Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Guyancourt (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Recouvrement F/H. Tu intégreras le service Recouvrement Amiable. Tu rôle sera de récupérer les créances impayées de ton portefeuille client pour le compte de l'entreprise en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
1. Analyser le compte des clients
Identifier les retards de paiement, les impayés de cotisations…
Établir le contact avec les débiteurs
Effectuer des rappels de paiements (courriers et appels)

2. Négocier un règlement à l'amiable
Trouver un arrangement avec les clients pour le recouvrement des créances
Élaborer, négocier et adapter les modalités de remboursement avec les clients (échelonnement, durée du remboursement)
Veiller à ce que les paiements soient effectuées dans les délais convenus
Suivre les procédures légales en respectant la règlementation en vigueur

3. Sécuriser les comptes Entreprise
Contribuer à la fiabilisation des comptes
S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement
Mettre à jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuelles

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de ST QUENTIN EN YVELINES - REDOUTE situé au 4 rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Angers (49)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Assurance de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H. Tu intégreras le pôle Médiation du service Réclamation et ton rôle sera d'enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d'amélioration.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Réceptionner les saisines
• Enregistrer les réclamations en les classant par thème
• Mettre à jour le tableau de suivi
• Analyser les saisines : déterminer les types de réclamations, leur niveau de sensibilité…
• Proposer des axes d'amélioration pour éviter les réclamations
• Produire une documentation sur les axes d'amélioration

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de ANGERS - GARE (49000) situé au 5 Esplanade de la Gare

Publiée le 27/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Nantes (44)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

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"Le métier repose sur deux piliers l'expertise et le conseil. Vous collaborez quotidiennement et étroitement avec les équipes commerciale, nos entités et partenaires technologiques pour nos clients Entreprises! " [Gael et Anthony, responsables des Ingénieurs avant-vente]
La relation client

• Vous intervenez en co-construction avec les équipes de vente et filiales pour conseiller nos clients entreprises
• Vous faites le lien avec les constructeurs et partenaires technologiques (Fortinet, Palo Alto, Cisco, Microsoft Azure, AWS, Google Cloud, …)

Design et conception

• Vous êtes le/la garant.e de la cohérence technique, financière et opérationnelle des offres proposées
• Vous concevez des solutions adaptées aux besoins des clients et les accompagnez dans leur transformation digitale
• Vous participez à la rédaction des appels d'offres ainsi qu'à la soutenance en clientèle

Pilotage projets et veille technologique

• Vous aurez à votre main la gestion de projets avant-vente
• Vous mettez en place et suivez une veille du marché

"Être Ingénieur.e avant-vente à la Direction Entreprises Grand Ouest, c'est à la fois rencontrer une diversité de clients entreprises à forts enjeux pour Orange, être le référent.e technique, avoir le sens du client, travailler sur des projets ambitieux et innover! " [Gael et Anthony, responsables des Ingénieurs avant-vente]
Compétences

• Vous avez un diplôme d'École d'Ingénieur ou équivalent avec spécialisation IT cloud ou Cybersécurité
• 5 ans d'expérience sur les sujets de relais de croissance : cybersécurité, cloud, SASE (Secure Access Service Edge) , Communications Unifiées (TEAMS, WEBEX)

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Manager F/H. Tu intégreras le service Réseau Entretien Information Retraite et tu assisteras la manager dans ses tâches quotidiennes.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
Organiser des réunions mensuelles des équipes
Prendre des notes lors des réunions, rédiger des comptes-rendus
Collecter, traiter et diffuser d'informations pertinentes issues de l'Agirc-Arcco
Assurer une veille documentaire et mettre à jour la base de données
Assurer l'interface entre le manager et les autres membres de l'équipe
Participer à la circulation de l'information au sein de l'entreprise
Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs : demande de badge, habilitations, matériel informatique, mise à jour du fichier de présence
Contribuer à la réalisation de projets spécifiques (ex. création d'un outil)
Autres missions en fonction de l'avancée des missions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de VDF - HISTORIQUE situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Manager F/H. Tu intégreras le service Appui Réseau Conseil Retraite. Ton rôle sera d'assister la manager dans ses tâches quotidiennes.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Participer au pilotage de l'activité opérationnelle
• Récupérer les données communautaires de l'Agirc-Arrco et extraire celles de Malakoff Humanis
• Analyser les indicateurs de productivité
• Proposer des préconisations et les formaliser
• Mettre en avant les points d'alerte sur le futur pilotage de l'activité
• Présenter les préconisations et les bilans à postériori
• Participer à l'animation de réunions
• Actualiser les indicateurs et tableaux de bord du périmètre
• Réaliser des analyses critiques afin de contribuer aux actions d'amélioration continue
• D'autres d'activités supplémentaires pourront s'ajouter en fonction de l'avancée des missions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site d'OLIVET - FLANDRES DUNKERQUE (45160) situé au 485 Rue Flandres Dunkerque

Publiée le 26/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

Au sein de la business line Marketing & Products, l'équipe Marketing Produits France composée de 7 personnes a pour mission la gestion de l'ensemble du cycle de vie (création, tarification, modification, fusion, dissolution) de différents types de produits (OPC, EMTN, Obligations) en lien avec les différents clients internes (gestion, distribution, juridique, opérations, risques & conformité) .

Missions :

En collaboration avec les différentes entités locales, le(la) Chef(fe) Produits est responsable de l'analyse des gammes, de l'instruction et la coordination des projets sur les produits et de la communication sur leurs évolutions. Dans le cadre de l'alternance, vous interviendrez en appui des Chefs de Produits par la conduite d'études et analyses (concurrence, tarification, structuration …) de projets et aurez également en charge un portefeuille de produits en direct afin de coordonner la mise en œuvre opérationnelle des projets de bout en bout (instruction pour le Comité Produits, coordination de la structuration juridique et opérationnelle, communication et marketing de l'offre) .

Vos missions vous amènent à travailler au quotidien avec :

• Les équipes de Gestion et Structuration en vue d'intégrer les objectifs financiers et ESG au sein des projets et produits ;
• les départements Juridique, Risque et Conformité afin de veiller à la faisabilité technique et réglementaire des projets instruits ;
• Les Opérations pour matérialiser le projet dans le système d'informations et assurer la bonne fin des opérations ;
• Les équipes de Mise en Marché, les réseaux partenaires, les équipes commerciales afin d'assurer l'adéquation des gammes aux besoins locaux.

Vous serez également en charge d'animer une réunion hebdomadaire de suivi d'avancement des dossiers avec les équipes juridiques et opérationnelles et serez en lien avec les autres équipes Produits à l'international (Dublin, Milan, Francfort, Madrid …) .

Apport de l’alternance :

Cette expérience vous apportera une immersion dans le marketing-mix, grâce à un métier spécifiquement en charge de la politique Produit et Prix. Elle offre également l'opportunité d'acquérir une bonne connaissance technique du monde de l'épargne en général et des OPCVM en particulier. La diversité des interlocuteurs et la variété des produits & opérations à mener vous permettront d'avoir une bonne appréciation du métier.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 23/03/2024

Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

Au sein du Secrétariat Général de la Division vente Distribution & Wealth et ligne métier Passive, le pôle Business Financial Monitoring, constitué de 7 collaborateurs, est en charge du pilotage de l'activité commerciale et du suivi budgétaire.

Missions :

Au sein de l'équipe, vous devrez faire preuve de polyvalence et aurez pour missions plus spécifiques de :

• Participer à la mise en place/amélioration et prise en charge du process de suivi et mise à jour des positions clients sur les ETF pour la ligne métier Passif ;
• En coordination avec l'équipe Digital, participer à la définition et au développement de visuels de monitoring dans l'outil de la Division ;
• Prendre part au projet de nettoyage des bases Clients et d'évolution de l'outil CRM (outil de suivi commercial) ;
• Être force de proposition et réaliser des études ad-hoc pour les différents métiers de la Division, en particulier, lors du lancement de nouvelles initiatives commerciales.
  

Apport de l’alternance :

Vous participez au développement d'une ligne métier en pleine expansion (+450 personnes) et aux fortes ambitions.

Au sein du leader Européen de la Gestion d'Actifs, vous serez amené à interagir avec les équipes commerciales à l'international, les équipes de gestion et la direction financière.

Vous bénéficierez d'une montée en compétence sur excel et en capacité d'analyse des donnée. Il est possible de voir vos missions évoluées et également de changer de périmètre.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 23/03/2024

Contrat

Contrat de professionnalisation - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

L'équipe Service Clients Souverains et Institutionnels (pôle International) est une équipe de 6 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France et à l'international, et qui sont suivis au niveau commercial l'ensemble de nos filiales dans le monde.

Missions :

Complètement intégré à l'équipe, vous serez en contact avec un nombre important d'interlocuteurs en France (équipes commerciales, opérationnelles et gestion) et à l'étranger (plateformes commerciales et centres de gestion) et vos principales missions seront les suivantes :

• Vous assurerez la qualité des informations renseignées dans notre base CRM de suivi commercial, et dans notre base Produits de suivi des mandats/fonds dédiés de nos clients ;
• Vous suivrez les demandes et réclamations clients en lien avec les client servicers ;
• Vous contribuerez à l'identification des nouveaux clients et à la constitution des dossiers compliance ;
• Vous assurerez le bon déroulement des apports/retraits des mandats et des souscriptions/rachats des OPCVM dédiés ;
• Vous contribuerez à la mise en œuvre des évolutions réglementaires du secteur de l'asset management ayant un impact clients ;
• Vous contribuerez à la rédaction des tableaux de bord du pôle ;
• Vous participerez à la création de mandats et de fonds dédiés.

Apport de l'alternance :

• Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ;
• Utilisation de l'anglais et activité fortement tournée vers l'international (80% de nos clients suivis sont basés à l'international) ;
• Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels et souverains.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 20/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Description du service :

L’équipe "Global Products’’ est en charge de la stratégie des gammes de produits et de leur implémentation dans les systèmes. Elle coordonne les créations, évolutions et rationalisation des gammes de produits retail en France, au Luxembourg (gamme cross-border) et dans les filiales locales du groupe Amundi (Asie/Europe/USA) . La bonne coordination de toutes ces entités sur les projets transverses et réglementaires est fondamentale afin de garantir une approche globale et l’efficacité des réponses locales au niveau du Groupe Amundi.

Missions :

Dans un contexte fortement international, vos missions principales seront les suivantes :

• Contribuer à la mise en œuvre des différents projets transversaux de la ligne métier Produits ainsi qu’à leur supervision
• Participer à des projets liés aux réglementations, notamment européennes : PRIIPS, SFDR, MIFID, …
• Réaliser des projets stratégiques internes : intégration ESG, optimisation des gammes de produit Retail, …
• Participer à des projets d’efficience opérationnelle : mise en place et partage de bonnes pratiques entre toutes les entités locales, outils de supervision de l’activité Produit globale de la ligne métier, …

Apport du stage :

Le stagiaire devra apporter sa curiosité, son esprit d’analyse et sa rigueur pour mener à bien les multiples projets où il sera contributeur.

Publiée le 30/03/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Description du service :

L’équipe Reporting Réglementaire, logée au sein du Secrétariat Général du département Business Support et Operations, assure la coordination de la production de plus de 1800 rapports annuels et assure la production des formulaires fiscaux des fonds gérés par AMUNDI ASSET MANAGEMENT. Dans le cadre de ces activités, l’équipe est en contact régulier avec différents départements d'Amundi (équipes de gestion, commerciaux, marketing, services informatiques) , avec ses filiales étrangères ainsi qu’avec des providers externes (administrateurs de fonds, dépositaires) .

Missions :

En tant que stagiaire au sein de l’équipe Reporting Réglementaire, vous serez amené à effectuer les missions principales suivantes, en collaboration avec les dépositaires :

• Participer la tenue de la base documentaire sur la fiscalité des fonds AMUNDI
• Aider à la complétion des documents fiscaux requis dans le cadre de conventions bilatérales
• Participer au traitement des récupérations fiscales

Apport du stage :

Le stage vous permettra d'acquérir une connaissance des acteurs et leurs liens dans la Gestion d’Actifs

Publiée le 29/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

L'équipe ''Global Products'' est en charge de la stratégie des gammes de produits et de leur implémentation dans les systèmes. Elle coordonne les créations, évolutions et rationalisation des gammes de produits retail en France, Luxembourg (gamme cross-border) et des filiales locales du groupe Amundi. La labellisation ESG des fonds fait partie intégrante de ces processus de création ou d'évolution et est devenue un paramètre indispensable pour commercialiser les fonds auprès des distributeurs et du grand public en France et en Europe.

Missions :

Au sein de l'équipe, vous serez amené à travailler sur les processus de labellisation des gammes de fonds ouverts du groupe Amundi (France, cross-border, locales) principalement via les missions suivantes :

• Périmètre d'analyse : labels européens (France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, …) ;
• Analyses de business case pour les fonds nouveaux et/ou existants en lien avec les équipes commerciales, marketing et gestion pour décision de Go/No Go (analyse de l'enjeu commercial de gagner un nouveau marché ou d'éviter de perdre un marché existant, adéquation des contraintes du label à la gestion du fonds) ;
• Suivi de l'évolution des Référentiels labels (ESG et autorités) et implémentation ;
• Organisation des audits (coordination auditeurs et équipes interne) et préparation des dossiers ;
• Implémentation et suivi des recommandations post audit ;
• Suivi statistique de l'activité label pour le groupe Amundi.

Apport de l'alternance :

Vous pourrez apporter un regard nouveau sur l'offre et les services proposés aux distributeurs et proposer de nouvelles idées.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 29/03/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

Vous interviendrez au sein de la Digital Platform, une équipe composée de 7 personnes dont la mission est de proposer une solution complète pour accompagner les conseillers bancaires dans leur quotidien : la plateforme Amundi Suite.

Missions :

Rejoignez-nous en tant qu’UX-UI designer pour créer des projets audacieux et innovants dans l’univers de la finance !

Vous interviendrez sur des domaines variés et complémentaires en effectuant les missions suivantes :

Product Design :

• Participer à la compréhension du Design System actuel et de son organisation, déclinaison de nouveaux contenus,
• Participer aux workshops

Coordination IT :

• Collaborer étroitement avec l’équipe de développement,
• Livrer des fichiers
• Produire de la documentation

Marketing :

• Créer des support visuels à des fins de communication

Veille & benchmark :

• Comprendre des tendances UX/UI,
• Appréhender des technologies émergentes et des bonnes pratiques

Apport du stage :

Ce stage vous permettra d'évoluer dans un environnement de travail agréable et collaboratif. C'est une réelle opportunité de travailler sur des projets divers et stimulants pour des clients de grande envergure. Vous aurez la chance de contribuer à l'essor de projets digitaux innovants dans l'univers financier (AI, E-learning, Parcours de simulation, etc) .

Publiée le 28/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

La ligne métier Marketing & Products compte plus de 200 collaborateurs en France et à l'étranger. Elle est composée de six
piliers :

1. L'élaboration des produits et la gestion de la gamme de fonds et solutions d'investissement ;
2. Le contenu Marketing ;
3. La tarification et la gouvernance produits ;
4. La veille concurrentiell ;
5. Les solutions digitales ;
6. Les projets stratégiques et partenariats.

Missions :

Dans le cadre de votre alternance, vous accompagnerez l'équipe de direction composée de cinq personnes (Head, Deputy Head, Chief of Staff et Chief Operating Officer et l'assistante de Direction dans l'organisation de leur vie courante. Au quotidien, vous serez rattaché(e) à la Direction et travaillerez en étroite collaboration avec l'assistante de direction, la Chief of staff et la Chief Operating Officer. En étroite collaboration avec elles, vous assurez notamment :

• Le suivi des projets prioritaires ;
• La planification des comités (agendas, sujets prioritaires, participants) ;
• La gestion des voyages (agendas et logistique) ;
• La mise à jour des documents de gouvernance ;
• le suivi des formations des collaborateurs ;
• L'animation de la ligne métier et gestion des événements internes ;
• La gestion des événements internes & organisation des séminaires ;
• La création de supports variés (vidéos, plaquettes, flyers) afin d'améliorer la communication au sein et à l'extérieur de la ligne métier ;
• Alimentation des réseaux sociaux LinkedIn ;
• Accueil des visiteurs et collaborateurs internationaux.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et dépendra de votre implication et aisance pendant votre stage ;
Votre curiosité, réactivité et sens de l'écoute vous permettrons de réussir pleinement votre stage.

Apport de l’alternance :

Cette expérience vous apportera une immersion dans le marketing dans le domaine de la finance. Vous évoluerez dans un environnement international. La variété des missions vous permettra de développer une grande polyvalence et validera ou confirmera une première expérience professionnelle dans une direction transverse d'entreprise.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 28/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Description du service :

La Conformité d'Amundi Intermédiation (9 collaborateurs) veille au respect des règlements, codes de bonne conduite et règles propres à l'activité de trading. Elle a également un rôle majeur de sensibilisation et de formation des équipes, ainsi qu'une mission de conseil et d'avis.

Missions :

Au sein d'une équipe de 9 personnes, celle-ci vous intégrera et vous offrira un accompagnement de proximité, vous permettant de développer vos compétences et de préparer vos projets futurs.

Votre quotidien au sein de la Conformité, consistera à assister l'équipe dans ses travaux de : contrôles, prévention, et conseil. Vous serez notamment amenés à :

• Participer aux missions de contrôles permanents d'activité de trading sur les marchés financiers ;
• Détecter, analyser et remonter des anomalies en matière d'abus de marché (manipulation de cours et délit d'initié, etc…) ;
• Participer à la mise en œuvre de contrôles non encore développés (analyse des besoins, proposition de solutions, rédactions des procédures de contrôles et modes opératoires) ;
• Suivre la législation et la réglementation pouvant avoir une incidence sur les procédures.

Apport de l'alternance :

L'alternant acquerra une expérience dans le domaine de la Conformité, des marchés financiers et de leurs fonctionnements. Il développera des qualités d'analyse pratique, une connaissance des instruments financiers, ainsi qu'une expérience en matière de réglementation.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 26/03/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

Afficher les missions

Description du service :

L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales.

Missions :

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste au sein de l'équipe Service Clients Institutionnels France ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale Française, en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service.

Rattaché(e) au Chief of Staff de la ligne métier Service Clients Institutionnels, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs en France et à l'étranger. Vos principales missions seront les suivantes :

• Participer à l'analyse, l'organisation et le déploiement d'évolutions règlementaires telle que MIFID II, SFDR ;
• Vous prendrez part à de multiples projets internes au Service Clients Institutionnels en France et/ou à l'étranger, dans les phases d'analyse, de suivi/coordination et de remontée de KPI ;
• Vous serez en charge du monitoring de la ligne métier Services Clients Institutionnels (France et à l'étranger) ;
• Vous participerez au suivi de l'activité commerciale, et à la supervision des clients institutionnels les plus important pour Amundi.

Apport de l'alternance :

• Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ;
• Utilisation de l'anglais et activité fortement tournée vers l'international (80% de nos clients suivis sont basés à l'international) ;
• Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels et souverains.

Déroulement du process de recrutement :

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Fontenay-sous-Bois (94)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

1. Analyser et formaliser les besoins métiers communs de structuration de données, pour leur pilotage opérationnel (sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la DRCAS)
Identifier les sources et les rapprochements nécessaires sur les données existantes ou à obtenir
Contribuer aux activités de data analyse : ateliers métiers, collecte et analyse de données…

2. Proposer des analyses au regard des usages cibles de données, transverses et communs aux directions
Explorer et analyser de données complexes
Proposer des industrialisations des procédés de traitement de données
Conduire des revues de procédés de traitements existants en vue de leur optimisation
Participer à la modélisation de l'architecture des puits de données, et s'assurer du bon fonctionnement et de la cohérence des bases de données existantes
Proposer et préparer les usages futurs de données

3. Réaliser les travaux de préparation de données prévus et surveiller leur utilisation dans une démarche d'amélioration continue
Développer des traitements de préparation des données, s'assurer de la qualité des travaux produits et communiquer sur la mise à disposition de résultats
Formuler des recommandations
Participer à industrialiser la démarche afin d'automatiser les rapports

4. Accompagner la montée en compétence des utilisateurs
Participer à la formation et au conseil des utilisateurs (nouveaux outils et nouvelles pratiques de pilotage opérationnel)
Mettre à jour les documentations des travaux effectués
Assurer le support utilisateur pour les applications

5. Contribuer à l'analyser, au diagnostic et aux de changements opérationnelles, d'outils et organisationnelles afin d'optimiser :
le fonctionnement de la ou les directions opérationnelles
la mise en ouvre de fonctionnements simples, efficients, transverses et responsables
l'engagement des collègues, des managers et des directeurs
l'efficacité de nos actions

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de VDF - SALENGRO situé au 21 rue Roger Salengro - 94120 Fontenay-sous-Bois

Publiée le 27/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Olivet (45)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au sein de la Direction Client Multicanal de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Assistant Support aux Centres de Relation Client F/H pour les Service Discours Client Multicanal. Tu participeras à la conception et l'actualisation des supports de formation en lien avec l'équipe de formateurs internes. Tu coordonneras l'organisation des sessions de formation et contribueras à la mise à jour des bases de connaissance.

Missions
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :

• Participer à la montée en compétence des collaborateurs du domaine d'activité.
• Participer à la conception des supports de formation et les actualiser
• Coordonner l'organisation des sessions de formation déployées au sein de la Relation client, notamment sur nos Centre de relation client
• Contribuer à la mise à jour des bases de connaissance à destination de nos conseillers
• Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu'à leur bon fonctionnement
• Contribuer activement au déploiement des nouveaux outils en appui de l'équipe : création de support, organisation des déplacements en lien avec ces déploiements, participation aux formations, accompagnement terrain, prise de note sur les remontées constatées
• Participer aux activités de production
• Possibilité de se voir confier des missions particulières en rapport avec le domaine d'activité (contribution à des projets, participation à des sessions de formation transverses)
• Réaliser de la double écoute ou des accompagnements individuels afin de s'assurer de la bonne compréhension des savoirs transmis en formation
• Coordination des actions de formation de l'équipe : participation à l'élaboration du plan de formation, gestion des planning, envoi des invitations, préparation des supports, réservations des salles, déplacements ou autres
• Préparation des comités évènements client mensuels : préparation des supports, relance auprès des participants, participation aux comités et élaboration / mise à disposition du compte rendu
• Préparation des réunions mensuelles de l'équipe qui travaille en multisite + compte rendu
• Contribution à l'organisation d'évènements " animation de l'équipe "

Publiée le 16/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Aubervilliers (93)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Au sein de la Direction Départementale du 93 et sous l'autorité du Responsable du Service Contentieux, vous prenez en charge la gestion et le suivi du recouvrement d'un portefeuille d'impayés de loyers.

Dans ce cadre :

• Vous assurez le recouvrement des créances auprès des locataires présents et/ou partis, dans le respect du déroulement des procédures judiciaires et des orientations définies, en relation avec tous les intervenants internes et externes à la procédure,
• Vous assurez la qualité de la réponse aux réclamations des clients sur le domaine impayé, en lien avec le service client,
• Vous contribuez à la performance économique de l'entreprise en optimisant le taux de recouvrement,
• Vous assurez la gestion de procédures judiciaires, hors impayé, en lien avec le bail,
• Vous établissez tous les ordres de paiement ainsi que le passage des écritures de facturation des frais récupérables sur le logiciel IKOS,
• Vous représentez la société dans son domaine de compétences et notamment auprès des cabinets d'avocats et d'huissiers avec lesquels vous êtes en relation.

Publiée le 27/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Dijon (21)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

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Dédié aux activités optroniques, et fort d'une histoire de plus de 60 ans, notre site Safran Electronics & Defense de Dijon accueille environ 300 salarié-e-s passionné-e-s par leur métier. Notre savoir-faire opérationnel sur les systèmes d'observation et de surveillance pour les activités aussi bien marines, terrestres qu'aéroportées, s'exporte aux quatre coins du monde, et est reconnu pour ses performances techniques.

En tant que Technicien-ne Recette Système au sein de notre atelier support client, vous participerez au montage et à la recette de nos viseurs.

Le quotidien de votre mission s'axe comme suit :

• Réaliser des opérations de montage (assemblage d'éléments opto-mécaniques de précision, assemblage par collage, réglage micromécanique, réglage de focalisation, nettoyage optique, etc.) .
• Tester des sous-ensembles et des viseurs en vérifiant leur bon fonctionnement, et par autocontrôle.
• Rédiger les comptes rendus ou procès-verbaux de faits techniques et de contrôle.
• Relever des anomalies ou non conformités et émettre des propositions d'actions correctives.
• Proposer des améliorations des produits et des process pour accroître la qualité et réduire les coûts. Dans une démarche plus globale, vous prenez part à l'amélioration continue de l'unité d'intégration

Pour mener à bien votre mission, vous disposerez d'outils et de moyens de pointe. Vous utiliserez notamment des lunettes autocollimatrices, des théodolites, des interféromètres et des bancs de mesure de transmission.

Une habilitation Secret est nécessaire pour ce poste, nos produits comportant des données classifiées.

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un programme complet d'intégration vous permettant de vous familiariser avec nos produits, nos processus, ainsi que d'un accompagnement par nos tuteurs-tutrices métier. A titre d'exemple, vous bénéficierez de 4 à 500 heures de formation produit.

Le poste est basé sur un rythme de 35h sur 4 jours et demi.
A long terme, et selon votre niveau d'autonomie, vous pourrez basculer sur un rythme en 2x8.

Notre site est situé à proximité du centre-ville de Dijon, capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté, et est idéalement située au cœur du triangle Paris / Lyon / Strasbourg. En TGV, Paris est à 1h40, Lyon à 2h et Marseille à 3h. Ville à taille humaine, Dijon bénéficie d'un statut de carrefour géographique dynamique.

Publiée le 27/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

(86)

Niveau d'études

Bac+3 (Licence / Bachelor)

Missions

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Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous ! Devenir Conseiller Commercial, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en accompagnant vos clients dans tous les événements importants de leur vie.

Fibre commerciale, exigence et goût du challenge sont des mots qui vous parlent ? L'empathie fait partie de vos principales qualités ? Vous souhaitez exercer un métier salarié tout en bénéficiant d'une grande autonomie ? Venez le faire avec nous !

Devenir Conseiller Commercial, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte » en accompagnant vos clients dans tous les événements importants de leur vie.

C'est également construire votre propre parcours professionnel tout en étant aidé par un réseau d'assurance historique.

Vos principales missions :

• Développer sur votre zone géographique votre portefeuille clients sur des marchés en forte croissance auprès de tous types de clientèles.
• Organiser votre activité commerciale et vos déplacements en toute autonomie.
• Réaliser des diagnostics de protection sociale et patrimoniale.
• Apporter votre expertise pour proposer les solutions adaptées à nos clients.
• Fidéliser vos clients par une relation de confiance durable et un accompagnement de qualité à chaque moment de leur vie.

Les plus du métier :

• Une formation initiale certifiante et rémunérée et des formations continues.
• Une intégration au sein d'une équipe dynamique et l'accompagnement d'un expert technique et commercial.
• Un environnement digital facilitant la relation client.
• Une rémunération moyenne annuelle brute dynamique (fixe + variable déplafonné) : 34 700 euros (N+1 selon profil) ainsi qu'un véhicule de fonction et les avantages d'un grand Groupe.
• La notoriété d'un réseau unique en France.