Publiée le 25/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Perpignan (66)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

Vous prenez en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés Free.

Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.

Sur l’ensemble d’un secteur défini, le technicien Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de :

• Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
• Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
• Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique

Publiée le 24/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

La Rochelle (17)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

• Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
• Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Sur une sectorisation définie
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• Télétravail partiel possible

Publiée le 24/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Nice (06)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

• Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
• Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Sur une sectorisation définie
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• Télétravail partiel possible

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Rungis (94)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

En tant que Conducteur de Travaux en Alternance chez Free Réseau, tu seras notre détective des chantiers ! Ton job : Observer et analyser les interventions sous toutes leurs facettes, pour apporter ton regard et aider le Conducteur de Travaux confirmé dans sa vision globale et transversale de la production. 🕵️‍♂️

• Analyser et optimiser l'activité de raccordement et le SAV pour réduire les coûts et les délais.
• Planifier les interventions et veiller à leur bonne exécution.
• Suivre les tickets des abonnés et prioriser les actions à entreprendre.
• Trouver des solutions pour les problèmes rencontrés par les équipes terrain.
• Assurer un suivi quotidien de la qualité et de la quantité des interventions.
• Préparer les réunions mensuelles de production.
• Communiquer avec les abonnés pour planifier les interventions et mettre à jour leurs dossiers.
• Coordonner les intervenants et assurer la communication entre eux.
• Produire les rapports d'activité.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Montigny-le-Bretonneux (78)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

En tant que Conducteur de Travaux en Alternance chez Free Réseau, tu seras notre détective des chantiers ! Ton job : Observer et analyser les interventions sous toutes leurs facettes, pour apporter ton regard et aider le Conducteur de Travaux confirmé dans sa vision globale et transversale de la production. 🕵️‍♂️

• Analyser et optimiser l'activité de raccordement et le SAV pour réduire les coûts et les délais.
• Planifier les interventions et veiller à leur bonne exécution.
• Suivre les tickets des abonnés et prioriser les actions à entreprendre.
• Trouver des solutions pour les problèmes rencontrés par les équipes terrain.
• Assurer un suivi quotidien de la qualité et de la quantité des interventions.
• Préparer les réunions mensuelles de production.
• Communiquer avec les abonnés pour planifier les interventions et mettre à jour leurs dossiers.
• Coordonner les intervenants et assurer la communication entre eux.
• Produire les rapports d'activité.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Roissy-en-France (95)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

En tant que Conducteur de Travaux en Alternance chez Free Réseau, tu seras notre détective des chantiers ! Ton job : Observer et analyser les interventions sous toutes leurs facettes, pour apporter ton regard et aider le Conducteur de Travaux confirmé dans sa vision globale et transversale de la production. 🕵️‍♂️

• Analyser et optimiser l'activité de raccordement et le SAV pour réduire les coûts et les délais.
• Planifier les interventions et veiller à leur bonne exécution.
• Suivre les tickets des abonnés et prioriser les actions à entreprendre.
• Trouver des solutions pour les problèmes rencontrés par les équipes terrain.
• Assurer un suivi quotidien de la qualité et de la quantité des interventions.
• Préparer les réunions mensuelles de production.
• Communiquer avec les abonnés pour planifier les interventions et mettre à jour leurs dossiers.
• Coordonner les intervenants et assurer la communication entre eux.
• Produire les rapports d'activité.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Pour constituer son réseau d’antennes, un opérateur peut s’appuyer sur des équipes de recherche et négociation afin d’implanter des nouveaux sites de téléphonie mobile. Il peut également s’appuyer sur des partenaires externes (opérateurs ou towercos) qui disposent de toute ou partie des infrastructures nécessaires à l’accueil des sites.

L’équipe que vous intégrerez contribue de manière significative au déploiement du réseau mobile en s’appuyant sur nos partenaires externes. Elle est composée de 10 chefs de projet et d’un responsable qui intervient également sur certains projets. Ces chefs de projets coordonnent les équipes internes Free Mobile (travaux, ingénierie radio, négociation, patrimoine, etc.) ainsi que les partenaires externes.

Votre rôle sera d’assurer le pilotage de projets de déploiement d’envergure dans la téléphonie mobile, impliquant des centaines de sites. Vous aurez un impact important sur le développement continu du réseau propre de Free Mobile.

Si vous nous rejoignez, vos principales missions seront les suivantes :

• Suivre l’avancement des projets de A à Z, du lancement à la mise à disposition des sites. De la réalisation des commandes d’études et travaux à l’avancement des livrables tout en traitant de manière spécifique les sites problématiques.
• Organiser et animer les réunions pour vous assurer du suivi des projets entre les équipes internes et les partenaires externes.
• En lien avec votre responsable, proposer des améliorations dans les process pour améliorer le fonctionnement de votre poste. Vous serez donc acteur de votre poste et pas simplement exécutant.
• Vous aurez la main sur les indicateurs de suivi afin de pouvoir vous assurer du bon avancement des projets, jusqu’à leur facturation.

Au cours de votre intégration, vous serez formé.e à nos pratiques pour s’assurer que vous soyez dans les meilleures dispositions pour réussir sur ce poste.

Publiée le 24/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Vous recherchez une alternance vous permettant d’évoluer dans une petite équipe structurée au sein d’un groupe qui a su garder son agilité, son enthousiasme et son esprit start-up ? Vous avez envie de mettre en place des actions très concrètes et voir votre impact ? Ce poste est fait pour vous.

Missions :

• Maintien à jour de nos supports papiers (leaflets, courriers de bienvenue‚ supports de vente…)
• Conception des messages (print, emails, SMS)
• Brief créatif, suivi de campagnes et coordination interne (DSI, Studio graphique, Relation abonné…) pour la mise en œuvre des communications de marketing direct.
• Reporting de la performance des campagnes, analyse des KPI’s et recommandations d’optimisation.

Publiée le 24/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Bordeaux (33)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

• Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Sur une sectorisation définie
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• Télétravail partiel possible
• Planning de rotation intervenant du lundi au dimanche

Publiée le 23/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

En tant qu'apprenti(e) Business Developer chez Stancer, tu joueras un rôle clé dans notre croissance et notre expansion sur le marché.

Voici un aperçu de tes responsabilités principales 💪 :

Gérer entièrement le cycle de vente, de la prospection au closing :

• Analyser le marché et identifier les segments de clientèle potentiels;
• Développer notre portefeuille client et promouvoir nos solutions de paiement auprès d'une large gamme d'entreprises.
• Participer à la création de stratégies de vente et de marketing pour promouvoir nos solutions de paiement;
• Représenter Stancer en participant à des événements et salons professionnels afin de développer notre visibilité sur le marché;
• Établir et entretenir des relations solides avec nos prospects, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité.

Publiée le 23/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Voici un aperçu de tes responsabilités principales 💪 :

Partie Sales

• Travailler en équipe avec le Head of Sales et les Account managers ;
• Développer notre portefeuille client et promouvoir nos solutions de paiement auprès d'une large gamme d'entreprises ;
• Gérer entièrement le cycle de vente, de la prospection au closing ;
• Analyser le marché et identifier les segments de clientèle potentiels ;
• Établir et entretenir des relations solides avec nos prospects, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité ;
• Analyser l’expérience utilisateur et proposer des pistes d’amélioration.

Partie Customer Success

• Répondre aux sollicitations des clients et les remonter aux équipes concernées ;
• Effectuer le suivi des résolutions ;
• Améliorer les process et l’utilisation des outils internes ;
• Travailler en collaboration avec les équipes Technique et Produit.
  
  

Partie partenariats

• Participer à la création de stratégies de vente pour promouvoir nos solutions de paiement ;
• Représenter Stancer en participant à des événements et salons professionnels afin de développer notre visibilité sur le marché ;
• Création de nouveaux partenariats.

Publiée le 23/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

En tant que Business Developer chez Stancer, tu joueras un rôle clé dans notre croissance et notre expansion sur le marché.

Tes missions consisteront à identifier de nouvelles opportunités commerciales, à développer notre portefeuille client et à promouvoir nos solutions de paiement auprès d'une large gamme d'entreprises.

Voici un aperçu de tes responsabilités principales 💪 :

Gérer entièrement le cycle de vente, de la prospection au closing :

• Analyser le marché et identifier les segments de clientèle potentiels;
• Participer à la création de stratégies de vente et de marketing pour promouvoir nos solutions de paiement;
• Représenter Stancer en participant à des événements et salons professionnels afin de développer notre visibilité sur le marché;
• Établir et entretenir des relations solides avec nos prospects, en veillant à leur satisfaction et à leur fidélité;

Publiée le 23/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Clermont-Ferrand (63)

Niveau d'études

Bac Général, Bac Pro ou Bac Techno

Missions

Afficher les missions

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

• Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
• Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
• Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Sur une sectorisation définie
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• Télétravail partiel possible

Publiée le 23/04/2024

Contrat

Contrat d'apprentissage - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Au sein du service marketing, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe web, juridique, notre studio graphique, les partenaires externes et l’ensemble des membres de l’équipe marketing pour veiller à la cohérence, la mise à jour et l’animation de notre site internet Freebox et Free mobile.

Vos missions principales :

Animation web

• Gestion et création des mises en avant et banners pour Freebox et Free Mobile
• Mise à jour des visuels et contenus selon le calendrier marketing et les temps forts de nos partenaires (Netflix, Amazon, Disney+, CANAL+, etc)
• Mise à jour des documents, mentions légales et informations présentes sur le site selon l’évolution des offres
• Mise à jour des promotions et offres mobiles sur le site Free mobile

Analyses

• Suivre, mesurer et analyser l’activité sur notre site
• Réaliser une veille et benchmark sur la concurrence et le secteur afin de dégager les bonnes pratiques, des recommandations et pistes d’optimisation

Liste non exhaustive, les missions et projets qui vous seront confiés dépendront de l’actualité, de vos compétences et vos propositions.

Vous serez un interlocuteur direct pour nos partenaires clés (CANAL+, Disney+, Netflix, Prime, Cafeyn..) et pour la digital team en interne. Vous échangerez et brieferez notre studio graphique pour créer les mises en avant à destination de nos sites.

Publiée le 20/04/2024

Contrat

CDI - Temps Plein

Localisation

Paris (75)

Niveau d'études

Bac+2 (DUT / BTS / BM)

Missions

Afficher les missions

Au sein d'une équipe de chefs de projet, votre mission sera d’animer le parcours de formation initial des nouveaux collaborateurs et de faire monter en compétences les techniciens conseil déjà en poste afin d’apporter un service d’assistance de proximité et de qualité à nos abonnés

Quelles seront vos missions ?

• Élaborer les programmes de formation en fonction des objectifs définis par la Direction ;
• Organiser et planifier les sessions ;
• Préparer les supports de formation (présentations, book, etc.) ;
• Animer les sessions de formation en présentielles ou en distancielles ;
• Gérer la logistique (réservation, inscription, préparation de salle, mise à disposition de matériel) ;
• Assurer le suivi administratif (feuille d’émargement, évaluation à chaud…)
• Mettre en place des évaluations à froid et proposer des ajustements et modifications si besoin ;
• Observer et évaluer les résultats des différents programmes (mise en place d’indicateurs de suivi) ;
• Être au travail et se sentir comme à la maison fait partie de notre concept : vous exercerez votre fonction à proximité de votre domicile, au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning.

Publiée le 19/04/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Niveau d'études

Bac+4

Missions

Afficher les missions

Rattaché(e) au Pôle marketing et communication du Groupe Iliad, vous aurez pour missions principales :

• D'Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing
• La Gestion des budgets et des ressources alloués
• De gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires (merchandising…)
• D'Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication & marketing ( ouverture de point de vente, campagne notoriété, drive to store…)
• D'Organiser et de participer à des événements sur les 3 départements Guadeloupe Martinique Guyane ( ex : inauguration boutique, tour des yoles, carnaval …)
• De suivre et analyser la performance des campagnes marketing ( Kpis sponsorisation digital , marketing d’influence, audience de canaux traditionnels… )
• La Relation avec les agences pub & marketing
• La Rédaction des contenus de campagnes ( Script radio, script TV)
• L'interlocuteur privilégié avec la direction marketing et le studio basés à Paris
• Tutorer une alternante

Publiée le 19/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

En tant que stagiaire au sein du pôle Analyses et Perspectives métiers, tu travailleras sur l'optimisation des processus de certaines fonctions support à la production. Ton rôle transversal consistera à collaborer avec différentes équipes pour comprendre les besoins et les défis, afin de proposer des améliorations concrètes. Ce stage t’offrira une expérience précieuse en gestion de projet et en analyse des processus métiers.

Activités

• Identifier et documenter les différents modes opératoires de production en place à ce jour.
  
  
• Proposer des axes d’amélioration pour l'implémentation de workflows ou l'évolution de l'existant.
  
  
• Recueillir et analyser les besoins métier liés à ces évolutions, puis rédiger le cahier des charges correspondant en collaboration avec la MOA Applicative.
  
  
• Assurer le suivi du développement des solutions applicatives retenues.
  
  
• Élaborer les plans de tests et les faire valider par les utilisateurs métier.
  
  
• Rédiger les rapports de tests pour documenter les résultats obtenus.
  
  
• Maintenir une communication fluide avec les différents acteurs impliqués dans le projet.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 18/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Lyon 6e Arrondissement (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Nous sommes en plein cœur d'une révolution architecturale pour nos nœuds de raccordement optique, et nous avons besoin de ton aide pour mener à bien cette transition en douceur. Notre nouvelle campagne de migration est en phase de test, et nous cherchons à valider un modèle qui servira de base à un déploiement national. Pour que tout se déroule sans accroc, la qualité des données dans nos systèmes d'information est cruciale.

Nous avons développé une interface innovante qui relie les équipes sur le terrain, les spécialistes métier et nos différents systèmes informatiques. Cette interface agit comme une plaque tournante, en agrégeant, formattant, et présentant les données échangées pour faciliter leur utilisation. De plus, elle permet de suivre de près les actions effectuées par nos équipes opérationnelles, assurant ainsi une coordination efficace à chaque étape du processus.

• Analyser et résoudre les erreurs du système d'information existant pour assurer un suivi efficace de l'applicatif.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour intégrer les solutions dans nos systèmes existants, incluant les nouveaux web services des différentes DSIs et les demandes d'évolution fonctionnelle de l'interface.
• Garantir la cohérence des données générées pour faciliter les missions de migration des opérationnels sur le terrain.
• Contribuer à la documentation des projets et à la rédaction de rapports pour partager les découvertes et les solutions.
• Assurer le suivi et l'intégration des solutions dans l'environnement de production, y compris la mise à jour des images docker dans la VM et l'intégration de scripts Python, en fonction de tes compétences.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 18/04/2024

Contrat

Stage - Temps Plein

Localisation

Décines-Charpieu (69)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

Nous sommes en plein cœur d'une révolution architecturale pour nos nœuds de raccordement optique, et nous avons besoin de ton aide pour mener à bien cette transition en douceur. Notre nouvelle campagne de migration est en phase de test, et nous cherchons à valider un modèle qui servira de base à un déploiement national. Pour que tout se déroule sans accroc, la qualité des données dans nos systèmes d'information est cruciale.

Nous avons développé une interface innovante qui relie les équipes sur le terrain, les spécialistes métier et nos différents systèmes informatiques. Cette interface agit comme une plaque tournante, en agrégeant, formattant, et présentant les données échangées pour faciliter leur utilisation. De plus, elle permet de suivre de près les actions effectuées par nos équipes opérationnelles, assurant ainsi une coordination efficace à chaque étape du processus.

• Analyser et résoudre les erreurs du système d'information existant pour assurer un suivi efficace de l'applicatif.
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour intégrer les solutions dans nos systèmes existants, incluant les nouveaux web services des différentes DSIs et les demandes d'évolution fonctionnelle de l'interface.
• Garantir la cohérence des données générées pour faciliter les missions de migration des opérationnels sur le terrain.
• Contribuer à la documentation des projets et à la rédaction de rapports pour partager les découvertes et les solutions.
• Assurer le suivi et l'intégration des solutions dans l'environnement de production, y compris la mise à jour des images docker dans la VM et l'intégration de scripts Python, en fonction de tes compétences.

Cette liste de missions pourra évoluer en fonction de ta progression et de ta motivation !

Publiée le 13/04/2024

Contrat

CDD - Temps Plein

Localisation

Paris 8e Arrondissement (75)

Niveau d'études

Bac+5 (Master / Ingénieur)

Missions

Afficher les missions

En tant que Platform Engineer, vos missions principales seront les suivantes :

• Maintenir, monitorer et faire évoluer l’infrastructure socle du département Digital ;
• Accompagner les équipes produit dans la conception architecturale, le déploiement et la vie de leurs applications
• Mettre en place et faire évoluer l’outillage ainsi que l’usine logicielle du département ;
• Veiller à la qualité, à la sécurité, à la maintenabilité et à la stabilité des applications dès leur conception jusqu’à leur vie courante.

Vous aurez trois priorités :

• Infrastructure as Code : accélérer le provisioning fiabiliser les déploiements.
• Continuous Delivery : améliorer le Time To Market et Accélérer les résolutions d’incidents (CI/CD) .
• Culture de la collaboration : améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.

Vous évoluerez dans cet environnement technique :

• Cloud provider : Scaleway + cloud privé
• Terraform, Kubernetes, Docker
• Suite d’observabilité Elastic
• Gitlab CI
• NodeJS/React/NextJS/NestJS
• Jira/Confluence