Présentation de la société : VEOLIA ENERGIE & DÉCARBONATION
Notre mission : Ressourcer le monde !
Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.
D’ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s’entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.
Gesten, filiale de Veolia Energie & Décarbonation, recrute son futur Contremaître Chauffage h/f pour son département Collectivité.
Missions
Sous la responsabilité du Responsable Unité Opérationnelle (RUO) , pour un périmètre regroupant plusieurs villes sur le secteur nord de l'IDF (78/95) , vous êtes en charge d’assurer :
Exploitation et maintenance des installations :
- Suivre les interventions de contrôle, de démarrage, d’arrêt, de relevés et de paramétrage des installations mais aussi les interventions correctives et intervenir en cas de besoin
- Être un appui technique auprès des techniciens
- Superviser l’exploitation et les travaux
- Prendre en charge les astreintes
Gestion et support opérationnel :
- Assurer la relation client, répondre aux mails, fournir des comptes-rendus et gérer les retours client
- Être responsable, en relais du Responsable d’Unité Opérationnelle, du suivi des missions quotidiennes des techniciens
- Encadrer l’équipe de techniciens, en cas d'absence du Responsable d’Unité Opérationnelle, et intervenir sur une partie des missions en tant que second
- Participer aux réunions d’exploitation avec les clients et identifier leurs besoins spécifiques
- Réaliser des devis pour des travaux en autonomie
- Consulter les fournisseurs et sous-traitants et établir les bons de commande
Qualité et sécurité :
- Agir dans le respect des règles pour garantir la sécurité des personnes et des biens
- Travailler dans le respect des procédures internes pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
- Garantir l'application rigoureuse des règles et des procédures de l'entreprise, notamment en matière de Qualité et de Sécurité, et incarner un comportement exemplaire auprès de l'équipe
Profil recherché
- Formation type BTS en génie climatique
- Expérience de 10 ans minimum en maintenance de chaufferies collectives, idéalement pour des bailleurs sociaux ou des copropriétés
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens du service client
- Autonomie, rigueur et aisance relationnelle
- Permis B indispensable