Présentation de la société : CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DES BOUCHES-DU-RHÔNE

Agir ensemble, Protéger chacun !

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.

Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

La CPAM des Bouches-du-Rhône recrute plusieurs Conseiller(e) s Accompagnement Santé en CDD pour son service "Accès aux Soins" situé à Marseille (Chartreux 13004) .

Missions

Mission/Activités

Le service Accès aux soins a pour mission de favoriser l'accès aux droits, aux soins et aux dispositifs de solidarité pour les personnes en situation de précarité et/ou de renoncement aux soins.

Il propose un accompagnement personnalisé visant à :

• Faciliter l'ouverture des droits (droits de base, Complémentaire santé solidaire (C2S) , orientation vers un organisme complémentaire, etc.) ;
• Rechercher des solutions financières en cas de reste à charge aide ASS, mobilisation de fonds sociaux auprès des partenaires) ;
• Orienter et accompagner dans le parcours de soins (présentation de l'offre de soins, aide au choix des professionnels de santé, actions de prévention, etc.) .
  Le/La Conseiller(e) Accompagnement Santé agit auprès des assurés pour leur proposer un accompagnement dédié en cas de renoncement de droits ou de soins.

Le/La Conseiller(e) Accompagnement Santé agit auprès des assurés pour leur proposer un accompagnement dédié en cas de renoncement de droits ou de soins.

Compétences

Les activités principales du poste sont :

• Contacter les assurés par appels sortants afin de faciliter leur accès à un médecin traitant, notamment pour les assurés en Affection de Longue Durée (ALD) qui n'en disposent pas,
• Les conseiller, orienter et renseigner sur l'accès aux droits et aux soins,
• Les accompagner dans l'accès au numérique,
• Tracer l'ensemble des appels sur l'applicatif dédié.

Vous êtes en capacité de :

• Utiliser aisément les outils informatiques,
• Comprendre l'organisation du système de soins et appliquer les consignes de travail,
• Travailler en équipe et partager vos savoirs et savoir-faire,
• Donner une image positive de l'organisme,
• Vous adapter aux fluctuations de la charge de travail,
• Adapter votre langage en fonction de votre interlocuteur,
• Créer un climat de confiance,
• Gérer des situations relationnelles conflictuelles et/ou sensibles,
• Rédiger avec clarté et rigueur.

Profil recherché

Un niveau Bac est souhaité pour ce poste. Une formation BTS SP3S serait un véritable atout.

Vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?
Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d'appréhender l'ensemble de vos missions.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD de 3 mois, renouvelable 2, 5 mois.
• Prise de poste : courant Août 2026
• Lieu de travail : Marseille
• 13004
• Pack rémunération :

• 1 917 € brut/mensuel,
• Tickets restaurant d'une valeur de 11, 52 €,
• Flexibilité horaire,
• Avantages CSE,
• Prime d'intéressement,
• RTT

• Durée hebdomadaire de travail : 37h30 ou 39h00.

Les candidats doivent s'assurer d'être disponibles pour une éventuelle convocation la semaine du 20 juillet 2026.

Les candidats retenus devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme.

Le Service Développement RH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap (RQTH) .