Présentation de la société : CAPGEMINI
Partenaire mondial de la transformation business et technologique, Capgemini intègre la puissance de l’IA pour créer de la valeur pour ses clients. Nous imaginons le futur des organisations et le rendons réel grâce à l’IA, à la technologie et à nos talents. Depuis près de 60 ans, nous sommes un groupe responsable et multiculturel, avec 420000 collaborateurs dans plus de 50 pays. Capgemini propose des services et des solutions de bout en bout, en mobilisant son expertise sectorielle, son écosystème de partenaires et ses compétences de pointe en stratégie, technologie, design, ingénierie et opérations. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires mondial de 22, 1 milliards d’euros en 2024.Choisir Capgemini, c’est avoir la possibilité de faire la différence, que ce soit pour les plus grandes entreprises du monde ou pour la société.
Nous recherchons des talents pour entreprendre, inventer, oser, accompagner et construire un avenir inclusif et durable. Ensemble, donnons à la technologie cette touche humaine dont le monde a besoin.
Make it real* | www.capgemini.com
Missions
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.L'entreprise Capgemini
Vos missions :
Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, vous êtes responsable de l'administration, la configuration et l'optimisation des bases de données.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
- Garantir une relation et une prestation de qualité,
- Assurer la mise à jour régulière des outils de ticketing (ServiceNow, TeamDesk, Solutions clientes etc.) en respectant le formalisme du service,
- Administrer et exploiter les bases de données de Production,
- Assurer le support de niveau 2 et/ou 3 (selon le client) et participer au rythme des astreintes (selon le client) ,
- Résoudre ou escalader les incidents dans le respect des engagements de service,
- Réaliser les demandes de travaux dans le respect des engagements de service,
- Evaluer et optimiser les performances des bases de données et proposer des axes d'industrialisation & automatisation (MCO) ,
- Participer à la résolution à froid des incidents et à des ateliers de retour d’expérience (REX) ,
- Être force de proposition sur l’évolution/mise en place de la supervision des BDD,
- Participer à des missions ponctuelles de build, d’architecture, d’audit et de conseils.