Présentation de la société : FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE

Missions

LE DEPARTEMENT DE LA DORDOGNE RECRUTE PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT, D’INSCRIPTION SUR LISTE D’APTITUDE UN SECRETAIRE ADMINISTRATIF (H/F) A LA DIRECTION GENERALE ADJOINTE DE LA SOLIDARITE ET DE LA PREVENTION- UNITE TERRITORIALE DE MUSSIDAN - CMS DE SAINT-ASTIER.

Missions : Le(a) secrétaire de Centre Médico-Social contribue à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes auprès desquels il(elle) travaille aient les moyens d’être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.

Activités principales
Accueil :

• identifie, renseigne et oriente les usagers qui se présentent,
• accueille et dirige téléphoniquement le public et contribue à la continuité du service public.

• accueil individuel, identification et évaluation de la demande des usagers,
• délivrance de renseignements,
• aide ponctuelle administrative,
• orientation vers les services internes et externes,
• délivrance de documents (élection de domicile…) ,
• instruction et/ou réception des dossiers et documents à caractère social : RSA, CSS, demandes d’aides financières, FSL, dossiers de surendettement etc…

• gestion des rendez-vous et des plannings, transmission des messages,
• enregistrement (départ et arrivée) , suivi et diffusion des courriers,
• tenue à jour des différents fichiers et documents spécifiques (statistiques mensuelles, tableaux de bord, supports de communication…) ,
• réception, traitement, constitution, actualisation et diffusion d’informations et de documents,
• rédaction de la correspondance courante, de comptes rendus,
• gestion des commandes de matériels et fournitures,
• participation aux réunions de service, groupes de travail,
• accueil de stagiaires secrétaires médico-sociales,
• renseignement du module AST,
• soutien dans l’organisation quotidienne de la désectorisation.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur

Profil recherché

Qualités requises :

• Diplôme de niveau Bac minimum
• maîtrise des techniques d’écoute et des outils de communication,
• connaissance des services du Conseil Départemental et des missions de l’institution,
• sens des relations humaines et respect des droits de l’usager,
• travail en équipe et partenariat,
• esprit d’initiative et sens de l’organisation,
• maîtrise bureautique (Word, Excel, IODAS..) ,
• discrétion et capacités d’adaptation,
• capacité à l’accueil d’un public en difficulté
• bienveillance répondant à la gestion des émotions (stress, détresse, agressivité, violence des comportements) .