AXA en France

Conseiller régleur technicien (F/H)

AXA FRANCE

Publiée le 20/02/2026

Contrat

Contrat d'apprentissage

Localisation

Wasquehal (59)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

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Dans le cadre de sa campagne d'alternance Axa France recrute un Conseiller régleur technicien (F/H)

Au sein d'une équipe de la Direction Service Client Auto Matériel, vous êtes amené à accompagner et conseiller nos assurés Particuliers, Professionnels sur la gestion de leur dossier de sinistre, sur plusieurs types de contrats (auto, moto, matériel agricole, …) , dans le respect de nos engagements de qualité de service en gérant un portefeuille d'environ 300 dossiers.

Dans le cadre de vos activités, les missions seront les suivantes:

Analyser et décider : vous identifiez les responsabilités et appliquez les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun
Accompagner : vous assistez nos clients et nos réseaux de distributeurs, vous pilotez les intervenants (garages, experts, autres services, …)
Conseiller et proposer des solutions : vous vous assurez du bon déroulement des actions grâce à votre proactivité et vous trouvez les solutions d'indemnisation adaptées aux attentes de nos assurés
Préparer, émettre et suivre les recours : vous détectez et instruisez les recours jusqu'à l'obtention des fonds

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Conseiller régleur technicien (F/H)

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