Présentation de la société : VEOLIA EAU - NORMANDIE

🌎 Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne) .

Missions

• Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
• Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation)
• Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
• Interface entre le service clientèle et les équipes techniques
• Gestion des impayés

Profil recherché

• BTS NDRC ou équivalent
• 1ère expérience (inclus alternance)  
• Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité
• Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se) , autonomie