Présentation de la société : SOFITEL

Situé à quelques pas des Champs-Elysées, le Sofitel Paris Arc de Triomphe allie la majesté de sa façade haussmannienne au raffinement de son design intérieur.

Nos équipes ont à cœur de recevoir avec élégance, nos clients dans nos 124 chambres et suites, nos 5 salles de réunion et dans nos espaces F&B : notre restaurant Envies et notre Bar Sorsi.

Pour enrichir notre équipe, nous recherchons notre Assistant(e) Chef de Réception en CDI. Entouré(e) par nos équipes bienveillantes, vos missions sont :

Missions

• Suivi du bon déroulement du séjour des clients,
• Supervision et participation aux activités opérationnelles du service de la réception,
• Anticipation et gestion des problèmes avec les clients,
• Encadrement et motivation des équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client,
• Contribution à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service (fidélisation client , qualité , etc..)
• Participation à la mise en place du planning des équipes en appliquant les réglementations légales et conventionnelles,
• Vous faites vivre les projets et points d’identité de la marque Sofitel et du Groupe ACCOR.

Profil recherché

• 2 ans d'expérience confirmée dans l'hôtellerie de luxe
• Esprit d'équipe
• Notions de management, prise d'initiatives
• Excellente présentation et communication
• Maîtrise du Logiciel Opéra
• Maîtrise de l'anglais