Votre job vous attend !

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Responsable PMO (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 24/09/2025

RESPONSABLE PMO (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement
Au sein de la Division de la Transformation de SwissLife France, la Direction PMO est responsable de l’élaboration et du suivi de l’avancement du plan d’entreprise visant à garantir la tenue des objectifs stratégiques du groupe à moyen terme. Elle est garante des orientations, de la cohérence et du pilotage de la feuille de route projet.
Le poste est basé à Puteaux (La Défense) avec des déplacements ponctuels à Lille.
Vos missions
En tant que responsable du PMO, et rattaché à la Directrice de la Division Transformation, vous animez le processus de déclinaison stratégique, en lien avec les sponsors Comex et les Directeurs de programmes, vous contribuez à la construction du portefeuille des projets (environ 35 m€ de budget annuel pour 200 projets) et vous contrôlez la correcte exécution de l’ensemble des projets, sur les aspects budgétaires, planning et matérialisation de la valeur créée.
Ce poste vous permet de jouer un rôle déterminant dans une mise en œuvre cohérente de la stratégie d’un groupe d’assurance à taille humaine, en lien avec les parties prenantes (Siège à Zurich, Comex France et l’ensemble des divisions du groupe).
Vos missions principales seront :
1/ L’accompagnement des sponsors COMEX et des directeurs de programme dans la déclinaison des objectifs stratégiques dans leur feuille de route :
En lien avec les sponsors Comex, les responsables de programme et la Direction Financière, vous animez le processus d’identification et de planification des principaux livrables devant permettre l’atteinte des objectifs stratégiques ainsi que la définition et la mesure des indicateurs de performance et de la création de valeur
2/ La coordination de l’ensemble des travaux du cycle budgétaire du portefeuille des projets, en lien avec la Division Financière et la DSI
Vous pilotez l’ensemble du processus budgétaire avec les principales étapes clés : calibrage des enveloppes annuelles par programmes, suivi, avec les Directeurs de programmes, de la construction de feuilles de route cohérentes entre elles et avec les enjeux du groupe, aide à la priorisation des sujets, restitution du résultat de la démarche auprès du Comex et du Groupe
Vous identifiez les besoins d’accompagnement ou d’arbitrage et amenez les éléments pertinents auprès du COMEX pour décisions éclairées.
3/ L’optimisation du pilotage des projets en lien avec les directeurs de programme, la Direction Générale, la DSI et la Direction Financière 
Vous avez la charge du processus mensuel de forecast du portefeuille des projets afin de s’assurer de la maîtrise et de l’optimisation des coûts
Vous organisez la revue mensuelle de la planification à 6/9 mois de feuilles de route et le contrôle de l’adéquation avec la capacité à faire de la DSI et de la Division de la Transformation (environ 600 personnes)
Vous participez à l’optimisation des processus et à leur convergence avec ceux de la DSI
4/ L’identification et l’instruction des difficultés rencontrées dans la réalisation des projets (adhérences entre enjeux, problématiques de capacité à faire, …) et la gestion des arbitrages au sein des instances
Vous suivez, avec la DSI et les AMOA, les indicateurs et alertes relatifs à la capacité à faire.
Vous orchestrez la circulation fluide des informations et des demandes d’arbitrages entre les programmes et les contributeurs projet (DSI et Transformation)
Vous réalisez des analyses destinées à la prise de décisions et à la gestion des arbitrages locaux ou escaladés
5/ L’animation des instances de gouvernance du portefeuille projets
Vous animez des instances de gouvernance de la transformation et êtes force de propositions pour la prise de décision (communauté des sponsors Comex, communauté des directeurs de programme)
Vous actualisez et présentez les reportings mensuels à destination du Comex, du Groupe (en anglais) et de la Division Financière présentant l’avancement de la transformation sur les aspects « projets » et « impacts »
6/ L’adaptation et la mise à disposition de la méthodologie projets SwissLife, garante de la performance dans l’exécution, (livrables, jalons, modèles de supports, …) et des outils de pilotage et de suivi des projets
Vous êtes garant du cadre méthodologique des projets, de sa mise à jour et de son application
Votre équipe administre fonctionnellement l’outil de pilotage du portefeuille (Clarity)
Pour la réalisation de ces missions, vous encadrez une équipe de 5 personnes, répartie en 2 pôles :
Un pôle « métier », interlocuteur des sponsors et des responsables de programme, en charge de l’assistance à l’actualisation des feuilles de route, de leur suivi en matière de livrables et de tenue des objectifs, des reportings Comex ou au Groupe
Un pôle « pilotage », interlocuteur des contributeurs projet et de la Division financière, en charge de la consolidation des données budgétaires (Jour.homme et Euro) , des analyses des principales évolutions et écarts, de leur restitution et de l’identification des alertes devant faire l’objet d’une prise de décision.
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur et/ou d’une école de commerce ? 
Vous possédez une expérience minimum de 15 ans dans la gestion de projets ou le pilotage de portefeuilles de projets ? 
Vous avez une solide connaissance des enjeux d’un groupe d’assurance Vie et Non-Vie ?
Vous savez être un interlocuteur(trice) privilégié(e) des sponsors Comex, ou des responsables métiers ? 
Vous avez un très bon esprit de synthèse et d’analyse ?
Vous possédez de réelles forces de conviction, des talents de diplomate et une capacité à entrainer et à fédérer pour emporter l’adhésion auprès d’équipes très transverses à l’entreprise ?
Vous faites preuve d’une grande rigueur dans l’organisation et la réalisation des travaux : respect des plannings, anticipation des travaux à réaliser, approfondissement des sujets à risques, fiabilité des données ?
Votre anglais, langue d’échange avec le Siège, est professionnel, à l’oral comme à l’écrit
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez d'être acteur de votre vie professionnelle en rejoignant la Division de la Transformation !
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Chargé de mission Fraude - Risk management (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 24/09/2025

CHARGÉ DE MISSION FRAUDE - RISK MANAGEMENT (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix Tassigny

Niveau d'études

Missions
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement
Vous intégrez le pôle Accompagnement Conformité du Département Support Fonctionnel rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé en tant que Chargé(e) de Mission Fraude.
Votre nouvelle équipe, composée de 14 personnes dont le mot d’ordre est « le service au service des services » vous accueillera dans une ambiance collaborative et bienveillante.
Au cœur de l’opérationnel, vous interviendrez essentiellement sur la thématique de la lutte contre la fraude en santé et serez acteur de son extension.
Vous êtes basé(e) à Roubaix.
Le poste est à pourvoir en CDI.
Vos missions
Vous êtes amené(e) à :
Devenir référent sur la thématique de la lutte contre la fraude en santé aussi bien individuelle que collective pour le SCPS.
Piloter et animer le dispositif de la lutte contre la fraude en santé au sein de la Direction et en identifier les pistes d’amélioration
Recueillir des besoins d'évolution des référents, experts et managers sur ce périmètre et rédiger les expressions de besoin en découlant
Accompagner le changement auprès des équipes, créer de la dynamique autour de ce sujet afin de s'assurer de l'adhésion et l'appropriation des équipes opérationnelles (formation, création de support de validation des acquis/FAQ, …) .
Mais aussi à :
Participer au pilotage du projet Fraude dans sa globalité et représenter le Département Support sur ce projet, veiller à la tenue des délais, budgets… et alerter le cas échéant
Mener certains chantiers jusqu’à leur aboutissement en toute autonomie en vous faisant accompagner d’experts sur les différents domaines
Contribuer à la rédaction/rédiger des expressions de besoin et des études d’opportunité, valider les cahiers des charges/spécifications fonctionnelles.
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
· Vous êtes doté d’une formation supérieure (Bac +4/5 en gestion de projet/AMOA) avec une solide première expérience dans le secteur de l'assurance et plus particulièrement de la santé ?
· Vous disposez d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la lutte contre la fraude en santé
Votre entourage vante votre esprit logique et votre capacité à bien analyser les situations ?
Votre méthode de travail vous permet de faire face à des situations inattendues ?
Vous êtes agile dans un environnement où les interlocuteurs sont multiples ?
Vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel, Access, Powerpoint, Visio) ?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
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Manager de service relation client (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 24/09/2025

MANAGER DE SERVICE RELATION CLIENT (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Missions
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement

Vous intégrez le service souscription et vie du contrat prévoyance individuelle rattaché à la Division Clients au sein du département prévoyance individuelle.
Le poste est à pourvoir en CDI à Roubaix

Vos missions

Vous serez en charge de manager deux managers qui sont eux-mêmes en charge d'encadrer des collaborateurs .
Vos missions principales seront les suivantes :

. Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l’amélioration de la satisfaction et la fidélisation client
. Planifier et piloter l’activité de son périmètre en optimisant les ressources / moyens à mettre en œuvre et décide des mesures correctrices
. Contribuer à la bonne compréhension de la politique client de l’entreprise
. Contribuer, piloter et/ou arbitrer des projets et/ou actions stratégiques et transverses à l’entreprise
. Management de service :
. Piloter et animer au quotidien le service : organisation interne, réunions d'équipe, suivi d’indicateurs, plans d’action, etc.
. Mesurer la performance de son service : définir les indicateurs de contrôle, mettre en place les actions nécessaires en cas de dérives

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
Vous avez idéalement une formation supérieure en assurances et vous témoignez soit d'une expérience significative acquise en management dans le secteur assurantiel en souscription prévoyance individuelle ?
Vous aimez interagir avec les autres ?
Vous faites toujours votre maximum pour apporter une réponse pertinente dans les meilleurs délais ?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Vos avantages chez SwissLife :

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ?
La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à
la mobilité interne, …
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …

• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Swiss Life c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie,
Swiss Life vous accompagne.

Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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Conseiller(ere) relation clients expert (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 23/09/2025

CONSEILLER(ERE) RELATION CLIENTS EXPERT (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil :
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom.
En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
Diplômé(e) d’une formation supérieure Assurances (au minimum licence) , vous avez une expérience réussie en gestion de sinistres automobile, et possédez une bonne connaissance des conventions applicables (IRSA et IRCA, PAOS,) et de la Loi Badinter.
Curieux (se) , vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se) , vous êtes également doté(e) d’un bon sens des priorités et de l’organisation.
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Vos missions
Au sein du Service Sinistres Automobile, vous évoluez au sein d’une équipe de 7 personnes sous la responsabilité du Manager du Service.
Dans ce cadre, vous assurez la gestion des dossiers sinistres corporel de son ouverture à sa clôture en appliquant les procédures établies.
Plus précisément, vos missions seront :
Ouvrir les sinistres automobile corporel après analyse des garanties du contrat et des responsabilités selon la Loi Badinter et les règles conventionnelles ;
Régler le préjudice matériel des assurés et les réclamations émanant de tiers ;
Evaluer les dossiers selon les procédures internes applicables.
Indemniser les victimes de leur préjudice corporel selon les règles applicables (Loi Badinter, nomenclature Dinthilac, conventions IRCA et PAOS) .
Assurer l’exercice des recours possibles ;
Veiller à la détection de la fraude à l’assurance dans la gestion des dossiers confiés ;
Suivre la gestion de ses dossiers en relation avec les intermédiaires (agents ou courtiers) ,
En contact permanent avec nos clients, nos intermédiaires, les médecins experts et les avocats, vous disposez d’une grande aisance relationnelle au téléphone et disposez de qualités rédactionnelles
Vous veillez à concilier réactivité, qualité du service apporté au client et maîtrise de la charge de travail.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et venez vous faire un prénom chez nous !
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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Technico Commercial (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 20/09/2025

TECHNICO COMMERCIAL (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous disposez d’une expérience de 4 à 5 ans au sein d’une compagnie d’assurance, d’un intermédiaire d’assurance significatif ou d’un organisme bancaire, dans des fonctions liées aux réseaux de distribution ?
Vous êtes doté(e) d’une excellente capacité d’apprentissage de l’ensemble des modes de rémunérations des réseaux, des portails et des outils informatiques ?
Vous appréciez la diversité des tâches, le travail en équipe et d’expertise ?
Vous avez des compétences comptables et des aptitudes règlementaires et conventionnelles sont nécessaires pour ce poste ? Vos capacités rédactionnelles et relationnelles (pédagogie) ?
Si vous avez répondu positivement à l'ensemble de ces questions, n'hésitez pas à postuler !
Votre environnement
Au sein de la Direction des Réseaux, vous intervenez en tant que technico-commercial spécialisé en commissionnement.
L'équipe est composé de 2 personnes. Le poste est basé à Puteaux.
Vos missions
Traitement des parts variables des conseillers commerciaux,
Mise en place des divers protocoles de rémunération et d’incentives des Intermédiaires d’assurance, Accompagnement et assistance des directions régionales,
Traitement des réclamations et information des intermédiaires sur l’avancée des traitements et le cas échéant des corrections, Coordination avec le département Gestion des Comptes Intermédiaires,
Correction d’anomalies et le cas échéant alertes sur dysfonctionnements informatiques, Mise en paiement et suivi des surcommissions des intermédiaires non Premium,
Information des Agents ou des ACR de l’avancée des traitements.
Par ailleurs, vous secondez le responsable du Pôle Rémunération dans les tâches suivantes :
Suivi et validation du calcul de la part variable de la rémunération des Conseillers Commerciaux en coordination avec la MOA et la DRH,
Participation à la mise en place, calcul, mise en paiement et suivi, des Incentives Prévoyance Santé des Intermédiaires, en coordination avec la Direction Technique Santé,
Mise en place du process des Incentives Vie les Agents Généraux et les Courtiers /CGP, en coordination avec l’AMOA Direction des Réseaux : rédaction des expressions de besoins, recette et mise en production.
Suivi des Incentives auprès de la Direction Financière : le provisionnement et reporting.
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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Gestionnaire prévoyance individuelle (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 19/09/2025

GESTIONNAIRE PRÉVOYANCE INDIVIDUELLE (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Environnement :
Vous intégrez le département Santé collective, au sein de l’équipe Prestations Vente Directe/SLO.
L’équipe est composée de 6 collaborateurs dynamiques.
Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Puteaux.
Vos missions :
Véritable interface entre les Clients, les intermédiaires et les Professionnels de santé, vos missions seront les suivantes :
Analyser les conditions de recevabilité des demandes dans le respect des procédures et réglementations en vigueur,
Gérer la vie du contrat en prévoyance individuelle & obsèques ( changement de RIB, changement de clauses bénéficiaires, avenants, résiliations ..)
Le règlement des prestations animaux & hospitalières
La saisie des affaires nouvelles et rachats des contrats obsèques
Les appels sortants
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vos collègues apprécient votre bonne humeur et votre enthousiasme ?
La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mise en avant chez vous ? •
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative en assurance de personnes (individuelle et collective), et maitrisez les notions de parcours de soins, de contrat responsable, connaissez les réglementations en vigueur, et maitrisez la saisie des prestations ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Vos avantages chez SwissLife :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible.
Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.
Envie d’en savoir plus sur notre RSE ?
La RSE chez Swiss Life Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand :
Une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant interentreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life. Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
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Chef de produit junior en prévoyance (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 19/09/2025

CHEF DE PRODUIT JUNIOR EN PRÉVOYANCE (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance et autonomie ?
Vous avez des connaissances dans le domaine de la prévoyance en assurance ?
Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?
Votre manager apprécie votre capacité à travailler et prioriser vos différentes missions dans les délais impartis ?
Vous possédez des facilités à manipuler les outils informatiques et le pack office ?
Vous êtes diplômé(e) d’un Master 2, gestion de projets ou possédez une expérience significative dans le domaine de la prévoyance.
Vous entrez dans le monde du travail ou avez une première expérience professionnelle idéalement liée à l’environnement de la protection sociale.
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement
En tant que Chef de produit Prévoyance junior, vous rejoignez la Direction Technique Produits Non-Vie et plus particulièrement le service « conception produits collectifs », au sein d’une équipe de 4 personnes. Vous êtes basé(e) à Roubaix. De rares déplacements sont à prévoir sur le site de Levallois.
Vos missions
Contribuer au développement et à la rentabilité d'une gamme de produits en assurant la conception, l'adaptation des produits dans les dimensions réglementaire, marché et économique, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise. Optimiser les processus et développer les outils nécessaires à la performance et à l’évolution de l’activité technique produit.
Définir ou aménager les garanties des produits dont vous avez la charge dans le but de développer le portefeuille tout en veillant à la rentabilité du produit et dans le respect de la réglementation en vigueur.
Proposer une structure tarifaire en collaboration avec le/la Responsable technique actuariel et les services marketing.
Alimenter les outils métiers en données techniques sur les produits , prévenir et corriger les éventuels dysfonctionnements.
Participer à la conception des cahiers des charges, des recettes produits et des bases de données.
Appliquer les actions correctives nécessaires à l'amélioration des produits à votre charge.
Réaliser une veille technique produits / concurrentielle (benchmark) et réglementaire dans une logique d'amélioration continue des produits.
Présenter et former ses clients internes (collaborateurs, réseaux de distribution, …) sur les garanties et les aspects techniques des produits.
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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Conseiller relation clients santé prévoyance (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 19/09/2025

CONSEILLER RELATION CLIENTS SANTÉ PRÉVOYANCE (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :
Vous aimez interagir avec les autres ?
Vous avez besoin de travailler sur des sujets divers et variés ?
Vous recherchez un environnement de travail stimulant ?
Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
On dit de vous que vous ciblez rapidement les besoins des clients ?
Vous aimez délivrer des résultats dans les délais ?
Votre manager apprécie vos idées nouvelles, vos initiatives et votre audace ?
Vous n'attendez pas que l'on vous sollicite pour agir ?
De formation BAC+2 ou équivalent, vous possédez une expérience de 2 ans minimum dans la relation client à distance ?
Vous possédez une expertise dans le secteur de l’assurance ou avez une appétence particulière dans ce domaine ?
Vous maitrisez les outils informatiques ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement
Vous intégrez le Service Accueil Relation Clients rattaché à la Direction Transverse Opérationnelle en tant que Conseiller(ère) relation clients. Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois. Vous êtes basé(e) à Roubaix.
Vous intégrez une équipe dynamique composée d'une vingtaine de collaborateurs enthousiastes où chacun est amené à contribuer au développement du service.
Vos missions
Votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients Swisslife en Santé et Prévoyance.
Pour nos appels en santé/prévoyance, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes…) , vous apportez votre expertise technique sur les contrats en cours. Vous veillez à apporter toute satisfaction à leurs demandes en les informant et en les conseillant.
Vous êtes également amené à gérer les réclamations.
Par la qualité de votre réponse et de vos actions, vous assurez la fidélisation de nos clients.
Vous êtes également acteur du développement du service, en étant libre d’être proactif sur des missions annexes à l’activité (tutorat, animation de l’équipe…) .
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
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A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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Conseiller(e) relation clients (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 18/09/2025

CONSEILLER(E) RELATION CLIENTS (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Lyon (69)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil :
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
FORMATION
Vous avez un Bac+2 dans le domaine de l’assurance ou de la relation client ?
EXPERIENCE
Vous avez déjà une première expérience professionnelle dans le domaine du conseil ou de la relation client en assurance ? Si vous avez la classe 4, nous recherchons une expérience de 3 ans minimum dans ce domaine.
COMPETENCES A DEVELOPPER
Vous souhaitez approfondir votre connaissance des produits et services d'assurance ? • Vous maîtrisez la gestion de la relation client à distance ? • Vous êtes capable d’analyser les besoins clients avec précision ? • Vous êtes à l’aise avec la gestion des contrats et des réclamations ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement :
Vous intégrerez un poste de gestionnaire relation client dans le service sinistre hors auto à Lyon.
Vous serez en relation avec les intermédiaires, principalement des courtiers, ainsi que les assurés.
Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres Dommages et Responsabilité Civile dans divers domaines : habitations, immeubles, commerces, professionnels…
Votre mission :
Vous informez et conseillez nos clients sur leurs dossiers courants : présentation des produits et des modalités de gestion, réponses adaptées aux demandes des clients, etc. • Vous traitez les demandes relatives aux contrats et/ou prestations de votre périmètre, dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des procédures internes. • Vous garantissez la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise. • Vous anticipez les impacts du traitement des demandes, tant pour nos clients que pour SwissLife. • Vous alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
Vous gérez de manière autonome les dossiers courants et les situations anormales, tout en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés. • Vous participez activement au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien. • Vous contribuez à l'amélioration continue du service, en participant à des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles pour résoudre les situations courantes et imprévues.
Vos avantages chez SwissLife :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap .
#YourJobYourLife
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Gestionnaire recouvrement (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 17/09/2025

GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Choisissez de vivre plusieurs vies professionnelles chez Swiss Life !
Dans un monde en constante évolution, les métiers et les compétences évoluent constamment.
Pour vous, salariés, la mobilité représente donc l'opportunité de développer de nouvelles compétences, d'acquérir des expériences variées, de cultiver votre réseau et de vous impliquer pleinement dans votre vie professionnelle.
La mobilité interne apporte également la pluridisciplinarité et la transversalité des équipes, qui favorisent la créativité et l'innovation.
En résumé, soyez curieux et ouvert aux opportunités et développez votre adaptabilité en choisissant de vivre plusieurs vies professionnelles au sein de Swiss Life !
Cette opportunité est peut-être pour vous.
Votre environnement
Vous intégrez le Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires au sein de la Direction Transverse Opérationnelle.
Au sein du Service Gestion des Comptes Clients, vous intégrez le Pôle Impayés Client.
Vous avez principalement en charge la gestion des contrats santés et dommages aux biens en situations d’impayés relatifs aux cotisations d’assurances.
Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Roubaix.
Vos missions
Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
Le traitement des interactions
Vous gérez le traitement de la messagerie informatique
Vous répondez aux demandes clients relatifs aux problématiques de recouvrement amiable (Courriers amiables, mandat SEPA, banque de France…)
Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients
Vous prenez en charge la gestion des remboursements
Vous prenez en charge les appels entrants des clients durant les plages horaires fixées.
Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités au sein du service Gestion des Comptes Clients
Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.
Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client.
Vous prenez en charge des appels entrants afin d’orienter et accompagner le client dans la gestion de son contrat.
Vos Clients sont des assurés et des intermédiaires
Amélioration continue
Vous participez aux points activités équipe et service
Vous êtes acteur de l’amélioration continue de nos process
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous maitrisez les processus de gestion comptable, notamment la comptabilité Clients et avez un goût certain pour les chiffres et avez une formation bac +2/3 en comptabilité ou dans le secteur de l’assurance, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire vous permettant de maîtriser les processus de comptabilité clients ?
La rigueur est une qualité que vos managers ont régulièrement mise en avant chez vous ?
Vous aimez interagir avec les autres par n’importe quel biais ?
Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi
Vous maîtrisez l’outil informatique (logiciels Word, Excel, Access) ?
Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais que le projet vous motive, choisissez de vous faire un prénom !
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Vos avantages chez SwissLife :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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Comptable clients (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 17/09/2025

COMPTABLE CLIENTS (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement
Vous intégrez le Département Gestion des Comptes Clients et Intermédiaires au sein de la Direction Transverse Opérationnelle.
Au sein du Service Gestion des Comptes Clients, vous intégrez le Pôle Affectation et Contrôle des Comptes.
Vous avez principalement en charge la gestion des contrats santés et dommages relatifs aux cotisations d’assurances.
Ce poste est à pourvoir en CDI à Roubaix.
Vos missions s’articulent autour de 3 axes principaux :
Le traitement des interactions
Vous prenez en charge les divers modes de paiement de nos clients (chèques, virements, cartes bancaires…)
Vous répondez aux demandes clients internes et externes en lien avec le paiement des cotisations.
Encaissement des cotisations
Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients.
Vous prenez en charge la gestion des remboursements.

Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités
Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.
Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur client.
Analyse de données et amélioration continue
Vous participez aux points activités équipe et service
Vous réalisez des analyses et préconisez des actions d’amélioration.
Vos avantages chez SwissLife :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
#YourJobYourLife
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Chargé d'opérations transverses expert (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 13/09/2025

CHARGÉ D'OPÉRATIONS TRANSVERSES EXPERT (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Levallois (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous avez un diplôme d’actuariat ou un niveau Master 2 (Mathématique/Statistiques) au sein d’une école/université ?
Vous êtes jeune diplômé ou avez déjà une première expérience professionnelle ?
Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?
Vous avez une bonne capacité à travailler avec des données brutes, à les structurer et à les exploiter ?
La rigueur, la proactivité et l’autonomie sont des qualités que votre entourage met régulièrement en avant chez vous ?
Vous orientez toujours vos décisions dans l'intérêt de votre équipe ?
Votre méthode de travail vous permet de solutionner des problématiques diverses ?
Vous maîtrisez impérativement SAS/SQL/Excel (VBA) , des connaissances Snowflake, TABLEAU et Python seraient un plus.
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement
En tant que chargé(e) d’études Actuarielles au sein de la Direction Technique Produits Non-Vie, vous intégrez le service Actuariat Santé et Prévoyance Sur-Mesure.
Vous êtes basé(e) à Roubaix (département du Nord) .
Vos missions
Vos principales missions sont les suivantes :
En lien avec le service de gestion des cotisations, concevoir des outils de pilotage sur la qualité des données et le suivi des impayés,
Exploiter les bases de données pour contribuer à l’élaboration d’indicateurs, d’études et de modèles statistiques permettant une meilleure connaissance de nos assurés,
Concevoir des modèles prédictifs (modélisation de la rentabilité, provisionnement, scoring, …) ,
Développer et optimiser des outils de tarification en Prévoyance et Santé pour le marché des entreprises,
Réaliser les travaux de tarification des produits (définition des critères tarifant, adaptation des garanties, règles de souscription…) ,
Piloter des projets ponctuels (comptable, réglementaire, produit…) .
Ce poste à la direction technique vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques et d’approfondir vos connaissances sur des sujets variés. Vous aurez l’opportunité d’échanger régulièrement avec d’autres services de l’entreprise en interne (chef de produit, MOA, MOE, inspection, service de gestion, inventaire, …)
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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SLFR - Concepteur/Développeur Mainframe (H/F)

SWISS LIFE

Publiée le 13/09/2025

Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Missions

Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Venez participer à un projet de transformation d'envergure !
Intégré au sein de l'équipe Pôle Expertise Etude Mainframe (PEEM) , vous avez une expérience du Mainframe (Cobol, TSO, CICS, DB2, VSAM etc) avec appétence pour le côté technique et le support apporté à vos collègues. Vous participez volontiers à l'innovation et aux communautés comme le GUIDE SHARE FRANCE.
Le rôle de Data Base Administrator côté Etudes vous intéresse et vous aimez travailler en collaboration avec les équipes de la Direction des opérations IT.
Une connaissance du DevSecOps (Git, Jenkins, CICD) serait un plus ainsi que l'IDE Eclipse RPP et les outils OPTIM, MQ Series et Zos Connect.
Enfin, des déplacements occasionnels sur Paris sont à prévoir.

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Gestionnaire prestations prévoyance collective (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 12/09/2025

GESTIONNAIRE PRESTATIONS PRÉVOYANCE COLLECTIVE (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Choisissez de vivre plusieurs vies professionnelles chez Swiss Life !
Dans un monde en constante évolution, les métiers et les compétences évoluent constamment.
Pour vous, salariés, la mobilité représente donc l'opportunité de développer de nouvelles compétences, d'acquérir des expériences variées, de cultiver votre réseau et de vous impliquer pleinement dans votre vie professionnelle.
La mobilité interne apporte également la pluridisciplinarité et la transversalité des équipes, qui favorisent la créativité et l'innovation.
En résumé, soyez curieux et ouvert aux opportunités et développez votre adaptabilité en choisissant de vivre plusieurs vies professionnelles au sein de Swiss Life !
Cette opportunité est peut-être pour vous.
Votre environnement
Au sein du Service Client Prévoyance et Santé, vous intégrez le service Prestations Prévoyance Collective.
Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Puteaux (92) .
Le rôle de l’équipe est d'assurer la gestion complète des sinistres : arrêts de travail & invalidité des contrats de prévoyance collective
Vos futurs interlocuteurs sont les autres services du Service Clients Prévoyance et Santé, le médecin conseil. La direction technique, le service juridique, le réseau commercial et les clients.
Vos missions
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
la gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation,
la relation clients mails, courrier, téléphone second niveau
le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.
Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.
Traiter les demandes relatives aux prestations de son périmètre dans le respect des normes médicales, juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes.
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous aimez interagir avec les autres ?
On dit de vous qu'aucun détail ne vous échappe ?
Vos clients (internes et/ou externes) vous recommandent pour la qualité de votre conseil et de votre suivi ?
Vous avez une formation supérieure en assurances ou commerciale et vous témoignez soit d’une expérience significative idéalement acquise en prestations prévoyance collective ?
Vous maîtrisez l’outil informatique (logiciels Word, Excel, Access) ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom
Vos avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :

Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife
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Auditeur Délégataires de Gestion (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 12/09/2025

AUDITEUR DÉLÉGATAIRES DE GESTION (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous disposez d'un BAC+5 en audit et êtes doté d'une bonne connaissance de la réglementation encadrant les activités d'assurance notamment Solvabilité 2 et disposez de solides connaissances en techniques d'audit et en traitement de données (SAS, Excel, …) .
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité d'adaptation ?
Vous aimez travailler sur plusieurs sujets en même temps ?
Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, votre esprit d'analyse et de synthèse ?
Vous aimez interagir avec les autres ?
 Si vous ne cochez pas toutes les cases mais que le projet vous motive, n’hésitez pas à postuler!
Votre environnement
En tant qu'Auditeur délégataires de gestion, vous intégrez la Direction Relation Délégataires et plus particulièrement le service Audits Délégataires. Vous êtes basé à Puteaux. Des déplacements en moyenne une fois par mois sont à prévoir dans toute la France.
Vos missions
Votre rôle principal est de réaliser des missions d’audit des Partenaires délégataires de gestion pour vérifier la conformité contractuelle et réglementaire des opérations réalisées pour notre compte. En respect de la méthodologie d’audit en place et en binôme avec un membre de l'équipe, vous êtes en charge de:
La rédaction de la lettre de mission;
La préparation de l’audit : Collecte des données internes et externes, planification et animation des réunions de préparation avec les différentes parties prenantes, planification des dates, réalisation des tests, des rapprochements et des contrôles préparatoires, formalisation des livrables…;
L'audit sur place : Animation des réunions de travail, tests et contrôles, vérification de la conformité règlementaire (LCB-FT, RGPD, Contrôle Interne…) et opérationnelle (gestion des prestations santé/prévoyance, cotisations/commissions, …) , analyse et échanges sur les résultats, formalisation des livrables;
La rédaction du rapport d’audit;
Du suivi régulier des recommandations émises.
De plus, vous participez activement à l’actualisation et à l’amélioration continue des procédures d’audit des délégataires (mise à jour des points de contrôles, optimisation de la méthodologie …) .
Vos avantages chez Swiss Life
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
#YourJobYourLife
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Conseiller relation client Prestations Prévoyance Collective (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 11/09/2025

CONSEILLER RELATION CLIENT PRESTATIONS PRÉVOYANCE COLLECTIVE (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Niveau d'études

Missions
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement
Au sein de la Direction Service Client Prévoyance et Santé et plus particulièrement au sein de l'équipe prestations prévoyance collective standard Réseau Propriétaire, vous serez en charge de gérer les sinistres : arrêts de travail et invalidité pour les contrats de prévoyance collective.
Le poste est à pourvoir en CDI sur le site de Roubaix.
Vos missions
Véritable interface entre les clients, les intermédiaires et le médecin conseil, vous assurerez :
la gestion complète des dossiers d’arrêts de travail de votre périmètre (gestion du risque incapacité/invalidité) de l’ouverture jusqu’au règlement éventuel de la prestation,
l’analyse des conditions de recevabilité de la demande de prestations en étudiant préalablement le contrat et le dossier médical.
la relation clients mails, courrier, téléphone second niveau
le traitement des réclamations de niveau 1 de votre périmètre.
Votre mission vous amène à travailler avec des éléments médicaux (conditions de recevabilité, réclamation de justificatifs médicaux ciblés, expertises médicales…) dans le respect des règles liées à la confidentialité médicale.
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous êtes animé(e) par l'envie de comprendre et de découvrir de nouvelles choses ?
La rigueur est une qualité que votre entourage met régulièrement en avant chez vous ?
Vous entrez facilement en contact avec les autres ?
De formation bac + 2/3 en assurance, vous justifiez d’une expérience en assurance de personnes (individuelle et collective) et/ou dans le domaine médical et avez une bonne capacité à évaluer et apprécier les risques (y compris par l’analyse médicale) ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, faites le choix de nous rejoindre et transmettez-nous votre candidature !
Vos avantages chez Swiss Life :
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …;
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
Découvrez nos métiers
A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
#YourJobYourLife
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Responsable de Projets Transverses CAPP (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 04/09/2025

RESPONSABLE DE PROJETS TRANSVERSES CAPP (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre environnement
Au sein de la Division de la Transformation de SwissLife France, vous avez la charge du pilotage de projets de transformation d’envergure afin de décliner le plan stratégique d’entreprise à moyen et long terme.
Le poste est basé à Puteaux.
Venez rejoindre l'équipe de Laurence !
Le poste
Rattaché à la Directrice du pôle, vous serez un acteur clé de la transformation de Swiss Life France. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, en lien avec toutes les divisions de l’entreprise, et bénéficierez d’une légitimité transverse.
Vos missions principales seront :
1/ La déclinaison de la Vision à 10 ans
Vous accompagnerez les responsables d’enjeux dans la construction de leur feuille de route stratégique.
Vous piloterez des études d’opportunité sur des sujets transverses à fort impact.
Vous collaborerez avec les Directions métiers et la DSI pour digitaliser les processus et valoriser les données.
Vous proposerez des évolutions organisationnelles pertinentes ou de gouvernance le cas échéant.
Vous conseillerez les sponsors métiers pour faciliter le déploiement des changements.
Vous contribuerez au plan MTP à 3 ans.
À terme, vous serez référent(e) d’un enjeu stratégique, garant(e) de la cohérence des projets associés et l’interlocuteur privilégié du porteur d’enjeu et de son sponsor
2/ Le pilotage de projets complexes et à fort enjeu pour l’entreprise
Vous accompagnerez les sponsors dans toutes les phases des projets visibles et stratégiques pour éclairer leurs décisions
Vous définirez la gouvernance projet, les rôles et les responsabilités : du cadrage à la réalisation jusqu’au passage en Run.
Vous piloterez l’exécution des projets en garantissant leur réussite (périmètre, coût, délai, KPI) .
Vous proposerez des arbitrages stratégiques.
Vous intégrerez l’innovation (IA générative, etc.) dans les projets.
Vous assurerez le staffing et la continuité opérationnelle de votre activité
3/ Le change management :
En tant que référent projet vous accompagnez l’entreprise dans ses transformations culturelles et digitales
Vous êtes garants et ambassadeur des règles d’or de la méthodologie projets Swiss Life, notamment à travers la communauté des projets
Vous sécurisez le passage en RUN et la continuité d’activité à la suite des projets
Votre profil
Diplômé d’une école d’ingénieur et/ou d’une école de commerce, vous possédez une expérience minimum de 6/12 ans dans la gestion de projets, dans le domaine de l’assurance (Vie, Santé, Prévoyance, Emprunteur) en lien avec les enjeux réglementaires (devoir de conseil, industrie verte) et la sécurité du SI (DORA) et plus généralement liés à la transformation du Système d’Information. Une expertise du digital et de la transformation des parcours clients et apporteurs est un vrai plus.
Vous avez acquis cette expérience au sein d’un cabinet de conseil ou en tant que PMO de plans ou programmes de transformation. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des sponsors Comex, des directions métiers, des AMOAs et de la DSI ?
Vous aimez la gestion de projet, l’analyse stratégique et la rigueur opérationnelle ?
Vous aimez voir l’impact concret de vos actions et être reconnu(e) pour vos réussites ?
Vous avez la capacité à faire avancer les projets dans le respect des KPI (délais, des coûts…) et des objectifs ?
Votre anglais est professionnel à l’écrit et à l’oral ?
Vous savez encadrer des consultants experts juniors ?
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Conseillers relation clients (H/F)

SWISS LIFE
Publiée le 02/09/2025

CONSEILLERS RELATION CLIENTS (H/F)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Roubaix (59)

Missions
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
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Choisissez de vivre plusieurs vies professionnelles chez Swiss Life !
Dans un monde en constante évolution, les métiers et les compétences évoluent constamment.
Pour vous, salariés, la mobilité représente donc l'opportunité de développer de nouvelles compétences, d'acquérir des expériences variées, de cultiver votre réseau et de vous impliquer pleinement dans votre vie professionnelle.
La mobilité interne apporte également la pluridisciplinarité et la transversalité des équipes, qui favorisent la créativité et l'innovation.
En résumé, soyez curieux et ouvert aux opportunités et développez votre adaptabilité en choisissant de vivre plusieurs vies professionnelles au sein de Swiss Life !
Cette opportunité est peut-être pour vous.
Votre environnement
Au sein du Service Client Prévoyance et Santé, vous intégrez l’équipe Vie du contrat et des Adhérents.
Au sein d'une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs en charge de gérer l’ensemble des modifications sur les contrats en santé et prévoyance collective, vous serez amené(e) à découvrir une variété de tâches.
Vous êtes basé(e) à Roubaix et le besoin est ouvert en CDI.

Vos missions
Dans le cadre de procédures définies, vous avez en charge la gestion et l’analyse des dossiers.

A ce titre, vos principales missions sont la gestion :
Des bulletins individuels d’affiliations,
Des entrées / sorties des adhérents et des ayants droit,
De la portabilité,
Des modifications de contrats (changement de RIB, d’adresse et de situation de famille) , de clauses bénéficiaires, d’options, …
Gestion des cotisations entreprises (PME / PMI)
Contrôles des prestataires
Cette liste est non exhaustive.
Votre mission vous amène à être en contact permanent par divers canaux (mails et téléphone) avec nos clients et intermédiaires.

Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :
Vous ne vous sentez pas déstabilisé(e) face aux urgences et aux imprévus grâce à une bonne gestion de votre organisation ?
Vous aimez interagir avec les autres ?
Vous avez une formation bac +2/3 en assurance et justifiez d'une expérience dans le domaine de la santé / prévoyance collective ?

Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Vos avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui vous propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …;
Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …

Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

Suivez vos rêves, trouvez votre voie, Swiss Life vous accompagne.
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A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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Chargée de réclamation expert (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 27/08/2025

CHARGÉE DE RÉCLAMATION EXPERT (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Vous êtes titulaire d'un BAC +5 en assurance, juridique ou relation clients et
justifiez d'au moins 3 ans d’expérience en tant que chargé de réclamation ou en assurance-vie (connaissance des spécificités contractuelles, juridiques et techniques) .
Vous maîtrisez les outils informatiques (bureautiques standard : Word, Excel …ou VBA) ?
Votre entourage vante votre esprit logique et votre capacité à bien analyser les situations ?
Votre manager apprécie vos idées nouvelles, vos initiatives et votre audace ?
On dit de vous que vous savez garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation ?
Vos collègues vous sollicitent régulièrement pour les aider à prendre de la hauteur sur une situation ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !

Votre environnement

En tant que Chargé de Réclamation Expert, vous rejoignez le Service Clients Vie et plus particulièrement l'équipe Réclamation composée de 4 personnes. Vous êtes basé à Puteaux. Le CDD est à pourvoir pour une durée de 6 mois.

Vos missions

Vous serez en charge de traiter les réclamations clients et/ou bénéficiaires de contrats d'assurance-vie et le cas échéant, procéder à de régularisation dans le cadre du traitement des réclamations.

Pour cela, vous :

Prenez en charge la réclamation via les différents canaux (espace client, courriel, courrier) ;
Réalisez un accusé réception auprès du réclamant Analysez la réclamation et sollicitez le cas échéant des interlocuteurs internes principalement pour obtenir des précisions;
Rassemblez les éléments de réponses;
Assurez le suivi le cas échéant;
Recherchez une solution dans le respect des procédures de traitement des réclamations;
Apportez une réponse finale dans le respect des délais impartis;
Proposez le cas échéant des pistes d'améliorations;
Réalisez des contrôles sur des réclamations traitées par d'autres services de niveau 1;
Echanger avec les clients par téléphone et par écrit;
Contribuez à l'amélioration continue de l'efficacité et des services délivrés;
Réalisez des sensibilisations auprès d'autres collaborateurs sur les réclamations;
Contribuez à maintenir la documentation associée à jour.
Vos avantages chez SwissLife
La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs.
Rejoignez une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui vous propose :
Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 27% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne, …
Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, Compte Epargne temps, …
Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …
Swiss Life c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité; de votre collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.
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Manager pôle Risk IT (F/H)

SWISS LIFE
Publiée le 09/08/2025

MANAGER PÔLE RISK IT (F/H)

SWISS LIFE
Contrat

Localisation

Puteaux (92)

Niveau d'études

Missions
Afficher les missions
Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life
Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.
Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.
En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
#YourLife
Votre profil
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » 
Vous êtes issu d’une formation supérieure (bac +5) en informatique, gestion des risques IT, audit ou équivalent ?
Vous avez une expérience significative en gestion des risques IT et contrôle interne IT ou en audit IT en banque assurance ?
Vous maitrisez les référentiels ISO 27005, COBIT, ITIL, et des outils de cartographie des risques ?
Vous êtes reconnu pour votre capacité à piloter des projets transverses et à interagir avec les instances de gouvernance ?
Vous savez faire preuve de leadership, rigueur, esprit d’analyse et sens de la communication ?
Vous êtes à l’aise à l’oral et a l’écrit en anglais ?
Si vous avez répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisissez de vous faire un prénom !
Votre environnement
En tant que Manager Pôle RISK IT vous serez responsable de la maîtrise des risques liés aux systèmes d'information et du pilotage du contrôle interne IT. Vous accompagnerez les directions opérationnelles dans l’identification, l’évaluation et le traitement des risques IT, tout en assurant la conformité aux exigences internes et réglementaires.
Vos missions
Gestion des risques IT
Élaborer et maintenir la cartographie des risques IT.
Évaluer les risques critiques liés aux systèmes d'information et proposer des plans de remédiation.
Suivre les plans d’action issus des audits internes et externes IT.
Assurer une veille technologique et réglementaire sur les risques IT et en analyser les impacts.
Contrôle interne IT
Définir et mettre en œuvre les procédures de contrôle interne IT.
Proposer un plan annuel de contrôle interne IT en lien avec les enjeux de l’entreprise.
Conseiller les équipes DSI sur les problématiques de contrôle interne et de maîtrise des risques.
Superviser les évaluations spécifiques et formuler des recommandations pour atténuer les risques identifiés.
Coordination et reporting
Produire des reportings consolidés à destination des instances de gouvernance.
Participer aux comités liés à la gestion des risques IT et au contrôle interne.
Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des risques et de contrôle interne.
Management
Encadrer une équipe de spécialistes risques IT et contrôle interne IT
Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre leur atteinte
Développer les compétences de l’équipe par des actions de formation et de coaching
Participer à la définition de la stratégie du pôle et à l’élaboration du budget.
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