique et technique de dossiers et à la relation client.
Détecter les besoins du client ou des courtiers lors des échanges avec eux
Planifier avec les commerciaux ou les inspecteurs les différents événements de l'année commerciale

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Chargé de Parcours Digitaux & Performance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CHARGÉ DE PARCOURS DIGITAUX & PERFORMANCE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
1) Conception et évolution des parcours digitaux :
Participer aux ateliers de cadrage et de conception des nouveaux parcours
Formaliser les besoins métiers
Réaliser des benchmarks de marché et de concurrence
Contribuer à l’élaboration des parcours utilisateurs
Identifier des opportunités de simplification et d’amélioration de l’expérience client
Participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production
2) Pilotage de la performance :
Suivre les principaux indicateurs de performance (trafic, leads, conversion, abandon)
Produire des reportings et tableaux de bord
Analyser les comportements utilisateurs
Identifier les points de friction dans les parcours
Formuler des recommandations d’optimisation
Participer au suivi de la satisfaction client (CSAT)
3) En collaboration étroite avec les équipes d’Acquisition Digitale et les équipes responsables des sites vitrines :
Assurer le suivi des dispositifs de traçabilité des leads
Assurer le suivi des sujets réglementaires en lien avec la distribution (DDT)
Préparer et animer des réunions de suivi
Formaliser des supports de présentation et de synthèse
4) Accompagnement des équipes commerciales :
Analyser les performances de transformation des leads
Identifier les axes d’amélioration entre digital et commerce
Préparer les communications liées aux évolutions des parcours
Créer des supports de présentation destinés aux équipes de Vente À Distance (VAD)
Accompagner le déploiement des nouveaux parcours
5) Optimisation de l’expérience client :
Analyser la performance des landing pages
Proposer des optimisations de contenus et de wording
Participer aux réflexions sur les parcours conversationnels et l’intelligence artificielle
Contribuer à l’amélioration des FAQ parcours
Réaliser une veille sur les tendances digitales et les innovations du marché.
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Chargé de mission Finance – Transformation (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CHARGÉ DE MISSION FINANCE – TRANSFORMATION (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
À ce titre, tu appuieras les équipes Finance dans la conduite de projets transverses, qu’ils portent sur l’organisation, les outils, les méthodes ou les pratiques. Tu participeras à la structuration et au suivi des projets, en contribuant au pilotage des plannings, des livrables, des points d’avancement et des risques. Tu produiras des supports de synthèse, de pilotage et de restitution à destination des équipes projets et du management. Tu prendras également part aux réunions projets, en assurant leur préparation et la rédaction des comptes rendus.
Transformation de la Direction Financière
Appuyer le pilotage global du programme de transformation : suivi d’avancement, coordination des chantiers, consolidation des contributions
Contribuer au déploiement des feuilles de route définies et faire le lien entre les parties prenantes métiers, techniques et fonctions support
Participer aux actions d’accompagnement du changement : pédagogie, appropriation des nouveaux modes de fonctionnement, acculturation des équipes
Contribuer à la veille et à l’appui sur les sujets liés à l’IA en finance et participer aux actions d’acculturation aux nouveaux usages et outils

Analyse des données d’activité
Analyser les données d’activité de la Direction Financière (comptes rendus d’activité)
Contribuer à la revue et à l’évolution des référentiels d’activités, en lien avec les usages terrain et les besoins de pilotage
Réaliser des analyses statistiques, diagnostics et synthèses permettant d’éclairer les décisions managériales
Participer à la construction et à l’amélioration de tableaux de bord de suivi et de pilotage

Culture Finance
Participer à la diffusion d’une culture finance partagée, en facilitant la compréhension des enjeux, des métiers et des modes de fonctionnement de la Direction Financière
Contribuer à la conception et au déploiement de parcours de formation internes adaptés aux différents publics
Contribuer à la capitalisation, à la structuration et à la diffusion des savoirs, pratiques et référentiels, afin de favoriser l’accès et le partage de connaissances
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Chargé d'études actuarielles (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur l’alimentation des maquettes de comptes de résultats frais de santé et prévoyance, ainsi que sur la réalisation d’études techniques ou de calculs particuliers :
Réaliser les inventaires des sinistres en cours ou réglés,
Tarifer les études dans le respect des textes et des procédures internes (tarification notamment d’un cahier des charges dans le cadre d’appels d’offres) ,
Surveiller, assurer le renouvellement du portefeuille et procéder à sa retarification (analyser les comptes résultats, décider des conditions de renouvellement (redressement, re tarification et indexation) sur le portefeuille,
Assurer la cohérence et l’exactitude des résultats
Participer à la mise en production des affaires, nouvelles ou des avenants au contrat (contribue à la rédaction des pièces contractuelles, valide et complète les fichiers de mise en production et les fiches d'émission dans le cadre du process de mise en gestion) ,
Contribuer et/ou mettre en œuvre toute étude technique particulière, à la demande de sa hiérarchie (ex. calcul des provisions, mathématiques, techniques et des indemnités de résiliation, simulation/modélisation, études spécifiques liées à son domaine d'activité…) .
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Risk manager (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 17/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Cholet (49)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
1) Garantir la maîtrise des risques opérationnels afin de contribuer à la performance du processus Allocataire (paiement des retraites) :
a) Traiter les contrôles provenant de la Fédération Agirc et Arrco dans les délais imposés par la Fédération Agirc Arrco ainsi que les contrôles et saisir les fraudes et fautes dans l’outil SIGR AURORE.
b) Suivre tous les contrôles et animer la réunion.
2) Apporter ta contribution au programme d’efficience de la Lutte contre la Fraude au sein de la retraite complémentaire et de l'action sociale chez Malakoff.
3) Suivre ton activité :
a) Alimenter en amont de la réunion les réalisés, le tableau de suivi des activités, le tableau des contrôles, la gestion des incidents
4) Déployer la culture Smile 26 et notre contribution sociale, sociétale et environnementale renforcée :
a) Participer activement au collectif du service et la Direction Conformité et Pilotage,
b) Utiliser MIA dans ses missions et appliquer la Charte du Parlons Clair dans ses livrables.

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GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EP 1 F/H - Prevoyance Incapacité Invalidité

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

GESTIONNAIRE CLIENT ADP-EP 1 F/H - PREVOYANCE INCAPACITÉ INVALIDITÉ

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Vous intervenez au sein de l'équipe Prévoyance - Incapacité/Invalidité.
Vous prendre en charge:
le traitement des demandes clients en les identifiant et en les qualifiant;
l'ouverture de sinistre incapacité;
le rejet de traitement des bordereaux de paiement d'indemnités journaliéres;
les relances des dossiers.
En fonction de la nature de l'événement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez:
constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque;
analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) ;
calculer et contrôler le montant des prestations;
procéder au réglement dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation.
Voir le détail de l'offre
Chargé d'études actuarielles (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Tarifer les affaires nouvelles Epargne Retraite et Epargne Salariale
Evaluer la rentabilité de ces affaires
Réactualiser les affaires en portefeuille et évaluer les engagements sociaux
Voir le détail de l'offre
Conseiller commercial BtoB (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CONSEILLER COMMERCIAL BTOB (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Tu réaliseras de la prospection téléphonique en partant à la conquête de nouveaux clients et de nouveaux experts-comptables.
Tu géreras la réception des appels entrants, la découverte des besoins, la négociation, la vente, les rebonds commerciaux, la fidélisation ainsi que les recommandations.
Tu réaliseras de la vente de contrats par téléphone sur des produits de prévoyance collective et de mutuelle collective aux prospects/clients professionnels (en BtoB) et aussi aux chefs d'entreprises (BtoC) .
Tu créeras et entretiendras une relation commerciale avec des cabinets d'experts-comptables qui sont de gros prescripteurs de contrats.
Tu seras capable de développer ta propre organisation de travail et de travailler en autonomie.
Tu géreras les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les
normes de qualité établies.
Tu offriras une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et
garantiras une couverture complète des besoins du client (multi-équipement) .
Tu conduiras l’acte de vente jusqu’à la remise en gestion des documents d’adhésion.
Tu mettras en œuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du
portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
Tu assureras le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées,
en participant activement à la résolution des éventuels problèmes.
• Tu gèreras l'animation et la fidélisation d’un portefeuille d’apporteur d’affaires.
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Chargé d'études actuarielles santé/ prévoyance produits branches (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 17/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES SANTÉ/ PRÉVOYANCE PRODUITS BRANCHES (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Lille (59)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?

Souscrire, tarifer les offres dans le respect des textes et des procédures internes et participer aux décisions d'engagements :
Analyser et tarifier les cahiers des charges adressés par les commerciaux et/ou les clients
Appliquer la politique et les règles de souscription : être force de proposition auprès des équipes commerciales pour proposer des solutions répondant aux attentes clients et aux contraintes de risques et du catalogue de garanties
Rechercher les modalités techniques permettant de répondre aux besoins exprimés par les clients internes ou externes tout en respectant le cadre et l’esprit des normes de souscription
Identifier les risques associés à l’éventuelle souscription du dossier et évaluer la faisabilité juridique du dossier d’après les règles et jurisprudence touchant l’activité
Accepter ou refuser l'engagement du Groupe sur les affaires rentrant dans son périmètre de délégation et remplir/ alimenter les outils de suivi pour constituer la traçabilité des dossiers (assurer ainsi la présence d'une piste d'audit) en veillant au
respect des délais
Rédiger les parties techniques au sujet de la participation aux bénéfices
Proposer des clauses particulières si besoin
Valider les dérogations aux CG
Valider et compléter les fichiers de mise en production et les fiches d'émission dans le cadre du process de mise en gestion et initier le processus de réassurance ou de
coassurance si applicable
Répondre aux sollicitations des délégataires / services internes en cas de problématiques sur l'interprétation des garanties

Etablir les comptes de résultats Frais de santé et Prévoyance :
Réaliser des travaux d'inventaire, élaborer les différents comptes santé et prévoyance à partir de bases de données internes et/ou externes
Assurer la cohérence et l’exactitude des résultats
Concevoir et adapter les supports de résultats dans leur forme et leur contenu pour répondre aux besoins du client et aux besoins d’analyse
Surveiller, assurer le renouvellement du portefeuille et procéder à sa re-tarification
Analyser les comptes de résultats, décider des conditions de renouvellement (redressement, re-tarification et indexation) sur le portefeuille dont il/elle a la charge
conformément à la politique de redressement et de frais et en assurer le suivi technique
Identifier les mesures de re-tarification rendues nécessaires par les évolutions de barème, l'environnement réglementaire ou la politique de souscription du Groupe et proposer de manière proactive des mesures adaptées de pilotage du périmètre
Veiller à la mise en œuvre effective des mesures négociées et acceptées par le client
Vous serez le représentant du Groupe dans les discussions techniques avec les partenaires assureurs (coassurance/réassurance) ou courtiers/conseils
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Chargé de développement partenariats et produits (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 16/07/2026

CHARGÉ DE DÉVELOPPEMENT PARTENARIATS ET PRODUITS (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Missions
Afficher les missions
Intégré au sein de la Direction du Développement, accompagner le développement, la fidélisation et l’animation d’un portefeuille de partenaires Auxia. Accompagne les partenaires distributeurs dans le déploiement et la distribution des offres. A ce titre, suivre l’activité commerciale et assurer la surveillance des portefeuilles de son périmètre et propose des plans d’actions associés.
Participer à la conception, à la réalisation et au lancement d’offres conformément aux besoins des partenaires et en relation directe avec les différents métiers de l’entreprise. Assurer la maintenance évolutive des offres en cours de commercialisation, accompagner également les équipes internes et externe dans l’appropriation des offres.
Assurer une veille active de son marché pour s’informer et informer des nouveautés et tendances
Missions
Animer le portefeuille de partenaires
Prépare les supports de gouvernance dans le cadre de l’animation des partenaires et le pilotage interne
S’assure du suivi des plans d’actions définis avec les partenaires et coordonne les actions en lien avec les autres directions
Réalise les supports de formation des réseaux
Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et le lancement de nouvelles offres
Assure la maintenance évolutive des offres (conformément à la règlementation, à l’environnement concurrentiel ou aux besoins des partenaires)
Participe à la réalisation des documents clients
Assurer une veille du marché, des offres
Consulte et collecte les tendances de marché : sélection et synthèse d'articles, découverte de nouveaux concepts d’offres, de distribution ou de nouvelles pratiques de gouvernance.
Réalise et met à jour des fiches d’identités des partenaires et des concurrents
Réalise des études et benchmarks
Construire les reportings de suivi des performances commerciales
Vérifie la cohérence des reportings
Suit les reportings commerciaux partenaires (indicateurs de gouvernance produits)
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Assistant Manager de Contrat Multitechnique (CVC) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/07/2026

ASSISTANT MANAGER DE CONTRAT MULTITECHNIQUE (CVC) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions
Afficher les missions
Suivi des prestations de maintenance (préventive et corrective) .
Coordination et planification des interventions des techniciens
Suivi des demandes clients (tickets, interventions, urgences) .
Contrôle de la qualité des prestations réalisées.
Suivi des indicateurs de performance (délais d’intervention, taux de réalisation, satisfaction client)
Participation à la gestion administrative du contrat (reporting, devis, suivi des sous-traitants) .
Participation aux réunions clients et comptes rendus.
Contribution à l’amélioration continue des services.
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PMO & Pilotage de la Performance (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/07/2026

PMO & PILOTAGE DE LA PERFORMANCE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Contribuer au pilotage opérationnel du programme de transformation en assurant la production et la fiabilisation des reportings, des tableaux de bord et des indicateurs clés de suivi.
Participer au suivi de l’avancement des chantiers (jalons, risques, charges, capacités des équipes) afin d’apporter une vision consolidée et fiable de la trajectoire du programme.
Contribuer à la préparation des instances de gouvernance (comités projet, COPIL, revues d’avancement)
Mettre à jour les référentiels de pilotage (planning, suivi des actions, interfaces, gestion des risques)
Formaliser les supports d’aide à la décision à destination des parties prenantes
Participer à l’amélioration continue du dispositif de pilotage en proposant des automatisations, des simplifications de reporting et de nouveaux indicateurs pour renforcer l’efficacité et la réactivité du programme.
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Chef de projet RH (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/07/2026

CHEF DE PROJET RH (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Projets Data & IA RH
Contribuer au déploiement de solutions d’IA générative internes (LLM Groupe, assistants RH) .
Participer à la mise en œuvre d’un RAG RH (LLM spécialisé sur les contenus RH) .
Appuyer le pilotage des projets (suivi des livrables, tests utilisateurs, recettes fonctionnelles) .
Contribuer aux synthèses, supports et retours d’expérience pour les équipes et sponsors.

Data Reporting RH (Power BI)

Participer à la formalisation des besoins en indicateurs des CODIR et métiers RH.
Contribuer à l’évolution des tableaux de bord RH (tests, ergonomie, documentation) .
Appuyer les travaux de fiabilisation et valorisation de la donnée RH.
Aider à la création de supports pédagogiques pour les utilisateurs.

Contenus & connaissance RH
Contribuer à la structuration et à la qualité des contenus RH.
Participer à la préparation des données et documents intégrés aux outils IA (classification, priorisation) .
Tester et améliorer la pertinence des réponses des outils RH.

Documentation & acculturation
Piloter ou contribuer à des projets RH variés.
Participer à des initiatives innovantes (ex : acculturation à l’Intelligence Artificielle) .
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Technico-commercial (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 10/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris - 9ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions
Répondre aux appels d'offres et assurer le suivi des propositions commerciales.
Mettre en place et gérer les nouveaux contrats ainsi que leurs évolutions.
Assurer l'interface entre les clients et nos services gestion, techniques et contractualisation.
Travailler en binôme avec les commerciaux pour garantir un accompagnement optimal des clients.
Entretenir un contact régulier avec les courtiers et clients, en mettant l'accent sur la fidélisation.

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Technico-commercial (Épargne collective) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 09/07/2026

TECHNICO-COMMERCIAL (ÉPARGNE COLLECTIVE) (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Paris 9ème (75)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Contribuer à l'ingénierie commerciale et aux réponses aux appels d'offres :
Réaliser la préparation complète des dossiers clients et élaborer les réponses aux appels d'offres (une activité dense et stimulante avec de nombreux dossiers en cours) .
Apporter votre expertise technique en soutien aux équipes commerciales lors de la phase d'avant-vente.
Prêter main-forte ponctuellement sur des actions d'appels sortants ciblés ou des campagnes de contact.
Apporter un support opérationnel et analytique aux commerciaux :
Préparer les supports de rendez-vous et répondre de manière réactive aux demandes spécifiques des entreprises.
Suivre, mettre à jour et analyser les portefeuilles clients des différents commerciaux (suivi des rendez-vous, planification de l'activité) .
Assurer la mise en place, le pilotage et l'évolution des contrats
Vous pilotez et coordonnez la mise en production des nouvelles affaires ainsi que les évolutions réglementaires ou contractuelles dans l'outil de gestion.
Vous formalisez les demandes de paramétrage, de rédaction des pièces contractuelles (accords, livrets) et en assurez le suivi de livraison.
Favoriser la transversalité :
Vous assurez une interface fluide avec de nombreuses parties prenantes internes : équipes commerciales, Marketing, Gestion…
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 21 rue Laffitte, 75009 Paris.
Accès :
Métro : 3, 7, 8, 9
Bus : 32, 40, 45
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Data Analyst (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 08/07/2026

DATA ANALYST (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris 1er Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Au cours de votre alternance, vous aurez pour principales missions :

Maintenir et enrichir notre écosystème de reporting et de tableaux de bord sur Power BI.
Recueillir les demandes d'analyse de données de l'ensemble de la direction.
Accompagner les demandeurs dans la définition de leurs besoins, en identifiant les indicateurs clés
(KPI) .
Développer les tableaux de bord et adapter les fonctionnalités aux besoins exprimés (mise en forme,
filtres, visualisations…) .
Traiter, nettoyer et fiabiliser d'importants volumes de données avec pour objectif de les représenter de
manière claire et lisible (datavisualisation) .
Réaliser des analyses ad-hoc :
exploratoires, descriptives, diagnostiques.
Contribuer à la maintenance des tableaux de bord existants et des sources de données associées.
Participer à la documentation de l'environnement existant (sources, règles de gestion, modèles de
données, rapports)
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Chargé de prévention des risques sûreté et sécurité (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 07/07/2026

CHARGÉ DE PRÉVENTION DES RISQUES SÛRETÉ ET SÉCURITÉ (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Mise en place et déploiement de la doctrine sûreté
Contribuer à la définition et à la validation des principes de sûreté.
Participer à la définition et à la validation des installations cibles par typologie de site.
Réaliser ou contribuer aux audits des installations existantes.
Définir, site par site, les améliorations à mettre en œuvre pour la mise en conformité et l’homogénéisation

Gestion de projets sûreté et coordination des acteurs
Gérer de nombreux chantiers sûreté de petite et moyenne ampleur (homogénéisation des sites) .
Assurer la coordination des interlocuteurs internes et des prestataires.
Suivre les plannings, les coûts et les livrables des projets sûreté.
Préparer et animer les points projets (comités, réunions de suivi) .

Création et déploiement du PC Leader (2026–2027)
Contribuer à la définition du plan pluriannuel d’adaptation/mise en compatibilité des sites en vue de leur raccordement au PC Leader.
Suivre les chantiers réseau et les adaptations sites en coordination avec le référent technique et les équipes techniques.
Assurer le suivi simultané des déploiements techniques et des chantiers sur sites.
Piloter la création de l’ensemble des procédures applicatives pour le fonctionnement du PC Leader. Mise en place des contrôles et du pilotage des prestataires (Opérateurs Vidéo / Télésurveillance) . Ordonnancement des mises à jour documentaires.

Mise en place des contrats sûreté (échéance 2027)
Contribuer à la préparation et au déploiement du contrat de maintenance sûreté :
Coordination avec la DETI et le multi-technique,
Préparation du dispositif de mise en place de la prestation.
Participer à la sélection d’installateurs dans le cadre d’accords-cadres/BPU pour encadrer les commandes hors cadre.
Contribuer à la préparation et au passage des marchés de sécurité privée.
Accompagner le démarrage des prestations de sécurité privée et de maintenance.

Suivi et pilotage des prestataires de sûreté
Participer à la mise en place d’un véritable suivi centralisé des prestataires :
Maintenance sûreté,
Sécurité privée,
Prestataires hors contrat
Contribuer à la définition des procédures de suivi des contrats :
Élaboration de grilles d’analyse,
Formalisation de la collecte et de la remontée d’information par les sites,
Mise en place de statistiques et d’indicateurs de performance.
Participer au suivi des dysfonctionnements et à la mise en place de plans d’actions globaux.
Contribuer aux échanges avec les équipes ET, Coordinateurs Sécurité et prestataires (suivi des KPI, pénalités, qualité de service) .
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 139-147 rue Paul Vaillant-Couturier 92240 MALAKOFF
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Chef de projets support DAF (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 06/07/2026

CHEF DE PROJETS SUPPORT DAF (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Missions
Afficher les missions
Rattaché au service support DAF, vos missions seront les suivantes :
Assurer l’assistance technique et l’administration des outils informatiques de la DAF
Intervient en assistance technique pour l’utilisation des outils de la DAF
Administre les outils de la DAF, la mise à jour des paramètres fonctionnels, gestion des droits…
Assure l’interface avec les utilisateurs, la DSI et les services de maintenance externe
Suivi et mise à jour des procédures
Assurer la fonction support des autres outils de gestion utilisés par la société
au titre des aspects fonctionnels et techniques qui impactent la DAF,
en coordination avec les services support DSC, DSI et AMOA
au titre du suivi des anomalies, de la qualité des données et la mise en place de moyens de contrôles adaptés
Assurer la mise en œuvre des projets et évolutions applicatives (évolutions de versions, nouveaux paramétrages…)
Recense les besoins des utilisateurs de son domaine en matière de correction et d’évolution des applications
Rédige, valide ou fait valider les expressions de besoins et les cahiers des charges
Prépare, pilote et exécute en coordination avec les utilisateurs si nécessaire ou de personnel détaché ou prestataire, la phase
de recette fonctionnelle et coordonne la mise en production
Contrôle et analyse les résultats d’exploitation
Met en œuvre avec la MOE les évolutions applicatives
Participe au déroulement et à l’atteinte des objectifs des projets
Rédige la documentation
Met en place les formations sur les outils et poursuit avec la conduite du changement
Valide la MEP côté fonctionnel, suit la phase de post-MEP
Pilotage ou coordination au sein de la DAF des projets DAF ou transverses
Assure le suivi d’un ou plusieurs projets DAF ou transverses
Coordonne les moyens et ressources nécessaires à la mise en œuvre opérationnelles des projets
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Gestionnaire client retraite entreprise (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 06/07/2026

GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE ENTREPRISE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Saint-Jean-de-Braye (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes
Voir le détail de l'offre
Gestionnaire client retraite entreprise (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 06/07/2026

GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE ENTREPRISE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes
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Chargé de Parcours Digitaux & Performance (H/F)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris - 9ème Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :

1) Conception et évolution des parcours digitaux :
Participer aux ateliers de cadrage et de conception des nouveaux parcours
Formaliser les besoins métiers
Réaliser des benchmarks de marché et de concurrence
Contribuer à l'élaboration des parcours utilisateurs
Identifier des opportunités de simplification et d'amélioration de l'expérience client
Participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production
2) Pilotage de la performance :
Suivre les principaux indicateurs de performance (trafic, leads, conversion, abandon)
Produire des reportings et tableaux de bord
Analyser les comportements utilisateurs
Identifier les points de friction dans les parcours
Formuler des recommandations d'optimisation
Participer au suivi de la satisfaction client (CSAT)
3) En collaboration étroite avec les équipes d'Acquisition Digitale et les équipes responsables des sites vitrines :
Assurer le suivi des dispositifs de traçabilité des leads
Assurer le suivi des sujets réglementaires en lien avec la distribution (DDT)
Préparer et animer des réunions de suivi
Formaliser des supports de présentation et de synthèse
4) Accompagnement des équipes commerciales :
Analyser les performances de transformation des leads
Identifier les axes d'amélioration entre digital et commerce
Préparer les communications liées aux évolutions des parcours
Créer des supports de présentation destinés aux équipes de Vente À Distance (VAD)
Accompagner le déploiement des nouveaux parcours
5) Optimisation de l'expérience client :
Analyser la performance des landing pages
Proposer des optimisations de contenus et de wording
Participer aux réflexions sur les parcours conversationnels et l'intelligence artificielle
Contribuer à l'amélioration des FAQ parcours
Réaliser une veille sur les tendances digitales et les innovations du marché

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GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE - Retraite (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/07/2026

Contrat

CDD

Localisation

Arras (62)

Missions

Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales;
Effectuer l’accueil téléphonique de l'ensemble des demandes des entreprises clientes.
Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées via le canal opportun (rendez-vous DSN, téléphone, mail) .
Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et/ou les accompagner sur les corrections/modifications à apporter.
Contrôler et exploiter les déclarations sociales transmises par les entreprises.
Analyser et exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données.
Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité.
Traiter les contestations sur les soldes.
Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur
Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements) .
Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires.
Contribuer aux opérations de recouvrement amiable.
Analyser les écarts de cotisations le cas échéant à fin d’explication aux Clients.

Activités Complémentaires:
Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne…) .

Où allez-vous travailler ?
Auprès de notre établissement :
5 Rue Frédéric Degeorge étage 2, 62000 Arras
CDD du 01/09/2026 au 31/05/2027

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Alternance -Appui commercial et pilotage (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 03/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Lyon - 3ème Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Au cours de ton alternance, tu interviendras principalement sur les missions suivantes :
Assister le manager dans la préparation des réunions, le suivi des actions en cours, la mise à jour des reportings et du pilotage
Etablir un pilotage des activités des groupements de courtiers et les coanimer avec le manager et les inspecteurs concernés
Accompagner les inspecteurs dans : le recrutement de nouveau courtiers, l'étude de certains dossiers, les relances commerciales
Déployer des actions commerciales pour accélérer le développement des activités avec les groupements et/ou courtiers digitaux
Participer à l'analyse des performances de la BU et plus largement de la direction courtage
Accompagner les inspecteurs sur le terrain
Représenter le groupe lors de manifestations commerciales
Effectuer de la veille concurrentielle

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Chargé d'études actuarielles - Produits prévoyance/santé individuelle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 02/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES - PRODUITS PRÉVOYANCE/SANTÉ INDIVIDUELLE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Paris 9 (75)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer la conception / tarification des produits.
Analyser et tarifier les nouveaux produits ainsi que les évolutions du portefeuille,
Rechercher les modalités techniques permettant de répondre aux besoins exprimés par les clients internes ou externes tout en respectant le cadre et l’esprit des normes de souscription.
Identifier les risques associés à l’éventuelle souscription du dossier et évaluer la faisabilité juridique du dossier ;
Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres et demandes d’études
Mettre en conformité les offres MH à la suite des évolutions réglementaires
Piloter le portefeuille dans le respect de l’équilibre technique et financier.
Etablir les comptes clients.
Analyser les comptes de résultats. Déterminer les conditions de renouvellement (redressement, re-tarification et indexation) sur le portefeuille dont il/elle a la charge et en assurer le suivi technique.
Négocier ces conditions dans les limites des pouvoirs qui lui ont été accordés.
Contribuer et/ou mettre en œuvre toute étude technique particulière, (ex. évolution des outils, étude de la rentabilité, benchmark tarif, simulation/modélisation, études spécifiques lié à son domaine d'activité…)
Être le représentant du Groupe dans les discussions techniques, le cas échéant, avec les partenaires assureurs (Coassurance/ réassurance) ou courtiers/ conseils.
Assurer un support technique.
Être un partenaire des équipes commerciales dans l'atteinte de leurs objectifs, apporter le soutien et le conseil technique utile à la réalisation des affaires ;
Participer à des projets transverses intra et inter directions
Relations :
Relations internes
Direction du développement, Direction technique juridique assurance et médical, Direction financière, Direction des risques ; Directions Marchés et Support Marchés
Relations externes
Courtiers / conseil, Délégataires de gestion, Clients, Apporteurs, Assureurs / Réassureurs
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site au 21 rue Laffitte, 75009 PARIS
Voir le détail de l'offre
Chargé d'études actuarielles - Souscription ME/ETI (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 02/07/2026

CHARGÉ D'ÉTUDES ACTUARIELLES - SOUSCRIPTION ME/ETI (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDI

Localisation

Saran (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions
Afficher les missions
Quelles seront vos missions ?
Assurer la conception / tarification des produits.
Analyser et tarifier les nouveaux produits ainsi que les évolutions du portefeuille,
Rechercher les modalités techniques permettant de répondre aux besoins exprimés par les clients internes ou externes tout en respectant le cadre et l’esprit des normes de souscription.
Identifier les risques associés à l’éventuelle souscription du dossier et évaluer la faisabilité juridique du dossier ;
Elaborer les dossiers de réponse aux appels d’offres et demandes d’études
Mettre en conformité les offres MH à la suite des évolutions réglementaires
Piloter le portefeuille dans le respect de l’équilibre technique et financier.
Etablir les comptes clients.
Analyser les comptes de résultats. Déterminer les conditions de renouvellement (redressement, re-tarification et indexation) sur le portefeuille dont il/elle a la charge et en assurer le suivi technique.
Négocier ces conditions dans les limites des pouvoirs qui lui ont été accordés.
Contribuer et/ou mettre en œuvre toute étude technique particulière, (ex. évolution des outils, étude de la rentabilité, benchmark tarif, simulation/modélisation, études spécifiques lié à son domaine d'activité…)
Être le représentant du Groupe dans les discussions techniques, le cas échéant, avec les partenaires assureurs (Coassurance/ réassurance) ou courtiers/ conseils.
Assurer un support technique.
Être un partenaire des équipes commerciales dans l'atteinte de leurs objectifs, apporter le soutien et le conseil technique utile à la réalisation des affaires ;
Participer à des projets transverses intra et inter directions
Relations extérieures à l'équipe : Direction commerciale et chargés de compte
Où allez-vous travailler ?
Sur notre site située au 303 rue Gabriel Debacq, 45770 Saran
Voir le détail de l'offre
Conseiller commercial BtoB (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 01/07/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Tu réaliseras de la prospection téléphonique en partant à la conquête de nouveaux clients et de nouveaux experts-comptables.
Tu géreras la réception des appels entrants, la découverte des besoins, la négociation, la vente, les rebonds commerciaux, la fidélisation ainsi que les recommandations.
Tu réaliseras de la vente de contrats par téléphone sur des produits de prévoyance collective et de mutuelle collective aux prospects/clients professionnels (en BtoB) et aussi aux chefs d'entreprises (BtoC) .
Tu créeras et entretiendras une relation commerciale avec des cabinets d'experts-comptables qui sont de gros prescripteurs de contrats.
Tu seras capable de développer ta propre organisation de travail et de travailler en autonomie.
Tu géreras les flux omnicanaux entrants et sortants, tant des clients que des prospects, en respectant les
normes de qualité établies.
. Tu offriras une solution adaptée et personnalisée en accord avec les principes du devoir de conseil et
garantiras une couverture complète des besoins du client (multi-équipement) .
. Tu conduiras l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
. Tu mettras en oeuvre des campagnes de prospection et de fidélisation client, tout en assurant la gestion du
portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
. Tu assureras le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées,
en participant activement à la résolution des éventuels problèmes.
. Tu gèreras l'animation et la fidélisation d'un portefeuille d'apporteur d'affaires

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Chargé d'évolution professionnelle (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 30/06/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Paris 1er Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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Assurer la Gestion des carrières des collaborateurs gérés par le Pole Codir

Tu accompagneras et conseilleras les collaborateurs aux étapes clés de leur parcours professionnel, notamment sur leur intégration.
Tu réaliseras les entretiens professionnels, les guideras sur les dispositifs de montée en compétences.
Tu participeras à l'accompagnement des managers dans la gestion individuelle et/ collective des collaborateurs, à travers la déclinaison et l'animation des dispositifs RH (campagnes, revues RH, …) .
. Tu assureras l'enrichissement et la fiabilisation des bases de données RH sur le parcours professionnel des collaborateurs (CV, souhaits de mobilité…) .

Prendre en charges les activités de suivi administrative et de documentation

Tu interviendras dans le processus de gestion administrative dans le respect du label Alliance.
Tu participeras aux évènements liés aux activités du Pôle et participeras aux actions réalisées sur le terrain.
Tu mettras à jour des tableaux de bords RH

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ALTERNANT CHEF DE PROJET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 26/06/2026

ALTERNANT CHEF DE PROJET (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+4

Missions
Afficher les missions
Organiser et planifier la réalisation du projet, depuis sa conception jusqu’à son achèvement :
Cadre, coordonne et présente, au comité d’engagement, les études préalables.
Planifie le projet, en concertation avec les différentes entités (MOA, MOE) concernées.
Coordonne la production des livrables dans le respect de la démarche projet AUXIA.
Pilote les plans de conduite du changement en lien avec les métiers.
Coordonne les relations entre la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre.
Assure un reporting régulier auprès de sa hiérarchie et de son sponsor (suivi, indicateurs) et fait remonter les alertes.
Anticipe les dérives et les risques de ses projets, remonte les alertes et les arbitrages et est force de proposition pour trouver des solutions.
En fin de projet, rédige avec tous les acteurs le bilan de projet dans l’optique d’une amélioration continue de la conduite des projets.
Assister les maîtrises d’ouvrage pour la production de leurs livrables
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Gestionnaire client retraite entreprise (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/06/2026

GESTIONNAIRE CLIENT RETRAITE ENTREPRISE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Tours (37)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes
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Gestionnaire retraite client entreprise (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 15/06/2026

GESTIONNAIRE RETRAITE CLIENT ENTREPRISE (F/H)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Bourges (18)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions
Afficher les missions
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :
Identifie les besoins d'information de son interlocuteur
Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :
Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, …)
Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ;
Contribue aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :
Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traite les contestations sur les soldes
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Gestionnaire clients ADP-EP 1 (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 12/06/2026

Contrat

CDD

Localisation

Montpellier (34)

Missions

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Quelles seront vos missions ?
Gérer les cotisations
Je veille à la bonne réception des déclarations de cotisations, à leur conformité par rapport aux contrats en vigueur et aux assurés inscrits – Si besoin, je corrige les déclarations de cotisation erronées
j’assure, en contact direct avec le client le traitement, ou à défaut le suivi, de ses sollicitations relatives à l’administration des contrats collectifs et individuels relatives à l’administration des contrats collectifs et individuels
Je veille au bon recouvrement des cotisations dues – Je justifie, si besoin, aux clients ou à ses intermédiaires agréés, les écarts entre les cotisations déclarées et les cotisations dues – En cas de difficulté financière passagère, je propose des facilités, en respectant les orientations techniques

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Conseiller prestations prévoyance client et partenaire F/H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Publiée le 09/06/2026

CONSEILLER PRESTATIONS PRÉVOYANCE CLIENT ET PARTENAIRE F/H (H/F)

MALAKOFF HUMANIS
Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Missions
Afficher les missions
Gérer le traitement et le versement des prestations
Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et règlementaires
Déterminer les garanties et les bénéficiaires ; calculer le montant des prestations selon les clauses du contrat
Ordonnancer et mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation
Le cas échéant, déterminer et assurer le règlement et traitement des capitaux à destination de la CDC
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients/partenaires dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client/partenaire et d’efficience opérationnelle.
Effectuer l’accueil multicanal (téléphonique, mail…) de l’ensemble des clients et partenaires
Identifier les besoins d’information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quel que soit le canal d‘entrée (courriers, mails, …)
Analyser l’objet des réclamations de niveau 1 et élaborer des réponses argumentées dans le respect des processus et de la qualité de service rendu aux clients et partenaires
Saisir dans l’outil de relation client les typologies de sollicitations
Participer à la qualité des dossiers
Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils
Participer aux activités de contrôle des dossiers et prendre en charge les dossiers complexes
Remonter les besoins d’évolution ou anomalies auprès des Directions compétentes
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Gestionnaire client épargne (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 27/03/2026

Contrat

CDD

Localisation

Malakoff (92)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de l’épargne retraite, vous devrez : 

Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque ;

Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) ;

Calculer et contrôler le montant des prestations ;

Assurer le suivi de la traçabilité jusqu’au terme de la prestation.

Vous assurerez également le suivi des dossiers en cours et prioriserez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures Qualité.

Vous prendrez en charge les sollicitations clients par téléphone, par mail ou par courrier dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent. 

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Responsable de Prospection Commerciale BtoB Senior Auxia (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 23/03/2026

Contrat

CDI

Localisation

Malakoff (92)

Missions

Afficher les missions
Intégré au sein de la Direction du Développement, vous assurerez, en autonomie, la conquête de nouveaux partenaires afin de contribuer à nos ambitions de développement (mutuelles, courtiers, banques, assureurs…) . Entre expertise métier et agilité commerciale, vous êtes le premier ambassadeur de notre savoir-faire.
De la recherche de nouveaux contacts jusqu’à la négociation du partenariat, de la conception jusqu’à la mise en marché des offres d’assurances individuelles, vous serez responsable de la conception et de la mise en œuvre du plan de prospection en collaboration avec l’équipe de développement et de façon plus large avec l’ensemble des équipes d’Auxia.
Vous serez en charge également de la conception et l’animation des outils de prospection commerciale.
Vous devez maîtriser, pour mener à bien vos missions, nos offres obsèques, la dimension règlementaire, les modèles de distribution et de gestion, le contexte concurrentiel (identique contexte concurrentiel)
Si les défis vous attirent ; si vous mettez la satisfaction des partenaires au cœur de votre démarche ; et si vous avez le goût du challenge, vous serez accueillis au sein d’une équipe soudée et dynamique qui attend sa ou son futur collègue !
Vos Missions :
Concevoir et mettre en œuvre le plan de prospection commerciale : Acquisition et négociation
Piloter la stratégie commerciale BtoB pour générer un flux constant d'opportunités qualifiées.
Développer un plan d’action offensif pour transformer vos prospects en partenaires.
Négocier les accords de distribution
Répondre aux appels d’offres
Suivre vos performances via des KPIs précis pour optimiser votre tunnel de conversion
Coordonner les actions avec les équipes internes pour garantir une expérience partenaire fluide et professionnelle.
Concevoir et animer des outils de prospection commerciale
Concevoir, structurer et mettre à jour les outils de prospection
Développement d’un « Welcome Pack » Partenaire
Adapter la présentation de la valeur ajoutée d’Auxia et de nos produits
Préparer les arguments spécifiques à chaque cible pour inscrire nos partenariats dans la durée.
Assurer une veille marché et offres
Consulter et collecter les tendances de marché : sélection et synthèse d'articles, découverte de nouveaux concepts d’offres, des pratiques de istribution
Analyser les offres obsèques déjà présentes chez les prospects pour identifier des opportunités de remplacement
Réaliser et mettre à jour les fiches d’identités des partenaires et des concurrents
Réaliser des études et des benchmarks
Assurer la communication interne autour des travaux effectués.

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Assistant de gestion sinistres (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/01/2026

Contrat

CDD

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Avec l’aide de votre référent et sous le contrôle de votre responsable, vous assurez le règlement des sinistres, le suivi de la lutte contre le phénomène de déshérence, l’enregistrement des affaires nouvelles et la gestion de la relation clients par téléphone de la manière la plus qualitative possible afin de garantir la satisfaction de nos clients :
Prendre les appels sur les files SINISTRE et GRC si le besoin est exprimé par le Directeur de la Gestion
Traiter les dossiers SINSTRE pour l’ensemble du périmètre assureurs (Generali, Auxia, Groupama…)
Traiter les boîtes mails pour l’ensemble du périmètre assureurs
Traiter le suivi d’exploitation
Traiter les relances 2nd rang
Traiter les demandes de règlement sur PSD -> espace déclaration de décès
Réaliser un reporting journalier de son activité à son manager

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Chargé études et développement (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/01/2026

Contrat

CDI

Localisation

Paris 13 (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions
Au sein de l’équipe, composée aujourd’hui d’un manager et de 4 collaborateurs, la mission sera de :
Prendre en charge les développements de projets réglementaires ou les demandes d’évolution
Participer à la définition des spécifications en conseillant l’AMO et les MOA
Rédiger des expressions de besoin pour l’éditeur du Progiciel de Gestion
Rédiger les spécifications techniques
Identifier les contraintes et exigences de qualité en fonction des attentes des utilisateurs
Identifier les impacts architecturaux
Assurer la faisabilité de la mise en œuvre du projet
Prendre en charge la maintenance applicative
Analyser les anomalies remontées par les utilisateurs
Prendre en charge la résolution des anomalies en assurant la préservation de la qualité des données et s’interface avec l’éditeur.
Qualifier les fiches anomalies à l’éditeur.
Faire évoluer la documentation, les outils et les processus internes en vue d’industrialiser la maintenance applicative
Appliquer les normes et procédures internes de la DSI, particulièrement pour la qualité des livrables
Etre moteur dans l’application des normes dans la perspective d’un accroissement de la qualité
Etre force de proposition sur l’amélioration continue
Rédiger des processus et procédures
Effectuer un reporting précis à sa hiérarchie sur son activité ainsi qu’aux chefs de projet
Etre un référent pour le pôle sur les aspects fonctionnels assurantiels et la technicité des outils de gestion
Faire monter en compétence les collaborateurs du pôle sur ses domaines d’expertise
Participer à la mise en maintenance des projets, rédige la documentation et mène la conduite du changement

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Stagiaire Webmaster (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/01/2026

Contrat

Stage

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Participer à la conception du contenu éditorial :
Contribuer à l’animation visuelle et éditoriale du site web. Publier, optimiser, mettre à jour les contenus du site (articles, actualités…) .
Recueillir, vérifier et sélectionner les - informations actualisées
Interviewer des interlocuteurs (internes ou externes) pour alimenter le site en contenu
Relit effectue des corrections et des améliorations éventuelles tant sur le fond que sur la forme et fait valider sa rédaction avant la mise en ligne.
Etablit et garantit un planning de diffusion des actualités en fonction des besoins exprimés par la direction métier et le Product Owner
Enrichir, via le CMS (Content Management System) DRUPAL, le site d’illustration (photo, vidéo, images, pictogrammes…) .
Référencement :
Optimiser le référencement naturel SEO (Search Engin Optimisation) en exploitant les mots clés et les balises HTML (title, description, Alt H1, H2…) .
Accessibilité :
Assurer le niveau AA RGAA d’accessibilité du site en publiant du contenu de qualité et respectant les normes en vigueurs.
Pilotage :
Suivre la fréquentation du site avec Google Analytics, l’analyse des statistiques du trafic web, les indicateurs de performances.
Réglementaire :
Veille à la conformité du site avec la législation (mentions légales, cookies…)

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Assistant Commercial Middle Office (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/01/2026

Contrat

CDI

Localisation

La Madeleine (59)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions
Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, etc…)
Travailler en binôme avec l’animateur commercial afin de l’assister sur la mise en place des Partenariats et coanimer le secteur
Animer des EPF ciblées en leur apportant formation et aide à la vente et en assurer le suivi.
Prospecter par téléphone des EPF et courtiers ciblés pour prise de RDV et mise à jour de la base
Effectuer des opérations de phoning en lien avec les sujets prioritaires et coordonnés avec le commercial
Traiter les éventuelles réclamations des EPF et des courtiers avec qualité de service et réactivité
Échanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d’apporter les informations souhaitées à nos partenaires
Reporter son activité dans le CRM et mettre à jour les différents outils
Être force de proposition auprès de l’animateur commercial et avoir un rôle d’alerte
Rémunération et avantages :
25-27 K€ annuels bruts + variable
Intéressement
PEE + PERECO
retraite supplémentaire cotisation excl. employeur
27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels

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CHARGE DE RELATION CLIENT (F/H)

MALAKOFF HUMANIS

Publiée le 28/01/2026

Contrat

CDI

Localisation

Paris 13 (75)

Missions

Afficher les missions
Vous intégrez une équipe de Relation Client de 13 personnes qui s’appuie sur des valeurs d’entraide de solidarité et d’égalité.
Deux activités principales
Mission téléphonique (60% du temps)
Accueillir, renseigner les assurés et leurs proches les partenaires sur les garanties souscrites et les spécificités de leur contrat.
Prendre en charge les réclamations de premier niveau
Transmettre les autres demandes aux services compétents
Mission Back office (40% du temps)
Répondre aux demandes d’information Client nous parvenant par courrier, par mail et par téléphone
Réédition et renvoie de documents ( Lettre d’information annuelle, Certificat d’adhésion, déclaration fiscale…)
Réaliser des actes de gestion : modification administratives, représentation d’impayés, restitution de volontés, validation des factures liées à un rapatriement,
Traitement des réclamations
Campagnes d’appels sortants pour la mise à jour des dossiers

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